Mikä Tele2:ta vaivaa tänään? Miksi Tele2 ei ota verkkoa?

Tele2 - viestintävika tänään: Tele2-tuen puhelinnumero

Viestintäongelmia esiintyy kaikkien, jopa suosituimpien ja tuotemerkkien matkapuhelinoperaattoreiden kanssa. Ainoa kysymys on, kuinka usein näin tapahtuu. Lisäksi verkossa on ongelmia, joista käyttäjät eivät ole tietoisia, joten yritys ratkaisee nämä ongelmat nopeasti ja muiden huomaamatta.

Mutta yritykset eivät aina ole niin onnekkaita. Sattuu myös niin, että matkapuhelinoperaattorin tilaajat huomaavat selkeästi viestintäongelmia ja valittavat siitä aktiivisesti.

Tunnemme tämän ongelman, ja tämänpäiväisessä katsauksessa kerromme sinulle, miksi " Tele 2» on kommunikaatioongelmia ja miten ne ratkaistaan.

Tänään minulla on ongelmia viestinnässä Tele2:ssa: mitä minun pitäisi tehdä, minne minun pitäisi mennä?

Kuten jo mainittiin, tilaajat " Tele 2”He valittavat usein, että heidän matkapuhelinyhteyteensä katkeaa esimerkiksi koko päiväksi, eikä asialle voi tehdä mitään. Myös asiakkaat huomaavat joskus, että soittamalla tukeen Tele 2"Ei sekään toimi. Mutta se ei ole niin paha. Jotkut tilaajat eivät pääse edes yrityksen toimistoon pitkien jonojen vuoksi, jotka aiheutuvat muiden samojen valittajien virrasta.

Ongelmia viestinnässä Tele2:ssa

Eräänä päivänä aluetoimisto" Tele 2» julkaisi viralliselle verkkosivustolle viestin, jonka mukaan viestintähäiriöt tällä alueella liittyivät laitteiden korjauksiin. Eli tässä tapauksessa ongelman syynä oli tekninen työ, joten tukipalveluun oli mahdotonta saada yhteyttä.

Tässä olemme antaneet yhden syistä, miksi matkaviestintä " Tele 2"voi puuttua. Tässä tapauksessa ei ole syytä paniikkiin, vaikka et saisi yhteyttä yrityksen työntekijöihin. Joka tapauksessa yhteys paranee, eikä sinun tarvitse vaihtaa matkapuhelinoperaattoria.

Keskustellaan nyt siitä, mitä tehdä, jos yhteys yhtäkkiä katkeaa" Tele 2»:

• Ensimmäinen askel on käynnistää puhelin uudelleen. Tämä on helpoin tapa muodostaa viestintä, ja se auttaa monissa tapauksissa, ellei useimmissa tapauksissa.
• Jos olet käynnistänyt puhelimen uudelleen, mutta yhteyttä ei vieläkään ole, poista SIM-kortti paikasta ja aseta se uudelleen. Tässä tapauksessa puhelimen on oltava kokonaan pois päältä. Käynnistä sitten puhelin uudelleen ja tarkista, onko yhteys muodostettu.
• Lisäksi voit vaihtaa verkon tukiaseman puhelimen asetuksista " Tele 2"(jos et ymmärrä tätä, älä tee mitään).
• Jos olet suorittanut kaikki yllä mainitut vaiheet, mutta mikään ei auttanut sinua, voit soittaa turvallisesti tukipalveluun " Tele 2" Soita johonkin seuraavista numeroista: 84812400000 tai 611 .
• Tapahtuu, että matkapuhelinoperaattoria ei ole mahdollista tavoittaa, olemme jo keskustelleet tästä, ota sitten yhteyttä lähimpään toimistoon " Tele 2", selvitä verkkovian syyt (on mahdollista, että heillä on meneillään tekninen työ).
• Jos et voi mennä yrityksen toimistoon, käy heidän virallisella verkkosivustollaan täällä linkki. Mikäli kommunikaatio-ongelmia aiheutuu yrityksen toiminnasta, asiasta tiedotetaan verkkosivuilla.

Video: Arvosteluni matkapuhelinoperaattorista "Tele2"

Yksikään tilaaja ei ole suojassa odottamattomilta matkaviestinnän vaikeuksilta. Siksi, kun käyttäjä yhtäkkiä tajuaa, että hänellä on vaikeuksia vastaanottaa Tele2-signaalia ja kommunikaatioongelmia tänään, hänen ei pitäisi missään tapauksessa panikoida. On paljon viisaampaa miettiä nopeaa ratkaisua olemassa oleviin ongelmiin ja yrittää ymmärtää tapahtuneiden ongelmien syitä. Joskus oikea ratkaisu ongelmaan on pinnalla, joten puhelukyvyn palauttamiseksi riittää usein muutama yksinkertainen vaihe, joka ei vie paljon aikaa.

Kun kohtaat kommunikoinnin puutteen, ensimmäinen askel on ymmärtää tapahtuneen syyt. Ilmenevät ongelmat johtuvat seuraavista syistä:

• tornin syrjäisyys ja huono signaali, joka ei salli puheluiden soittamista tai Internetiin pääsyä;
• vanhentunut liikenne ja minuuttipaketti tai SIM-kortin negatiivinen saldo;
• puhelinongelmat tai älypuhelimen toimintahäiriöt;
• rikkinäinen SIM-kortti, joka on vaihdettava;
• käyttäjän suunnittelema huolto tai toimintahäiriöt koko järjestelmän toiminnassa.

Käyttäjät voivat selviytyä joistakin luetelluista ongelmista omin voimin. Jotkut vaikeudet edellyttävät palvelukeskuksen työntekijöiden ja myyntitoimistoissa työskentelevien johtajien puuttumista asiaan. Ja jotkut ongelmat menevät ohi ilman kenenkään väliintuloa.

Tele2:lla on huono verkon vastaanotto

Yleisin syy signaalin katoamiseen on matkapuhelintornien suuri etäisyys. Jos käyttäjä näkee matkapuhelimessaan Tele2:n "ei verkkoa" -viestin, hänen tulee yrittää mennä toiseen paikkaan, jossa vastaanoton laatu on parempi. Tässä tapauksessa sinun tulee keskittyä vastaanottotason osoittavien liuskojen lukumäärään. Mitä enemmän niitä on, sitä luotettavampi yhteys.

Usein sääolosuhteet vaikuttavat negatiivisesti yhteyden laatuun. Sateinen sää heikentää merkittävästi vastaanotetun signaalin laatua ja vaikeuttaa kommunikointia puhelimitse ystävien ja sukulaisten kanssa. Tällaisissa tilanteissa tilaajat voivat vain odottaa sään muuttumista positiiviseen suuntaan.

Miksi Tele2 SIM-kortti ei toimi: vain hätäpuhelut

Erityistä huomiota tulee kiinnittää tilanteisiin, joissa käyttäjät eivät voi soittaa puhelimen negatiivisen saldon tai vanhentuneiden minuuttipakettien vuoksi. Voit tarkistaa henkilökohtaisen tilisi tilan käyttämällä erityisiä USSD-komentoja tai Tele2-mobiilisovelluksessa, jos se on edelleen käytettävissä.

Jos saldo on negatiivinen, tilaaja voi soittaa vain hätäpuheluita (102, 112), muut palvelut eivät ole käytettävissä. Ratkaisu tällaisiin vaikeuksiin on erittäin yksinkertainen. Asiakkaan tulee täydentää tiliään tai aktivoida minuuttien tai gigatavujen lisäpaketti. Ei ole muuta tapaa käsitellä ongelmaa, vaikka älypuhelimen omistaja haluaisi sitä kuinka paljon.

Mitä tehdä, jos Tele2-puhelimesi ei muodosta yhteyttä verkkoon?

Toinen melko yleinen vaikeuksien syy on älypuhelimien ja puhelimien rikkoutuminen. Varmistaaksesi, että Tele2-asiakkaan viestintäongelmien syy liittyy rikkinäiseen matkapuhelimeen, sinun tulee siirtää SIM-kortti testattuun, toimivaan laitteeseen. Jos ongelmat häviävät, ota yhteyttä korjaamoon.

On tärkeää korostaa, että joskus vaikeuksia aiheuttaa banaali laitteistovika, ja yksinkertaisin tapa palauttaa laitteen toiminta on yksinkertainen uudelleenkäynnistys.

Lisäksi sinun tulee yrittää poistaa SIM-kortti ja asettaa se uudelleen matkapuhelimeesi. On mahdollista, että tällaiset toimet korjaavat nykyisen tilanteen.

Tele2 SIM-kortti ei toimi: mitä tehdä?

Joskus vahingoittunut SIM-kortti estää sinua ottamasta yhteyttä läheisiisi. Voit varmistaa, että puhelimesi Tele2 SIM-kortti ei toimi samalla menetelmällä, jota käytettiin matkapuhelimesi tarkistamiseen. Mutta lisäksi sinun tulee varmistaa, että muiden tilaajien kaikki on kunnossa. Tämä eliminoi sen mahdollisuuden, että ongelmat johtuvat käyttäjän toimista.

Kun olet vahvistanut viestinnän puutteen syyn, tarvitset:

1. vieraile lähimmässä Tele2-palveluesittelyssä;
2. pyydä myyntitoimiston henkilökuntaa vaihtamaan SIM-kortti;
3. odota toimenpiteen valmistumista.

Jos kaikki tehdään tällä tavalla, vanhat yhteystiedot ja palvelut eivät tallennu, vaan myös numero, tariffisuunnitelma ja liitetyt vaihtoehdot, koska ne yksinkertaisesti siirretään uudelle SIM-kortille.

Puhelin näkee SIM-kortin, mutta ei ota yhteyttä Tele2-verkkoon

Viimeinen vaikeuslähde, joka voi jättää sinut ilman matkapuhelinyhteyttä, on matkapuhelinyhtiön suunnittelema huolto tai odottamattomat häiriöt järjestelmässä. Voit saada selville tällaisista ongelmista, kun SIM-kortti ei tartu verkkoon virallisella verkkosivustolla tai Internetin tietoportaaleilla, jos ne ovat edelleen käytettävissä ja käyttäjällä on edelleen pääsy World Wide Webiin.

On mahdotonta selviytyä tällaisesta haitasta yksin, koska se liittyy vain operaattorin toimintaan. Asiakkaiden on siksi odotettava rauhallisesti korjaustöiden valmistumista ja järjestelmän palauttamista. Tästä tilanteesta ei ole muuta ulospääsyä.

Tele2-verkkoa ei ole, mitä minun pitäisi tehdä?

Yleensä niiden käyttäjien, jotka yhtäkkiä huomaavat, että Tele2-yhteys ei toimi, tulisi käyttää lyhyitä ohjeita. Ensimmäinen askel on tarkistaa yhdistettyjen pakettien ja palveluiden saldo ja saldo. Tarvittaessa sinun on täydennettävä tiliäsi tai aktivoitava lisävaihtoehtoja. Jos vahvistus ei ole käytettävissä, sinun tulee tarkastella lähemmin vastaanoton laatua. Jos signaalia ei ole, sinun on palattava sinne, missä yhteys oli edelleen aktiivinen. Seuraava vaihe on käynnistää puhelin uudelleen ja asentaa SIM-kortti uudelleen matkapuhelimeen. Nämä vaiheet auttavat sinua käsittelemään toimintaongelmia.

Jos kaikki edellä mainitut eivät auta, ei tarvitse muuta kuin miettiä laitteen ja SIM-kortin toimintahäiriötä ja varmistaa, ettei operaattori ole syypää ongelmiin.

Ei Tele2-verkkoa tänään

Tilanne, jossa matkapuhelin ei näe verkkoa, tuottaa pettymyksen jokaiselle tilaajalle. Mutta tällaisten vaikeuksien esiintyminen ei ole syy syyttää puhelinyhtiötä tapahtuneesta. Käyttäjien tulisi rauhallisesti ymmärtää tapahtuneen syyt, ja ehkä ongelman lähde on hänen ihottumansa toiminta, ja he pystyvät palauttamaan yhteyden muutamassa minuutissa. Tämä pätee erityisesti tilanteissa, joissa vaikeudet johtuvat henkilökohtaisen tilin varojen puutteesta tai puhelimen toimintahäiriöstä.

Jopa suurimmat ja vakaimmat matkapuhelinyhtiöt kokevat joskus verkkokatkoksia. Joskus tällaiset ongelmat ovat näkymättömiä tavallisille käyttäjille ja ne ratkaistaan ​​nopeasti, mutta on myös tapauksia, joissa tilaajat tuntevat kaikki matkaviestinnän puutteesta johtuvat haitat. Tele2:lla on myös globaaleja verkkoongelmia, kun koko alueen tilaajilla ei ole yhteyttä koko päivän, mutta ongelmat ratkeavat mahdollisimman nopeasti.

Miksi Tele2 ei toimi tänään?

Juuri äskettäin yrityksen asiakas sai pyynnön koko päivän verkon puutteesta koko alueella. Käyttäjän mukaan he eivät saaneet yhteyttä yrityksen vihjelinjaan. Ja palvelutoimistoon oli yksinkertaisesti mahdotonta päästä henkilökohtaisesti tyytymättömien tilaajien suuren virran vuoksi. Myöhemmin yrityksen toimitusjohtajan tiedot ilmestyivät operaattorin viralliselle verkkosivustolle.

Yrityksen aluejohtajan mukaan verkosta havaittiin merkittäviä ongelmia laitteiden vaihdon vuoksi. Tästä syystä alueen tilaajat kohtasivat viestintäongelmia pitkin päivää. Yrityksen asiakkaita pyydettiin luonnollisesti anteeksi ja yhteydenpito palautui.

Työ äkillisten ongelmien poistamiseksi alkaa tehdä mahdollisimman nopeasti yhteyden palauttamiseksi. Verkko-ongelmien syiden selvittämiseksi tilaajat voivat ottaa yhteyttä yrityksen työntekijöihin millä tahansa sopivalla tavalla. Yritys takaa asiakkailleen, jotka kohtaavat ongelmia, pakollisen 50 ruplan korvauksen. jokaiselle käyttäjätilille.

Mitä tehdä, jos Tele2:ssa ei ole yhteyttä

Minkä tahansa matkapuhelinoperaattorin verkkoa käytettäessä syntyy tilanteita, joissa tilaajalla ei ole viestintäsignaalia mobiililaitteen näytöllä, joten tällaisissa tapauksissa on suositeltavaa tehdä useita yksinkertaisia ​​​​toimenpiteitä ongelman syyn selvittämiseksi. :

• Yksinkertaisin, mutta usein tehokkain tapa on tavallinen mobiililaitteen uudelleenkäynnistysmenettely.
• Jos järjestelmän uudelleenkäynnistys ei korjaa ongelmaa, käyttäjän seuraava itsenäinen askel voi olla operaattorin SIM-kortin poistaminen ja uudelleenasentaminen mobiililaitteeseen (puhelimen on oltava sammutettuna kortin uudelleenasentamisen ajaksi).
• Myös edistyneille tilaajille voit kokeilla tapaa muuttaa verkon tukiasema mobiililaitteen asetuksista operaattorin verkkoon.
• Jos yllä olevat vaiheet eivät auta, tulee asiakkaan ottaa yhteyttä operaattorin help deskiin lyhytnumerolla 611 tai kaupunkimuotoon 8-481-240-00-00 .
• Jos soittaminen ei ole mahdollista, koska SIM-kortillasi ei ole yhteyttä, niin käyttäjä voi ottaa yhteyttä lähimpään yrityksen toimipisteeseen henkilökohtaisesti ja saada tietoa ongelman syistä ja apua sen ratkaisemisessa.
• Jos ei ole mahdollisuutta tai halua vierailla yrityksen toimistolla, asiakas voi mennä operaattorin virallisen verkkosivuston pääsivulle ja jos ongelma on laajamittainen, yrityksen johdolla on velvollisuus ilmoittaa tilaajilleen erityisellä lausunto laitevioista ja likimääräinen aika ongelman ratkaisemiseen.
• Jos ongelma ei ole maailmanlaajuinen, tilaaja voi esittää kysymyksen ongelmasta jossakin sosiaalisten verkostojen virallisista Tele2-yhteisöistä:

• Yrityksen verkkosivuilla on sähköpostiyhteystiedot, joihin tilaajat voivat lähettää kaikki verkkopalvelujen käyttöön liittyvät pyynnöt.

Jos yrityksen nettisivut eivät toimi, ongelman etsiminen Internetistä ratkaisee asiakkaan kysymyksen tämän suuruusluokan ongelman esiintymisestä.

Matkapuhelinoperaattorit tarjoavat asiakkailleen puheluiden soittamisen lisäksi myös Internetiä. Monet ovat kohdanneet verkkoon pääsyn menettämisen ongelman. Syitä voi olla monia, mukaan lukien ohjelmistotason virheet tai itse laitteessa olevat ongelmat. Jos sinun on ensin määritettävä ongelmien lähde ja vasta sitten etsittävä ratkaisu. Alla on luettelo tärkeimmistä rikkomuksista ja tavoista säännellä niitä.

Mahdollisia syitä

Vikaluettelo on melko laaja:

Täydennä saldosi ja aktivoi ylimääräinen liikennepaketti. Valitse haluamasi tarjous palveluntarjoajan verkkosivuilta. Tarvittaessa käynnistä järjestelmä uudelleen.

3G-modeemit eivät välttämättä toimi oikein, jos ohjaimia ei ole. Tietokone ei tunnista sitä. USB-lähettimen mukana tulee ohjelmistolevy.

Automaattinen verkon asetus

Kun allekirjoitat sopimuksen tai ostat uuden gadgetin, sinun on asetettava tarvittavat parametrit. Suuntaa puhelimesi toimimaan oikein. Yksinkertaisin ja edullisin tapa on tilata langattoman Internetin automaattinen säätö. Voit tehdä tämän soittamalla palvelun lyhytnumeroon - 679. Merkkisi ja mallisi tiedot tarkistetaan tietokantaan, jonka jälkeen saat ilmoituksen pyynnön hyväksymisestä. Myöhemmin sopivat asetukset lähetetään älypuhelimeesi. Tallenna, muutokset tapahtuvat automaattisesti. Käynnistä laite uudelleen. Tarkista asennetut tiedot järjestelmänhallintavälilehdeltä:

• operaattori Tele2;
• tukiasema - "tele2 internet".

Huomio! Soittaminen numeroon 679 on täysin ilmaista.

Kun kaikki on tehty oikein, puhelin yhdistetään verkkoon.

Jos . Kaikki toiminnot on suoritettava manuaalisesti:

1. Avaa tietokoneen ohjauspaneeli.
2. Siirry Verkko- ja jakamiskeskukseen ja valitse uuden yhteyden asetukset.
3. Napsauta puhelinyhteyttä.
4. Napsauta käytettävissä olevien laitteiden luettelosta tarvitsemaasi.
5. Anna seuraavaksi tiedot palveluntarjoajaltasi. Valittu numero on *99#. Yhteyden nimi on "Tele2".

Valitse modeemi aloitusnäytön järjestelmäpaneelista napsauttamalla yhteyden käyttöoikeutta.

Manuaalinen verkon asetus

Tarvittavien tietojen puute on tärkein syy, miksi Internet ei toimi Tele2:ssa. Jos automaattinen virheenkorjaus ei auta, yritä syöttää tarvittavat parametrit itse. Kaikille älypuhelimille ei ole universaalia menetelmää. Jokainen valmistaja muuttaa ohjausvalikkoa oman harkintansa mukaan. Siksi jokaiselle tuotemerkille tulisi suorittaa erityinen algoritmi. Paras vaihtoehto tässä tapauksessa on ottaa yhteyttä palveluntarjoajan toimipisteeseen kaupungissasi ja pyytää apua asiantuntijoilta.

Androidilla

Yhteyden määrittäminen Androidilla näyttää tältä:

1. Siirry asetusvaihtoehtoihin. Kuvake on kuvattu hammaspyöränä.
2. Avaa "mobiiliverkot" -välilehti.
3. Napauta APN-pistettä.
4. Luo uusi yhteys. Anna tiedot:

• nimi - "Tele2 internet";
• apn - "internet.tele2.ru", oletustyyppi;
• MCC/MNC – 250 ja 20 vastaavasti.

Jätä muut rivit vapaiksi. Käynnistä laite uudelleen ja tarkista.

iOS:ssä

Avaa Asetukset-välilehti, sammuta 3G-lähetys iPhonessasi. Siirry Mobiilidata-osioon. Kirjoita nimesi ja APN täsmälleen kuten edellisessä kappaleessa. Käynnistä iPhone uudelleen.

Windowsissa

Seuraava algoritmi on kehitetty tätä käyttöjärjestelmää käyttäville älypuhelimille:

1. Napsauta asetuskuvaketta.
2. Siirry tiedonsiirto-osioon.
3. Lisää uusi piste ja syötä tiedot kuten Android-alustalle.

Mitä tehdä, jos Internet ei vieläkään toimi?

Yllä lueteltujen syiden lisäksi on myös vähemmän yleisiä:

1. Selain ei suorita tehtäviään oikein. Tyhjennä välimuisti tai asenna sovellus uudelleen. Modeemitila aktivoituu ja katkaisee yhteyden.
2. Syynä voi olla vahvistamattoman tiedoston lataamisen aiheuttama virus. Asenna suojausohjelmisto ja tyhjennä muisti.
3. Kahden SIM-kortin puhelimissa vain ensimmäinen paikka suorittaa yhteystoimintoja. Järjestä SIM-korttisi uudelleen.
4. Itse mobiilipäätelaitteen tai SIM-kortin kontaktien vaurioituminen.
5. Ehkä tällä hetkellä operaattori suorittaa huoltotöitä linjalla tai on tarvetta täydentää rahaa tai rajoittamatonta Internet-liikennettä.

Jos et pysty ratkaisemaan ongelmaa itse, ota yhteyttä palveluntarjoajasi tekniseen palveluun soittamalla numeroon 611 (). Asiantuntijat vastaavat kaikkiin kysymyksiisi.

Voit muodostaa yhteyden Internetiin itse, mutta kaikkia ongelmia ei voida ratkaista yksinkertaisilla vaiheilla. Noudata yllä olevia ohjeita ja valloita World Wide Webin sivut.

Mahdollisuudesta mennä verkkoon milloin tahansa, kun sille on tarvetta tai kun on vapaa-aikaa, on tullut meille tuttu ja rutiininomainen osa arkea. Mutta joskus järjestelmä kaatuu ja Internet-yhteys katkeaa.

Selvitä, miksi Internet ei toimi Tele2:ssa ja kuinka voit korjata tilanteen palauttamalla nopeasti pääsyn verkkoon.

Kuinka voit ymmärtää, että Internet-yhteyttä ei ole?

Katso tarkasti puhelimesi näyttöä. Internet-verkon kuvakkeen (H, G, 3G, 4G, E, LTE jne.) on näytettävä ylärivillä. Jos sitä ei ole, pääsy Internetiin on todennäköisesti mahdotonta. Voit varmistaa tämän yrittämällä käynnistää selaimen tai minkä tahansa sosiaalisen verkoston sovelluksen - näytölle tulee viesti "Ei verkkoyhteyttä".

Siirry puhelimesi asetuksiin ja avaa osio "Langaton verkko". Etsi välilehti sieltä "Mobiiliverkot" ja valitse vaihtoehdon vieressä oleva valintaruutu "Tiedonsiirto". Jos tätä ei tehdä, Internet-yhteyden muodostaminen on mahdotonta.

Tarkista Tele2-matkapuhelinverkon kattavuus

Varmistaaksesi pääsyn Internetiin mobiililaitteesta, sinulla on oltava peittoverkko ja signaalitason on vastattava vähintään kahta näytöllä näkyvää verkkoilmaisimen palkkia. Katso tarkasti, onko verkkokuvaketta ollenkaan, ja jos on, miltä se näyttää. Jos poistut peittoalueelta, Internet ilmestyy vasta, kun siirryt lähemmäksi yhtä tukiasemaa ja tulet vakaalle vastaanottoalueelle.

Joskus peittoalueelle palatessaan puhelin ei rekisteröidy verkkoon automaattisesti, ts. signaali pysyy hänen ulottumattomissa. Sammuta se ja kytke se sitten uudelleen päälle muutaman sekunnin kuluttua. Jos ongelmana on automaattisen rekisteröinnin puute verkossa, uudelleenkäynnistyksen jälkeen kaikki on kunnossa. Jos verkkokuvake puuttuu edelleen näytöltä, syynä on todennäköisesti joko tukiaseman lähettimen vika tai puhelimen toimintahäiriö.

Tarkista saldosi ja jäljellä oleva liikenne

Useimmiten Internet-yhteyden puute johtuu saldon tai prepaid-Internet-liikennepaketin täydellisestä ehtymisestä. Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, jos Internetiä ei ole, on tarkistaa taloudelliset kykysi:

• pyyntö *105# (soita) tarkista numeron saldon summa puhelimestasi tai henkilökohtaiselta Tele2-tililtäsi;
• pyyntö *155*00# (puhelu) Tarkista jäljellä oleva liikenne puhelimen näppäimistöltä tai henkilökohtaiselta Tele2-tililtäsi, jos tariffisi sisältää ennakkoon maksetun Internet-palvelupaketin.

Jos sinulla ei ole mahdollisuutta siirtää rahaa nopeasti numerotilillesi, käytä palvelua "Täytä tilini". Lähettämällä ilmaisen pyynnön *123*ystävän tai sukulaisen numero# (soita), lähetät hänelle pyyntösi saldosi täydentämiseksi.

Jos liikenne on täysin loppunut, voit liittää lisää:

• 100 MB 15 ruplaa tai 500 MB 50 ruplaa päivässä;
• 3 GB 150 ruplaa tai 5 GB 250 ruplaa kuukaudessa.

Kun olet täydentänyt saldosi tai muodostanut yhteyden lisäpakettiin, saatat epäonnistua Internet-yhteyden muodostamisessa. Käynnistä puhelimesi uudelleen rekisteröidäksesi se uudelleen Tele2-verkkoon, niin tilanne paranee.

Tarkista Internet-yhteysasetukset

Joskus et voi käyttää Internetiä puhelimellasi, koska puhelimesi Internet-asetukset ovat rikki. Voit pyytää, että uudet Internet-asetukset lähetetään automaattisesti puhelimeesi soittamalla numeroon 679 (ilmaiseksi). Kun olet saanut asetukset, muista:

• käynnistä puhelimesi uudelleen;
• aktivoi tiedonsiirto asetusosiossa.

Puhelimessa, jossa on kaksi SIM-korttipaikkaa, normaalin Internet-yhteyden edellytyksenä on Tele2 SIM-kortin asentaminen ensimmäiseen paikkaan ja se on valittava tiedonsiirtoa varten.

Jos 3G-asetukset eivät toimi, avaa asetuksista "Mobiiliverkot" ja valitse 3G-tila. Puhelinmallista riippuen sitä voidaan kutsua UMTS-, WCDMA- tai sekoitettuun tilaan.