So beheben Sie Firefox. Und was sollten Sie tun, wenn Sie sich nicht bei „State Services“ anmelden können? Installieren des CryptoPro CSP-Plugins im Mozilla Firefox-Browser Das CryptoPro EDS-Browser-Plugin ist nicht installiert

Hallo zusammen! Sicherlich könnten viele Benutzer die Fehlermeldung „Plugin konnte nicht geladen werden“ auf ihrem Monitorbildschirm sehen, wenn sie Online-Audio, -Video abspielen oder versuchen, eine Art Flash-Animation (Spiel, Banner, Anwendung usw.) zu starten. Wenn Sie auf dieser Seite gelandet sind, ist Ihnen höchstwahrscheinlich ein ähnlicher Fehler aufgefallen. Heute werden wir in dieser kurzen Anleitung den Fehler beheben „ Das Plugin konnte nicht geladen werden» im Browser schnell und einfach.

Freunde, lasst uns zunächst herausfinden, was ein Browser-Plugin ist. Ein Plugin ist mit anderen Worten ein Zusatz, der die Möglichkeiten eines Internetbrowsers erweitert. Heutzutage gibt es eine große Anzahl von Plugins, die alle in unterschiedliche Richtungen gehen. In jedem Browser sind grundlegende Plugins installiert, um Webressourcen korrekt anzuzeigen. Wenn in Ihrem Browser eine Meldung erscheint, dass das Plugin nicht geladen werden konnte, liegt das Problem höchstwahrscheinlich beim Flash Player. Im Folgenden sehen wir uns verschiedene Möglichkeiten an, wie Sie diesen Fehler beheben können.

1. Methode. Aktualisieren des Internetbrowsers

Diese Methode ist die einfachste und hilft in den meisten Fällen. Alle Manipulationen zeige ich am Beispiel des beliebten Google Chrome-Browsers. Wenn Sie einen anderen Browser verwenden, machen Sie sich keine Sorgen, alle Schritte sind gleich. Um den Browser zu aktualisieren, gehen Sie zum Menü – Hilfe – Über den Browser.

Suchen Sie auf der Seite „Über das Programm“ die Schaltfläche „Aktualisieren“ und klicken Sie darauf.

Überprüfen Sie nach dem Update, ob der Fehler „Plugin konnte nicht geladen werden“ erneut auftritt. Wenn diese Schritte nicht zur Lösung des Problems beigetragen haben, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.

2. Methode. Verlauf im Browser löschen

Diese Methode hilft, wenn ein solcher Fehler nur bei einigen Ressourcen auftritt. Es ist ganz einfach: Sie müssen den Cache und die Cookies in Ihrem Browser leeren.

Cache – temporäre Browserdateien, die alle Webkomponenten der angezeigten Ressourcen (Bilder, Seiten, Videodateien, Design usw.) speichern. Dank des Caches lädt der Browser schnell Seiten zuvor besuchter Websites, da Ressourcenkomponenten nicht über das Internet, sondern vom lokalen Laufwerk des Computers geladen werden.

Cookies sind ebenfalls temporäre Dateien, die die persönlichen Daten des Benutzers (Logins, Passwörter, Website-Einstellungen usw.) speichern. Wenn wir eine Seite aufrufen, sendet der Browser alle diese Daten an den Server, sodass wir auf jede Ressource zugreifen können, ohne den Benutzernamen und das Passwort zur Autorisierung erneut eingeben zu müssen.

Löschen wir also den Cache und die Cookies in unserem Browser, um den Fehler zu beheben. Gehen Sie zum Menü und wählen Sie „Verlauf“.

Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Verlauf löschen“ und überprüfen Sie sorgfältig, ob die Kontrollkästchen aktiviert sind, wie unten im Screenshot gezeigt.

Danach müssen Sie nur noch den Browser neu starten.

3. Methode. Unnötige Plugins deaktivieren

Wenn die ersten beiden Methoden nicht geholfen haben, fahren Sie mit der Deaktivierung des zusätzlichen Plugins fort. Öffnen wir zunächst die Seite mit den installierten Plugins. Die Adresse ist für jeden Browser unterschiedlich:

Wenn Sie Chrome verwenden, geben Sie chrome://plugins in die Adressleiste ein
Wenn Sie Yandex verwenden, geben Sie browser://plugins in die Adressleiste ein
Wenn Sie Opera verwenden, geben Sie opera://plugins in die Adressleiste ein
Wenn Sie Firefox verwenden, geben Sie about:plugins in die Adressleiste ein

Wenn die Seite mit den Plugins geöffnet wird, schauen Sie genauer nach, ob es ein zusätzliches Flash Player-Plugin gibt. Wenn es eines gibt, empfehle ich, es zu deaktivieren (normalerweise ist es vom Typ PPAPI).

Starten Sie nach dem Trennen der Verbindung den Browser neu und überprüfen Sie es erneut.

4. Methode. Neuinstallation des Adobe Flash Players

Wenn keine der oben beschriebenen Methoden geholfen hat, empfehle ich Ihnen, Adobe Flash Player neu zu installieren. Deinstallieren Sie dazu zunächst die alte Version des Flash Players in der Systemsteuerung – Programme und Funktionen. Laden Sie dann die neueste Version des Adobe Flash Players von der offiziellen Website herunter.

Ich hoffe, meine kleine Anleitung zur Behebung des Fehlers“ Das Plugin konnte nicht geladen werden"half dir. Wenn Sie dieses Problem auf andere Weise gelöst haben, können Sie in den Kommentaren schreiben, das wird vielen Benutzern helfen! Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und alles Gute!

So überprüfen Sie die CAdES-X Long Type 1-Signatur: https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/products/cades/demopage/cades_xlong_sample.html

Stimmen Sie ggf. allen Pop-ups zu.

Sie sollten eine Seite wie diese sehen:

Wenn Sie ein solches Fenster sehen, fahren Sie mit Schritt 2 fort. Wenn nicht, lesen Sie weiter.

Wenn Sie ein solches Fenster sehen, bedeutet dies, dass CryptoPro CSP nicht installiert oder nicht verfügbar ist. Lesen Sie den Abschnitt zur Überprüfung der Installation oder zur Installation von CryptoPro CSP.

Wenn Sie ein solches Fenster sehen, bedeutet das, dass das CAdESBrowserPlug-in nicht installiert oder nicht verfügbar ist. Lesen Sie den Abschnitt darüber, wie Sie überprüfen, ob das Plugin installiert ist, und wie Sie sicherstellen, dass der Browser richtig konfiguriert ist.

Schritt 2

Wählen Sie im Feld Zertifikat das erforderliche Zertifikat aus und klicken Sie auf Signieren.

Notiz: Im Feld „Zertifikat“ werden alle im persönlichen Speicher des aktuellen Benutzers installierten Zertifikate und in Schlüsselcontainer geschriebenen Zertifikate angezeigt. Wenn in der Liste keine Zertifikate vorhanden sind oder das von Ihnen benötigte fehlt, müssen Sie das Schlüsselmedium mit dem privaten Schlüssel und einlegen.

Wenn Sie nach dem Klicken auf die Schaltfläche „Signieren“ dieses Ergebnis sehen, bedeutet dies, dass Sie die Signatur erfolgreich abgeschlossen haben und das CryptoPro EDS-Browser-Plug-in normal funktioniert.

Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, lesen Sie den Abschnitt „Fehlerinformationen“.

So überprüfen Sie, ob CryptoPro installiert istCSP

Sie können überprüfen, ob CryptoPro CSP installiert ist, indem Sie zur Systemsteuerung „Programme und Funktionen“ („Programme hinzufügen oder entfernen“) gehen. Dort können Sie auch die Version des installierten Produkts sehen:

Wenn CryptoPro CSP nicht installiert wurde, kann eine Testversion (für 3 Monate) von unserer Website heruntergeladen werden (zum Herunterladen der Datei ist ein gültiges Konto auf unserem Portal erforderlich): https://www.cryptopro.ru/sites/ default/files/private/csp/40/9944/CSPSetup.exe

Nachdem Sie die .exe-Datei heruntergeladen haben, führen Sie sie aus und wählen Sie „Installieren (empfohlen)“. Die Installation erfolgt automatisch.

So überprüfen Sie, ob das CryptoPro EDS-Browser-Plug-in installiert ist

Sie können überprüfen, ob das CryptoPro EDS-Browser-Plug-in installiert ist, indem Sie zur Systemsteuerung „Programme und Funktionen“ (Programme hinzufügen oder entfernen) gehen. Dort können Sie auch die Version des installierten Produkts sehen.

Wenn das CryptoPro EDS-Browser-Plug-in nicht installiert ist, kann die Distribution von unserer Website heruntergeladen werden: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0

Anweisungen zur Installation des Plugins: https://cpdn.cryptopro.ru/content/cades/plugin-installation-windows.html

So stellen Sie sicher, dass Ihre Browsererweiterung aktiviert ist

Wenn Sie verwendenGoogleChrom, dann müssen Sie die Erweiterung aktivieren. Klicken Sie dazu in der oberen rechten Ecke des Browsers auf das Symbol „Einstellungen und Verwaltung“ von Google Chrome (drei Punkte) – Zusätzliche Tools – Erweiterungen.

Stellen Sie sicher, dass die CryptoPro-Erweiterung für das CAdES-Browser-Plug-in vorhanden und aktiviert ist. Wenn die Erweiterung fehlt, installieren Sie das CryptoPro EDS-Browser-Plug-in neu oder laden Sie die Erweiterung über den Chrome Online Store herunter: https://chrome.google.com/webstore/detail/cryptopro-extension-for-c/iifchhfnnmpdbibifmljnfjhpififfog?hl= ru

Wenn Sie verwendenMozillaFeuerfuchs Ab Version 52 müssen Sie zusätzlich eine Browsererweiterung installieren.

Erlauben Sie die Installation:

Klicken Sie auf Hinzufügen:

Gehen Sie zu Tools-Add-ons-Extensions und stellen Sie sicher, dass die Erweiterung aktiviert ist:

Wenn Sie verwendenInternet Explorer Wenn Sie dann zu einer Seite gehen, in die CAdESBrowserPlug-in integriert ist, wird unten auf der Seite die folgende Meldung angezeigt:

Klicken Sie auf Zulassen.

Klicken Sie im Fenster „Zugriffsbestätigung“ auf „Ja“:

Wenn Sie verwendenOper Dann müssen Sie die Erweiterung aus dem Opera-Add-On-Verzeichnis installieren:

Klicken Sie im Popup-Fenster auf „Erweiterung installieren“:

Klicken Sie im nächsten Fenster auf „Installieren“:

Oder gehen Sie zu Menü-Erweiterungen-Erweiterungen:

Klicken Sie auf Erweiterungen hinzufügen und geben Sie CryptoPro in die Suchleiste ein, wählen Sie unser Plugin aus und klicken Sie auf Zu Opera hinzufügen. Starten Sie danach Ihren Browser neu.

Ob das Plugin aktiviert ist, können Sie unter Menu-Extensions-Extensions überprüfen:

Wenn Sie den Yandex-Browser verwenden, Dann müssen Sie zu Optionen-Einstellungen-Add-ons gehen und sicherstellen, dass CryptoPro EDS vorhanden und aktiviert ist. Wenn die Erweiterung fehlt, können Sie sie aus dem Erweiterungskatalog für Yandex Browser herunterladen, indem Sie nach dem Wort CryptoPro suchen.

Fehlerinformationen

1) Das CryptoPro-Fenster erscheintCSP Schlüsselmedium einlegen

Das Erscheinen dieses Fensters bedeutet, dass Sie nicht über das Medium mit dem privaten Schlüssel für das von Ihnen ausgewählte Zertifikat verfügen.

Die Schlüsselmedien müssen eingelegt sein. Stellen Sie sicher, dass das Betriebssystem es „sieht“, und versuchen Sie es erneut.

Wenn die vorherigen Schritte nicht geholfen haben, müssen Sie das Zertifikat im persönlichen Speicher des aktuellen Benutzers mit einem Link zum privaten Schlüssel neu installieren. .

2) Die Signatur konnte aufgrund des Fehlers nicht erstellt werden: Die Zertifikatskette für die vertrauenswürdige Stammzertifizierungsstelle kann nicht erstellt werden. (0x800B010A)

Dieser Fehler tritt auf, wenn der Status des Zertifikats nicht überprüft werden kann (keine Bindung an den privaten Schlüssel, kein Zugriff auf Sperrlisten oder den OCSP-Dienst) oder die Stammzertifikate nicht installiert sind.

Binden Sie das Zertifikat an den privaten Schlüssel:

Prüfen Sie, ob die Vertrauenskette aufgebaut wird:Öffnen Sie die Zertifikatsdatei (Sie können sie über Start-Alle Programme-CryptoPro-Zertifikate-Aktueller Benutzer-Persönliche Zertifikate öffnen) und gehen Sie zur Registerkarte Zertifizierungspfad. Wenn sich auf dieser Registerkarte rote Kreuze befinden oder überhaupt nichts außer dem aktuellen Zertifikat vorhanden ist (es sei denn, das Zertifikat ist selbstsigniert)

Screenshots mit Beispielen für Zertifikate, die keine Vertrauenskette haben.

Damit eine Vertrauenskette aufgebaut werden kann, müssen Sie Stamm- und Zwischenzertifikate herunterladen und installieren. Sie können sie von der Website der Zertifizierungsstelle herunterladen, die das Zertifikat ausgestellt hat.

Wenn Sie ein qualifiziertes Zertifikat verwenden, versuchen Sie, diese beiden Zertifikate im vertrauenswürdigen Stammverzeichnis zu installieren (dies sind die Zertifikate der Hauptzertifizierungsstelle des Ministeriums für Telekommunikation und Massenkommunikation und von dieser, sofern eine Internetverbindung besteht, eine Vertrauenskette). sollte für jedes qualifizierte Zertifikat erstellt werden). Wenn dies nicht hilft, wenden Sie sich an die Zertifizierungsstelle, die Ihnen das Zertifikat ausgestellt hat.

Um das heruntergeladene Zertifikat bei vertrauenswürdigen Stammzertifizierungsstellen zu installieren, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf – wählen Sie – Zertifikat installieren – aktueller Benutzer – legen Sie alle Zertifikate in den folgenden Speichern ab – durchsuchen – vertrauenswürdige Stammzertifizierungsstellen – OK – Weiter – Fertig stellen – wenn die Sicherheitswarnung erscheint erscheint über die Installation des Zertifikats – klicken Sie auf Ja-Ok. Wenn Sie ein Zertifikat einer Zwischenzertifizierungsstelle installieren, wählen Sie den Speicher aus – Zwischenzertifizierungsstellen.

Wichtig: Wenn Sie CAdES-T oder CAdES-XLongType 1 erstellen, kann ein Fehler auftreten, wenn kein Vertrauen in das Zertifikat des Dienst-TSP-Betreibers besteht. In diesem Fall müssen Sie das Stammzertifikat der Zertifizierungsstelle, die es ausgestellt hat, in den vertrauenswürdigen Stammzertifizierungsstellen installieren .

3) Wenn die Signatur erstellt wird, der Fehler jedoch bei der Überprüfung der Zertifikatskette auftritt, bedeutet dies, dass kein Zugriff auf Zertifikatssperrlisten besteht.

Listen mit Sperrzertifikaten können auf der Website der CA, die das Zertifikat ausgestellt hat, heruntergeladen werden. Nach Erhalt der Liste muss diese installiert werden; die Vorgehensweise ist identisch mit der Vorgehensweise bei der Installation eines Zwischen-CA-Zertifikats.

4) Fehler: 0x8007064A

Der Grund für den Fehler liegt darin, dass die Lizenzen für CryptoPro CSP und/oder CryptoPro TSP Client 2.0 und/oder CryptoPro OCSP Client 2.0 abgelaufen sind.

Um eine CAdES-BES-Signatur zu erstellen, müssen Sie über eine gültige Lizenz für CryptoPro CSP verfügen

Um XLT1 zu erstellen, müssen Sie über gültige Lizenzen für die folgenden Softwareprodukte verfügen: CryptoPro CSP, CryptoPro TSP Client 2.0, CryptoPro OCSP Client 2.0

Sie können den Status der Lizenzen einsehen über: Start – Alle Programme – CRYPTO-PRO – CryptoPro PKI-Lizenzverwaltung.

Lösung: Erwerben Sie eine Lizenz für das gewünschte Softwareprodukt und aktivieren Sie es:

Start - Alle Programme - CRYPTO-PRO - CryptoPro PKI-Lizenzverwaltung - gewünschtes Softwareprodukt auswählen - Kontextmenü öffnen (Rechtsklick) - Alle Aufgaben auswählen, Seriennummer eingeben... eingeben - Lizenzseriennummer eingeben - OK klicken

5) Schlüsselsatz existiert nicht (0x80090016)

Fehlergrund: Der Browser verfügt nicht über ausreichende Rechte, um den Vorgang auszuführen. Fügen Sie unsere Website zu Ihrer vertrauenswürdigen Seite hinzu

6) Zugriff verweigert (0x80090010)

Fehlerursache: Der private Schlüssel ist abgelaufen. Überprüfen Sie das Ablaufdatum. Gehen Sie zu Start->Alle Programme (alle Anwendungen)->CryptoPro->Crypto-Pro CSP. Gehen Sie zur Registerkarte „Service“. Wählen Sie Test, wählen Sie den Container mit dem privaten Schlüssel aus und Sie können dessen Gültigkeitsdauer in den Testergebnissen sehen. Es wird empfohlen, einen neuen Schlüssel zu besorgen.

7) Fehler: Ungültiger Algorithmus angegeben. (0x80090008)

Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie ein Zertifikat verwenden, dessen Algorithmus von Ihrem Krypto-Anbieter nicht unterstützt wird.

Beispiel: Sie haben CryptoPro CSP 3.9 installiert und das Zertifikat wurde gemäß GOST 2012 ausgestellt.

Oder wenn ein Hashing-Algorithmus verwendet wird, der nicht zum Zertifikat passt.

Überprüfen Sie außerdem, ob die CryptoPro CSP-Version aktuell ist.

In den letzten Jahren hat sich der Großteil des Dokumentenflusses in den Bereich der Fernwartung über das Internet verlagert, während Papiermedien nach und nach durch elektronische virtuelle Analoga ersetzt werden. Das beliebteste Softwareprodukt ist „Crypto Pro“, das zur Bestätigung elektronischer digitaler Signaturen dient. Für Zuverlässigkeit und Authentizität ist es jedoch notwendig, das Plug-in „CryptoPro EDS Browser Plug-in“ zu überprüfen und sicherzustellen, dass es korrekt auf einem Computer oder einem anderen elektronischen Gerät installiert ist.

Nuancen des Plugins und Systemanforderungen

Für das normale Funktionieren aller Abteilungen stellt sich die Frage, ob bei der Unterzeichnung von Dokumentationen, der Wahrung von Geheimhaltungs- und Geschäftsgeheimnissen das erforderliche Datenschutzniveau gewährleistet ist. Die Lösung von Problemen wird durch die Entwicklung spezieller Softwareprodukte und Algorithmen erreicht, die in einem Dokument enthaltene Informationen ver- und entschlüsseln und gleichzeitig deren Authentizität bestätigen. Bei diesen Programmen handelt es sich um zertifizierte Produkte, die bestimmte Bereiche des Informationsbereichs abdecken.

Der Kern ihrer Arbeit besteht darin, Dokumente online mit speziellen Erweiterungen für alle Browser zu verarbeiten, die JavaScript unterstützen. Es läuft frei auf allen gängigen Betriebssystemen außer Android. Mit dem Plugin können Sie die folgenden Arten von Dokumenten unterstützen:

• im elektronischen Format;
• Dateien, die vom Computer des Benutzers heruntergeladen werden;
• Textnachrichten und andere Arten von Dokumentation.

Wenn Sie beispielsweise Gelder im Internetbanking überweisen, können Sie mit der Prüfung „CryptoPro EDS Browser Plug-in“ bestätigen, dass der Vorgang vom Kontoinhaber mit einem zu einem bestimmten Zeitpunkt gültigen aktiven Schlüsselzertifikat stammt. Diese Software testet sowohl fortgeschrittene als auch herkömmliche elektronische CPUs. Gleichzeitig ist bei der Überprüfung keine Verbindung zum Internet erforderlich und die Archivierung der Dokumentation ist gewährleistet. Eine elektronische Signatur kann sein:

• beigefügt, d. h. den beglaubigten Dokumenten beigefügt;
• getrennte elektronische Signatur, also separat erstellt.

Das Softwareprodukt „CryptoPro EDS Browser Plug-in“ wird kostenlos verteilt und von der offiziellen Website heruntergeladen. Die Funktion des Plugins wird auf dem Computer des Benutzers überprüft.

Software Installation

Der Installationsprozess ist einfach. Sie sollten zum offiziellen Portal cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0 gehen. Hochladen und angeben, wo die Bootdatei „cadesplugin.exe“ gespeichert werden soll. Führen Sie das Programm aus.

Wichtig! Das Starten des Plugins ist für normale Benutzer nicht möglich. Sie müssen über Administratorrechte verfügen.

Nach erfolgreichem Abschluss erscheint eine entsprechende Benachrichtigung auf dem Monitorbildschirm.

Diese Meldung ist jedoch keine Garantie für den ordnungsgemäßen Betrieb. Abhängig vom verwendeten Browsertyp ist eine zusätzliche Konfiguration und Überprüfung der digitalen Signatur des Browser-Plug-ins erforderlich. Für den korrekten Betrieb muss das installierte Programm neu gestartet werden, in manchen Fällen mit einem kompletten Neustart des Computers.

Beratung! Unabhängig davon, in welchem ​​Browser das Programm verwendet wird, sollten Sie es nach der Installation immer neu starten.

Merkmale des Installationsprozesses

Da jeder Browser etwas anders funktioniert, wird das Plugin an jede Umgebung angepasst.

Aufmerksamkeit! Wenn vor Beginn der Arbeit Fehler erkannt werden und das Programm keine Objekte erstellt, ist es notwendig, es für bestimmte Websites oder Seiten, die der Benutzer häufig besucht, selbstständig laufen zu lassen.

In Fällen, in denen das Plugin auf bestimmten Seiten verwendet wird, ist ein entsprechendes Symbol erforderlich, das auf die Möglichkeit der Verwendung dieser Erweiterung hinweist.

Dazu müssen Sie das CryptoPro CAdES NPAPI Drowser Plug-in finden und die Verwendung im automatischen Modus zulassen. Dies gilt für Mozilla Firefox. Für Opera und Yandex ist die Vorgehensweise zur Nutzung der Erweiterung identisch.

Suchen Sie im Menü den Eintrag „Erweiterungen“ und laden Sie das Plugin darüber. Sie können den Erweiterungsnamen auch kopieren und in die entsprechende Abfragezeichenfolge einfügen. Das System erledigt alles selbst. Für den Browser Google Chrome wird die Erweiterung selbstständig gefunden und der Nutzer muss die Installation lediglich bestätigen.

Nachdem Sie alle Vorgänge und Einstellungen abgeschlossen haben, müssen Sie alle Fenster und Registerkarten schließen und den Browser neu starten.

Was tun, wenn das System das Programm „nicht erkennt“?

Es kommt häufig vor, dass bei der Installation eines Plugins und dem anschließenden Versuch, mit digitalen Signaturen zu arbeiten, Probleme auftreten. Es erscheint ein Fenster, in dem Sie aufgefordert werden, das Programm zu installieren. In diesem Fall empfiehlt es sich, die Website der Entwickler im Bereich „Kontakte“ aufzurufen, den Kern des Problems zu erläutern und entsprechende Empfehlungen zu erhalten. Es wird empfohlen, Screenshots aller Aktionen bereitzustellen. In diesem Fall wird es viel einfacher sein, das Problem zu identifizieren. War die Prüfung erfolgreich, erscheint eine entsprechende Meldung, dass das Plugin geladen wurde.

Empfehlungen zur Nutzung der Software

Wenn Sie ein Plugin neu installieren müssen, das bereits vorhanden ist, aber nicht funktioniert, müssen Sie zunächst Folgendes tun:

• Entfernen Sie es und alle unnötigen Programme über die „Systemsteuerung“;
• Cache-Speicher löschen;
• Laden Sie das Plugin erneut herunter und führen Sie es mit Administratorrechten aus.
• Stellen Sie sicher, dass Sie alle „Persönlichen Konten“-Seiten zu vertrauenswürdigen Knoten hinzufügen.

Bevor Sie mit der Arbeit am Behördenportal beginnen, richten Sie Ihren Arbeitsplatz ein. Der Artikel beschreibt eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung eines Arbeitsplatzes.

Schritt 1. Installation von CIPF

CIPF (Cryptographic Information Protection Tool) ist ein Programm zur Verschlüsselung von Informationen. Ohne CIPF funktioniert eine elektronische Signatur nicht.

Laden Sie das Distributionskit auf der CryptoPro-Website im Abschnitt „Support“ -> „Download Center“ herunter. Der Bereich ist nach der Registrierung verfügbar. Welche Distribution heruntergeladen werden muss, hängt von der Version und Bitrate des Betriebssystems ab.

CryptoPro ist nach Betriebssystemversionen (Windows XP, Windows 7 usw.) und deren Bittiefe (x64/x86) unterteilt.

Bestimmen Sie die Version Ihres Betriebssystems, um die entsprechende Version von CryptoPro CSP herunterzuladen.

In den neuesten Versionen von CryptoPro erkennt die Distribution automatisch die Bittiefe und installiert die erforderlichen Pakete.

Dieses Handbuch behandelt das beliebteste Betriebssystem, Windows 8.

Wie ermittelt man die Version und Bitanzahl des Betriebssystems?

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol „Computer“ (auf verschiedenen Betriebssystemen „Arbeitsplatz“ oder „Dieser Computer“) und wählen Sie den Kontextmenüpunkt „Eigenschaften“.

Auf dem Bildschirm erschien ein Fenster mit Informationen zum Betriebssystem.

Bitte beachten Sie, dass auf Ihrem Computer das Betriebssystem Windows 8 Professional installiert ist. Geeignet ist die Distribution CryptoPro CSP 3.9.

Akzeptieren Sie die Lizenzvereinbarung. Laden Sie die Distribution herunter.

Bitte beachten Sie, dass die Version des CryptoPro CSP-Distributionskits mit dem Windows-Betriebssystem übereinstimmt.

BetriebssystemWindows	CryptoProCSP
	CryptoPro CSP 3.6
	CryptoPro CSP 3.6
	CryptoPro CSP 3.6
	CryptoPro CSP 3.9
	CryptoPro 3.9 (4.0)

Wie installiere ich die Distribution?

Starten Sie die Distribution und klicken Sie auf „Installieren“.

Installieren Sie die gesamte Software als Benutzer mit Administratorrechten.

Die notwendigen Pakete und Module werden automatisch entpackt. Nach der Installation von Paketen und Modulen erscheint ein Fenster, das die erfolgreiche Installation anzeigt.

In früheren Versionen von CryptoPro CSP erfolgte die Installation in mehreren aufeinanderfolgenden Schritten, in denen zusätzliche Einstellungen ausgewählt und die Seriennummer eingegeben wurden. Jetzt wurde der Installationsvorgang auf ein Minimum an Schritten vereinfacht.

Das Krypto-Schutztool wurde installiert. Der Testmodus für 3 Monate wurde automatisch aktiviert. Um den Zeitraum zu verlängern, geben Sie die Seriennummer ein.

Bestellen Sie ein Tool zum Schutz kryptografischer Informationen

Schritt 2. Eingabe der Seriennummer / Aktivierung der Lizenz

Um die Seriennummer einzugeben, gehen Sie zur „Systemsteuerung“, wählen Sie die Kategorie „System und Sicherheit“ und wählen Sie dann das Programm „CryptoPro CSP“.

Auf dem Bildschirm erscheint der Arbeitsbereich „CryptoPro CSP“.

Klicken Sie im Abschnitt „Lizenz“ auf die Schaltfläche „Lizenz eingeben…“.

Geben Sie Ihren vollständigen Namen ein. Benutzer, der am Computer arbeiten möchte, Name der Organisation, Seriennummer. Dies ist auf dem Formular der erworbenen Lizenz angegeben.

Schließen Sie die Lizenzaktivierung ab und klicken Sie auf die Schaltfläche „OK“.

Auf der Registerkarte „Allgemein“ ändert sich die Gültigkeitsdauer der Lizenz auf die in der Lizenz angegebene.

Die Arbeit mit CryptoPro CSP ist abgeschlossen; das nächste Mal benötigen Sie CIPF, um eine elektronische Signatur einzurichten und Stammzertifikate zu installieren.

Schritt 3. Installieren Sie ein persönliches Zertifikat

Gehen Sie zur Registerkarte „Dienste“ und klicken Sie im Abschnitt „Zertifikate im privaten Schlüsselcontainer“ auf die Schaltfläche „Zertifikate im Container anzeigen ...“.

Auf dem Bildschirm erscheint ein Fenster, in dem Sie aufgefordert werden, einen Schlüsselcontainer auszuwählen.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Durchsuchen“, um die elektronischen Signaturen anzuzeigen, die auf den sicheren Medien aufgezeichnet sind.

Es erscheint ein Fenster, in dem Sie aufgefordert werden, einen Schlüsselcontainer auszuwählen.

Wenn auf dem Medium nur eine elektronische Signatur vorhanden ist, gibt es keine Probleme bei der Auswahl.

Wenn es mehrere Einträge gibt und Sie nicht wissen, welche elektronische Signatur Sie benötigen, wählen Sie den ersten Eintrag der Reihe nach aus und klicken Sie auf „OK“. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Weiter“.

Informationen zur ausgewählten elektronischen Signatur werden geöffnet.

Haben Sie festgestellt, dass eine andere Signatur erforderlich ist? Klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurück“ und wählen Sie eine andere Signatur.

Öffnen Sie die Signaturinformationen so lange, bis Sie die gewünschte gefunden haben.

Haben Sie die benötigte Signatur gefunden? Klicken Sie auf die Schaltfläche „Installieren“.

Nach erfolgreicher Installation des persönlichen Zertifikats erscheint eine Benachrichtigung auf dem Bildschirm. OK klicken. Das persönliche Zertifikat ist installiert.

Erwerben Sie eine elektronische Signatur für das State Services-Portal

Schritt 4. Installieren des CA-Stammzertifikats

Um das Stammzertifikat der Zertifizierungsstelle zu installieren, klicken Sie auf die Schaltfläche „Eigenschaften“. Das elektronische Signaturzertifikat wird geöffnet

„ASP Electronic Services“ stellt qualifizierte elektronische Signaturen der Zertifizierungsstelle „Kaluga Astral“ aus

Auf der Registerkarte „Allgemein“ sehen Sie eine Meldung: „Dieses Zertifikat konnte nicht durch Rückverfolgung auf eine vertrauenswürdige Zertifizierungsstelle überprüft werden.“ Um dieses Problem zu beheben, wechseln Sie zur Registerkarte „Zertifizierungspfad“.

Im Abschnitt „Zertifizierungspfad“ wird die Kette ab dem vollständigen Namen angegeben. Manager an den Herausgeber (Zertifizierungsstelle).

Um das Stammzertifikat einer Zertifizierungsstelle zu installieren, doppelklicken Sie mit der linken Maustaste darauf. Das Fenster für das elektronische Signaturzertifikat wird geöffnet.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Zertifikat installieren“.

Der Zertifikatsimport-Assistent wird geöffnet. Klicken Sie auf „Weiter“.

Platzieren Sie den Cursor auf dem Punkt „Alle Zertifikate im folgenden Speicher ablegen“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Durchsuchen“.

Es öffnet sich eine Liste der Stores zur Installation von Zertifikaten.

Da Sie nun eine Kette vertrauenswürdiger Zertifikate aufbauen, wählen Sie mit der Schaltfläche „OK“ den Speicher „Vertrauenswürdige Stammzertifizierungsstellen“ aus. Klicken Sie dann auf Weiter.

Klicken Sie im letzten Schritt auf die Schaltfläche „Fertig stellen“.

Die Installation des Zertifikats beginnt.

Das Betriebssystem warnt Sie vor der Installation des Zertifikats und fordert Sie auf, zu bestätigen, dass Sie derjenige sind, der das Zertifikat installiert.

Auf dem Bildschirm erscheint eine Sicherheitswarnung.

Das Sicherheitssystem kann das Zertifizierungszentrum von JSC Kaluga Astral nicht überprüfen, da Microsoft (die Erfinder der Windows-Betriebssystemreihe) JSC Kaluga Astral nicht kennt. Machen Sie sich keine Sorgen und stimmen Sie der Installation zu.

Nach der Installation des Stammzertifikats erscheint auf dem Bildschirm ein Fenster, das Sie darüber informiert, dass die Installation erfolgreich war. Schließen Sie es mit einem Klick auf „OK“.

Schritt 5: EinrichtungInternet-Browser

Die meisten Regierungsportale funktionieren ausschließlich mit Internet Explorer ab Version 8.0. Dies hat zwei Gründe:

1. Der Internet Explorer ist in jedes Windows-Betriebssystem integriert.
2. Nicht alle Internetbrowser unterstützen die Arbeit mit ActiveX-Komponenten, die zur Durchführung kryptografischer Aufgaben im Internet erforderlich sind.

Internet Explorer-Symbol

Schritt 6: Vertrauenswürdige Hosts konfigurieren

Fügen Sie die Adressen elektronischer Plattformen zu den vertrauenswürdigen hinzu, damit der Internetbrowser alle notwendigen „Skripte“ und Module für die Arbeit mit Kryptografie ausführen kann.

Starten Sie Internet Explorer und drücken Sie die Alt-Taste auf Ihrer Tastatur.

Oben im Browser wird eine Aktionsleiste angezeigt. Klicken Sie im Bedienfeld auf die Schaltfläche „Extras“ -> „Browseroptionen“.

Das Fenster „Internetoptionen“ wird geöffnet. Gehen Sie zur Registerkarte „Sicherheit“.

Wählen Sie die Zone „Vertrauenswürdige Sites“ aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Sites“.

Deaktivieren Sie im Fenster „Vertrauenswürdige Sites“ (unten) das Kontrollkästchen „Für alle Sites in der Zone ist eine Serverüberprüfung (https:) erforderlich.“

Geben Sie in der Zeile „Folgenden Knoten zur Zone hinzufügen:“ die Portaladresse https://*.gosuslugi.ru ein. Klicken Sie auf Hinzufügen.

Schritt 6: ActiveX-Komponenten konfigurieren

Aktivieren Sie nach dem Hinzufügen von Knoten die ActiveX-Komponenten.

Wählen Sie in den Internetoptionen auf der Registerkarte „Sicherheit“ die Zone „Vertrauenswürdige Sites“ aus.

Klicken Sie unten im Fenster im Abschnitt „Sicherheitsstufe für diese Zone“ auf die Schaltfläche „Andere“. Es öffnet sich ein Fenster mit Sicherheitseinstellungen für vertrauenswürdige Sites.

Platzieren Sie in der Option „Zugriff auf Datenquellen außerhalb der Domäne“ im Abschnitt „Verschiedenes“ den Cursor auf den Punkt „Aktivieren“.

Bewegen Sie den Cursor in der Option „Popup-Fenster blockieren“ im Abschnitt „Verschiedenes“ auf die Option „Aktivieren“.

Am Ende der Parametertabelle befindet sich ein Abschnitt „ActiveX-Steuerelemente und Verbindungsmodule“. Platzieren Sie die Cursor auf den „Aktivieren“-Elementen für alle Parameter in diesem Abschnitt. Klicken Sie auf OK und schließen Sie alle geöffneten Fenster. Die Browser-Einrichtung ist abgeschlossen.

Versuchen Sie, sich beim Portal für Regierungsdienste anzumelden. Sie erhalten eine Fehlermeldung.

Wie installiere ich das Plugin?

Um das Plugin-Verteilungskit herunterzuladen, folgen Sie dem Link: https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr Plugin.

Laden Sie das Plugin herunter und installieren Sie es, indem Sie dem Installationsassistenten folgen.

Starten Sie Ihren Internetbrowser neu. Ihr Arbeitsplatz ist konfiguriert. Fahren Sie mit der Registrierung und/oder Arbeit im State Services-Portal fort.

Einer der möglichen Fehler bei der Arbeit mit dem State Services-Portal liegt auf der Seite des Benutzers, nämlich in seinem Browser – dem Programm, mit dem er Webseiten betrachtet. Es ist schwierig herauszufinden, ob in Ihrer Software ein Fehler vorliegt, daher sollten Sie diese Methode einfach ausprobieren.

Was sind die Fehler?

• Der Browser verwendet alte Dateien. Wenn Sie zum ersten Mal auf eine Webseite zugreifen, merkt sich der Browser einige Dateien (zwischenspeichert sie), um keine Ressourcen für das erneute Herunterladen zu verschwenden. Diese Dateien können für die Funktionalität einer bestimmten Funktionalität verantwortlich sein. Der Fehler tritt auf, wenn der Browser des Besuchers zuvor gespeicherte Dateien verwendet, während sich die ausführbaren Dateien auf dem Portal selbst geändert haben: Die Entwickler haben neue Funktionen eingeführt oder die alte geändert. Dementsprechend kann es bei „alten“ Dateien zu Fehlern bei der Interaktion mit dem Portal kommen.
• Der Browser unterstützt die erforderlichen Funktionen nicht. Ein Browser besteht im Wesentlichen aus einer Reihe von Regeln, die ihm sagen, wie er bestimmten Code verarbeiten soll. Das heißt, dasselbe Dokument kann in verschiedenen Browsern unterschiedlich funktionieren/anzeigen. Solche Unterschiede wurden von den Entwicklern bereits in der Programmentwicklungsphase geschaffen und können nicht beeinflusst werden. Dies deutet darauf hin, dass das State Services-Portal in einem Browser ordnungsgemäß funktionieren kann, in einem anderen jedoch nicht.
• Probleme mit dem Plugin für die Arbeit mit State Services(nur relevant für juristische Personen). Damit eine juristische Person mit dem State Services-Portal arbeiten kann, muss ein spezielles Plugin installiert werden (weitere Informationen zur Installation und möglichen Problemen finden Sie unter dem Link https://www.gosuslugi.ru/help/faq/yuridicheskim_licam/2744). ).

Wie kann das Problem mit dem Browser gelöst werden?

Option 1: Cache und Cookies löschen

Wenn Sie sich an den technischen Support des State Services-Portals wenden, hören Sie häufig den Rat, den Cache und die Cookies des von Ihnen verwendeten Browsers zu löschen. Hier haben Sie zwei Möglichkeiten: „Bereinigen“ Sie den Browser, den Sie als Hauptbrowser verwenden, oder verwenden Sie einen anderen (Nicht-Haupt-)Browser.

Die erste Option ist gut, da Sie Ihr gewohntes Programm nicht ändern müssen. Es gibt jedoch einen erheblichen Nachteil: Alle Websites, auf denen eine Anmeldung erforderlich ist (soziale Netzwerke, E-Mail usw.), werden abgemeldet. Wenn Sie sich die Passwörter für diese Konten nicht merken, können Sie leicht den Zugriff darauf verlieren. Außerdem geht der gesamte Verlauf der zuvor besuchten Websites für Sie verloren. Wenn Sie die erforderlichen Daten aus den von Ihnen benötigten Konten erfasst haben und den Verlauf der Websitebesuche nicht benötigen, können Sie Ihren Hauptbrowser „bereinigen“.

Die zweite Option impliziert, dass Sie einen anderen Browser verwenden, den Sie nicht verwenden, oder ein frisch heruntergeladenes Programm. Stellen Sie auf jeden Fall sicher, dass der Verlauf und die Cookies dieses Browsers gelöscht werden, oder noch besser: Führen Sie den Reinigungsvorgang erneut durch.

Um den Verlauf und die Cookies zu löschen, verwenden Sie die Tastenkombination Strg + Umschalt + Entf(gleichzeitig drücken) für das Windows-Betriebssystem und Umschalt + ⌘ + Rücktaste für Mac OS. Aktivieren Sie unbedingt die Kontrollkästchen zum Löschen Ihres Browserverlaufs und Ihrer Cookies (siehe Beispiele unten).

Bereinigen des Google Chrome-Browsers

Bereinigen des Internet Explorer 11

Bereinigen des Opera-Browsers

Bereinigen des Mozilla Firefox-Browsers

Option 2: Verwenden Sie einen anderen Browser

Auch wenn Sie sich entscheiden, einfach den Cache und die Cookies Ihres Hauptbrowsers zu löschen, und Ihr Problem dadurch nicht gelöst wird, ist es sinnvoll, einen anderen Browser zu verwenden. Möglicherweise wurde Ihr Internetbrowser aktualisiert, sodass Sie jetzt nicht mehr ordnungsgemäß mit dem State Services-Portal arbeiten können. In diesem Fall hilft Ihnen das einfache Löschen Ihres Verlaufs nicht weiter. Die Verwendung eines anderen Browsers erhöht jedoch die Wahrscheinlichkeit, das Problem zu lösen.

Option 3. Konfigurieren Sie den aktuellen Browser (für juristische Personen)

Die Installation des Plugins für juristische Personen ist eine obligatorische Browsereinstellung für die korrekte Arbeit mit Regierungsdiensten und elektronischen Signaturen. Das Problem kann ein deinstalliertes Plugin, ein fehlerhaftes Plugin, das Antivirensystem des Computers usw. sein. Weitere Informationen zu Problemen und deren Lösungen finden Sie im Hilfebereich https://www.gosuslugi.ru/help/faq/yuridicheskim_licam/ 2744 oder wenden Sie sich an .

Welcher Browser eignet sich am besten für die Arbeit mit Regierungsdiensten?

Das Portal ist so konzipiert, dass es in allen aktuellen Versionen der gängigsten Browser korrekt funktioniert:

• Google Chrome, Chrome Mobile;
• Yandex-Browser;
• Mozilla Firefox;
• Oper;
• Apple-Safari;
• Mobile Safari;
• Internet Explorer;
• Android-Browser;
• "Satellit".

Daher gibt es keinen grundsätzlichen Unterschied, in welchem ​​Browser gearbeitet wird. Versuchen Sie nur, keine älteren Versionen zu verwenden, da das Risiko von Fehlern in solchen Browsern steigt und Sie damit nicht normal arbeiten können.