Ip телефония номер. IP-телефония – что это такое и как это работает? Преимущества IP телефонии

Современный вид голосовой связи с использованием сети интернет. Для того чтобы подключить IP телефонию в Москве, области, другом регионе страны Вам не нужно вызывать специалистов и покупать дорогостоющую технику. Достаточно наличия обычных компьютеров и выхода в интернет. Подключение и настройки айпи телефонии выполняется удаленно и бесплатно.

• Низкие тарифы на услуги голосовой связи
• Общение внутри предприятия бесплатное
• Возможность принимать большое число входящих вызовов

от 350 рублей в месяц

На 50% меньше затраты на звонки

По статистике, расходы на телефонные переговоры при подключении IP телефонии значительно снижаются: уменьшение цены может достигать 50%.

Это явно отражается на эффективности бизнеса в целом и позволяет не беспокоиться о том, что тарифы на телефон будут слишком высоки.

Даже если вы и ваши сотрудники ежедневно пользуетесь междугородней и международной связью. Можно подключать любые устройства - стационарные и мобильные.

Плюсы ip телефонии

В любом месте

Пользоваться IP телефонией можно везде, где есть доступ к интернету. Это очень удобно, особенно, если вы находитесь на удалении от линий стационарной связи.

Это также позволяет свободно перемещаться по миру с одним и тем же номером телефона. Вы всегда остаетесь на связи, в Москве или другом месте, всегда в курсе событий, каждый потенциальный клиент может дозвониться до вас.

Дополнительное преимущество - при переезде в другой офис не придется снова подключать и делать настройку системы.

Сохранение номеров и подключение новых

К IP-телефонии могут быть подключены уже имеющиеся номера.

Поскольку возможности системы в этом плане не ограничены, вы сможете легко подключить столько абонентов, сколько потребуется.

Их местонахождение не имеет значения. Ее создание занимает немного времени: услуга по настройке требует всего нескольких часов.

Низкие затраты

Использование IP телефонии означает снизить затраты на связь. Это главное преимущество SIP систем.

Благодаря тому, что звонки через интернет внутри офисной сети бесплатные, а в другие города и страны стоят столько же, сколько в своем городе, такой вид связи можно считать самым недорогим на данный момент времени.

Преимущества IP телефонии для руководителей

Широкие возможности

Более 20 функций по низким тарифам позволяют решить практически все задачи, связанные с организацией эффективной телефонной связи - офисной и внешней.

Разговоры внутри корпоративной сети бесплатные, даже если респонденты находятся в разных городах.

При этом возможная настройка одинаковых стандартов для всех подразделений компании, что имеет большое значение для успешного ведения бизнеса.

Прием всех входящих звонков

Использование многоканального номера на порядок повышает уровень обслуживания для ваших действующих и потенциальных клиентов.

Подключив IP телефонию с российским или зарубежным кодом, вы сможете принять большое число входящих вызовов одновременно. Система сама перенаправит звонок на свободного сотрудника.

Это позволит не потерять ни одного вызова и тем самым продемонстрировать свою заинтересованность в каждом клиенте, что автоматически благоприятно сказывается на уровне услуг и репутации компании в ее области.

Без проводов и лишнего оборудования

Для подключения офисной IP телефонии от провайдера «Комтелко» не требуется приобретать специальное дорогостоящее оборудование, а также обслуживать его в дальнейшем. Это снижает затраты на связь в дополнение к низким тарифам.

При желании можно купить и подключить аппарат, который выглядит как обычный стационарный телефон.

Но можно пользоваться и виртуальными телефонными аппаратами, для которых требуются лишь компьютер, планшет или другой гаджет и соответствующее программное обеспечение. Отсутствие лишних проводов при подключении повышает уровень комфорта на рабочих местах.

Возможности IP телефонии

• Многоканальный номер

  Приобрести IP номер с множеством каналов и принимать неограниченное число звонков одновременно - со стационарных и мобильных номеров.

• Подключение IP телефонии дает возможность проводить аудио конференции со своими сотрудниками, партнерами, клиентами по всей России.

• Получать и передавать факсы можно без покупки факсимильного аппарата.

• Подключив к IP телефонии номера мобильных телефонов ваших сотрудников, вы сможете объединить в единую сеть стационарные и мобильные номера.

• Входящие вызовы могут переадресовываться на любые номера, в том числе мобильные, а также по вечерам и по выходным.

• Интеграция с базой данных

  Подключенная IP-телефония легко интегрируется с компьютерными базами данных - бухгалтерской, клиентской, кадровой и т.д.

• Функция записи всех входящих и исходящих вызовов помогает сохранить ценную информацию и провести обоснованный анализ эффективности телефонных переговоров.

• При подключении IP телефонии система может сама обзванивать абонентов, чтобы сообщить о новых предложениях компании, акциях и другую информацию.

• Бизнес-номер

  Можно подключить мини-систему, рассчитанную на трех абонентов. Включает голосовое приветствие, переадресацию вызова, запись разговора - по невысоким тарифам.

С IP телефонией от оператора «Комтелко»

• Затраты на телефонную связь снижаются до 50% благодаря бесплатной связи внутри сети
• Низкие тарифы на междугородние переговоры
• Все входящие вызовы принимаются и учитываются SIP телефонией
• Все разговоры записываются

Без IP телефонии

• Высокие цены на междугородние и международные переговоры
• Риск упустить важного клиента в своей области
• Необходимость приобретения дорогостоящего оборудования
• Меньше функциональных возможностей

Возможно, в списке ответов на часто задаваемые вопросы уже есть ответ и на ваш вопрос. Если нет – позвоните по бесплатному номеру 8-800-555-9000 и задайте вопрос менеджеру.

Как звонить с IP-телефонии?

Вы можете звонить с обычного стационарного телефона. Его необходимо подключить к интернету через шлюз, чтобы связь абонентов шла по сети. Также вы можете приобрести стационарный SIP-телефон или вовсе обойтись без дополнительного оборудования. Для этого достаточно установить приложение на смартфоне, ноутбуке или компьютере.

Как организовать IP-телефонию?

Для работы IP-телефонии нужно подключить выбранный Пакет услуг, пополнить счет и настроить виртуальную АТС в личном кабинете.
Затем вы можете выбрать любой из 3 вариантов:
1. Подключить городской телефон с помощью SIP-шлюза.
2. Приобрести стационарный SIP-телефон и подключить в настройках.
3. Установить и настроить приложение на смартфоне, ноутбуке или компьютере.
Если у вас возникнут вопросы или сложности в настройках, звоните в круглосуточную техподдержку.

В чем разница между SIP-телефонией и VoIP-телефонией?

SIP-телефония является разновидностью VoIP-телефонии.
VoIP-телефония или, сокращенно, IP-телефония - это технология для телефонной связи через интернет. Она включает в себя только аудио- и видеообщение по сети.
SIP-телефония - это часть VoIP-телефонии. Она используетдля связи только один протокол передачи данных под названием SIP (Session Initiation Protocol). Этот протокол сейчас наиболее популярен, он применяется при проведении онлайн-конференций, для общения в чатах, для онлайн-игр.

Какая скорость интернета приемлема для работы IP- телефонии?

Этот показатель зависит от ваших объёмов звонков. Для одного диалога с клиентом требуется полоса пропускания от 100 кбит/с. Умножьте это число на среднее количество звонков в минуту, и вы получите необходимую скорость интернета.

Как оплатить IP-телефонию?

Войдите в личный кабинет МТТ Бизнес и перейдите в раздел «Оплата».
Юридические лица могут оплатить услугу несколькими способами:
- С помощью банковской карты Visa, MasterCard, Мир. Мы пришлём вам электронный чек об оплате с почты [email protected]. Его подлинность можно проверить на сайтах www.1-ofd.ru и www.nalog.ru.
- Через интернет-банк Сбербанк Онлайн, Промсвязьбанк, Альфа-Банк.
- Через терминалы Qiwi иЭлекснет, в салонах Евросети и Связного, в отделениях Почты России и Московского Кредитного банка.
- Через электронные кошельки Яндекс.Деньги, VisaQiwiWallet, WebMoney, Элекснет.
- Через мобильный телефон с Билайна, МТС, Теле2, Мегафона.
- Через сервисы Rapida и Систему «Город».
Для оплаты выберите подходящий способ и следуйте инструкциями на экране.Чтобы подключить автоматическую оплату услуг, перейдите в раздел «Автоплатёж».

Как пользоваться IP-телефонией через мобильный телефон?

Установите приложение «МТТ Бизнес», чтобы пользовать IP-телефонией на смартфоне. Настройте рабочие места и схему звонка.
После настройки вы можете звонить клиентам и принимать звонки от них, переадресовывать вызовы, создавать голосовые конференции для нескольких собеседников, бесплатно звонить коллегам по коротким внутренним номерам, общаться в корпоративном чате. Информация о вызовах и записи всех диалогов будут сохраняться в общую статистику.

Понятия SIP, VOIP и IP телефонии все чаще встречаются в повседневной жизни. Современные возможности телекоммуникации дают возможность установления качественного и безопасного соединения между абонентами в любых точках мира.

Такая связь намного дешевле, чем стандартная телефония. Кроме того, указанные стандарты позволяют не только слышать собеседника, но также отправлять мультимедийные файлы, устраивать видеоконференции, обмениваться сообщениями и т.д.

Принцип работы SIP

СИП – это протокол передачи данных, используемый в виртуальных АТС. Стандарт позволяет обмениваться голосовыми и текстовыми сообщениям, мультимедийными файлами. Кроме того, для абонентов таких сетей доступны следующие дополнительные услуги:

• запись звонка;
• постановка вызова в очередь;
• переадресация;
• видеозвонки;
• конференц-связь и т.д.

Особенность протокола СИП состоит в том, что для его использования не требуется высокая скорость интернета. Для организации коммуникации достаточно любого соединения со скоростью не ниже 64 Кбит/с. Система функционирует по принципу «клиент-сервер», основанному на непрерывном чередовании запросов и ответов.

Протокол позволяет принимать и производить звонки при помощи стандартного телефонного аппарата, специального IP-телефона, ПК, смартфона, планшета.

Коммуникация между абонентами сети устанавливается в следующей последовательности:

• При совершении вызова аналоговый сигнал преобразуется в цифровой при помощи специальной программы (кодека). Это позволяет снизить нагрузку на сеть и увеличить скорость передачи.
• Сигнал поступает на принимающее устройство.
• Устройства абонентов коммутируются друг с другом при помощи IP-адресов.
• Цифровой сигнал преобразуется обратно в аналоговый и пользователи могут слышать и видеть друг друга, обмениваться мультимедийной информацией, текстовыми сообщениями и использовать другие возможности системы.

Телефонные сети на основе СИП используются во многих организациях. Протокол обеспечивает дешевую связь между абонентами в разных точках мира.

Чем отличается SIP от VOIP телефонии?

Технология VOIP (Voice over IP) используется для передачи голоса по интернет-сетям. С использованием такого стандарта осуществляются звонки, видеотрансляции, конференции и т.д. В отличие от VOIP, SIP стандарт имеет более широкие возможности. Он предоставляет возможность не только голосового общения, но также трансляции мультимедийной информации, обмена текстовыми сообщениями и т.д.

Таким образом, ответить на вопрос: «В чем разница между SIP и VOIP ?» можно так: стандарт СИП основывается на технологии VOIP, но обладает расширенным функционалом. СИП используется для организации виртуальных АТС в организациях различного масштаба, в то время как технология ВОИП применяется для любой передачи аудиоданных в сети интернет.

Отличие IP и SIP-телефонии

Понятия IP и SIP также часто путают между собой. Чтобы понять, чем отличается SIP-телефония от IP-телефонии , нужно четко определить понятия обоих протоколов.

IP-телефония – это стандарт обмена голосовой информации через интернет соединение. Протокол связывает между собой абонентов путем присвоения каждому из них персонального адреса. Сети СИП-телефонии позволяют не только обмениваться голосом, но и видеть собеседника. При этом передача данных осуществляется только с использованием IP-протокола.

Телефонные сети на основе SIP используют различные технологии передачи данных, в том числе и IP-протокол. При этом обе технологии основаны на использовании стандарта VOIP.

Архитектура сети SIP-телефонии

Для применения всех возможностей интерактивной АТС в офисе должно быть установлено оборудование для SIP-телефонии .

Принимать и осуществлять звонки можно при помощи следующих устройств:

• ПК или ноутбук. Для использования технологии нужно установить на компьютер специальную программу.
• Мобильный гаджет. Связь осуществляется при помощи приложения СИП-телефонии.
• СИП-телефон, подключенный к роутеру.
• Стандартный телефонный аппарат. Устройство подключается к VOIP-шлюзу, который в свою очередь присоединяется к роутеру.

Кроме того, для организации связи с использованием данного стандарта требуется сервер. Компьютер принимает запросы от пользователей системы и обеспечивает связь между абонентами. В зависимости от модели сервера он может иметь следующие дополнительные функции:

• переадресация звонков;
• удержание вызовов;
• перехват звонков;
• организация конференций;
• видеосвязь;
• интеграция традиционных телефонных линий;
• настройка параметров системы.

Современная техника для виртуальных АТС дает широкие возможности по организации связи для пользователей во всем мире. Такая связь намного дешевле традиционной телефонии, при этом качество связи и стоимость звонков не зависит от местонахождения пользователей сети.

Междугородние и международные звонки по "традиционным" телефонным линиям настоящая роскошь для большинства жителей нашей страны. Высокая цена и низкое качество связи заставляют все больше пользователей отказываться от общения с родными и близкими из других регионов. Более того, незащищенность телефонной линии делает ее легкой мишенью для злоумышленников - при должном умении подключиться к ней и разговаривать за ваш счет может каждый.

Если и вы не хотите подвергнуть себя риску быть ограбленным, но все-таки не можете отказаться от "международного общения", стоит задуматься о подключении IP-телефонии. Что такое интернет-звонки, каковы преимущества системы и как настроить подключение - постараемся разобраться.

Цифровые звонки

IP-телефония - сочетание старых привычек и современных технологий. Это набор коммуникационных протоколов и методов, обеспечивающих традиционный набор номера и двустороннее общение посредством сети Интернет и любых других IP-сетей.

В отличие от обычных, стационарных телефонов, в которых голос собеседника передается аналоговым сигналом, в IP-телефонии происходит шифрование звука в двоичном коде и его сжатие. Это улучшает качество связи и снижает нагрузку на сеть. Другими преимуществами звонков по IP-телефонии являются:

1. Низкая стоимость международных и междугородних вызовов.
2. Независимость от телефонных линий связи.
3. Совершение звонков в любом месте.

В качестве последнего преимущества следует выделить возможность блокирования нежелательных входящих вызовов за ваш счет методом отключения "восьмерки". Пользоваться IP-телефонией выгодно и удобно, но, как и ко всему новому, к ней надо привыкнуть.

Виды IP-телефонии

Интернет-звонки можно осуществлять с обычного стационарного телефона, со специального IP-оборудования и даже с компьютера.

Согласно типу устройства, через которое осуществляется связь, и существует деление IP-телефонии для дома на виды:

1. "Компьютер-компьютер" . Для связи абонентам необходим ПК с установленным программным обеспечением и подключение к сети Интернет. Звонок в таком случае похож на общение в Skype. Этот вид подключения является наименее распространенным.
2. Связь через карту. Для совершения звонка вам необходим обычный стационарный телефон с тональным набором номера и карточка доступа от провайдера. Чтобы связаться со знакомым, вы сначала звоните на номер оператора, в тональном режиме вводите свой идентификатор и PIN-код, а после - номер вызываемого абонента.
3. Общение через IP-телефон. Специальный IP-телефон уже настроен на общение. Все, что вам необходимо, это подключение к сети Интернет. При совершении звонка телефон автоматически связывает вас с провайдером, подключает к прокси-серверу и вызывает абонента.

У многих наверняка возник вопрос: что такое IP-телефон? Он представляет собой обычный аппарат с трубкой и клавиатурой, работает независимо от компьютера и может принять вызов в любой момент времени.

Зарубежные операторы в России

Выбор провайдера становится первым шагом на пути к общению через IP-телефонию. От сделанного выбора будет зависеть стоимость звонков, поэтому подбирайте обслуживающую компанию, обдумывая все за и против. Наиболее крупными представителями IP-телефонии в нашей стране являются Sipnet и Comtube.

Sipnet - одна из первых зарубежных компаний, оформивших свое представительство в России. Ее услуги идеально подходят для совершения звонков внутри сети, то есть для общения с внутригородскими номерами - вызовы совершенно бесплатны. Для других направлений тарифы на IP-телефонию следующие:

• международные звонки - от 1,5 до 6 руб/мин;
• междугороднее сообщение - до 1 руб/мин.

Отзывы об операторе положительные. Некоторых смущает которая проводится на английском языке.

Comtube - один из наиболее молодых и перспективных провайдеров. Он предоставляет своим клиентам два набора услуг - "Стартовый" и "Премиум". Первый комплект предоставит клиентам базовые возможности, а второй, помимо всего прочего, - целый ряд дополнительных услуг. Стоимость звонков зависит от условий составления договора.

Дать достоверные отзывы об этом операторе невозможно - слишком мало пользователей знакомо с ним. Некоторые рады качеству связи и довольно широкому набору опций в пакете «Стартовый», другие сетуют, что все обслуживании зациклено на VIP-персонах.

Отечественные провайдеры

"Зебра Телеком" - один из наиболее перспективных провайдеров России. Предоставляет клиентам возможность звонить как с помощью карты доступа, так и через ПК и IP-телефон. Звонки с "Зебры" на "Зебру" абсолютно бесплатны. Междугородние вызовы стоят от 50 коп/мин, международные - от 1,5 рубля - все зависит от страны абонента.

Среди положительных качеств стоит отметить русскоязычную локализацию программного обеспечения. Согласно отзывам клиентов, это один из множества плюсов отечественного провайдера.

IP-телефония от "Ростелекома" станет выгодным решением для тех, кто нуждается в постоянной связи с абонентами из других стран. В отличие от других операторов, у которых поминутная тарификация звонков, с "Ростелекомом" вы платите за пакеты минут один раз в месяц или по мере израсходования трафика.

Так, стоимость пакета из 100 "международных" минут составит около 250-300 рублей. При этом не важно, в какую именно страну вы звоните. Но некоторым клиентам будет благоразумнее использовать поминутную тарификацию, особенно если в месяц с "заграницей" вы разговариваете меньше 50 минут.

Необходимое оборудование

Комплект необходимого для общения оборудования зависит не от выбранного оператора связи, а от предпочитаемого вида IP-телефонии. Так, для вызовов "компьютер-компьютер" вам понадобится точка доступа к сети Интернет - оптоволоконный кабель, USB-модем и оборудование для комфортного общения: микрофон, наушники, для видеовызовов - веб-камера.

Чтобы звонить на номера IP-телефонии со стационарного телефона, понадобится SIP-адаптер и компьютер либо маршрутизатор со встроенным IP-шлюзом. Если же вы используете аппаратный IP-телефон, то ничего, кроме него самого, вам не понадобится.

Настройка связи через адаптер

Выбирая оператора, поинтересуйтесь, какое именно оборудование необходимо для подключения к выделенной линии, легко ли его купить и дорого ли оно стоит.

Некоторые провайдеры предлагают своим клиентам уже полностью настроенные адаптеры для общения с другими абонентами. В таком случае весь процесс настройки сводится к последовательному выполнению нескольких шагов:

1. С помощью инструкции подключите адаптер к сети.
2. К слоту LINE1 подсоедините стационарный телефон при помощи обычного
3. Включите адаптер, вставив блок питания в розетку, подождите окончания загрузки (2-3 минуты).
4. Поднимите трубку телефона, дождитесь тонального сигнала.

Как только вы услышите на другой стороне линии тональный сигнал, то знайте, что вы разобрались, что такое IP-телефония, и смогли правильно подключить оборудование. Теперь для общения нет никаких преград.

Настройка некоторых программных телефонов

Настройка IP-телефонов обладает некоторыми особенностями. В частности, вам необходимо будет запрограммировать ваш аппарат и внести в его базу данных сведения о себе. Сделать это не так сложно, как кажется.

Прежде чем приступать к настройке, убедитесь, что у вас есть ID (идентификатор), а также парольная фраза или PIN-код. Приведем пример данных, которые требует большинство телефонов при подключении к оператору Sipnet.

У других операторов должна быть аналогичная представленной процедура настройки IP-телефонии. Отзывы клиентов сообщают, что справиться с ней несложно. Кроме того, в случае возникновения проблем вы можете связаться с оператором. Помочь вам с настройкой - их обязанность.

Недостатки IP-телефонии

Теперь, когда вы изучили основные принципы подключения, преимущества и технологию работы интернет-телефонии, вы готовы узнать о некоторых недостатках этого метода общения. Подобная информация поможет вам определиться - нуждаетесь вы в IP-телефонии или нет.

Первым и одним из наиболее существенных недостатков является зависимость от электросети. Если для общения вы будете использовать ПК или стационарный телефон, то «без света» дозвониться к вам будет нельзя, равно как и вам самим совершать вызовы. Исключение составляют аппаратные IP-телефоны.

При совершении звонка впервые собеседник скорее всего не узнает вас. Все дело в определителе номера - на дисплее вызываемого абонента будет определяться номер шлюза, к которому вы подключены, а не ваш собственный.

Последним и одним из самых главных недостатков является высокая цена оборудования. Многие клиенты в недоумении, что такой IP-телефон может стоить до 3-4 тыс. рублей, и это без абонентской платы. Однако, установив его у себя в квартире, вы сможете больше не задумываться о ценах при общении с абонентами из других стран.

Стационарные телефоны постепенно отмирают, хотя звонить по межгороду с городского телефона выгоднее, чем с мобильного. Проблема с организацией недорогой связи с миром решается с помощью IP-телефонии.

Какая IP-телефония для дома самая дешевая и какого провайдера следует предпочесть? очень много, тарифы у всех разные, поэтому перед абонентами возникают характерные трудности – как разобраться в десятках тарифных планов и выбрать наиболее оптимальный? О премудростях выбора IP-оператора и организации домашней IP-телефонии поведает наш подробный обзор.

IP-телефония характеризуется достаточно низкими тарифами на связь. В дальних направлениях она существенно выигрывает перед традиционной телефонией, но об этих преимуществах знает ограниченный круг лиц. Между тем, пользуясь IP-телефонией, можно сэкономить деньги на оплате стационарного телефона.

Давайте обсудим, нужна ли она дома? Проведение и подключение домашнего телефона обойдется в «копеечку», ведь для этого нужно не просто протянуть в квартиру провода, но и выяснить, есть ли свободные пары в телефонном кабеле. Занимаются этими вопросами телефонисты, хотя в последнее время домашние телефоны чаще всего подключаются через интернет-каналы.

Недостатков у стационарного телефона хоть отбавляй:

• Длительное подключение;
• Обязательная абонентская плата;
• Привязка к одному адресу.

Традиционная проводная телефония себя изживает, ведь переехать со своим номером по другому адресу уже не получится – номер, скорее всего, придется менять. Если же телефон подключается через интернет, то со своим номером можно переехать куда угодно. Отказавшись от стационарного телефона в пользу IP-телефонии, мы получим:

• Отсутствие обязательной абонентской платы;
• Бесплатные звонки внутри сети провайдера;
• Низкие тарифы на международные направления;
• Отсутствие географической и адресной привязки.

Кроме того, если вы привыкли разговаривать по самому обычному городскому телефону, вы можете не изменять своим привычкам – купите , подключите к нему обычный телефонный аппарат и общайтесь сколько угодно.

Много разговариваете по межгороду и поражаетесь солидным счетам за переговоры внутри своей страны? Не нужно «кормить» оператора городского телефона – перейдите на IP-телефонию и общайтесь со всей Россией за сущие копейки. Также вы сможете совершать международные вызовы, используя дешевые тарифы операторов IP-телефонии. Например, минута связи с США стоит от 15 коп/мин, в зависимости от выбранного оператора. При этом вам не нужно платить абонентскую плату.

С помощью домашнего телефона, подключенного к оператору IP-телефонии, вы сможете не только звонить, но и принимать звонки. Для этого можно использовать личный виртуальный городской номер или передать абонентам прямой номер оператора (шлюз) с дополнительным номером. Но нужно помнить, что IP-телефония для дома с городским номером предусматривает абонентскую плату.

Интересная особенность IP-телефонии заключается в том, что минута связи с дальним направлением может стоить дешевле местной связи – отличный способ сэкономить деньги. Например, минута связи с Соединенными Штатами стоит, в среднем, в два раза дешевле, нежели с российскими номерами.

Какого провайдера телефонии выбрать для дома

Как мы уже говорили, операторов IP-телефонии очень много, поэтому тарифы у всех разные. В список самых популярных провайдеров входят:

• Ростелеком;
• Mango Office;
• SIPNET;
• Telphin;

Они предлагают не только услуги телефонии, но и огромное количество сопутствующих услуг – это конференц-связь, дополнительные линии, автоответчики и многое другое. Часть услуг и вовсе нацелена на корпоративных клиентов и предпринимателей. Что касается самых популярных операторов, то в их число вошли три последних в нашем списке провайдера. SIPNET и Telphin работают на рынке IP-телефонии достаточно давно и предлагают своим клиентам приемлемые расценки на связь с любой точкой мира.

МТТ

Этот оператор не работает с физическими лицами, предлагая свои услуги бизнес-клиентам. В число услуг входят офисная IP-телефония, колл-центры с номером 8-800, аренда городских номеров, сотовая связь с собственными SIM-картами. Некоторые провайдеры, работающие с физлицами, используют каналы МТТ для междугородней и международной связи. Действующие тарифы представлены на официальных сайтах этих провайдеров.

Ростелеком

Ещё один провайдер, работающий с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами. Минимальный тариф стоит 400 руб/мес с одним рабочим местом. Дополнительные услуги – городские номера, колл-центры с номерами 8-800, CRM, переадресация, голосовая почта, ведение статистики звонков. Для физических лиц услуги не предоставляются.

Mango Office

Этот провайдер под нужды физических лиц не подходит – он предоставляет услуги бизнес-клиентам. Абонентам предоставляются многоканальные номера, городские телефоны, офисная телефония, речевая аналитика и многие другие сервисы, делающие бизнес более прибыльным.

SIPNET

Перед нами типичный представитель SIP-операторов, работающий с физическими лицами. Стоимость звонков по России составляет от 50 коп/мин, в страны СНГ – от 20 коп/мин, в европейские страны – от 10 коп/мин, в Америку – от 9 коп/мин, в страны Азии – от 34 коп/мин, на российские мобильники – от 50 коп/мин. Абонентская плата – от 0 руб/мес. Особенности и преимущества оператора:

• Звонки из браузера – без настройки оборудования и приложений;
• Конференц-связь – разговоры между группами абонентов;
• Фирменное мобильное приложение с простейшей настройкой;
• Callback – заказ звонка, позволяющий обойтись без интернета;
• Акция «Приведи друга» – позволит зарабатывать на привлечении абонентов.

Это один из старейших провайдеров IP-телефонии в России. Под домашние нужды он подходит на все 100%. Провайдер позволяет звонить с любых устройств, в том числе простых телефонов с Java.

Telphin

Когда-то Телфин работал не только с юридическими, но и физическими лицами. Сегодня он работает только с бизнес-клиентам. В перечне услуг – виртуальные АТС, интеграция с CRM, дешёвая междугородняя и международная связь. Также провайдер реализует оборудование – IP-трубки и гарнитуры.

Задарма

Оператор Задарма работает с 2006 года и предлагает множество сервисов:

• Недорогую телефонию;
• Премиальный тариф с высоким качеством связи;
• SMS-сервисы;
• Обратный звонок (Callback);
• Конференц-связь.

Услуги оператора Задарма предоставляются как для физических, так и для юридических лиц. Стоимость звонков через данного провайдера стартует с отметки от 0 руб/мин. Например, звонки в Соединенные Штаты стоят от 54 коп/мин, в Сингапур – от 3,13 руб/мин, в Италию – от 63 коп/мин, во Францию – от 56 коп/мин, по России – от 44 коп/мин, в зависимости от направления. Если звонить внутри сети оператора (вызов по ID), то все звонки будут бесплатными, даже если абоненты находятся на разных концах страны (или планеты).

На выбор клиентов оператор Задарма предлагает три тарифных плана:

• «Эконом» – звонки по России от 72 коп/мин, в Канаду – от 0,3 руб/мин, в США 0 54 коп/мин. Поминутная тарификация, премиальные каналы связи. Тариф доступен всем новым абонентам;
• «Стандарт» – без абонентской платы, 100 бесплатных минут в месяц по России (стационарные), США, Китай, Канаду, Польшу (стационарные), Испанию (стационарные) и Великобританию (стационарные). Посекундная тарификация, звонки по России – от 69 коп/мин;
• «Безлимитный» – 790 руб/30 дней, включает 800 минут на российские мобильные, 800 минут на российские стационарные и 400 минут в 35 зарубежных стран. Тарифный план ориентирован на бизнес-клиентов, но может использоваться и физическими лицами.

Также предусмотрены отдельные тарифные планы для бизнес-клиентов. Звонить можно через веб-интерфейс, фирменное приложение или любой сторонний софт. В вопросах настройки оператор даёт абонентам максимальную поддержку, приготовив сотни инструкция для софтфонов и IP-телефонов.

Интересует IP-телефония для дома с городским номером? Тогда оператор Задарма станет оптимальным вариантом – он предоставляет прямые городские виртуальные номера во многих российских городах. Если же прямой номер не нужен, то дозваниваться к вам будут по дополнительному номеру.

Пример настройки телефонии на примере Задарма

В качестве примера попробуем настроить фирменный софтфон (приложение) Задарма для Windows. Скачиваем его отсюда , устанавливаем, запускаем и вписываем данные для авторизации – это имя пользователя и пароль.

Имя пользователя берём в личном кабинете, в разделе «Настройки – Подключение по SIP». Отсюда же забираем пароль. Логин с паролем от самого личного кабинета для авторизации не подходит.

IP-телефоны настраиваются сложнее, в качестве примера разберём настройку IP-трубки от Panasonic. Заходим в меню трубки и включаем веб-интерфейс – «Меню – Сервис IP – Настройки сети – Встроен. WEB», выбираем «вкл», возвращаемся в предыдущий раздел и смотрим IP-адрес, назначенный трубки. Теперь нужно зайти в её веб-интерфейс по указанному адресу – например, http://192.168.0.12/ .

Переходим на вкладку «VoIP» и настраиваем линию 1 в соответствии со следующими параметрами:

• Телефонный номер: SIP-номер из ЛК (см. имя пользователя выше).
• ID линии: SIP-номер из ЛК;
• Регистратор адреса сервера: sip.zadarma.com;
• Адрес прокси-сервера: sip.zadarma.com;
• Адрес отправляющего прокси-сервера: sip.zadarma.com;
• Домен сервиса: sip.zadarma.com;
• Идентификационный ID: SIP-номер из ЛК.
• Идентификационный пароль: пароль от SIP-номера.
• Разрешенный SSAF (фильтр адреса SIP ресурса): Да.

Как узнать имя пользователя и пароль указано на примере настройки программного телефона Задарма. В конечном итоге должно получиться примерно то, что представлено на скриншоте.

А представлены настройки для других приложений и телефонных аппаратов. Полезный совет — не трогайте другие настройки, если не знаете, для чего они предназначены.

Какое оборудование будет нужно

Если вы решили воспользоваться IP-телефонией, то вам будет интересно узнать, какое оборудование необходимо для организации связи. Самый простой вариант – это компьютер с гарнитурой. Подключаемся к интернету, устанавливаем на компьютер программный IP-телефон, вводим в него настройки, после чего уже можно приступать к звонкам.

Подключите адаптер к интернету, настройте на связь с провайдером и звоните сколько угодно. Если неохота затрачивать деньги на покупку SIP-адаптера, можно воспользоваться своим мобильным телефоном. Устанавливаем на него программный телефон, вводим настройки IP-оператора, подключаемся к сети и начинаем разговаривать.

Данный способ удобен тем, что вы можете оставаться на связи везде, где есть мобильный интернет – телефония устойчиво работает даже на самой минимальной скорости доступа к сети (достаточно канала в 64-128 кбит/сек).