Един от най-належащите въпроси за купувачите е какво трябва да направят, ако пратката им е блокирана на някакъв етап от проследяването (т.е. статусите на проследяване не се променят дълго време). В тази бележка ще говорим за причините, поради които колетите могат да заседнат. И ние ще дадем съвет какви действия можете да предприемете, ако пакетът не се движи никъде.

Защо състоянието на проследяване не се променя дълго време?

Първо, бих искал да успокоя всички и да кажа, че в ситуация, в която статусът на проследяване не се променя, това изобщо не означава, че колетът не идва при вас.

1. Номерът на песента на колета се проследява само докато премине границата.
Най-честата причина пакетът да заседне е, че е изпратен чрез бюджетен метод. И ще се проследява само до страната на получателя. След преминаване на границата номерът на песента няма да бъде разчетен. Такива песни не отговарят на стандартите на пощенските услуги (например номера на песни, състоящи се от числа). Много купувачи не знаят за това и при проследяване виждат, че колетът е достигнал границата и информацията не се актуализира допълнително. В резултат на това им се струва, че поръчката им не се движи никъде, но всъщност тя се движи през територията на страната на получателя от дълго време.

Също така си струва да се отбележи, че някои евтини методи за доставка имат само няколко статуса за проследяване. Което гласи, че пратката е приета по пощата и изпратена по-нататък. Това приключва проследяването на тази песен.

2. Пратката преминава през процеса на импортиране.
Смята се, че процесът износ-импорт е един от най-дългите етапи в движението на колета. В някои сезони колетите могат да висят 1-2 месеца в центъра за сортиране, преди артикулът да бъде регистриран в пощата на вашата страна и да се появи нов статус на проследяване. Това може да се дължи на факта, че пратката преминава през центрове за сортиране с голямо натоварване и остаряло оборудване или поради сезонно претоварване (по време на продажби). А също и с обикновен лош късмет, когато колетът ви се озове в далечния ъгъл на склад за временно съхранение и чака своя ред за регистрация.

3. Закъснения при актуализирането на базите данни за проследяване на пакети.

Друга причина, поради която статусите на колетите са спрели да се актуализират, е забавянето на актуализирането на базата данни за проследяване. Понякога купувачът може да получи поръчката си, преди да се появи нова информация за движението на пратката. Особено известен е с това

4. Загуба и кражба на пратки.

Тази опция е доста рядка. Практически няма ситуации, когато пакет изчезва безследно. Често купувачът получава поне празна кутия.

Какво да направите, ако пакетът е заседнал?

Ако колетът ви е започнал да се проследява, тогава по някаква причина е заседнал, ще трябва да изчакате. Поне до изтичане на срока. Но в действителност е по-добре да отворите спор поради причината „Защитата на поръчката изтича, но пакетът все още е на път“ няколко дни преди края на таймера за защита на купувача. Тъй като, ако отворите спор доста рано и го ескалирате, тогава посредниците на Aliexpress, на първо място, виждайки, че номерът на песента е проследен, ще ви помолят да изчакате колета. Тъй като те са заинтересовани сделката да се осъществи. И все пак ще трябва да чакате стоките, само с открит спор.

Имайте предвид, че медиаторите са по-склонни да приемат спорове, ако защитният таймер почти е изтекъл или още по-добре, преди това е бил удължен и периодът изтича отново. Няма смисъл да откривате спор предсрочно, ако стоките действително са изпратени от продавача и номерът на песента е проследен.

Във всеки случай, където и да е заседнал пакетът ви, изчакайте го търпеливо, като периодично преглеждате таймера за защита на купувача и номера за проследяване. За премахване на опцията за преместване и получаване на пакет, изпратен на грешен адрес.

Ако номерът на песента е спрял да се актуализира във вашата страна и се интересувате да получите колета, а не просто да получите възстановяване на сумата, тогава можете да изпратите

Имам въпрос?Напишете го в коментарите или в чата

Същият тип. Отговорите на тези въпроси също са почти стандартни и се различават само по датите на подаване на поръчките, тяхното изпращане и статусите на проследяване. Ето защо е необходимо да се създаде някакъв вид ЧЗВ по най-често задаваните въпроси.

По-долу ще дадем както общи препоръки за формулиране на въпроси, така и отговори на най-често задаваните въпроси. Наистина се надяваме, че този материал ще ви помогне да намерите отговори на вашите въпроси възможно най-бързо и също така бързо да разрешите всички възникнали проблеми.

1. Ако искате да зададете въпрос, който ви интересува, използвайте специална секция на сайта за това. Не трябва да задавате въпросите си в коментари към статии в WIKI, публикации в блогове или прегледи на магазини.
2. Преди да зададете въпроса си, погледнете темата или въпросите. Може да се окаже, че вече е задаван подобен и подобен въпрос и са получени отговори.
3. Използвайте търсенето в сайта. Просто въведете въпроса си в лентата за търсене в горната част на всяка страница на сайта. Резултатите от търсенето ще ви помогнат да намерите подобни въпроси или дискусии по тема, която ви интересува.
4. Формулирайте въпросите си правилно. Отговорът на едносрични въпроси със заглавия „Пакетът липсва“, „Какво да направя?“, „Помогнете ми да проследя...“ е изключително труден.
5. Опитайте се да опишете напълно проблема, като цитирате всички факти и дати. Не забравяйте да посочите името на магазина, в който е направена покупката, начина на плащане и държавата на доставка на поръчката. Това ще помогне на отговарящия да даде по-точен отговор на вашия въпрос.
6. Не цитирайте отговори от продавачи или магазини, преведени с Google translate или други онлайн преводачи. Нашият сайт се чете от голям брой хора, които знаят английски език. Повечето онлайн преводи силно изкривяват същността на написаното.
7. Преди да зададете въпрос, моля прочетете. Въпроси, които нарушават правилата, ще бъдат изтривани без предупреждение.

Номерата на песни, получени от продавачи или магазини, може да не започнат веднага да се проследяват в системите за проследяване. Това важи особено за песните, предоставени от китайски продавачи. По правило такива песни се издават дистанционно и се съобщават на купувача веднага след издаването на песента. След това колетът се прехвърля на логистична компания, която го доставя до пощата. Приемането на колети в пощенската служба зависи от това колко е натоварена. В пиковите периоди, предпразничните периоди, това време може да достигне до 14 дни. Ако след това време номерът на песента все още не бъде проследен, свържете се с продавача.

Ако при проверка на номера на песента видите съобщение, че номерът на песента не е правилен, тогава структурата на номера на песента е нарушена. Тоест, или контролната (деветата) цифра е посочена неправилно, или последните две букви не съответстват на нито един код на държава от стандарта ISO-3166-1.

Това може да се дължи на 3 причини:

1. Продавачът е направил грешка при писането на песента.
2. Продавачът умишлено предостави такъв номер на песен.
3. Колетът е изпратен от определена логистична компания с помощта на кодове за проследяване, които са подобни на външния вид на кодовете за проследяване на UPU.

Следователно, първото нещо, което трябва да направите, е да проверите при продавача дали номерът на песента е правилен и дали продавачът не е направил случайни грешки. Ако продавачът твърди, че номерът е правилен и точен и пратката е изпратена по държавна поща, това е причина за спор.

В случай 3 продавачът трябва поне да поиска връзка към уебсайта на логистичната компания, чрез която е изпратен колетът, и да се опита да го проследи там.

Дори самите пощенски служители не могат да отговорят на такива въпроси, така че не трябва да формулирате въпроса по този начин. Сроковете за доставка на колети могат да варират от 10 дни до няколко месеца и ще зависят от натовареността на пощата както в страната на изпращача, така и на получателя. Според документите на Всемирния пощенски съюз сроковете за доставка на колети между износ и внос не са регламентирани по никакъв начин.

Според документите на Всемирния пощенски съюз сроковете за доставка на колети между износ и внос не са регламентирани по никакъв начин. Забавяне на доставката може да възникне както на етапа на износ, така и на етапа на импорт. Пример: пратката в страната на изпращане е преминала митническа проверка и е опакована в контейнер за въздушна поща. На този етап от обработката му се присвоява статус Експорт. Но това не означава, че пратката физически е напуснала страната. Оформеният пощенски контейнер може да изчака реда си за изпращане още една седмица, а физически ще напусне страната само 7 дни след появата на статус Експорт. Приблизително същото може да се случи на етапа на импортиране. Колетите се разтоварват от самолета в склад за временно съхранение и чакат своя ред за митническо оформяне. Този период може да бъде 1 ден или месец в зависимост от натовареността на ММПО. Статусът за внос ще бъде присвоен на колетите само преди колетът да бъде директно прехвърлен за митническо освобождаване.

Средното време между износа и вноса зависи до голяма степен от времето на годината. През пролетта и лятото е около 3 седмици, през есента и зимата - 4-6 седмици. За колети от Китай периодът между износ и внос може да достигне 2 или дори 3 месеца.

Много често този въпрос се задава конкретно по отношение на пратки от Китай, когато продавачите предоставят на купувачите определени номера, които нямат нищо общо с пощенските номера за проследяване. Например: UR102590651YP, 8601102571195, 013000028082 (реални числа, взети от въпросите на читателя) и т.н. В същото време продавачът съобщава и уебсайт за проследяване на този номер: www.086-007.com, www.ywhyhy.com., www.yw56.com.cn, www.zto.cn и др.

Не се паникьосвайте и веднага възприемете това като знак за измама и опит за измама. Работата е там, че проблемите с времето за доставка от China Post и техните ограничения, например за доставка на литиеви батерии, принуждават продавачите да търсят алтернативни методи за транспортиране на стоки. И като алтернатива те избират доставка чрез логистични компании за доставка на стоки до Русия, от които има голям брой в Китай. Потокът от стоки между Китай и Русия нараства и съответно се появяват нови превозвачи.

Когато се доставя чрез логистична компания, колетът се регистрира като товар и купувачът получава не номер на пощенска песен, а номер на товарителницата на конкретна логистична компания. Ето защо този номер се проследява само в сайта на компанията. След това колетът се доставя със сухопътен транспорт до руската граница и вече в Уссурийск или Хабаровск доставката му се организира или чрез Russian Post, или чрез някой друг руски превозвач, например Pony Express, SPSR и т.н.

Ако колетът е доставен с Руска поща, купувачът ще види в проследяването вътрешен 14-цифрен пощенски идентификатор, чрез който колетът ще бъде проследен на уебсайта на Руската поща.

Голяма дискусия за доставка от Китай чрез логистични компании може да бъде намерена в нашите блогове.

При проследяване почти всеки тракер показва държавата на местоназначение на пощенската пратка. И gSconto тракерът не е изключение. Ако видите, че колетът ви не се движи във вашата страна, т.е. държавата на местоназначение е различна - свържете се с вашия дилър.

В тази ситуация може да има три варианта:

1. Продавачът е объркал някои числа в номера за проследяване или ви е дал следа от друг колет.
2. Имаше повреда в пощенските сървъри (най-малко вероятното събитие)
3. Продавачът умишлено ви е дал чужд номер на песен от чужда поръчка и вашата поръчка не е била изпратена.

В зависимост от отговора на продавача на вашия въпрос ще стане ясно коя от тези опции е най-подходяща за вашия случай. Ако песента на някой друг ви е била дадена по погрешка, продавачът ще се извини и ще ви изпрати нова, истинска песен. Ако продавачът твърди и настоява, че песента е правилна, трябва да помислите за започване на спор. За да елиминирате възможността за грешки на пощенските сървъри, по-добре е да изчакате, докато колетът с тази песен бъде импортиран. Ако видите, че импортирането всъщност не се е случило във вашата страна, отворете диспут.

Този проблем най-често възниква сред купувачи от Украйна и Беларус. Същността му се състои в това, че при проследяване на колет, да речем от Китай до Украйна, след износ от Китай, статусите на обработка започват да се появяват на различни летища по света. Няма нищо лошо в това, ако страната на получателя не е променена в проследяването. Ако е така, тогава имате работа с пощенски транзит през трети страни. Неговият механизъм е описан подробно в статията за China Post, в раздела Характеристики на пратки от Китай.

Null - показва, че статусът, издаден от China Post, просто няма превод на английски в тази система за проследяване. Факт е, че процедурата за обработка на експортна поща в Китай е малко по-различна от общоприетата при наличието на допълнителни етапи и действия. За да не се обвинява пощата, че отнема много време за изпращане, China Post въведе няколко допълнителни статуса, но те се въвеждат във вътрешната счетоводна система на китайски. И просто няма превод на английски. Следователно, когато показваме статуси, първо виждаме думата NULL (като обозначение за липса на превод) и едва след това статуса на самата пратка, обозначен с йероглифи.

Когато използвате gSconto Tracker, статусите Null няма да са налични, ако изберете да преведете статусите на руски по подразбиране. Опитахме се предварително да преведем основните статуси на проследяване на China Post от китайски на руски.

Малко вероятно е някой от читателите на нашия сайт да може да помогне с проблема с физическото търсене на вашия колет. Проследяването на пощенските пратки е функция на пощенските услуги. Ако смятате, че колетът ви наистина е изгубен, тогава докато колетът не бъде импортиран, подателят трябва да търси колета. След момента на импортиране можете да подадете заявка за самостоятелно търсене на пратката, но за да направите това, първо трябва да получите копия от документите за доставка от подателя. Процедура за подаване на заявка за търсене на пощенска пратка: При клик върху линка ще видите прозорец за заявка, в който трябва да въведете броя на дните, с които желаете да удължите срока за доставка. След това щракнете върху бутона Изпрати. Ако продавачът се съгласи с вашето искане, броят на дните в гишето за доставка ще бъде увеличен. Ако не сте съгласни, тогава имате право да започнете спор относно неполучаване на поръчката в срока, посочен на гишето.

Продавачът може да увеличи времето за доставка самостоятелно, без ваша заявка чрез връзката Заявка за удължаване на датата на доставка. Увеличаването на времето за доставка от страна на продавача по никакъв начин не ограничава възможността ви да започнете диспут.

Състоянието „Сортиране“ след състоянието „Експортиране“ при проследяване на номера на записи на China Post може да се появи по много причини. Сам по себе си статусът „Експорт“ на China Post не показва началото на физическото транспортиране на колета в чужбина на Китай, а само преминаването на колета през митническо освобождаване.

Ако митническото оформяне е завършено, колетът получава статус „Експорт“ и след това от подобни колети се формира пощенски контейнер, който се подготвя за товарене на конкретен полет. Ако колетът е изпратен, тогава до момента на внос в страната на местоназначение номерът на песента няма да има допълнителни статуси.

Но ако по някаква причина пощенският контейнер не може да бъде изпратен на планирания полет (нямаше достатъчно място в самолета и т.н.), пощенският контейнер може да бъде разпуснат и преформиран за нов полет. Появява се статусът "Сортиране". Ако това се случи под митнически контрол в рамките на едно и също летище, тогава няма да има повторен статус „Износ“, т.к Пратката вече е преминала митнически контрол. Но демонтирането на контейнера и по-нататъшното сортиране може да не се извърши под митнически контрол. Възможно е дори да препратите пратката за изпращане до друго летище. В този случай може да се появи втори статус „Експорт“, потвърждаващ, че колетът отново е преминал митническо освобождаване.

Ако колетът съдържа артикули, забранени за транспортиране по въздух (например литиеви батерии), тогава след статуса „Експорт“ (митническо освобождаване) може да се появи и статус „Сортиране“. Само в този случай в повечето случаи този статус ще показва връщането на колета на подателя. По правило по-нататъшното движение на пратката, върната на подателя, не се показва на сървърите на China Post.

Това лято нашите руски пощи съвсем ме вбесиха и реших да започна да се боря с тях. Като цяло, след като се скитах из Айрек, разбрах, че колетите ни отнемат много време и това не е наред. Ако колет от чужбина пристигне повече от 30 дни, това е нарушение и ако не го докладваме, пощата смята, че сме доволни от всичко и статистиката й не се разваля. И щом започнем да действаме, да се оплакваме, статистиката се разваля, трябва да се коригира и така пощата започва да работи.

Така че моят преглед е за тези, които имат номер на песен. Не пестете пари за това, защото ако пратката ви остане някъде за дълго време и го докажете, тогава парите за доставка ще ви бъдат върнати частично или изцяло и така поне знаете къде е пратката ви. Просто в други страни самият номер на песента е потвърждение, че колетът е изпратен, но ние имаме всички документи и документи. както се казва, Без лист хартия си буболечка.

Това означава, че ако вашата пратка отнеме повече от 30 дни, ние започваме да действаме. Първо трябва да поискате чек или фактура от подателя.

След Изтеглисъобщение от уебсайта на руските пощии го попълнете. Но тук трябва да вземете предвид една точка: дори ако вашият пакет е заседнал някъде, трябва да имате предвид: Артикулът не е получен, в противен случай никой няма да търси колета ви. Е, изявлението там е просто, всичко е интуитивно. Ние попълваме едно копие, вземаме разпечатка на фактурата/разписката с нас, не забравяйте паспорта си и отидете до пощата. Там трябва да попълнят талон за късане и да ти го дадат. Чакате обаждане до две седмици, ако не сте получили обаждане, обадете се сами. Цифрите бяха написани на гърба на билета. Ето ги: 495-351-14-03, 495-351-60-00, 495-351-47-47, 495-351-44-94.

FSUE Руски пощи

от __________________

Вашият адрес____________

Вашият телефон: +7___________

ИСК

"___"__________ 2013 г. използвах услугите на Федералното държавно унитарно предприятие "Руски пощи" за изпращане на международни препоръчани пратки, ___________________________. Колетът е изпратен от пощата на адрес: ___________________. Цена на доставката ___________________, номер на пратката ______________. Пратката пристигна в Русия "___"__________ 2013 г.

Услугите не са предоставени в пълен обем (срокът за доставка е пропуснат). Колетът ми е повече от ______________ в Москва и все още не ми е доставен. Това се потвърждава от връзка за проследяване на пощенски пратки [линк]. По-специално състоянието на пратката днес:

(Приложена е екранна снимка на състоянието)

Претърпях следните щети: Транспортна цена _________________, пратна цена _______________________

В тази връзка изисквам в законоустановения срок: да отговоря на моята претенция, да ми изплатя обезщетение, да намеря и да ми предаде колета.

На Ваше разположение ______________

"___"__________ 2013

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Този документ разпечатваме го, поставяме подписа си и също го отнасяме в пощата. Даваме едно копие, едно запазваме за себе си. Трябва да получите препоръчано писмо в пощенската си кутия като отговор. Казаха ми до 5 работни дни, но в интернет пишат, че могат да отговорят до два месеца.

Но все още се нуждаем от този текст, копирайте го и го изпратете на имейла на Руската поща (масло): [линк]- тук отговарят последователно, но само в понеделник, е, поне при мен само в понеделник.

Те са длъжни да отговарят. Между другото, когато изпратите този формуляр на сайта ще има код за повикване, изпраща се и по пощата, така че, можете да го запишете и да се обадите на Roskomnadzorи попитайте как върви решението на вашия проблем.

2. Ако колетът е заседнал на митницата. Това никога не ми се е случвало, всичките ми колети минават през митницата за 5 минути, а по закон могат да държат пратката само 24 часа, ако няма проблеми.

„Уважаеми FTS!

Моят персонализиран пакет от (посочете държавата на изпращане) с номер за проследяване „RT111222333HK“ (посочете вашия номер за проследяване) не е прехвърлен на Russian Post повече от... работни дни

(Тук е по-добре да посочите датите от коя до коя)

Моля Ви да изясните настоящата ситуация и да обясните защо Вашата страна нарушава сроковете за обработка и проверка на IPO. И също така да ми предостави информация за местоположението на моята пратка.

Какви действия трябва да предприема, за да разреша този проблем?

На Ваше разположение, …"

3. Ако колетът изчезне след напускане на митницата , тогава ще помогне само да направя това, което написах в началото.

Също така пишем жалба до Роспотребнадзор и Министерството на съобщенията. Пишем или в свободна форма. Можете да вземете текста от претенциите по-горе. Тъй като писах там в самото начало, просто описах ситуацията си, необходимо е да посоча пистата. Но не ги карайте да търсят колета, това не е в тяхната компетентност, те просто ще изоставят молбата ви.

Направих всичко, просто изглежда страшно. Благодарение на метода от точка 1, колетът ми вече се движи бързо, всичко останало също е на път да бъде в ръцете ми. Търсих цялата тази информация, за да намеря изгубения си, вися някъде от 92 дни, все още е в процес.

Как да проследите пощенска пратка на уебсайта

За да проследите пратката си, трябва да предприемете няколко прости стъпки.
1. Отидете на главната страница
2. Въведете кода за проследяване в полето със заглавие „Проследяване на пощенска пратка“
3. Щракнете върху бутона „Проследяване на пратка“, който се намира вдясно от полето.
4. След няколко секунди ще се покаже резултатът от проследяването.
5. Проучете резултата и особено внимателно последния статус.
6. Прогнозираният период на доставка се показва в информацията за кода на песента.

Опитайте, не е трудно ;)

Ако не разбирате движенията между пощенските компании, щракнете върху връзката с текст „Групиране по компания“, която се намира под статусите за проследяване.

Ако имате затруднения със статусите на английски, кликнете върху връзката с текста „Превод на руски“, който се намира под статусите за проследяване.

Внимателно прочетете блока „Информация за кода за проследяване“, там ще намерите очакваните срокове за доставка и друга полезна информация.

Ако по време на проследяване блок се показва в червена рамка със заглавие „Обърнете внимание!“, внимателно прочетете всичко, което е написано в него.

В тези информационни блокове ще намерите 90% от отговорите на всички ваши въпроси.

Ако в блока "Обърнете внимание!" пише, че кодът за проследяване не се проследява в страната на местоназначение, в този случай проследяването на пратката става невъзможно, след като пратката бъде изпратена в страната на местоназначение / след пристигането в дистрибуционния център в Москва / Артикулът пристигна в Пулково / Пристигна в Пулково / Напуснал Люксембург / Напуснал Хелзинки / Изпращане до Руската федерация или след дълга пауза от 1 - 2 седмици е невъзможно да се проследи местоположението на колета. Не и никъде. Съвсем не =)
В този случай трябва да изчакате известие от вашата поща.

За да изчислите времето за доставка в Русия (например след износ, от Москва до вашия град), използвайте „Калкулатор за време за доставка“

Ако продавачът е обещал, че колетът ще пристигне след две седмици, но колетът отнема повече от две седмици, това е нормално, продавачите се интересуват от продажбите и затова те подвеждат.

Ако са изминали по-малко от 7 - 14 дни от получаването на кода за проследяване и колетът не е проследен или продавачът твърди, че е изпратил колета, и статусът на колета „артикулът е предварително препоръчан“ / „Имейл получено известие” не се променя няколко дни, това е нормално, можете да прочетете повече, като следвате връзката: .

Ако състоянието на пощенската пратка не се промени в продължение на 7 - 20 дни, не се притеснявайте, това е нормално за международни пощенски пратки.

Ако вашите предишни поръчки са пристигнали за 2-3 седмици, а новата пратка отнема повече от месец, това е нормално, защото... Колетите вървят по различни маршрути, по различни начини, могат да чакат 1 ден, за да бъдат изпратени със самолет, или може би дори седмица.

Ако колетът е напуснал центъра за сортиране, митницата, междинната точка и няма нови статуси в рамките на 7 - 20 дни, не се притеснявайте, колетът не е куриер, който доставя колета от един град до вашия дом. За да се появи нов статус, пратката трябва да пристигне, разтовари, сканира и т.н. в следващия пункт за сортиране или пощенска станция, а това отнема много повече време от простото придвижване от един град до друг.

Ако не разбирате значението на такива статуси като Приемане / Експорт / Внос / Пристигна на мястото на доставка и т.н., можете да разгледате разбивката на основните статуси на международната поща:

Ако колетът не бъде доставен до вашата пощенска служба 5 дни преди края на периода на защита, имате право да започнете спор.

Ако въз основа на горното не разбирате нищо, прочетете тези инструкции отново и отново, докато станете напълно ясни;)

Декодиране на статуса на международни пощенски пратки.

Опитвате се да проследите поръчката си от чужд онлайн магазин, но редовете съдържат статус, който не разбирате.
Сега ще ви разкажем подробно за основните статуси на колетите при проследяване.
Моля, обърнете внимание, че основните опции за статуси на руски са изброени по-долу; при проследяване статусите могат да бъдат на английски и други езици, но същността е същата.

Международният път на колета е разделен на няколко етапа

• Статус "Рецепция"означава, че чуждестранният подател (продавач) е донесъл пратката ви в местната пощенска служба. В същото време той попълни всички необходими документи, включително митническата декларация (формуляри CN 22 или CN 23). В този момент на пратката се присвоява уникален пощенски идентификатор - специален баркод (Track number, Track code). Намира се върху чека (или разписката), издаден при приемане на пощенската пратка. Операцията „Получаване” показва мястото, датата и държавата на получаване на артикула. След приемане пратката се придвижва по пътя си към мястото на международната размяна.
• Състояние „Пристигане в MMPO“(пристигане на мястото на международния обмен). В MMPO на страната на изпращача колетът преминава митническо оформяне и се подготвя за износ (премахване от страната на изпращача). Оформени изпращане(международни пощенски пратки, групирани за по-лесно изпращане в контейнери) до адреса на мястото на международния пощенски обмен (IMPO) на страната получател.
• Статус "Експортиране". Колетът се предава на чуждестранен превозвач за доставка до една от международните пощенски станции на страната на получателя по въздух или земя. Операция „Експорт“ означава, че пратката е прехвърлена на превозвача. Времето за доставка от износ до внос обикновено е най-дълго и може да отнеме доста време, преди пощенската пратка да пристигне на територията на Руската федерация. Причини: транзитни маршрути на полети, придобиване на определена тежест за изпращане с товарни самолети. Например Китай и Сингапур транспортират поща с помощта на товарни самолети, които могат да тежат между 50 и 100 тона. Докато пратката се експортира, нито държавата изпращач, нито държавата получател могат да проследят пратката онлайн. С други думи, пратката е в процес на транспортиране от една държава в друга.
• Състояние "Импортиране". Цялата поща, пристигаща на територията на страната на получателя от полети, започва своето пътуване в авиационния пощенски отдел (APO) - специален пощенски склад на летището. Тук цялата поща се регистрира и след това се прехвърля на пощенския оператор. Информацията за импортиране се появява само след това. Операция „Импорт“ означава, че пратката е пристигнала на територията на страната на получателя и е регистрирана. Международните пратки пристигат в страната на местоназначение чрез международната пощенска обменна служба (IMPO).
• Статус „Предадено на митницата“означава, че пратката е била предадена на местната митница за оформяне. В MMPO пратките преминават през пълен цикъл на обработка, митнически контрол и освобождаване.
• Статус „Митническото оформяне приключи“. Тази операция означава, че митниците са проверили пратката и са я върнали на Руските пощи. В много MMPO митниците работят денонощно: това е единственият начин да проверите своевременно колосалния обем поща, пристигаща от чужбина.
• Статус „Задържан от митниците“. Тази операция означава, че пощенската пратка се задържа от митнически служители за извършване на мерки за установяване на предназначението на пощенската пратка. Ако информацията за стоките, изпратени до MPO, липсва или не съответства на действителната информация, това значително увеличава времето, изразходвано за обработка на пратките, тъй като е необходимо да се извърши митническа проверка и да се документират резултатите от нея.
• Състояние „Ляво MMPO“. Артикулът е напуснал мястото на международния пощенски обмен и след това се изпраща по пощата до местния офис на получателя. От момента, в който пратката напусне MMPO, започват да се прилагат сроковете за доставка на пратки в страната на местоназначение, те зависят от вида на пратката. Докато колетът пътува по пощата, той може да премине през различни етапи на сортиране в различни части на страната.
• Състояние „Пристигна на мястото за доставка“. Пратката е пристигнала в пощата на получателя. Веднага след като артикулът пристигне в отдела, служителите издават известие (известие), че артикулът е в отдела. Известието се дава на пощальона за доставка. Доставката се извършва в деня на пристигането на артикула в отдела или на следващия ден (например, ако артикулът е пристигнал в отдела вечерта). Но в същото време всеки получател има право да получи пратката без предизвестие, като има само идентификационен документ и номер за проследяване.
• Статус „Доставено на адресата“. Колетът е получен.

Защо информацията за кода на песента не се показва?

По правило информацията за кода за проследяване започва да се актуализира 7-10 дни след получаване на кода за проследяване или 1-2 дни след (реалното) доставяне на колета до пощенската служба.
Малките магазини издават код за проследяване веднага, но изпращат поръчката до пощата, когато се съберат определен брой колети, това може да бъде веднъж на всеки 7-14 дни.
В по-големите магазини колетите се изпращат по-често до пощата и съответно първата информация за кодовете на песните на такива магазини се появява по-рано.

Какво да направите, ако пратката отнема твърде много време?

Моля, имайте предвид, че в предновогодишния период броят на поръчките и колетните пратки се увеличава десетократно и поради тази причина започва забележимо забавяне на движението на колети.
Докато защитата на поръчката е активна, изчакайте и ако пет дни преди края на защитата пакетът не е пристигнал, отворете спор.
Това е спецификата на пазаруването в Китай - стоките са по-евтини, но трябва да изчакате, за да ги получите.
Точно преди да направите поръчка, трябва да сте подготвени за факта, че пакетът може да пристигне бързо, след няколко седмици, или може да виси два до три месеца или изобщо да не пристигне.
Но не се тревожете! Китайските търговски платформи имат добре работеща система за защита на клиентите, която ще бъде на ваша страна в случай на измама или недоставяне на поръчка.
Просто изчакайте, докато защитата влезе в сила и не се притеснявайте, пратката ще пристигне, а ако не, продавачът ще ви върне парите.

Какво да направите, ако времето за защита на поръчката изтича и пакетът все още не е получен?

Помолете продавача да удължи времето за защита на поръчката. Ако продавачът не отговори, отворете диспут.

Защо теглото на колета се промени с 0g по време на доставката?

При преминаване през междинни пунктове, като сортировъчни центрове, логистични центрове и други, не се извършва контролно претегляне, поради което се посочва нулево тегло.

Какво да направите, ако теглото на колета се е променило?

Промените в теглото не са често срещано явление, но за съжаление се случват периодично.

Ако теглото се е променило леко (с няколко грама), най-вероятно причината е грешка в везните, но при получаване все пак си струва да проверите колета за признаци на подправяне.
Ако теглото се е променило значително (със 100 грама или повече), някои артикули може да са били откраднати от вашия колет.
Има и случаи, когато теглото се въвежда ръчно в компютъра без теглене, а операторът погрешно въвежда 129 грама вместо 429 грама.

Във всеки случай, при получаване на колета, внимателно проверете теглото, дали има признаци на отваряне, внимателно проверете самозалепващата се лента и следи от външни повреди.
Ако имате подозрения или опаковката е повредена, отворете пратката в пощата и направете видео.
Ако има недостиг на инвестиции, се съставя отчет във формуляр 51; в този случай е по-добре да откажете да го получите - пратката ще бъде изпратена обратно на продавача с всички документи.

Ако не откриете никакви външни повреди, но подозренията остават, тогава трябва да получите пратката, след което да я отворите и да заснемете видео директно в пощенската служба в присъствието на служители на пощенската служба и ако липсват елементи, се изготвя доклад, който трябва да бъде предоставен на подателя (продавач / платформа за търговия) при отваряне на спор.

Защо е необходима регистрация?

Регистрацията е необходима за пълен достъп до всички функции на системата, като получаване на известия за промени в статусите на пратки по имейл, история на проследяване и др.

Какво да направите, ако колетът е заседнал със статус "Експортиране"?

Неизправности от 30-50 дни след износ са ред на деня с China Post, Russian Post в сътрудничество с митниците =)
В крайна сметка 99% от такива пратки стигат до получателя.
Ето един реален пример: пратката висеше при износ 45 дни, но стигна до получателя.
Няма смисъл да започвате диспут, защото... Продавачът не е виновен за такива повреди. Не е възможно да се повлияе с обаждания или оплаквания по пощата, всичко, което можете да направите, е да изчакате. :(

Друг пример за експортиране в рамките на 68 дни:


И още един пример за експортиране на повече от 120 дни:

Какво да направите, ако продавачът е издал неправилен код за проследяване?

Това се случва доста често; продавачите в Китай печелят много малко от стоките си и за да увеличат продажбите, продавачите са принудени да изпращат поръчки безплатно.
За да получите код за проследяване (регистрирате пощенска пратка) в Китай, трябва да платите 8 юана (~2 $), в САЩ, когато изпращате чрез USPS, получаването на код за проследяване ще струва 28 $
Поръчвайки продукт за $3, продавачът иска да спечели пари и с безплатна доставка трябва да покрие не само разходите за закупуване на продукта, но и пощенските разходи, както и разходите за получаване на код за проследяване.

По принцип продавачите издават неправилни кодове за проследяване не за да измамят и да не изпратят поръчката, а просто за да не загубят пари при такава поръчка.
Ако вашият код за проследяване не е проследен, можете да изчакате, докато колетът стигне до вас (обикновено такива колети пристигат) и да започнете спор седмица преди края на периода за доставка.
Или 5 дни след издаването на кода за проследяване, отворете спор.

Ако продавачът ви даде нечий друг трак код, който се проследява, но дестинацията е различна от вашия адрес, като правило това означава, че продавачът е измамник, в този случай отворете спор с искане за 100% възстановяване на сумата за причината "невалиден адрес за доставка".

Ако кодът на песента няма правилната контролна сума, отворете спор, в който се посочва, че номерът на песента не може да се проследи и е неправилен, с връзки към услуги за проследяване на официалните уебсайтове на държавата на подателя и страната на получателя.
И не се поддавайте на убеждаването на продавача, че колетът ви вече е във вашата страна, че забавянето е по вина на вашата поща и т.н.
И още повече, не се съгласявайте на частична компенсация за забавянето.
Веднага след като направите това, спорът ще бъде затворен автоматично и останалите пари ще бъдат преведени на продавача, но колетът естествено никога няма да пристигне при вас.
Ако продавачът не отговори в спора, отговори, но откаже да върне парите, не се колебайте да прехвърлите спора към иск (Иск), веднага щом е достъпен за вас (3 дни след отваряне на спора).
Имайте предвид, това не се случва безплатни DHL, EMS, USPSи т.н. доставка. Като правило, продавачите, които изпращат с тези транспортни компании - измамници.

Бъдете бдителни и не се заблуждавайте!

Какво е спор?

Оспорването (оспорването) е единствената защита за вашите пари при закупуване на стоки на Aliexpress.
Ако ви бъде отказано поради спор, това решение е окончателно.
Ето защо трябва внимателно да се подготвите за откриване на спор.
Причината за отказ от спор често е необмисленото откриване на спор.
Ако пакетът не е достигнал до вас, всичко е съвсем просто.
Ако колетът е пътувал почти 90 дни и периодът на защита почти е изтекъл, отворете спор и в условията на спора посочете, че стоките не са доставени.

При спор, открит по друга причина, ще видите 5-дневен брояч.
Ако продавачът не отговори през това време, тогава ще получите сумата, която сте поискали в спора.
Ако продавачът отхвърли спора, тогава ще имате бутон за преобразуване на спора в иск - Ескалиране на спора.
В този случай времето на измервателния уред в спора ще се увеличи до 15 дни и след изтичането му спорът ще се превърне в иск.

Парите се връщат средно в рамките на 10 работни дни (регулация до 30 дни).
Ако е минало повече, тогава си струва да проверите извлечението по сметката в момента на плащане за поръчката - понякога парите се връщат на същата дата.
Много често възстановяванията не се показват в електронното извлечение и трябва да проверите при оператора дали е имало възстановяване.

В какви случаи трябва да се започне спор?

По-трудно е, когато продуктът пристигне дефектен, в грешен цвят или в грешен модел.
Още по-трудно е, ако имате сложно електронно устройство и то не работи както очаквате.
В този случай трябва внимателно да се подготвите за спора.
Представете доказателство, че сте поръчали определен цвят, модел - приложете скрийншотове на поръчката, копие от кореспонденцията с продавача, каквото имате.
Направете висококачествени снимки на получения продукт.
Обяснете ясно на английски защо смятате, че продавачът трябва да ви компенсира за нещо.
Ако устройството не работи правилно (не приема GPS, Wi-Fi не работи и т.н.), прикачете регистрационни файлове или екранни снимки, направени с помощта на общоприети програми.
Това, разбира се, не ви гарантира победа в спора, но значително увеличава шансовете ви.

Как да отворя спор (диспут) на Aliexpress?

Всички плащания, направени чрез Aliexpress, са защитени от системата Escrow.
Ако възникнат проблеми с покупката ви, имате възможност да отворите спор и да върнете парите или продукта!
Спорът се открива не по-рано от последния ден на доставка, ако колетът е изпратен, но все още не е получен.

Ако таймерът за обратно отброяване изтече, ще можете да започнете спор в рамките на 15 дни след края на периода на защита.

Ако колетът не пристигне след изтичане на периода на защита (доставка), трябва да отидете в раздела „Моят AliExpress“/ „Моите поръчки“, където ще бъдат отразени всички поръчки и техните статуси.

Срещу снимката на продукта намираме надписа "Отворена дискусия"и щракнете с мишката.

В детайлите на поръчката, които се отварят, намираме бутона "Отворена дискусия"в колона "Настроики"и щракнете с мишката.


Ще се отвори страница за създаване на диспут.
Това е мястото, където се описват всички искове и се установява необходимата сума за възстановяване.
Не трябва да пишете пълната сума на артикула, ако е пристигнал непокътнат и работещ, но купувачът е бил недоволен от материала или външния вид.
Ако пакетът НЕ ПОЛУЧЕН, то в никакъв случай не избирайте частично възстановяване (PARTIAL REFUND)при отваряне на спор!
Трябва да изберете пълно възстановяване (ПЪЛНО ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ)! След отваряне на спор, поръчката се премества в „Оспорване на поръчка“.
Ако не сте затворили спора в рамките на 16 дни, той автоматично ще бъде прехвърлен към жалба (иск).
Ако проблемът не бъде решен по време на спора, можете да прехвърлите спора към жалба (Иск) в рамките на 4 до 15 дни от датата на откриване на спора.
Понякога времето за изчакване за отговор на спорове може да варира от 15 до 60 дни, в зависимост от конкретната спорна ситуация.
За да преобразувате спор в жалба, трябва да кликнете върху бутона „Ескалиране на спора“ в свойствата на диспута.
След като щракнете върху него, спорът отива за разглеждане при служителите на Aliexpress.

Как да отворите спор в Odnoklassniki?

Ако срокът за доставка на стоките е изтекъл и поръчката не е получена, можете да отворите спор в " Моите заповеди" по време на 110 дни от плащането.
За да направите това, щракнете върху бутона " Оплакват"срещу желания продукт.

Изберете категорията „Артикулът не е пристигнал“.
Това трябва да стане след изтичане на времето за доставка на поръчката (Дата на доставка.... - ....)
Моля, имайте предвид, че няма да можете да подадете рекламация, докато не изтече срокът за доставка!

Или се свържете с официалната служба за поддръжка на търговската платформа Odnoklassniki, за да разрешите проблеми, свързани със стоките, които сте поръчали.

Какво да направите, ако продавачът не отговори на вашия спор?

По принцип това е добре, не реагира, аз съм виновен =)
Спорът на Aliexpress има таймер.
Ако продавачът не е отговорил на спора преди изтичането му, спорът се затваря във ваша полза.

Какво да направите, ако продавачът отхвърли оспорването ви?

Единственото, което можете да направите, е да превърнете спора в иск.
Тоест поканете администрацията на Aliexpress да разгледа спора.
В очевидни случаи, когато например стоките очевидно не са пристигнали и продавачът не се свързва и ви отказва, администрацията решава проблема незабавно.
В по-сложни ситуации всичко е много по-сложно. Искането няма точна времева рамка за разглеждане, така че процесът на разглеждане може да отнеме много време.
Трябва да отговаряте своевременно на въпросите на администрацията и да предоставяте необходимите доказателства.
И дори в този случай няма гаранция, че ще спечелите спора.

Как да общувате с продавач на Aliexpress?

Най-простият и най-разбираемият и познат на всички ни от детството е кореспонденцията по имейл; адресът за контакт е посочен в картата на продавача при разглеждане на избраната партида или продукт в горния десен ъгъл. Методът е най-достъпният, но отнема много време, продавачът може да няма безплатен достъп до интернет или имейл.

Ако имате нужда от бърз отговор, за предпочитане е да използвате други достъпни методи за комуникация. Препоръчително е да използвате този комуникационен канал за обмен на всякакви материали, като файлове, снимки или други видео материали.
Езикът на комуникация е английски.

Комуникация с продавача чрез страница с отворен магазин или поръчка (поръчка):
На страницата на магазина щракнете върху бутона Свържете се сега (свържете се с продавача)

На страницата с отворена поръчка щракнете върху бутона Свържете се сега (свържете се с продавача)

Попълваме заявката чрез формата в падащия знак на английски, потвърждаваме въвеждането на информация с натискане на бутона Изпрати

Сега чакаме отговор от продавача в Мениджъра на съобщения (Център за съобщения) във вашия личен акаунт.
След като получите отговор от продавача, можете да напишете отговор там или да го попитате за нещо друго.
Принципът на кореспонденция в открита заповед (заповед) е подобен на описания по-горе.
В съответното поле (правоъгълник) напишете това, което смятате за необходимо, адрес за доставка, пълните си данни, ако не сте ги посочили, пояснения към вашата поръчка (цвят, количество, размер и др.).
Предимството на тази кореспонденция е, че тя може да бъде представена по-късно като доказателство в производства и спорове.
Четем отговорите на продавача подробно в поръчката, в подробния изглед на вашата поръчка.

Какво да направите, ако кодът за проследяване се проследява само на уебсайта, посочен от продавача, и какво е фалшиво?

Ситуацията е доста обичайна за Aliexpress и почти всички продавачи правят точно това.
Но „трикът“ е, че предоставеният номер на песен е проследен само на сайта, посочен от продавача, и не се проследява на други сайтове.
Факт е, че хитрите китайци, спестявайки номера на песни, правят фалшиви услуги за проследяване, които показват преминаването на пощенски пратки въз основа на приблизителни изчисления.
По правило такива колети пристигат, но с различен код за проследяване.
Но доста често такива колети изчезват (не се изпращат)!
Изчакайте, ако пристигне, значи имате късмет; ако не пристигне, тогава седмица преди края на периода за доставка, създайте спор (причина - поръчката не е доставена) и поискайте пълно възстановяване.

Списък на нереални (фалшиви) услуги за проследяване

• 17 Пощенска служба http://17postservice.com (формат на кодовете за проследяване #############)
• 188 Писта http://188track.com (кодове на песни във формат HS##########HE)
• EMPS http://empsexpress.com (формат на кодовете за проследяване KP - CN с грешка в контролната сума)
• Фейду http://eadu.com.cn (формат на кодовете за проследяване 4000#####)
• Post-e-Tracking http://chinapostetracking.com (кодове за проследяване RA - формат CN с грешка в контролната сума)
• Финландия (Хонконг) Express http://hongkongexpresspost.com (формат на кодовете за проследяване RT - FI)
• FaSpeed http://faspeed.com (формат на кодовете за проследяване ############, RS - CN)
• Entreprise des Postes Lao http://www.laopostepl.com (XX ######### LA), официален сайт за поща http://www.laopost.com.la
• Въздушна поща http://postairmail.com (формат на кодовете за проследяване RH - HK, YZ - HK)
• CNZ Експрес http://cnzexpress.com (формат на кодовете за проследяване RH - HK, YZ - HK, S#######, LME########, YA##########CN)
• WeDo Express http://wedoexpress.com (формат на кодовете за проследяване WD - CN)
• Световна поща за доставка http://ws-shipping.com (проследяващи кодове WS - формат CN)
• Mty проследяване http://mtytrack.com (формат на кодовете за проследяване ###########, 321**** (11 цифри), NP*** (9 цифри))
• LiPu-EXP http://lipu-exp.com (кодове за песни LP ######### EX формат)
• Sky56 http://www.sky56.cn (кодове за проследяване в различни формати)
• Транзит Европа Азия http://www.tea-post.com (формат на кодовете за проследяване TEAPY###########YQ, PK##############, TEA##### # -## и т.н.). По правило пощенските пратки с кодове за проследяване на TEA се доставят безопасно до получателя, но статусът на доставка в Русия не отговаря на действителността.

Ако колетът ви е изпратен от фалшива пощенска служба, в този случай ще видите знак (фалшив)разположен вдясно от името на фирмата за всеки статус.

Как да проследя кода на песента в UA ######### YP формат?

Проследяване на кодове във формат UA ######### YP, UR ######### YP, YC ######### YWпринадлежат на Yanwen Logistics, това не са пощенски кодове за проследяване и не са свързани с кодове за проследяване във формата UPU (Универсален пощенски съюз), те просто са подобни.
Кодове за проследяване UA-YPИ UC - YWсе проследява само докато пощенската пратка напусне Китай, т.к Когато се прехвърлят в Russian Post, те се маркират с непроследими баркодове.
Кодове за проследяване UR-YPпроследявани както в Китай, така и в страната получател.
Кодове за проследяване RG - CNОсвен това те се доставят от Yanwen Logistics, но се проследяват и по държава на местоназначение.

Този запис ви информира за датата и часа на първото проследяване с помощта на услугата на сайта.
Това е необходимо, за да можете да видите реалното време за доставка от момента, в който получите кода за проследяване от продавача.

Поръчката ми в Aliexpress беше замразена, какво означава това?

Това означава, че администрацията на Aliexpress подозира, че продавачът извършва небезопасни действия спрямо купувачите и поръчката е замразена до изясняване на обстоятелствата.
Ето защо, за ваша безопасност, Aliexpress замразява транзакцията за определен период. Обикновено за около седмица. През това време продавачът трябва да предостави на администрацията документи, които ще изяснят ситуацията.
Не е необходимо да правите нищо по време на периода на замразяване.
Ако подозренията на администрацията се потвърдят, статусът на поръчката ще се промени на „Затворена“ и парите ви ще бъдат върнати.
Парите се връщат до 10 дни по сметката или картата, с която сте заплатили поръчката.
След около 7-10 дни, ако продавачът бъде разпознат като измамник, вашата поръчка ще бъде анулирана, магазинът на продавача ще бъде затворен и парите ви ще бъдат върнати в сметката, от която сте платили за стоките.
Понякога се случва поръчката да бъде замразена, след като продавачът е изпратил стоките (кодът на песента се проследява), в резултат на което получавате стоките и парите се връщат.

Ако продавачът се докаже на AliExpress, тогава поръчката ще бъде размразена и всичко ще върви както обикновено.
Затова бъдете търпеливи и изчакайте. AliExpress се грижи за вашата безопасност.
Понякога се случва парите ви да бъдат върнати и стоките също да пристигнат. Като този.

Продавачът изпрати код за проследяване във формат RA ######### FI (RT ######### FI), какво е това и как мога да проследя такъв код за проследяване?

Някои купувачи получават номер за проследяване от продавача с нестандартен FI край. Този метод на изпращане е доста рядък и почти няма информация по този въпрос в интернет.

Методът за изпращане на колет през Финландия наистина е възможен. Някои продавачи избират този метод, за да заобиколят новогодишното задръстване на митниците, тъй като натоварването на празниците се увеличава многократно.

Преди това, когато имаше задръствания в China Post по време на празниците поради големия брой артикули, продавачите използваха Singapore Post, тъй като те имат голям център за сортиране, който може да обработва големи товари. Но през последните години, по време на коледните и новогодишните празници, обемите се увеличиха толкова много, че сега дори Singapore Post не могат да се справят с тях. В резултат на това продавачите все повече търсят заобиколни решения, за да направят покупките по-бързи. Доставката чрез финландските пощи може да зарадва особено жителите на Санкт Петербург, тъй като колетът няма да виси на московската митница и след това ще отнеме много време, за да пътува с руските пощи до северната столица. В резултат на това вашата покупка ще стигне до вас след няколко дни. Което прави клиентите на Aliexpress много щастливи.

Пратките чрез Finnish Post, подобно на други транзитни колети (като тези, изпратени от Singapore Post), започват своето пътуване с куриерска служба, която физически ги доставя до съоръжението за сортиране на пощенската служба. Ярък пример е компанията 4px. Китайските продавачи запазват номер за проследяване предварително, изпращат го на купувача и чакат куриерът да вземе поръчката ви от тях. След това колетът преминава през процес на сортиране в куриерската служба и се изпраща до определената пощенска служба. В този случай песента няма да бъде прочетена никъде освен в локалната база данни на куриерската служба. В нашия случай на официалния уебсайт http://en.4px.com

Така вашата поръчка може да пътува около 10 дни, преди да бъде сортирана в пощата на подателя. И едва след това данните за песните ще бъдат разпространени до други услуги за проследяване на номера на песни.
Ето защо има правило, че в продължение на 10 дни дори не трябва да се притеснявате, че песента ви няма да бъде прочетена. И едва след края на този период можете да започнете да задавате въпроси на продавача.

Има две опции за финландски пощенски номера за проследяване, които можете да получите от продавача:

1) Тип коловоз RA*********FI

След 10 дни тази песен ще бъде проследена първо във Finnish Post на http://www.posti.fi/, а след това и в други услуги за проследяване.

Тази опция се счита за надеждна и доста бърза.

2) Тип коловоз RT ********FI

Следи от този вид несъществуваща пощенска услуга HongkongExpressPost. Измислена пощенска услуга с фалшива услуга hongkongexpresspost.com.

Продавачите издават такава писта за стоки на стойност до $10. Продавачите спестяват от доставката и изпращат стоките без следа. Но тъй като системата AliExpress задължително изисква да посочат номер за проследяване, някои собственици на магазини на Aliexpress ви изпращат фалшива следа, която изглежда е проследена, но в действителност пратката ще пристигне с напълно различен номер за проследяване, който ще бъде присвоен на пратката, когато пресече границата. Съответно ще бъде невъзможно да се проследи такъв колет.

Но продавачите са принудени да направят това, защото искат да продадат продукта по-евтино, а генерирането на ляв номер на песен води до паника сред купувача и незабавно откриване на спор. Освен това обикновено спорът в такава ситуация води до възстановяване на сумата на купувача, а някои купувачи също успяват да получат пратката =))))

И като посочват фалшива следа и предоставят връзка към уебсайта за проследяване hongkongexpresspost.com, те успокояват бдителността на клиента и пакетът успява да пристигне. В резултат на това всички са доволни. Купувачът смята, че контролира пътуването на пакета и го получава. (Тъй като в крайна сметка на неговия адрес идва известие, че колетът е пристигнал). И, разбира се, продавачът е щастлив, тъй като е получил толкова добра сделка.
Разбира се, след като е получил такава песен, купувачът не трябва да се отпуска, тъй като тази услуга измамниците го използват активно.Следователно, след като сте получили проследяване на проследяване от услугата HonkongExpressPost, можете спокойно да приемете, че вашите стоки се изпращат без номер за проследяване и ще бъде невъзможно да проследите движението им. След това вземете решение дали да изчакате такъв колет или веднага да започнете дългата процедура за връщане на парите си.

Китайска нова година. Как работят пощите в Китай по празниците.

Китайската Нова година е огромен празник в Китай.
Официално китайската Нова година или Пролетният фестивал през 2015 г. ще се проведе от 18 до 24 февруари.
През този период всички магазини, фабрики и пазари излизат в дълги отпуски, ограничавайки дейността си. Пощенските услуги не са изключение.
Много работници се завръщат по родните си места по време на тези празници, за да празнуват със семействата си. Често те нямат време да се върнат на работните си места до началото на работната седмица. Следователно работата на пълен работен ден за китайците започва седмица след края на официалните празници.
През този период със сигурност се натрупват огромен брой колети, които чакат реда си за изпращане.
В резултат на това, благодарение на китайската Нова година, можем спокойно да очакваме, че колетите, които не са имали време да напуснат китайската граница преди началото на празниците, могат да останат там за 2-3 седмици.

Структура на международен номер на песен във формат UPU (Универсален пощенски съюз).

Съгласно правилата на UPU (Всемирния пощенски съюз) (стандарт S10), номерът на песента на IPO се състои от 9 цифри и 4 букви.
Структура на номера на песента: XX************XX, където X са букви, а * са цифри.
Пример: RK190321410CN

Първите две главни латински букви показват вида на пощенската пратка. Ето основните от тях:

LA-LZ - нерегистриран MPO с тегло под 2 kg (малък пакет). Не се проследява.
RA-RZ - регистриран MPO с тегло под 2 кг (малка опаковка). Проследен.
CA-CZ - регистриран MPO с тегло над 2 kg (колет). Проследен.
EA-EZ е регистрирано IPO, издадено като експресна пратка (EMS). Проследен.

След това номерът на песента показва осемцифрен цифров уникален IPO номер. Според правилата на UPU не може да се повтаря най-малко една година. Последната (девета) цифра е код за проверка, изчислен с помощта на определена математическа функция на номера на артикула.
В края на номера на песента са посочени и две главни латински букви, които съкращават държавата на изпращача според кодовия стандарт ISO 3166-1-alpha-2. Например CN - Китай, SG - Сингапур, GB - Великобритания, DE - Германия, US - САЩ и др.
С помощта на инструмента (имплементиран под формата на документ в Excel), публикуван на уебсайта на UPU, можете да проверите правилността на номера на песента, както и да изчислите кода за потвърждение, като използвате известния осемцифрен IPO номер.
Трябва да се има предвид, че е невъзможно да се определи страната на получателя с помощта на IPO номер на запис. Тази възможност по принцип не е предвидена в структурата на номера на песента.
Специално трябва да се споменат номерата на песните, предоставени от търговски експресни превозвачи като DHL, FedEx, UPS и др. Тези номера на песни не попадат в класификацията на международни песни съгласно стандартите на UPU и могат да съдържат различни буквено-цифрови стойности.
Такива пратки могат да бъдат проследени само в системите за проследяване на уебсайтовете на тези превозвачи или чрез използване на универсални услуги за проследяване, които ще бъдат разгледани по-долу, при условие че тази услуга поддържа проследяване на този превозвач.

Как мога да разбера коя пощенска (куриерска) служба доставя моята поръчка от Aliexpress.com?

Ако сте направили поръчка на Aliexpress.com и искате да разберете от коя пощенска услуга продавачът е изпратил поръчката ви, трябва да направите 3 прости стъпки.

2. Изберете желаната поръчка и щракнете върху „Преглед на данните“.

3. В колоната "Забележки" ще видите връзка към уебсайта на пощенската услуга.

Проследяване в подробности за поръчката на Aliexpress.com

Не трябва да се доверявате на статусите, посочени в детайлите на поръчката.
По правило статусите в детайли не са свързани с реални събития в пощенските системи или са, но само частично.
Доста често можете да видите следните състояния:

29.05.2015 13:04 (GMT-7): В транзит (изпраща се по въздух) 28.05.2015 23:39 (GMT-7): Отпътуване от склада 28.05.2015 23:10 (GMT-7): Пристигане в склада 2015.05 .28 22:44 (GMT-7): Приемане успешно Преведено като: 29.05.2015 13:04 (GMT-7): В транзит (изпраща се по въздушен транспорт) 28.05.2015 23:39 (GMT-7): Напуснал склад 28.05.2015 23:10 (GMT-7): Пристигнал в склада 2015.05 .28 22:44 (GMT-7): Приемането е завършено. И това означава само, че продавачът самостоятелно е посочил какви действия е извършил с поръчката.
Тоест нищо не пречи да пишеш, че поръчката е заредена, изпратена и т.н., а всъщност... поръчката дори не е взета.

Обикновено това не се прави с цел измама, а просто за да се приспи бдителността на купувача.
Поръчката е „изпратена“, купувачът е спокоен, продавачът има допълнително време да сглоби необходимата партида за изпращане.
И продавачът може да събере тази партида за 1 или 3 седмици.
За да ускорите реалната, а не виртуалната пратка, която не се проследява на уебсайтовете на пощенските услуги, можете да отворите спор и след това продавачът може да изпрати поръчката в рамките на 1-2 дни след отваряне на спора (проверено) .

Истински пример за фалшив статус.

Продавачът посочва следния статус в детайлите на поръчката:

"2015.06.18 00:01 (GMT-7): Директна връзка, PostNord Receiving HUB, Артикулът е получен за обработка". Преведено като: "Пратката е приета за обработка."
И се подразбира, че продавачът е предал колета на пощата. Екранна снимка

Но на уебсайта на пощенската услуга се посочва само, че продавачът само е регистрирал пощенската пратка.

18/06/15 05:00 Получен предварителен съвет за артикулЕкранна снимка

Речник на стандартни фрази за комуникация с продавачи на AliExpress.

Свържете се с продавача.

Здравейте, скъпи продавач!Здравейте, скъпи продавач!

Уважаеми продавач!Уважаеми продавач!

Скъпи, скъпиУважаеми господине, мадам

Най-добри пожелания!С Най-Добри Пожелания!

Най-добри пожелания! Поздрави!

Наистина съжалявам! Наистина съжалявам!

Опитах се да се свържа с вас, но не получих отговор.Опитах се да се свържа с вас, но не получих отговор.

На Ваше разположение! С Най-Добри Пожелания!

Приятен ден!Хубав ден!

Извинявам се за причиненото неудобство.Извинявам се за неприятностите.

Въпроси относно продукта.

Този артикул наличен ли е (или в наличност)?Този артикул наличен ли е?

Моля, изпратете ми допълнителни снимки на този артикул. За предпочитане в добра резолюция.Любезно ви моля да ми изпратите няколко допълнителни снимки на този артикул. Желателно е да изпращате снимки с висока резолюция.

Бихте ли ми предоставили повече информация относно този продукт?Бихте ли ми дали повече информация за този артикул?

В какво състояние е този артикул?Какво е състоянието на този артикул?

В коя държава е произведен този продукт?В коя държава е произведен този артикул?

Имате ли документ, потвърждаващ датата и мястото на закупуване на този продукт (касова бележка, фактура)?Имате ли документ, който потвърждава датата и мястото на закупуване на този артикул (касова бележка, сметка)?

Имате ли гаранционна карта за този продукт? Можете ли да ми изпратите копие от него?Имате ли талон за гаранционно обслужване за този артикул? Можете ли да ми изпратите копието му?

Идва ли с диск със софтуер?Предоставяте ли диска със софтуер?

Какъв основен софтуер е инсталиран в момента?Какъв основен софтуер е инсталиран сега?

Сериен номер на устройството?Какъв е серийният номер на устройството?

Включен ли е калъф?Предоставяте ли кутията?

Комплектът идва ли с монтажен комплект?Предоставяте ли пълния комплект закопчалки?

Зарядно включено ли е в пакета?Предоставяте ли зарядно?

Моля, изпратете ми снимки на информационния етикет на този продукт, където ще се виждат страната на произход, състава на тъканта, размера, спецификацията на захранването, серийния номер.Моля, изпратете ми снимки на информационен етикет на този артикул, от който мога да разбера страната-производител, структурата на тъканта, размерите, спецификацията на захранващия блок, сериен номер.

Този артикул пран ли е или химическо чистен?Този артикул беше ли изпран или на химическо чистене?

Изпращали ли сте този продукт в ателие или сервиз за ремонт и корекции по вашата фигура (ръст)?Занесли ли сте този артикул в ателието, в сервиза за ремонт, промяна на купето (височина)?

Този продукт има ли видими или скрити дефекти?Този артикул има ли видими, скрити дефекти?

Можете ли да измерите дължината на стелката?Бихте ли измерили дължината на стелката?

От колко време се използва (използван) този продукт?Колко време е бил използван (използван) този артикул?

Как бихте оценили състоянието на този продукт по десетобалната скала (0 - ужасно, 10 - перфектно)?Как бихте оценили състоянието на този артикул по десетобалната система (0 - ужасно, 10 - безупречно)?

Този артикул чисто нов ли е с етикети, етикети, стикери в опаковката на производителя?Абсолютно нов ли е този артикул с етикети, етикети, стикери в кутията на производителя?

Дали захранването на това устройство е предназначено за 110 или 220 волта? Или е универсален 110–220?Захранващият блок на това устройство на 110 или 220 волта ли е? Или е универсален 110-220V?

Това устройство идва ли с европейски или американски щепсел?Това устройство доставя ли се с щепсел по европейски или американски стандарт?

От колко време се използва това устройство?Колко време е използвано това устройство?

Не искам да купувам цялата партида. Трябва ми една единица стока. Можете ли да продавате на дребно за мен?Не искам да купя цялата партида. Трябва да купя само едно парче от партидата. Можете ли да продадете артикула на дребно вместо мен?

Правене на поръчка.

Ако желаете, можем да анулираме нашата транзакция.Ако желаете, можем да анулираме нашата сделка.

Моля, променете адреса си за доставка, ако е възможно.Моля, ако можете, сменете адреса за доставка.

Моля, проверете продукта за дефекти или дефекти, преди да го изпратите.Моля, проверете продукта за дефекти и разваляне, преди да го изпратите.

Моля да опаковате внимателно закупения(те) артикул(и). Готов съм да платя допълнително за това.Моля, опаковайте закупения артикул(и) добре. Готов съм да го платя допълнително.

Моля да посочите в митническата декларация следната стойност на колета: ... $Учтиво Ви моля да посочите в митническата декларация следната стойност на пратка: ... $

Моля ви да ми изпратите този продукт като „употребяван“, като премахнете всички стикери, етикети и етикети с цени от него.Моля, махнете всички стикери, етикети и етикети с цени и ми изпратете артикула като "използван".

Възможно ли е допълнително застраховане на колета? За сумата....Възможно ли е да застраховате пратката допълнително? В размер на... .

Купони, отстъпки.

Здравейте! Много харесвам вашия магазин. Можете ли да ми направите отстъпка? Благодаря ти!здрасти Обичам вашия магазин. Можете ли да ми направите отстъпка? Благодаря ти!

Интересувам се да закупя вашия продукт(и), но смятам, че цената е твърде висока. Мога ли да поискам отстъпка?Имам интерес да закупя вашия артикул(и), но смятам, че цената е твърде висока. Мога ли да поискам отстъпка?

Ако закупя няколко различни продукта от вас, мога ли да разчитам на отстъпка?Ако закупя няколко различни артикула, мога ли да получа отстъпка?

Вече поръчах от вас.Вече поръчах от вас преди.

Цената ви е твърде висока. Мога да купя същия за... в магазина...Цената ви е твърде висока. Мога да закупя същото за... от...

Доставка, номер на песен, проследяване.

Интересувам се да закупя вашия продукт(и), но виждам, че не изпращате поръчки до страната, в която живея (Русия, Украйна). Можете ли да направите изключение за мен и да ми изпратите артикула(ите) чрез EMS?Интересувам се да закупя вашия артикул(и), но виждам, че не ги изпращате в страните, в които живея (Русия, Украйна). Можете ли да направите изключение за мен и да ми изпратите артикула(ите) чрез EMS?

Бих ви помолил да изпратите колета чрез EMS.Бих искал да изпратите колета чрез EMS.

„Интересувам се да купя вашия продукт(и), но предложеният метод за доставка не ме устройва, защото: 1) е твърде скъп. 2) включва високи мита. 3) колетът ще отнеме твърде много време. 4) е твърде ненадежден"„Интересувам се да закупя вашия артикул(и), но начинът на доставка, който предлагате, не е удобен за мен, защото: 1) е твърде скъп. 2) митата са твърде високи. 3) доставката ще отнеме твърде много време. 4) твърде ненадеждно е."

Можете ли да ми изпратите този артикул(и) до Руската федерация (Украйна, Казахстан, Беларус) чрез EMS?Бихте ли могли да изпратите този артикул(и) до Русия (Украйна, Казахстан, Беларус) чрез EMS?

Купих продукт(и) от вас... Моля, кажете ми, изпратихте ли вече колета?Купих следващ артикул(и) от вас... Моля, уведомете ме дали вече сте изпратили колета?

Можете ли да ми кажете датата, на която сте изпратили колета?Бихте ли ми казали датата, на която колетът е изпратен?

Моля, изпратете ми номер за проследяване на доставката.Моля, изпратете ми номера за проследяване.

За съжаление, все още не съм получил изпратения(те) артикул(и).За съжаление все още не съм получил(а) изпратен артикул(и).

Все още не съм получил пратката.Все още не съм получил колета.

Това правилният път ли е?Тази песен правилна ли е?

Моля, ако е възможно, проверете в пощата дали това е истинската следа на колета? Или може би има някаква грешка в номера на песента?Моля, ако можете, проверете в пощенската си служба дали пратката е действително заминаваща? Или може някаква грешка в номера на песента?

Моля, предоставете документи от пощенската служба, за да докажете, че сте изпратили колета до мен, благодаря!Моля, предоставете подкрепящите документи от пощенската служба, за да докажете, че пратката е изпратена до мен, благодаря!

Все още не съм получил изпратения колет. Можете ли да започнете издирването й и да получите застрахователно обезщетение?Все още не съм получил изпратената пратка. Бихте ли могли да започнете търсенето и застрахователното обезщетение?

Това ще помогне да се избегнат ненужни мита.Това ще помогне да се избегнат задълженията.

Поради забавяне на доставката, моля удължете времето за доставка, дни....Поради забавяне на доставката, моля, удължете датата на доставка с .... дни

Защо не искате да удължите времето за доставка?Защо не искате да удължите срока за доставка?

Ако времето за доставка не бъде увеличено, ще бъда принуден да отворя диспут (това ще ми даде време да изчакам колета).

Пратката вече е в моя град, но все още не мога да я получа.Колетът е в моя град, но все още не мога да го получа.

Следата показва, че пакетът е сортиран в Москва. Обикновено отнема 7-15 дни, докато пакетът стигне до мен след това.Следата показва, че пакетът е напуснал сортиране в Москва. Колетите обикновено отнемат 7-15 дни, за да стигнат до мен след това.

Сигурен съм, че пакетът не е изгубен.Сигурен съм, че пакетът не е загубен.

Ще чакам пратката докато я получа. Или докато стане ясно, че пратката е изгубена.Ще чакам пратката, докато бъде получена. Или докато стане ясно, че пратката е изгубена.

Когато получа пакета, веднага ще потвърдя поръчката.Когато получа пратката, веднага ще потвърдя получаването й.

Спорове, спорове, искове.

Вие ми обещахте пълно (частично) възстановяване на сумата за закупения продукт(и), но все още не сте го направили. Мога ли да попитам защо? Кога ще се върнете?Обещахте ми пълно (частично) възстановяване на парите за артикул(и), закупен(и) от вас, но все още не сте го направили. Мога ли да ви попитам защо? Кога правите възстановяването?

Можете ли да гарантирате обезщетение за разходите по връщането, ако продуктът, който получа, не отговаря на описанието?Гарантирате ли компенсацията на разходите за връщане, в случай че артикулът не отговаря на описанието?

Моля, възстановете ми цялата платена сума възможно най-скороМоля, възстановете ми цялата сума възможно най-скоро.

Артикулът, изпратен до мен, не отговаря на описанието (счупен), но е твърде скъп, за да ви го изпратя обратно.Доставеният ми артикул не отговаря на описанието (счупен е), но е твърде скъпо, за да ви го пратя обратно.

Продуктът, който закупих от вас, има нужда от ремонт. Както ми казаха в сервиза ремонтът ще струва....Артикулът, който закупих от вас, трябва да бъде ремонтиран. В сервизния център ми казаха, че ремонтът ще струва ....

За съжаление се налага да превърна спора в жалба.За съжаление се налага да превърна спора в иск.

Имам само няколко часа, за да започна диспут. Трябва да го отворя, за да не изпусна срока.Имам само няколко часа, за да отворя спора. Принуден съм да го отворя, за да не пропусна крайния срок.

Ако времето за доставка не се увеличи, ще бъда принуден да отворя спор (това ще ми даде време да изчакам пратката)Ако времето за доставка не бъде увеличено, ще бъда принуден да отворя спор (това ще ми даде време да чакам колет).

Положителни отзиви.

Оставих ви положителен отзив. Моля, оставете ми обратна връзка.Дадох ви положителна обратна връзка. Моля, дайте ми обратна връзка в отговор.

Току-що получих пакет! Тя е добре!Току що получих колета! Пратката е наред!

Ще оставя много добър прегледЩе оставя много положителен отзив

Благодаря Ви за съдействието!Благодаря Ви за съдействието!

Благодарим ви за търпението и разбирането.Благодарим ви за търпението и разбирането.

Извинявам се за паниката.Съжалявам за моята паника.

Благодаря за разбирането.Благодаря за разбирането.

Пълно, вярно описание на продукта.Пълното и вярно описание на артикула.

Добра цена. Добра цена

Отлична комуникация.Страхотна комуникация.

Приятно за правене на бизнес.Удоволствие е да се занимаваш с него.

Ще купя още.Ще купя още.

Истински професионалист.Истински професионалист.

Стоката отговаря на описанието.Артикулът отговаря на описанието.

Стоките бяха получени възможно най-скоро.Артикулът беше доставен много бързо.

Страхотен продавач!Страхотен продавач!

Отрицателни отзиви.

Ако се окаже, че предоставената от вас информация за състоянието на този артикул не е вярна, ще бъда принуден да ви оставя отрицателен отзив.Ако се окаже, че предоставената от вас информация за състоянието на артикула не е вярна, ще трябва да ви оставя отрицателна обратна връзка.

Принуден съм да ви оставя отрицателна обратна връзка, тъй като все още не съм получил артикула(ите) (полученият артикул не отговаря на описанието).Трябва да ви дам отрицателна обратна връзка, тъй като все още не съм получил артикула(ите) (доставеният артикул не отговаря на описанието).

Получих артикул, който не отговаря на описанието на продавача.Получих артикул, който не отговаря на описанието на продавача.

Продуктът все още не е получен.Все още не съм получил артикула.

Посоченият размер в описанието не отговаря на размера на получения продукт. @Track24_robot към вашия списък с контакти в Telegram или следвайте връзката https://telegram.me/Track24_robot и инсталирайте Telegram, като щракнете върху бутона „Вземете Telegram“ или щракнете върху бутона „Изпращане на съобщение“.

След като инсталирате приложението, отидете на диалог с бота.
Изпратете първоначалната команда: /начало
Вземете Telegram ID, като изпратите командата: /документ за самоличност
Посочете получения идентификатор в настройките за уведомяване (на нашия уебсайт).
Това е всичко, скоро ще започнете да получавате известия в Telegram.

Защо е необходимо да посочите страната на местоназначение в настройките за уведомяване?

За да може нашата система автоматично да проследява местоположението на международните пощенски пратки (UPU) както в страната на подателя, така и в страната на получателя, е необходимо да се определи от и до коя държава се изпраща пакетът.

Нашата система определя пощенската услуга на държавата на изпращача чрез формата на кода на проследяването и системата получава пощенската услуга на страната на получателя, когато се свързва с пощенската служба на страната на подателя.

За съжаление пощенските услуги не винаги предоставят информация за страната на местоназначение.

В този случай статусите се получават чрез пощенската услуга, чиято държава е посочена в настройките за известяване.

Как да проверите дали телефон, таблет, лаптоп и други устройства имат FSB известие

Всички регистрирани уведомления (уведомления) са в базата данни на Евразийската икономическа комисия.
От тази база данни можете да разберете дали е възможно да внесете на територията на страните от Митническия съюз на Русия, Беларус и Казахстан конкретен телефон, таблет, лаптоп или всяко друго устройство, което съдържа криптиращи (криптографски) средства или е инструмент за криптиране.

Тази база стана по-актуална във връзка с.
Някои пощенски посредници (например Banderolka) проверяват наличието на известие за закупени устройства и не позволяват такива устройства да бъдат доставяни в Русия и Беларус чрез куриерски методи за доставка.

Базата данни може да се търси.

Важно е да се има предвид, че търсенето по име на модел не винаги завършва успешно.

Проблемът е, че производителят може да посочи името по различни начини, както и да изпрати уведомление (уведомление) до FSB за серия от продукти.

Например името на Apple iPhone може да бъде:

• "Смартфон iPhone 4S",
• „Смартфон модел A1457“ (не iPhone 5S),
• "A1533" (не iPhone 5S),
• "A1453" (не iPhone 5S),
• "A1530" (не iPhone 5S),
• „Модели смартфони на марката Apple: A1586, A1524, A1530, A1457“ (не Apple iPhone 6)
• "A1549" (и изобщо не Apple iPhone 6),
• "A1522" (и изобщо не Apple iPhone 6),
• „Смартфон модел A1688“ (не iPhone 6S),
• "A1633" (не iPhone 6S),
• „Смартфон модел A1687“ (не iPhone 6S Plus),
• „Смартфон модел A1662“ (не смартфон iPhone SE),
• „A1723“ (не смартфон iPhone SE).

По същия начин Google Nexus 6 се съдържа в базата данни под името „Смартфон LG-D821“, така че можете да го намерите в нея по буквено-цифровия код, а не по Nexus. Но таблетите Nexus, произведени от Asus, се съдържат в базата данни от серията „Таблетни компютри на M******, T******, F******, Nexus****** серия” и „ Таблетни компютри ASUS серия NEXUS***“.

Също така смартфонът LG G Flex2 не може да бъде открит с това име, тъй като... в „Единен регистър на уведомленията за характеристиките на криптиращи (криптографски) инструменти и продукти, които ги съдържат“ е посочен като конкретен модел - „Смартфон LG-H955“.

Няма смисъл да търсите продукти, които производител или официален дистрибутор официално доставя в Русия, защото... Законните доставчици с уведомление от FSB са добре. Юридическите лица могат да регистрират уведомление в Центъра за лицензиране, сертифициране и защита на държавната тайна на ФСБ на Русия и не се начислява държавно мито. Освен това те могат да използват услугите на трети страни, като MinPromTest. За физически лица е малко вероятно да има смисъл да регистрирате известие на FSB, тъй като такива услуги, когато се използват от трети страни, могат да струват 10-20 хиляди рубли.

Също така имайте предвид, че е по-добре да посочите в митническата декларация точно името, което се съдържа в базата данни за уведомяване. Поради тази причина си струва да потърсите в базата данни устройства, законно доставени в Русия.

Списък на средствата за криптиране, ограничени за внос на митническата територия на Митническия съюз

Уведомлението е разрешителен документ, представянето на който митническите органи изискват от стопански субекти при внос на криптографски средства в ЕАЕС, по-рано наричан Митнически съюз.

Криптиращи (криптографски) средства, чийто внос на митническата територия на митническия съюз и износ от митническата територия на митническия съюз е ограничен

• Принтери, фотокопирни машини и факс машини и техните електронни модули с функции за криптиране (криптография)
• Джобни машини за записване, възпроизвеждане и визуално представяне на данни с изчислителни функции, имащи функции за криптиране (криптография)
• Касови апарати с функции за криптиране (криптография)
• Джобни компютри с функции за криптиране (криптография)
• Компютърни машини и техните части с функции за криптиране (криптография)
• Компютърни устройства с функции за криптиране (криптография)
• Електронни модули и части от джобни машини с функции за криптиране (криптография)
• Абонатни комуникационни устройства с функции за криптиране (криптография)
• Базови станции с функции за криптиране (криптография)
• Телекомуникационно оборудване и неговите части с функции за криптиране (криптография)
• Инструменти за софтуерно криптиране (криптографски), независимо от носителя за съхранение
• Оборудване за радиоразпръскване или телевизия и неговите части с функции за криптиране (криптография)
• Радионавигационни приемници, оборудване за дистанционно управление и техните части с функции за криптиране (криптография)
• Оборудване за достъп до интернет и телевизионни приемници с комуникационна функция, техните части имат функции за криптиране (криптография)
• Електронни интегрални схеми, устройства за съхранение, имащи криптиращи функции (криптография) или съдържащи криптиращи (криптографски) средства
• Други електрически машини и оборудване с индивидуални функции, съдържащи криптиращи (криптографски) средства

Как да изтрия (защо не се изтрива) кода на песента от "История на проследяване"

За да премахнете код за проследяване от вашата хронология на проследяване, трябва:

• Прехвърлете кода на песента в архива (като щракнете върху кръста вдясно от кода на песента)
• Изтрийте кода на песента от архива (като щракнете върху кръста вдясно от кода на песента)
• 60 дни

В хронологията на проследяване цветовете се променят в зависимост от броя дни, изминали от актуализирането на състоянието:

• 0 - 3 дни
• 4 - 6 дни
• 7 - 29 дни
• 30 - 59 дни
• 60 дни

Как да проверите получаването на Push известия в приложението Track24 и какво да направите, ако известията не пристигнат

За да получавате Push известия, трябва да влезете в приложението и също така трябва да имате инсталирани услуги на Google Play на вашето устройство (от значение за устройства с персонализиран фърмуер).

Можете да проверите Push известията, както следва:

• Влезте в уебсайта, отворете настройките на акаунта си и щракнете върху „Край“.
• Ще ви бъде изпратено Push известие, че са направени промени в настройките ви за известяване.

Какво да направите, ако съобщенията изобщо не се доставят?

Ето някои възможни причини:

• Потребителят не е регистрирал активен акаунт в Google на телефона;
• Остаряла версия Услуги на Google Play, в този случай е необходимо да ги актуализирате, това може да изисква актуализиране на цялата система на смартфона;
• Известията за приложението са изключени (отметка на страницата на приложението в настройките на телефона);
• Работата на приложението във фонов режим е ограничена (настройката се намира в менюто „Използване на данни“);

За да може приложението Track24 (и други приложения) да получи Push известие, телефонът ви трябва да се свърже със сървъра и да провери дали има ново съобщение за него, да го вземе, ако има, и да го прехвърли към желаното приложение, така че че може да го покаже. Това означава, че телефонът винаги трябва да е свързан с интернет, дори ако е в джоба ви. Всичко това изразходва батерията на телефона и много производители, опитвайки се да удължат времето за работа на смартфона с едно зареждане, ограничават получаването на Push известия или правят проверката много рядка.

По правило причините за забавяне и недостатъчност на Push известията трябва да се търсят в настройките за „пестене на енергия“ (например Stamina на устройства на Sony), „оптимизация на приложения“, „сигурност“ и др. и тук всеки производител на смартфони, базирани на Android, изобретява собствено колело и често го преработва от актуализация на актуализация.

Струва си да се отбележи, че деактивирането на Push известия има много слаб ефект върху консумацията на енергия в сравнение с консумацията на LTE или енергоемко приложение. Активирането или деактивирането на оптимизациите за насочени известия променя живота на батерията на смартфон с едно зареждане с максимум няколко процента.

Samsung Galaxy S6

Приложение, което може да попречи на получаването на Push известия Samsung Galaxy S6, Наречен . Това е отделно приложение, което може да се намери и в системните настройки.

В приложението Smart Manager трябва да щракнете върху „опции“ в горния десен ъгъл. „Настройване на известия.“ И включете превключвателя „Влошаване на производителността“. Името е много странно и объркващо, предвид факта, че влошава производителността в изключено положение. За да получавате Push известия, позицията на превключвателя трябва да е както на снимката. Превключвателят „Икономия на енергия“ не дава много ефект, но можете също да го включите.

На устройства на ASUS

• 
  На устройство ASUS ZenFone 2 приложенията може да не се стартират след рестартиране на устройството или разтоварване на приложението от RAM паметта на устройството. За да разрешите този проблем, активирайте автоматичното стартиране на приложението в настройките на AutoPlay Manager.

На устройства HUAWEI

Може да има следните проблеми и начини за разрешаването им:

• Ако режимът за пестене на енергия е активиран, изскачащите прозорци може да не се появят. За да разрешите този проблем, добавете приложението към списъка със защитени приложения в Battery Manager.
• Приложението може да бъде разтоварено от RAM паметта на устройството с помощта на операционната система. За да разрешите този проблем, закачете приложението към RAM паметта на вашето устройство с помощта на Application Manager и го добавете към списъка със защитени приложения в Battery Manager.

На устройства Meizu

Може да има следните проблеми и начини за разрешаването им:

На устройства на Lenovo

Може да има следните проблеми и начини за разрешаването им:

На устройства Samsung

Може да има следните проблеми и начини за разрешаването им:

• Приложението може да не стартира след рестартиране на устройството. За да разрешите този проблем, активирайте автоматичното рестартиране за него. Например, използвайте приложението Smart Manager. Отидете на Smart Manager > RAM > Autoload App. и включете превключвателя.

На устройства XIAOMI MIUI

Може да има следните проблеми и начини за разрешаването им:

На устройства ZTE

Може да има следните проблеми и начини за разрешаването им:

Как да коригирате приложение в RAM паметта на устройството

Отворете диспечера на задачите. Например, натиснете и задръжте средния бутон, докато на екрана се появи списък с всички работещи приложения.
Намерете приложението.
Щракнете върху иконата за заключване до името на приложението.
Иконата за заключване показва, че приложението е фиксирано към RAM.

В телефоните Xiaomi трябва да разрешите на приложението да получава известия в настройките за сигурност.

Какво да направите, ако не разбирате нещо относно процеса на доставка на вашата поръчка

Track24не е логистична компания, ние сме редовен агрегатор на електронни статуси на пощенски пратки.

Нашата услуга автоматично изпраща заявки до логистични компании, обработва ги и ги издава на потребителите на нашите услуги.

Ако статусите на вашата поръчка не съдържат подробна информация за местоположението на вашата поръчка, ние няма да можем да ви дадем по-подробна информация от посочената в статусите на логистичните компании.

Ние не знаем повече от това, което е предоставено на уебсайта на превозвача и не можем да повлияем на скоростта на доставка, да правим промени в адреса за доставка или информацията за контакт на получателя.

Ако искате да уточните подробностите за доставката на вашата поръчка, свържете се с превозвача / платформата за търговия и той ще може компетентно да отговори на всички ваши въпроси.

Ако желаете да промените адреса за доставка или часа на получаване на поръчката, свържете се с превозвача и уговорете мястото и часа на получаване на поръчката.

Ако проследяването не показва актуална информация (например „Зареждане в самолета“), въпреки че вече сте получили пакета, това не означава, че нашата услуга не работи добре, най-вероятно фактът е че превозвачът не предоставя актуална информация.

Тази статия ще бъде подходяща за онези купувачи на Aliexpress, чиято пратка е заседнала на етапа износ-импорт.

Трасето се проследява изцяло или частично?

Първо, трябва да се уверите, че номерът на вашата песен е в международен формат и трябва да се проследява по целия маршрут на пратката. Тъй като, ако вашият продукт е изпратен от евтина пощенска услуга, тогава най-често той ще бъде проследен само в Китай. И статусът, показващ, че колетът е изнесен, ще бъде последният. Тогава няма да можете да го проследите по никакъв начин, статусите няма да се променят и пратката ще отиде без следа. Ще трябва да изчакате известие.

Песента в международен формат изглежда така: AAxxxxxxxxxxxxBBКогато първите две букви указват вида на пратката, последвани от комбинация от 9 цифри, а последните 2 букви указват кода на пощенската услуга.

Ако колетът е заседнал при износ.

Ако вашият номер на песен е в международен формат и трябва да бъде проследен, но пратката виси за износ повече от месец, тогава, от една страна, изглежда никой не носи отговорност за това. Тъй като пощенската служба, изпратила пратката до границата, вече я е изпратила за износ и е изпълнила задълженията си. И пощенската служба на страната на заминаване все още не е получила колета.

И ако се свържете както с пощата на изпращащата страна, така и с пощата на страната получател, тогава всички ще вдигнат рамене и ще отговорят официално, че не могат да повлияят по никакъв начин на етапа износ-импорт.

Но, от друга страна, според правилата на пощенските услуги подателят на колета може да подаде официално заявление за търсене на колета. Тоест вашият продавач основно има възможност да разбере къде е пакетът. И ако внезапно се заби при експортиране, помолете ги да го намерят и „да го коригират“.

Единственото нещо е, че тази процедура изисква усилия и време. Продавачът трябва да състави заявление и да го изпрати. Или елате лично в пощата и попълнете формуляр за търсене на колет. Следователно не всички китайци са съгласни да направят нещо. А понякога просто казват на купувача да си го потърси сам. Въпреки че те просто се извиняват и докато колетът не премине през процеса на внос и достигне пощенската служба на страната на получателя, само подателят може да го намери.

А някои пощенски услуги просто не приемат заявления за търсене на колет, ако той вече е бил изнесен.

Но във всеки случай, ако колетът е заседнал и виси за износ повече от месец или два, тогава пишете на продавача и го помолете да разбере какво не е наред с вашия колет. Може би той ще успее да я намери.