Войти
Все секреты компьютера для новичка и профессионала
  • Современные галереи. Галерея King’s Gallery
  • Топ‑9 настольных игр для компаний Зачем нужны такие игры
  • Скачать протанки модпак расширенная версия для wot Нужные моды в бою
  • Промокоды папа джонс на сентябрь
  • Технопоинт мобильный. О компании. Есть у торговой сети и недостатки
  • Взлом Лига Ангелов (League of Angels) на Ресурсы для Android и iOS
  • Как проверить счет домашнего телефона. Как узнать задолженность мгтс за телефон, интернет и телевидение. Проверка и пополнение баланса домашнего телефона мгтс

    Как проверить счет домашнего телефона. Как узнать задолженность мгтс за телефон, интернет и телевидение. Проверка и пополнение баланса домашнего телефона мгтс

    (2 оценок, среднее: 4,50 из 5)

    Развитие информационных технологий сегодня позволяет рационально использовать свое время. Проверка задолженности, оплата абонентской платы за домашние телефоны легко проводится в режиме-онлайн.

    Какие есть способы проверить долг

    Как узнать сколько платить за домашний телефон и за интернет Ростелеком? Основные способы проверок задолженности:

    1. Звонок в горячую линию провайдера . Весьма удобный способ, не занимает много времени. В любое время суток можно получить необходимую информацию. Для этого достаточно набрать телефон службы поддержки абонентов Ростелекома — 8 800 1000 800. Для абонентов МГТС можно позвонить по номеру (495) 707−44−55 (голосовой сервис). Чтобы воспользоваться услугой, надо знать лицевой счет. Если клиент его забыл, уточнить его можно у оператора, понадобиться назвать телефон. Оператор расскажет о состоянии баланса и по адресу, за которым закреплен номер. При звонке в колл-центр человек получит уведомление относительно всех услуг, подключенных к номеру. Звонок в горячую линию провайдера поможет также подключить все нужные услуги.
    2. Личный кабинет . Именно тут можно увидеть полную детализацию операций по счету. Достаточно зайти на сайт и авторизоваться. Если нет учетной записи, надо пройти регистрацию по ссылке http://www.lk.rt.ru. На открывшейся странице можно увидеть надпись: «Вход в личный кабинет». Из своего кабинета разрешено управлять всеми предоставленными услугами. Функция позволяет не только проверять расходы, но произвести платёж. Есть возможность функцию уведомлений настроить на электронную почту.
    3. Ближайшее отделение Ростелекома . Нужно предъявить специалисту паспорт и назвать прикрепленный ранее номер. Менеджер компании проверит данные, там же можно внести абонентскую плату.
    4. Почтовые отделения . В связи с распространённостью фронта офисов Почты России, этот способ является удобным для платежа. Большой плюс в отличие от офисов Ростелекома. На почте не нужны документы, достаточно просто написать номер.
    5. Банкоматы Сбербанка . В любом банкомате есть услуга просмотра текущего баланса. Также есть возможность воспользоваться интернет-банкингом Сбербанка. Здесь же разрешается проведение оплаты, если на карте достаточно средств.

    Проверка баланса телефона МГТС через интернет: алгоритм

    Абоненты Московской городской телефонной сети могут просто посмотреть баланс онлайн, зарегистрировавшись на сайте МГТС : https://lk.mgts.ru/. Для этого нужно зайти в личный кабинет и посмотреть детализацию расходов. Можно в режиме онлайн поменять тарифный план через кабинет.

    Как узнать долг за домашний телефон через сайт Ростелеком: порядок действий

    Кто хорошо знаком с работой в сети, может контролировать все свои расходы, подключённые услуги, не выходя из дома . Воспользоваться этим способом проверки текущих расходов, не нужно специальных знаний. Достаточно первичных навыков использования сайтов.

    Как узнать задолженность по лицевому счету Ростелекома? Чтобы узнать долг через личный кабинет, требуется сначала пройти регистрацию . После авторизации пользователь сможет выбрать «домашний телефон » и в открывшемся окне отобразится необходимая информация . Если есть долг по номеру, то сумма отобразится со знаком минус .

    Важно! Там же, предусмотрена функция «оплатить», что позволит сразу же ликвидировать долг.

    Стоимость, сроки проверки задолженности за телефон

    Проверка баланса через сайты провайдеров (для зарегистрированных абонентов) займет пару минут, процедура бесплатная . Дополнительно узнать информацию можно в офисах Ростелекома, Почты России . Услуга предоставляется тоже бесплатно. По срокам все зависит от отдаленности ближайшего офиса и количества людей на момент визита. Можно проверить информацию с помощью ближайшего банкомата Сбербанка.

    Перечень необходимых документов для проверки задолженности

    В офисах необходимо предъявить документ , удостоверяющий личность, так как проверить лицевой счет абонента сможет только то лицо на кого оформлен договор предоставления услуг проводной связи.

    Для представителей юридических лиц, нужна доверенность от компании , подписанная руководителем и паспорт физического лица на кого выписана доверенность.

    Внимание! Документы не требуются, если в порядке живой очереди обратиться к специалисту почтовой службы.

    Порядок оплаты

    В зависимости от выбора способа внесения платежа различаются процедуры его погашения:

    Через офис

    Достаточно иметь наличные деньги либо банковскую карту . Оператор сам проведет через систему платеж. Во время оплаты надо иметь достаточно средств на банковской карте.

    Онлайн-банкинг Сбербанка

    Позволяет напрямую с карты Сбербанка совершить платеж. Порядок:

    1. Способ требует предварительной регистрации в личном кабинете .
    2. Оплата совершается во вкладке «Платежи », «ЖКХ и домашний телефон ».
    3. Выбирается «домашний телефон ».
    4. В поиске набирается «Ростелеком ».
    5. Далее вбивается лицевой счет и нажимается кнопка «оплатить ».

    Важно! Для совершения платежа на карте должно быть достаточное количество средств.

    Возможна оплата через банкоматы. Такой способ подразумевает наличие банковской карточки и средств на ней.

    Для внесения платежа карту нужно:

    1. Вставить в банкомат карту .
    2. Ввести пин-код .
    3. Выбрать «Оплата коммунальных услуг ».
    4. Найти в списке «Ростелеком ».
    5. Ввести необходимые реквизиты для оплаты (их запросит система).

    Важно! Есть возможность внести плату с помощью сканирования штрих-кода.

    Мобильное приложение Сбербанк

    Порядок действий:

    1. Найти вкладку «платежи и переводы ».
    2. Выбрать «ЖКХ и домашний телефон ».
    3. Найти «Ростелеком » и провести оплату.

    Важно! Обязательно наличие средств на счету клиента.

    Терминалы

    Еще одним удобным способом погашения являются электронные терминалы, раздел оплаты МГТС в терминалах, банкоматах обычно находится в блоках Связь, ЖКХ или Коммунальные платежи . Плату за стационарный номер разрешено проводить в онлайн-режиме практически в любых терминалах города.

    Личный кабинет Ростелеком или МГТС

    Как узнать задолженность через личный кабинет Ростелекома? Порядок оплаты:

    1. Зайти в личный кабинет .
    2. Выбирать кнопку «оплатить ».
    3. В выпадающем окне нужно выбрать источник , откуда будет совершен платеж: карта, электронный кошелек .
    4. При выборе нужной позиции происходит списание средств .
    5. Операцию нужно подтвердить с помощью смс-кода .

    Важно! Способ требует предварительной регистрации.

    Развитие информационных технологий, интернета сегодня позволяет рационально использовать время. Получить извещение возможно в онлайн-режиме, как и совершить платеж.

    Смотрите видео о том, как происходит оплата за телефон:

    Узнать задолженность МГТС не сложнее проверки баланса мобильного. Любой абонент справиться с поставленной задачей, не потратив на её выполнение много времени. Главное, заранее ознакомиться с возможными способами получения информации и помнить об их особенностях, если подобные имеются.

    На текущий момент существует 5 основных способов проверки:

    • в личной учётной записи на сайте провайдера;
    • с помощью общения с консультантами контактного центра;
    • в офисах телекоммуникационной компании;
    • воспользовавшись голосовым помощником (актуально для телефонной связи);
    • в банкоматах Сбербанка.

    Иных методов и вариантов получения финансовых сведений не существует.

    Выше уже говорилось, что существует 2 основных метода получения информации с помощью телефона. Первый подход потребует звонка на горячую линию:

    • +74956360636 – для городской линии и москвичей;
    • 0636 – для мобильных номеров;
    • 88002500050 – для Московской области.

    Получение информации потребует предоставление ответившему оператору персональных данных абонента, включая номер договора, паспорт и адрес. Это нужно, чтобы не допустить попадания конфиденциальных сведений в руки мошенников. Получив правильные ответы, консультанты сообщат информацию о балансе и долге.

    Второй подход оптимален для людей, пользующихся домашними телефонами. Им достаточно позвонить по специальному сервисному номеру телефона +74957074455 и следовать инструкциям голосового помощника.

    Проверка долга через интернет

    Не уступает в удобстве и следующий подход, позволяющий проверить задолженность МГТС. Он связан с посещением персонального кабинета на официальном портале компании. Чтобы воспользоваться указанным вариантом, понадобится:

    1. Посетить сайт.
    2. Кликнуть по ссылке в правом верхнем углу, предлагающей войти в кабинет.
    3. Авторизоваться введя в предложенные поля секретные комбинации логина и пароля.
    4. Открыть страницу, посвящённую нужным услугам.
    5. Посмотреть заинтересовавшие абонента сведения.
    6. При необходимости пополнить баланс.

    То есть, предусмотренный алгоритм действий не отличается от того, которым пользуются клиенты других крупных телекоммуникационных компаний, например, Ростелеком.

    Как узнать задолженность МГТС по лицевому счёту?

    Ещё одним методом, позволяющим объединить оплату и проверку лицевого счёта, является использование банкоматов Сбербанка. Предложенный подход потребует совершения следующих действий:

    1. Посетить ближайшее устройство самообслуживания.
    2. Вставить банковскую карточку и ввести пин-код.
    3. Открыть раздел, посвящённый оплате услуг.
    4. Выбрать пункт, связанный с интернетом и телевидением МГТС.
    5. Ввести номер договора.
    6. Посмотреть предоставленную информацию о счетах, которые требуется оплатить.
    7. Внести нужную сумму.

    Важным преимуществом использования терминалов станет возможность выбрать, когда удобнее всего внести деньги. Проведённая проверка не обязывает клиентов обязательно вносить деньги.

    Визит в офис

    Последний способ узнать задолженность за телефон МГТС связан с личным визитом абонента в офис компании. Работающие в отделениях связи менеджеры предоставят посетителю всю информацию об имеющемся долге и объяснят, когда требуется внести оплату.

    Важным условием обслуживания и получения информации является наличие у посетившего офис человека паспорта. Не лишним будет и знание номера абонентского договора. Если пользователь подготовит оба упомянутых документа, можно посещать любое отделение телекоммуникационной компании в Москве. Но предпочтительнее всего визит в тот офис, где ранее подавалась заявка на подключение услуг.

    Дополнительная информация

    Важно упомянуть, что наличие задолженности не повод торопиться пополнением счёта. Большинство действующих тарифов допускают сохранение доступа к услугам даже с отрицательным балансом. Чтобы убедиться в этом, достаточно посетить сайт и ознакомиться с условиями подключения домашнего интернета в Москве в режиме онлайн. Но сказанное не означает, что абонентам разрешается откладывать оплату на бесконечно долгий срок. Если не погашать долг длительное время, оператор заблокирует телефон, телевидение и интернет.

    Узнать задолженность МГТС не сложнее проверки баланса мобильного. Любой абонент справиться с поставленной задачей, не потратив на её выполнение много времени. Главное, заранее ознакомиться с возможными способами получения информации и помнить об их особенностях, если подобные имеются.

    На текущий момент существует 5 основных способов проверки:

    • в личной учётной записи на сайте провайдера;
    • с помощью общения с консультантами контактного центра;
    • в офисах телекоммуникационной компании;
    • воспользовавшись голосовым помощником (актуально для телефонной связи);
    • в банкоматах Сбербанка.

    Иных методов и вариантов получения финансовых сведений не существует.

    Выше уже говорилось, что существует 2 основных метода получения информации с помощью телефона. Первый подход потребует звонка на горячую линию:

    • +74956360636 – для городской линии и москвичей;
    • 0636 – для мобильных номеров;
    • 88002500050 – для Московской области.

    Получение информации потребует предоставление ответившему оператору персональных данных абонента, включая номер договора, паспорт и адрес. Это нужно, чтобы не допустить попадания конфиденциальных сведений в руки мошенников. Получив правильные ответы, консультанты сообщат информацию о балансе и долге.

    Второй подход оптимален для людей, пользующихся домашними телефонами. Им достаточно позвонить по специальному сервисному номеру телефона +74957074455 и следовать инструкциям голосового помощника.

    Проверка долга через интернет

    Не уступает в удобстве и следующий подход, позволяющий проверить задолженность МГТС. Он связан с посещением персонального кабинета на официальном портале компании. Чтобы воспользоваться указанным вариантом, понадобится:

    1. Посетить сайт.
    2. Кликнуть по ссылке в правом верхнем углу, предлагающей войти в кабинет.
    3. Авторизоваться введя в предложенные поля секретные комбинации логина и пароля.
    4. Открыть страницу, посвящённую нужным услугам.
    5. Посмотреть заинтересовавшие абонента сведения.
    6. При необходимости пополнить баланс.

    То есть, предусмотренный алгоритм действий не отличается от того, которым пользуются клиенты других крупных телекоммуникационных компаний, например, Ростелеком.

    Как узнать задолженность МГТС по лицевому счёту?

    Ещё одним методом, позволяющим объединить оплату и проверку лицевого счёта, является использование банкоматов Сбербанка. Предложенный подход потребует совершения следующих действий:

    1. Посетить ближайшее устройство самообслуживания.
    2. Вставить банковскую карточку и ввести пин-код.
    3. Открыть раздел, посвящённый оплате услуг.
    4. Выбрать пункт, связанный с интернетом и телевидением МГТС.
    5. Ввести номер договора.
    6. Посмотреть предоставленную информацию о счетах, которые требуется оплатить.
    7. Внести нужную сумму.

    Важным преимуществом использования терминалов станет возможность выбрать, когда удобнее всего внести деньги. Проведённая проверка не обязывает клиентов обязательно вносить деньги.

    Визит в офис

    Последний способ узнать задолженность за телефон МГТС связан с личным визитом абонента в офис компании. Работающие в отделениях связи менеджеры предоставят посетителю всю информацию об имеющемся долге и объяснят, когда требуется внести оплату.

    Важным условием обслуживания и получения информации является наличие у посетившего офис человека паспорта. Не лишним будет и знание номера абонентского договора. Если пользователь подготовит оба упомянутых документа, можно посещать любое отделение телекоммуникационной компании в Москве. Но предпочтительнее всего визит в тот офис, где ранее подавалась заявка на подключение услуг.

    Дополнительная информация

    Важно упомянуть, что наличие задолженности не повод торопиться пополнением счёта. Большинство действующих тарифов допускают сохранение доступа к услугам даже с отрицательным балансом. Чтобы убедиться в этом, достаточно посетить сайт и ознакомиться с условиями подключения домашнего интернета в Москве в режиме онлайн. Но сказанное не означает, что абонентам разрешается откладывать оплату на бесконечно долгий срок. Если не погашать долг длительное время, оператор заблокирует телефон, телевидение и интернет.

    Как узнать задолженность за телефон по номеру или лицевому счету, чтобы избежать отключения от сети МТС или МГТС.

    В жизни любого человека была такая ситуация, когда телефонная связь отключена, и необходимо погасить задолженность, чтобы восстановить ее.
    У разных операторов связи есть свои способы сообщить пользователю о долге.

    Долг Ростелеком

    Оператор Ростелеком отключает доступ, если недоимка абонента очень велик. Раньше эта компания рассылала счета своим пользователям. Сейчас нужно искать информацию о счете самостоятельно.

    Есть пять основных способов, проверить неуплату по Ростелеком:

    • по телефону;
    • через сайт;
    • через центр обслуживания Ростелеком;
    • на почте;
    • через терминал Сбербанка.

    Чтобы получить информацию по телефону, необходимо позвонить в техническую службу по многоканальным номерам: 8-800-100-0800 и 8-800-181-1830. Оператор попросит у абонента назвать лицевой счет, адрес, а затем сообщит информацию. Звонок в службу бесплатный.

    Очень удобно выяснить на сайте Ростелеком - lk.rt.ru. Для этого требуется зайти в свой кабинет, предварительно зарегистрировавшись. Это доступно пользователям даже при минусовом балансе. При согласии на получение подписки на новости компании, абоненту будет приходить информация о состоянии счета.

    Пользователь может выяснить сумму своей неуплаты, сходив в центр обслуживания Ростелеком, если оформлен на него. Для этого необходим паспорт и цифры абонентского лицевого счета.

    Выяснить сумму за стационарный аппарат можно в почтовом отделении. Назвав оператору реквизиты и телефон, можно оплатить. Документы предъявлять необязательно.

    Последний способ узнать о сумме на своем счету - с помощью терминала Сбербанка. Абоненту необходимо зайти в раздел “платежи” и написать номер своего счета. Сумма отобразится на экране банкомата.

    Определяем недоимку по МГТС

    Узнать долг Московской городской телефонной сети можно следующими образом:

    • на сайте МГТС;
    • через группу техподдержки МГТС в интернете;
    • по телефонам горячей линии;
    • через терминал Сбербанка.

    Можно по номеру телефона МГТС, посмотрев свой баланс на официальном сайте lk.mgts.ru. Требуется зайти в свой кабинет и посмотреть всю необходимую информацию. Регистрация на сайте происходит автоматически при подключении нового пользователя.

    «В контакте» есть группа технической поддержки МГТС - https://vk.com/topic-44345402_30204552, где можно узнать размер своего долга. Необходимо вступить в группу и, написав модератору, дождаться ответа.

    Выяснить, какую недоимку нужно погасить, можно по местному телефону - 8 495 636-0-636. Следует назвать оператору абонентский счет, адрес проживания и номер телефона. Звонок бесплатный.

    Узнать о своей задолженности можно через терминал Сбербанка. Требуется ввести номер абонентского лицевого счета во вкладке «платежи». На экране банкомата отобразится сумма долга, который можно сразу оплатить.

    Платим за домашний Белтелеком

    Узнать сумму долга у национального оператора Республики Беларусь возможно несколькими способами:

    • по номеру службы, занимающейся вопросами оплаты услуг связи;
    • через сайт.

    Набрав номер 164, можно не только узнать размер долга, но и размер абонентской платы, начисления за предоставление местной, международной и междугородной связи.

    На сайте компании beltelecom.by, заполнив специальную форму, получить информацию о своем долге тоже довольно просто. Для этого нужно ввести сведения об абоненте: фамилию и номер.

    Абоненту Белтелекома необходимо быстро погасить задолженность, ведь за неуплату начисляется пеня.

    Видео

    Узнать свой долг по МТС

    Выяснить задолженность за домашний телефон МТС по лицевому можно несколькими способами:

    • по телефону;
    • на сайте МТС в кабинете абонента;
    • в центре обслуживания МТС.

    Операторы МТС на горячей линии 8 800 250 0890 ответят на все вопросы абонента по задолженности. Для этого необходимо продиктовать оператору номер своего лицевого счета.

    Выяснить сумму долга за домашний телефон можно на официальном сайте МТС spb.mts.ru. Для этого необходимо зайти во вкладку «домашний интернет и тв», и ввести логин и пароль. Попав в личный кабинет, следует посмотреть баланс.

    Если абоненту не подходят 2 перечисленных способа, то он может узнать задолженность в центре обслуживания пользователей МТС лично, предъявив паспорт.

    Как определить выплату компании Укртелеком

    Узнать задолженность украинскому оператору связи Укртелеком возможно следующим образом:

    • через сайт;
    • в справочной службе;
    • в отделении связи;
    • через терминал Приватбанка.

    Набрав номер многоканального телефона 0-800-506-800, пользователь получит полную информацию о своей задолженности. Оператору нужно сказать номер договора абонента.

    На сайте компании www.ukrtelecom.ua есть возможность узнать о сумме долга в личном кабинете, но там возможны задержки с обновлением примерно на 7 дней.

    Повсеместная интернетизация, компьютеризация, бурное развитие услуг связи делает нашу жизнь более комфортной, но в то же время более суетливой. Сотовая связь 3G\4G, а в ближайшее время и 5G, домашний телефон, оптоволоконная связь, облачный гейминг, стриминговые услуги – всё это изобилие требует оплаты ежемесячно.

    И это нормально, поскольку позволяет обеспечивать пользователей бесперебойной работой сервисов. Однако за всем приходится следить, порой задолженности появляются будто ниоткуда, и приходится разбираться, за что нужно платить и в каких объёмах.

    Компания Ростелеком в этом плане делает всё, чтобы вовремя информировать своих пользователей, предоставляя различные каналы получения информации о задолженности.

    Сумма задолженности складывается из стоимости тех услуг, которые вы потребляете, на которые подписаны\подключены. Как правило, оплата услуг Ростелеком производится по схеме «препейд», то есть деньги вперёд, услуга только будет оказываться, но абонентская плата уже списана.

    Начисленная для оплаты сумма и называется задолженностью, хотя по факту таковой не является, поскольку услуга ещё не оказывалась, период только начался. При этом без оплаты пользователь не сможет просматривать ТВ в рамках услуги, пользоваться интернетом, тарифы без предварительной оплаты такого не предусматривают.

    Нередко возникает ситуация, когда пользователь всё оплатил, но текстовые сообщения с требованием погасить долг от провайдера приходят регулярно. В большинстве случаев, эти суммы появляются вследствие перерасчётов внутри Ростелеком и на качество предоставления основных услуг никак не влияют. Подобные случаи должны решаться с техподдержкой провайдера.

    Лицевой счёт: как узнать его номер

    Каждый клиент Ростелекома получает индивидуальный лицевой счёт абонента (ЛСА), к которому привязываются все операции с начислением и списанием средств за услуги компании.

    Для чего нужно знать свой номер? Чтобы иметь возможность пополнять его через фирменное приложение или же посредством интернет-банкинга. Кроме того, не зная номера счёта, пользователь не сможет узнать, есть ли у него задолженность и насколько большая.

    В Ростелеком можно посмотреть:

    • В подписанном вами договоре с провайдером;
    • На сайте Ростелеком внутри ;
    • Узнать по компании, предоставив оператору идентификационную информацию.

    Зная номер своего ЛСА, вы можете узнать о балансе на нём, если ли задолженность и почему она возникла.

    Как узнать сумму задолженности

    Способов получения информации о задолженности существует несколько, некоторые предполагают получение подробной детализации всех расходных операций в рамках услуг Ростелекома, другие не предоставляют никаких подробностей и объяснений, ограничиваясь лишь отображением общей суммы.

    Любой из способов не требует от клиента каких-то особенных знаний, всё просто и быстро узнаётся в считанные минуты. Рассмотрим некоторые варианты.

    Личный кабинет (ЛК)

    Основной источник различной информации, а также возможность что-то менять, корректировать услуги, заказывать новые и так далее – это личный кабинет, который находится на официальном сайте Ростелекома lk.rt.ru .

    Именно в ЛК пользователь может узнать обо всех подключённых услугах, получить полную детализацию. При этом не требуется соблюдать режим рабочих часов, при наличии интернета можно из любой точки мира в режиме 24\7 зайти в свой кабинет и проверить, за что именно выставлен счёт, откуда образовалась очередная задолженность. Кстати, из кабинета можно всё и оплатить.

    Для проверки баланса на своём счёте через ЛК пользователю нужно:

    • Перейти по адресу //сайт/ .
    • В правом углу экрана «Войти в кабинет».
    • Авторизоваться (вбить логин с паролем, которые выдались при регистрации);
    • Кликнуть в кабинете на вкладку «Счета» (в разделе «Услуги»).

    Также можно походить по разным вкладкам и разделам, к примеру, посмотреть историю всех списаний и начисление задолженности.

    С мобильного телефона

    Проверить задолженность можно и при помощи мобильного телефона или любого другого гаджета. Для этого вам необходимо быть клиентом Ростелекома или Теле2 и быть обладателем сим.карты.

    Наберите в вашем мобильном USSD-команду: *105#

    Линия техподдержки

    Не самый удобный способ, но иногда он становится единственным, если нет интернета. Пользователю нужно будет идентифицироваться (при заключении договора, предоставляется информация о порядке обращения по телефону), возможно, придётся довольно долго ждать, пока оператор освободится. Но помощь всё равно будет оказана, вам подскажут сумму задолженности, откуда она взялась, сколько и когда нужно заплатить для возобновления предоставления услуг.

    Из личного кабинета тоже можно связаться с техподдержкой посредством чата, но ждать ответа бывает приходится долго, по телефону же сразу всё выясняется здесь и сейчас. Итак, каков порядок действий при обращении на линию техподдержки?

    • Набираем бесплатный номер , это общая линия, если у вас вопрос по конкретной услуге, вас перенаправят в нужный отдел, где вам помогут;
    • Сообщаем, что мы хотим (к примеру, проверить баланс ЛСА);
    • Сообщает , свой тарифный план и, если понадобится, адрес подключения;
    • Отвечаем на вопрос оператора (идентификация может потребовать данные паспорта).

    Собственно, всё, вас проинформируют о сумме задолженности, и вы можете задавать любые вопросы по своей проблеме.

    Мобильное приложение

    Поскольку смартфонизация в нашей стране достигла уровня, когда смартфон имеется почти у каждого младшего школьника, то Ростелекому пришлось для удобства клиентов разработать специальное , в точности повторяющее функционал стандартной веб-версии ЛК.

    Разумеется, в приложении тоже имеется возможность получить информацию о текущей задолженности и подробности её формирования. Здесь всё работает также, как и в веб-версии: на главном экране отображается номер ЛСА и баланс, а также вся дополнительная информация, включая детализацию и историю, она доступна в соответствующих разделах приложения.

    Чтобы скачать мобильное приложение — промотайте страницу в самый низ.

    Сбербанк Онлайн

    Это очень удобный способ для тех, кто является клиентом Сбербанка, поскольку оттуда сразу же можно погасить все задолженности. Для этого пользователь должен:

    • Зайти в ЛК (Сбербанк Онлайн), используя свои авторизационные данные, полученные при регистрации;
    • Открыть вкладку оплаты услуг, и там найти своего провайдера Ростелеком в своём регионе;
    • Вбить свой номер ЛСА в форму для оплаты.

    После этого отобразится сумма задолженности. Она будет под строкой, в которую вводится сумма, которую вы хотите перечислить.

    Этот способ работает и с терминалами Сбербанк. Когда вы формируете транзакции, автоматически высвечивается сумма от провайдера. Её, кстати, можно изменить, если пока на счету не хватает денег.

    Офис Ростелеком

    Не очень удобный способ в большинстве случаев (иногда приходится далеко ехать), но зато вам предоставят всю необходимую информацию по вашему счёту. При походе в офис не забудьте свой паспорт и запишите номер ЛСА.

    Чтобы узнать адрес филиала в своем городе, пройдите по ссылке //сайт/filialy-rt/ .

    Сообщаем номер счёта менеджеру, озвучиваем свою проблему (узнать о задолженности). Далее сотрудник найдёт вас в системе, для чего могут понадобиться данные паспорта. Учтите, паспорт должен быть именно ваш, за друга или родственника сходить не получится. Менеджер вам предоставит полную информацию о сумме задолженности, о том, за что вы должны платить, и почему образовался долг.