Hvordan koble trafikk til Velcom. Slik finner du ut tariffen din hos Velcom: trinnvise instruksjoner. Hvordan sjekke om min personlige konto er tilkoblet

Den populære hviterussiske teleoperatøren Velcom tilbyr en hel rekke med tariffplaner. Blant dem kan du finne lønnsomme alternativer for både smarttelefoner og nettbrett. Ofte må brukere tenke på spørsmålet om hvordan de skal finne ut tariffen deres hos Velcom. Ved navn kan du finne ut tjenestevilkårene, for eksempel kostnadene for Internett eller langdistansesamtaler, ved å se dem på operatørens nettsted. Kan brukeren håndtere denne situasjonen selv eller vil det være nødvendig å kontakte en teknisk supportlinjemedarbeider? La oss se på alle de forskjellige måtene å få informasjon om nummeret ditt på.

Metode 1. Internett-assistent

Det elektroniske kundestøttesystemet er et slags "kontrollpanel" for kontoen din. Her kan brukeren velge tariffplaner for Velcom-nummeret, avklare settet med alternativer og tjenester som er aktivert på SIM-kortet, se informasjon om utgifter osv. Før du vurderer mulighetene som tilbys av Internett-tjenesten, bør du registrere deg på portalen . Detaljerte instruksjoner om hvordan du oppretter en konto finner du på portalens hjemmeside.

Registrering av abonnenter

På det første trinnet må du ringe USSD-kombinasjonen fra en mobilenhet der et Velcom-operatør-SIM-kort er installert for å tildele et passord. Du kan gjøre dette ved å skrive inn forespørselen: *141*0#. Etter dette vil systemet be klienten om å skrive inn en sekvens av tegn som skal brukes som passord. Det er ingen spesielle krav til passordet. Hovedsaken er at lengden skal være minst fem og ikke mer enn ti tegn.

Legge inn registreringsdata på Internett-tjenestens hjemmeside

Før du forteller deg hvordan du kan se Velcom-tariffen din, bør du avklare at for å gå inn i portalen, som fungerer som et nummeradministrasjonsverktøy, bør du bruke:
. SIM-kortnummer (formatet dette må gjøres i er angitt i det tilsvarende feltet).
. Passord (sekvensen som ble tildelt tidligere).
Etter at dataene er akseptert, vil abonnenten kunne se alle dataene han er interessert i, inkludert å forstå hvordan han kan finne ut taksten hos Velcom.

Metode 2. Vi går til taleversjonen av kundeservicetjenesten

Hvis du ikke har Internett for hånden eller ønsker å bruke det, kan du ringe 411 fra nummeret du er interessert i informasjon på. I listen over talesystemelementer kan du finne en del om gjeldende nummer og lytte til informasjonen av interesse. Hvis du ikke kan gjøre dette og du bare er forvirret i listen over underelementer som tilbys av systemet, så vent til kontaktsentermedarbeideren svarer og spør ham hvordan du finner ut tariffen din hos Velcom. Mest sannsynlig vil den ansatte ganske enkelt fortelle oss navnet sitt, etter å ha spesifisert noe informasjon om eieren av nummeret tidligere.

Forresten, du kan også finne ut om Velcom-tariffer for en telefon med gunstige forhold ved å bruke denne metoden. Vær oppmerksom på at brukerkonsultasjon også gjennomføres online. Operatørens offisielle portal har funksjonen "Spør et spørsmål" og lenker til en rekke sosiale nettverk der du kan kontakte selskapets ansatte ved å stille spørsmål på vanlig måte.

Metode 3. Bruk en kort spørring

USSD-kommandotjenesten er et utmerket alternativ for å få informasjon av interesse på kort tid og uten bruk av ytterligere "betingelser". Abonnenten trenger ikke å bruke Internett, lytte til tjenestens taletjeneste og vente på at operatørens kontaktsentermedarbeider svarer. Den eneste vanskeligheten med å bruke USSD-tjenesten er å huske kombinasjonene av forespørsler. En god løsning ville være å legge til ofte brukte kommandoer i kontaktlisten på mobilenheten din. Da kan du når som helst få nødvendig informasjon. Hvordan kan jeg finne ut min tariff hos Velcom?
. *141*2*1# - ved å skrive inn en slik forespørsel fra enhetens tastatur, kan du innen et par minutter motta navnet på tariffplanen i en tekst-SMS sendt av operatøren; Samtidig vil meldingen indikere klientens nummer. Denne funksjonen vil spesielt glede nye brukere som ennå ikke har klart å huske nummeret sitt.

Hvilke andre kommandoer kan være nyttige på et Velcom-nummer?

Tariffplaner, omfattende informasjon om bruksvilkårene, endring av TP - alt dette kan gjøres ved å skrive inn forespørselen:

*141*3*4# - som i det første tilfellet vil informasjonen vises i form av en push- eller SMS-melding.

For brukere av det globale nettverket med et Velcom SIM-kort vil det være interessant å finne ut under hvilke forhold mobilt Internett brukes, samt etter hvor lenge abonnementsavgiften (hvis noen) vil bli belastet. For å klargjøre disse dataene, ring bare forespørselen: *141*2*3*1#.

*101*1# - forespørsel om saldo for pakker inkludert i tariffplanen.
*100*19# – be om informasjon om gebyrer for dette nummeret.
*131*<номер абонента своей сети>- sende et varsel til en annen abonnent på Velcom-nettverket om at du venter på en samtale fra ham (en praktisk funksjon når det ikke er nok penger på kontoen din for samtaler). Alternativet tilbys helt gratis.

Konklusjon

I denne artikkelen har vi sett på hvordan du kan få informasjon om nummeret ditt. Vær oppmerksom på at du kan bruke hvilken som helst av metodene ovenfor. Hvis du ikke kan registrere deg i det elektroniske kundeservicesystemet eller rett og slett ikke har tilgang til Internett, kan du alltid ringe spesialistene og stille et spørsmål, for eksempel hva som er den billigste tariffen for Velcom. Hvis du ikke kan nå en kontaktsenteransatt på telefon, kan du bestille tilbakeringing eller skrive en chat til selskapets ansatte.

Vi prøvde å samle de oftest stilte spørsmålene fra våre abonnenter og svar på dem. Hvis du har et spørsmål du ikke fant svaret på i listen, kan du stille det ved hjelp av et spesielt skjema.

• Klikk "Lagre" - filen vil begynne å laste ned til datamaskinen din
• kjør programvarefilen og klikk "Start"

Under oppdateringen (vil vare i ca. 5 minutter), ikke slå av eller start datamaskinen på nytt, eller fjern modemet fra USB-porten.

• Når prosessen er fullført, klikker du på "Ferdig".

Hvis jeg får feilmeldingen "For å koble til, må du registrere deg på et tilgjengelig nettverk" når jeg kobler til?

a) Installer modemet i en annen USB-port (hvis dette er en stasjonær datamaskin, installer modemet på bakpanelet på datamaskinen).
b) Kontroller nettverkssignalnivået i 3G Internett-programmet;

Hvis feilen "Tilkobling mislyktes (intet nettverk, lavt signalnivå)" vises når du kobler til?

Bruk anbefalingene nedenfor og prøv igjen:
a) Installer modemet i en annen USB-port (Hvis dette er en stasjonær datamaskin, installer modemet på bakpanelet på datamaskinen);
b) I 3G Internett-programmet kontrollerer du tilkoblingstypen (Verktøy - Alternativer - Generelt - Tilkoblingstype). Hvis NDIS er valgt, velg RAS (modem). Hvis RAS (modem) er valgt, velg NDIS;
c) I 3G Internett-programmet velger du profilen som tilsvarer din tariffplan eller mobil Internett-tjenestepakke. Hvis det ikke er noen, lag det manuelt ved å bruke instruksjonene ovenfor.
d) Kontroller nettverkssignalnivået i 3G Internett-programmet;
e) I 3G Internett-programmet, spesifiser nettverket manuelt (Verktøy – Alternativer – Nettverk – Registreringsmodus – Manuelt søk og registrering, deretter Oppdater-knappen. Etter at programmet har funnet velcom-nettverket, velg dette nettverket og klikk på “Registrer”-knappen );
f) Test modemet på en annen datamaskin.

Hvis jeg får feilmeldingen "Connection Broken" når jeg kobler til?

Bruk anbefalingene nedenfor og prøv igjen:
a) I 3G Internett-programmet må du sjekke Internett-profilen og velge passende tariffplan eller "Mobilt Internett"-tjenestepakke;
b) I 3G Internett-programmet kontrollerer du tilkoblingstypen (Verktøy - Alternativer - Generelt - Tilkoblingstype). Hvis NDIS er valgt, velg RAS (modem). Hvis RAS (modem) er valgt, velg NDIS).
c) Test modemet på en annen datamaskin.

Hvis det er opprettet en tilkobling til Internett ved tilkobling, men det er ingen datautveksling med Internett?

Bruk anbefalingene nedenfor og prøv igjen:
a) I 3G Internett-programmet kontrollerer du tilkoblingstypen (Verktøy - Alternativer - Generelt - Tilkoblingstype). Hvis NDIS er valgt, velg RAS (modem). Hvis RAS (modem) er valgt, velg NDIS;

c) Sjekk Internett ved hjelp av en annen nettleser;
d) Test modemet på en annen datamaskin;
e) Prøv å deaktivere antivirusprogrammet en stund (antiviruset kan blokkere tilkoblingen);

Hvis jeg får feilmeldingen "Enheten er deaktivert eller utilgjengelig" når jeg kobler til?

Bruk anbefalingene nedenfor og prøv igjen:
a) Installer modemet i en annen USB-port (hvis dette er en stasjonær datamaskin, installer modemet på bakpanelet på datamaskinen).
b) Test modemet på en annen datamaskin.

Hvis feilmeldingen "619/628" vises når du kobler til?

Bruk anbefalingene nedenfor og prøv igjen:
a) Sjekk saldoen din for midler;
b) I 3G Internett-programmet velger du profilen som tilsvarer din tariffplan eller mobil Internett-tjenestepakke. Hvis det ikke er noen, lag det manuelt ved å bruke instruksjonene ovenfor;
c) Fjern SIM-kortet fra modemet og installer det tilbake i modemet;
d) Installer 3G Internett-programmet på nytt;
e) Test modemet på en annen datamaskin.

Hvis feilen "633" vises når du kobler til?

Bruk anbefalingene nedenfor og prøv igjen:
a) Start datamaskinen på nytt;
b) Installer modemet i en annen USB-port (Hvis dette er en stasjonær datamaskin, installer modemet på bakpanelet på datamaskinen);
c) Test modemet på en annen datamaskin.

Hvis feilmeldingen "Ringe et nummer gjennom en operatør eller manuelt" vises under tilkobling?

Hvis feilen "Ring et nummer gjennom en operatør eller manuelt" vises under tilkoblingen, bruk anbefalingene nedenfor og prøv igjen:
a) Du må fjerne merket for "Ring gjennom en operatør" på fanen Avansert i mappen Nettverkstilkoblinger

• FOR Windows XP: START – Kontrollpanel (Innstillinger – Kontrollpanel) – Nettverkstilkoblinger;
• FOR Windows 7 (Vista): START – Kontrollpanel – Nettverks- og delingssenter – Endre adapterinnstillinger);
• FOR Windows 8: Hurtigtast WIN+X – Kontrollpanel – Nettverks- og delingssenter – Endre adapterinnstillinger)

Hvis feilen "720. Er det ingen PPP-netkonfigurert for tilkoblingen din, eller er den riktige nettverksprotokollen ikke installert?

Denne feilen kan oppstå etter at nettverksprotokollen har endret seg under. Følg anbefalingene nedenfor og prøv igjen:
a) Prøv Systemgjenoppretting hvis den ikke har blitt deaktivert;
b) Prøv å uavhengig søke etter måter å løse denne feilen på Internett;.
c) Prøv å installere operativsystemet på nytt.

D-Link DWM-157

• i dialogboksen velger du plasseringen på datamaskinen der du vil lagre programvarefilen
• Klikk "Lagre" - filen vil begynne å laste ned til datamaskinen din
• pakk den ut og kjør "setup.exe"-filen fra "ZTE MF180"-mappen

Under installasjonen (vil vare i ca. 5 minutter), ikke slå av eller start datamaskinen på nytt, eller fjern modemet fra USB-porten.

Hvordan kan jeg legge til et abonnentnummer på svartelisten?

Hvis en slik funksjon leveres av telefonen din, kan du bruke den ved å se telefoninstruksjonene. A1-selskapet har ikke en "svarteliste"-tjeneste.

Hvordan kan jeg sjekke om min personlige konto er tilkoblet?

Du kan sjekke tilgjengeligheten til tjenesten ved å ringe USSD *141*3*6# anrop

Hvordan kan jeg koble til min personlige konto?

Abonnenter som har inngått kontrakter etter 21. desember 2010, får automatisk tilgang til sin personlige konto. Hvis du har deaktivert tjenesten, kan du aktivere den:

Trinn 1: Ring USSD fra telefonen *141*3*6# anrop
Steg 2: svar med PUK1-koden til SIM-kortet ditt
Trinn 3: registrer deg på nettsiden https://my.a1.by

Tilkobling er også mulig ved å kontakte selskapet:

• ved å ringe kontaktsenteret 150 (du må oppgi tilgangskoden)
• på salgs- og servicesentre (ta med passet)
• på salgs- og servicesteder for advokater (ta med passet ditt)

Hvordan kan jeg få et passord for å få tilgang til min personlige konto?

Du kan få informasjon om passordet som brukes ved å sende USSD *141*0# anrop.

Hvis du bruker tariffplanene for videoovervåking, satellittovervåking, WEB Easy, WEB 2.5, WEB 4.5, Non-Stop 7.5, brukes PUK1-koden til SIM-kortet som et unikt passord.

Muligheten til å bruke et PUK1 SIM-kort som passord for abonnenter av andre tariffplaner er gitt på A1 salgs- og servicesentre eller salgs- og servicepunkter for advokater (basert på en søknad og et identitetsdokument)

Jeg vil endre tariffplanen min. Når endres tariffplanen?

Endring av tariffplan skjer automatisk innen 24 timer etter at du har sendt inn forespørselen. Vær oppmerksom på: Hvis nummeret på tidspunktet for behandling av søknaden om å endre tariffplanen blir koblet fra selskapets kommunikasjonsnettverk på grunn av gjeld eller som et resultat av bruk av "Pause" -tjenesten, vil en slik søknad ikke bli behandlet. Etter gjenoppretting av tjeneste/deaktivering av Pause-tjenesten kan du ved behov opprette en ny forespørsel om å endre tariffplanen.

Hvordan kan jeg tildele/endre et "favoritt"-nummer?

Kunde betjent i henhold til tariffplaner A1 Du kan tildele/endre et "favoritt"-nummer:
1) via USSD *141*3*3# anrop og følg deretter instruksjonene på mobiltelefonskjermen
2) ved å bruke ISSA

Kunde betjent i henhold til tariffplaner HALLO(hvis dette alternativet er gitt):
1) bruker USSD *126*7# anrop
2) ved å bruke ISSA

Du kan se dine tildelte "favoritt"-numre og om nødvendig endre dem eller legge dem til ved å ringe USSD fra telefonen *141*3*3# anrop, og følg deretter instruksjonene på mobiltelefonskjermen.

Jeg vil ikke høre på reklamene dine når jeg ringer 150. Hvordan kan jeg deaktivere denne tjenesten?

For å koble til tjenesten " Roaming.Ferie» det belastes et engangsgebyr, som debiteres innen 24 timer etter tilkopling av tjenesten fra saldoen med et enkelt beløp i henhold til selskapets tariffer.

For bruk av tjenesten " Roaming.Business» det belastes en månedlig abonnementsavgift, som belastes innen 24 timer etter at tjenesten er koblet fra saldoen i ett beløp i henhold til selskapets tariffer. Hvis abonnenten ikke har deaktivert «Roaming.Business»-tjenesten, vil abonnementsavgiften for denne tjenesten automatisk bli belastet med ett enkelt beløp fra saldoen senest den 5. (femte) dagen i hver måned og reflekteres i regningen for kommunikasjon tjenester i måneden belastningen ble foretatt.

Uavhengig av dag for tilknytning/endring av tjeneste vil engangsavgiften/abonnementsavgiften belastes i sin helhet.

Viktig: i samme måned kan tjenesten "Roaming.Vacation" eller "Roaming.Business" ikke aktiveres mer enn én gang. Dette tar ikke bare hensyn til det faktum å koble til tjenesten, men også dens tilgjengelighet i inneværende måned.

Hvordan belastes roamingsamtaler?

Tariffing i roaming utføres per minutt, betaling skjer i henhold til roaming-tariffer.
Penger avskrives i roaming ettersom informasjon om avgifter mottas fra roamingpartnere. Den endelige betalingen kan gjøres senere enn den faktiske bruken av roamingtjenester, så en plutselig endring i saldoen er mulig.

Hvorfor er kostnadene for tjenester (samtaler/SMS) forskjellige i ulike land og mellom ulike operatører?

Det inngås en roamingavtale mellom to mobiloperatører, hver part fastsetter sine egne betingelser og fastsetter sine egne tariffer. I tillegg kan kostnadene for tjenester som tilbys i roaming (samtaler, SMS, Internett-tilkoblinger) endres som følge av valutakurssvingninger.

Hvordan belastes samtaler ved roaming hvis telefonnummeret er satt til å viderekoble til et annet nummer eller til et talepostnummer?

Ubetinget videresending betales i henhold til tariffene til A1-selskapet, og videresending med en gitt betingelse (for eksempel "Abonnenten svarer ikke") - i henhold til roaming-tariffer: for innkommende og utgående samtaler.

Brukes de inkluderte minuttene/megabyte/SMS/MMS under roaming?

Hvor mye vil innkommende SMS koste meg under roaming?

Du betaler ikke for innkommende SMS under roaming. Avsenderen av meldingen bærer kostnadene.

Må jeg endre SMS-senternummeret i telefoninnstillingene under roaming?

Nei ikke nødvendig. SMS-senternummeret er det samme for våre abonnenter både i Hviterussland og i roaming: +375296009000.

Hvordan fylle på saldoen i utlandet?

Du kan fylle på saldoen mens du roamer ved å bruke ekspressbetalingskort, SMS-banktjeneste og ulike betalingssystemer på nett.
ekspressbetalingskort, kan du bruke en USSD-forespørsel ved å ringe *141*4# fra telefonen (forutsatt at nettverket du registrerte deg med støtter USSD). Etter å ha mottatt svar på forespørselen din, må du taste inn den 14-sifrede koden som er angitt på kortet. Etter aktivering vil saldoen automatisk fylles opp. Ekspressbetalingskortet kan også aktiveres ved å bruke din personlige konto på nettsiden https://my.a1.by (menypunktet "Finansiell informasjon/Betaling med EO-kort"), gjennom a1-menyapplikasjonen på din mobiltelefon, som samt ved å sende en SMS med koden ekspressbetalingskort til nummer 411 (eller +375296000411). Kostnaden for SMS betales i henhold til roaming-tariffer;
- For å fylle på kontoen din ved hjelp av SMS-banking, bør du sende en SMS til et av tjenestenumrene (avhengig av banken du betjenes med) som angir type operasjon, tjenestekode (passord), betalingsbeløp, betalings-ID, telefonnummer . Kostnaden for SMS betales i henhold til roaming-tariffer.
Kontopåfylling er ikke mulig for abonnenter som har blokkert utgående anrop eller levering av tjenester er suspendert.
– Du kan også bruke betalingssystemer på nett. Detaljert informasjon om disse tjenestene og betalingsprosedyren er tilgjengelig, sett opp et modem og aktiver International Roaming/SMS Roaming-tjenesten.

Kan jeg svare på anrop mens telefonen min brukes til data?

Hvis du bruker tjenesten Mobil Internett på et 2G-nettverk, vil du kun kunne svare på anropet hvis det ikke er datamottak/-overføring på tidspunktet for anropet
Hvis du bruker mobil Internett-tjenesten på et 3G-nettverk, kan du motta og foreta anrop uten å sette Internett-økten på pause.
Hvis du bruker "Data Transfer"-tjenesten, har du ikke dette alternativet. Dette er på grunn av særegenhetene til selve CSD-teknologien.

Hva bestemmer dataoverføringshastigheten når du arbeider med mobil Internett-tjenesten?

Dataoverføringshastigheten i 3G-nettverket avhenger av: - avstanden til abonnenten fra basestasjonen, - tettheten av byutvikling,
- lokal interferens,
- abonnentbevegelseshastighet,
- belastning av basestasjon.
Når du jobber på Internett påvirkes også hastigheten betydelig av faktorer uavhengig av nettverk A1:
- muligheter og/eller begrensninger til serveren som dataene lastes ned fra;
- overbelastning av Internett-kanalen til A1-nettverket;
- antall strømmer organisert for nedlasting;
- innstilling av TCP/IP-protokollparametere i PC-operativsystemet;
- plassering av abonnenten: innendørs eller utendørs.
I tillegg er fartsgrensen pålagt av utstyret som benyttes av abonnenten.

Jeg kan ikke bruke modemet fordi... Når du oppretter en tilkobling, viser modemet: "Feil 619."

Årsakene til denne feilen når du bruker et USB-modem kan være:
- et problem med USB-porten på datamaskinen (enten på maskinvarenivå, eller modemdriverne er i konflikt med et annet program på datamaskinen);
- feil ved oppsett av Internett-innstillinger;
- det er et problem med modemet ditt på maskinvarenivå (defekt).

Vi anbefaler:
- sørg for at USB-porten på datamaskinen din fungerer som den skal ved å gå til "systemegenskaper-maskinvare";
- koble USB-modemet til en annen USB-port på datamaskinen;
- start datamaskinen på nytt og prøv å koble til først etter at operativsystemet er fullastet;
- koble modemet fra alle ledninger og koble til igjen, og sørg for at ledningsforbindelsene er sikre;
- fjern modemdriverne og deres konfigurasjon, og installer dem på nytt; velge riktig tariffplan.

For å ekskludere de mulige alternativene ovenfor, prøv:
- koble modemet til en annen datamaskin;
- koble et modem av en annen modell til datamaskinen.

Hva betyr "Feil 678: Den eksterne datamaskinen svarer ikke"?

Denne feilen oppstår når:
a) Når det ikke er nok midler på saldoen (saldoen er null / det er en gjeld / en vanlig regning er ikke betalt);
Det anbefales å fylle på saldoen, og etter å ha mottatt penger på kontoen din, slå av og starte modemet på nytt.
b) Modemet er ikke riktig installert.
Det anbefales å prøve å installere modemet på nytt selv,
Hvis dette mislykkes igjen, kontakt A1 salgs- og servicesenter.

Jeg kan ikke lagre innstillingene, displayet viser følgende melding: "Bare 70 sett tillatt."

Slett alle kontoer i konfigurasjonsinnstillingene eller oppdater telefonprogramvaren.

Hva betyr det: "Feil 734: PPP-koblingskontrollprotokollen ble avbrutt"?

Denne feilen kan oppstå hvis det er utilstrekkelig mottak av mobilnettverkssignaler, et feil oppgitt brukernavn eller passord, en feil angitt modeminitialiseringsstreng eller feil sikkerhetsinnstillinger. Årsaken kan også være inkludering av programvaredatakomprimering, datakomprimering av modemet, feilhåndtering av modemet, og kan også sjekkes i feltet "Bruk IP-overskriftskomprimering" i egenskapene til TCP/IP-protokollen. Dessuten kan feil 734 oppstå på grunn av uaktivert Internett-tilgang på abonnentnummeret.
Vi anbefaler:
- flytt telefonen til et annet sted (hvis mulig, nærmere vinduet),
- sjekk navnet og passordet i modemegenskapene,
- sjekk modemets initialisering linje tegn for tegn:
AT+CGDCONT=1,"IP","web1.a1.by" for grunnleggende Internett-tilgang;
AT+CGDCONT=1,"IP","web2.a1.by" for WEB 25-pakke;
AT+CGDCONT=1,"IP","web3.a1.by" for WEB 250-pakke;
AT+CGDCONT=1,"IP","vmi.a1.by" for pakker WEB 500, WEB 750, WEB 1500, WEB 3000, "Non-stop";
AT+CGDCONT=1,"IP","wap.a1.by" for A1 WAP-pakke;
AT+CGDCONT=1,"IP","web.a1.by" for pakke A1 WEB;
AT+CGDCONT=1,"IP","plus.a1.by" for pakke A1 WEB PLUS;
AT+CGDCONT=1,"IP","wap..
- i egenskapene til modemet, deaktiver feilhåndtering av modemet og datakomprimering av modemet, i PPP-parametrene, fjern programvaredatakomprimering, i egenskapene til TCP/IP-protokollen, deaktiver programvarekomprimering av IP-hoder.
- sjekk porthastigheten for modemet i modemegenskapene (vanligvis 57 600 kbps eller 115 200 kbps for modeller 2005 og senere, høyere verdier er mulig).
- i tilkoblingsegenskapene, i kategorien "Sikkerhet", velg "Normal" (anbefalte parametere), og i feltet "Brukt under verifisering", velg "Usikkert passord".

Hva er CLICK-tjenesten og hva er fordelene med den?

CLICK er en tjeneste som lar deg automatisk motta interaktive infotainmentmeldinger på mobiltelefonen når den er i hvilemodus.
CLICK gjør det mulig å lære om A1-selskapskampanjer, delta i spørrekonkurranser og undersøkelser, holde seg oppdatert på økonomiske, forretningsmessige, kulturelle, sportsnyheter, sjekke gjeldende valutakurser og værmeldinger, bli kjent med arrangementsplakater, motta gratulasjoner og råd fra stylister .
Tjenesten er tilgjengelig for alle abonnenter av selskapet hvis SIM-kort inneholder STK CLICK-applikasjonen og CLICK-tjenesten er aktivert.

Hvor mye koster det å koble til/fra CLICK-tjenesten?

Aktivering av CLICK-tjenesten er gratis og tilbys uten abonnementsavgift. Alle innkommende meldinger leveres også gratis.

Merk følgende! Bestilt innhold er betalt! Kostnaden er angitt i menypunktet "Mer detaljer", som inneholder gratis informasjon. Tilgang til en WAP-ressurs belastes separat og avhenger av hvilken tjeneste som brukes til å bestille medieelementer ("Mobilt Internett" eller "Dataoverføring"). Ved roaming, forutsatt at du bruker tjenesten "Mobilt Internett" eller "Dataoverføring", belastes tilgang til WAP-ressursen med roaming-takster.

Hvor mye koster det å bytte mobiloperatør mens du beholder telefonnummeret ditt?

Ved tilkobling til A1-nettet med eget nummer foretar abonnenten en forskuddsbetaling i henhold til valgt tariffplan.

Kan jeg bytte operatør flere ganger i MNP?

Abonnenten har rett til å bruke "Nummeroverføring"-tjenesten igjen tidligst 90 dager fra datoen for siste overføring.

Jeg er 16 år, kan jeg koble meg til A1-nettverket selv, uten foreldrene mine?

Selskapet A1 inngår avtaler om levering av telekommunikasjonstjenester med mindreårige i alderen 14 til 18 år med skriftlig samtykke fra deres juridiske representanter: foreldre, adoptivforeldre eller tillitsvalgte. Når du inngår en avtale, er en obligatorisk betingelse den mindreåriges og hans juridiske representants personlige tilstedeværelse med pass og et dokument som bekrefter retten til en voksen til å godkjenne inngåelsen av avtalen (en merknad i foreldrenes pass, et barns fødselsattest, et vergedokument). Du kan inngå avtale om levering av PRIVET-tjenester fra fylte 14 år dersom du har pass uten tilstedeværelse av juridiske representanter (på egen hånd).

Hvorfor ga de meg ikke en utskrift av samtaler på førerkortet mitt?

Detaljert informasjon om abonnentens samtaler gis av selskapet enten direkte til den som har inngått avtale om levering av teletjenester, eller til dennes autoriserte representant dersom denne har fullmakt. Du kan forsikre deg om at en innbygger som kontakter A1-salgs- og servicesenteret virkelig er en klient som det er inngått en kontrakt for romservice med bare ved å fremvise et identifikasjonsdokument. I henhold til dekret fra presidenten for republikken Hviterussland nr. 294 av 3. juni 2008. "Om å dokumentere befolkningen i republikken Hviterussland" er identifikasjonsdokumenter: pass til en statsborger i republikken Hviterussland; oppholdstillatelse i republikken Hviterussland; flyktningattest. Andre dokumenter utstedt av de kompetente myndighetene i Republikken Hviterussland, inkludert et førerkort, har ikke status som et identitetsdokument.

Hvis omdirigeringen er fra ditt nummer til nummeret til abonnent A1, betaler du som en utgående nettsamtale.
– Ved viderekobling til et nummer som tilhører et annet mobilnett betaler du for samtalen som en utgående samtale til andre nett i henhold til din tariffplan.
- Videresending til et talepostnummer er gratis i A1-nettverket.
Vennligst merk: ved internasjonal roaming, ved etablert viderekobling (inkludert til et talepostnummer), betaler du for både innkommende og utgående samtaler i henhold til roaming-tariffer. I A1-nettet betales et viderekoblet anrop som et utgående anrop fra ditt nummer i henhold til din tariffplan og viderekoblingsretning.

Hvor mye vil det koste å ringe fra fasttelefon til mobiltelefonen min?

Du kan finne ut kostnadene for en samtale fra en fasttelefon til en mobiltelefon på nettsiden www.beltelecom.by eller ved å ringe 164. Disse tariffene er fastsatt av RUE Beltelecom.

USSD-forespørsler er en enkel og rask måte å få nødvendig informasjon fra mobiloperatøren din. Alt du trenger å gjøre er å skrive inn ønsket forespørsel på telefonen. Imidlertid er det rett og slett umulig å huske dem alle. Så lagre og bruk HF-katalogen med alle USSD-forespørsler for velcom-abonnenter.

Generell informasjon:

Informasjon om saldostatus på forespørselstidspunktet
Informasjon om gjenværende minutter, SMS, MMS og Internett-trafikk inkludert i abonnementsavgiften
Informasjon om beløpet for den månedlige betalingen, det resterende beløpet som skal betales for varene i avdrag og datoen for fullføring av avskrivningen av bidrag
Balansen av inkluderte minutter av velcom internasjonale tjenesten er 100/250, balansen av Internett-trafikk til tjenestepakken "ITV velcom"
Informasjon om beløpet som skal betales i henhold til sist utstedte faktura, for kunder som jobber uten forskuddsbetaling
Informasjon om antall minutter med utgående anrop innen en lukket abonnentgruppe (CLG)
Totalt antall minutter brukt når du ringer et "favoritt"-nummer (tariffplaner "Par", "Tid for par")
Mulighet for raskt å koble ut kommunikasjonstjenester ved gjeld
Registrering av ubekreftet betaling
Sjekke saldoen til en abonnent på Privetik-tariffplanen (tilgjengelig for velcom-abonnenter hvis nummer er tilordnet som en "favoritt" av abonnenten på Privetik-tariffplanen)	*101*Privatik-abonnentnummer#
"Venter på et anrop": abonnenten hvis nummer ble spesifisert vil motta en SMS-varsling som ber dem om å ringe deg tilbake og angi nummeret ditt.	*131*bedriftsabonnentnummer#
Fyll opp kontoen din med et ekspressbetalingskort
Endring av postadresse for fakturalevering til e-post
Gjenta faktura for en lukket periode på e-post
Velge bort å motta fakturaer

Informasjon og serviceadministrasjon:

Operasjon	USSD-forespørsel
Informasjon om abonnentens tilkoblede tjenester
Informasjon om listen over tilgjengelige tjenester for tilkobling
Telefonnummer og takstplaninformasjon
Endring av tariffplan
Informasjon om nummeret ditt i internasjonalt format
Sette/avbryte et forbud mot å lytte til ACCA-nyheter
Motta USSD-meldinger i translitterasjon
Motta USSD-meldinger på russisk
Sette/oppheve forbud mot bruk av betinget videresending ved roaming
Koble pakker med minutter til alle nettverk
"Tilbake i kontakt": alle velcom-abonnenter som ringte deg mens du var utilgjengelig eller telefonen var opptatt, vil motta et SMS-varsel når du er i kontakt igjen
Gir mulighet til å jobbe uten forskuddsbetaling
Bytte til forhåndsbetalt arbeid
Koble til/deaktivere «Stopitsot»-tjenesten (tilgjengelig for abonnenter på tariffplanene «Kedy» og «Polukedy»)
Koble til/deaktivere "Anti-identifikator"-tjenesten
Koble til/deaktivere Melofon-tjenesten
Koble til/endre ditt "favoritt"-nummer (ikke tilgjengelig på tariffplanene "Eget nettverk", "BUSINESS.PRO", "BUSINESS.PRO.WEB")
Koble til/deaktivere Pause-tjenesten
Koble til/fra ISSA
Skaffe et ISSA-passord
Koble til/frakoble/endre en pakke innenfor «Director's package»-tjenesten for Manager+ tariffplanen
USSD hjelp.

Mobilt Internett og MMS:

Operasjon	USSD-forespørsel
Motta innstillinger for mobil Internett-tjenesten, MMS, streaming video ("Mobil-TV"), alt tilgjengelig
Motta en test MMS
Koble til/deaktivere mobil Internett-tjenesten, endre tjenestepakken for mobilt internett, endre/slette et program for å endre tjenestepakken for mobilt internett
Koble til/fra MMS
Informasjon om tilkoblet mobil Internett-tjenestepakke og tilgangspunkt
Informasjon om den aktiverte pakken til mobil Internett-tjenesten, kostnaden for pakken og datoen for neste avskrivning av pakkekostnaden
Informasjon om den oppgitte statiske IP-adressen
Koble til/deaktivere Anti-Virus-tjenesten
Koble til/deaktivere brannmurtjenesten
Koble til/deaktivere tjenesten "Barns Internett".
Koble ekstra trafikk til WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16
Tilkobling til tjenestene «Roaming.Vacation», «Roaming.Business»
Deaktivering av tjenestene «Roaming.Vacation», «Roaming.Business»
Informasjon om roamingpartnere
Gyldighetsperiode for tjenestene "Roaming.Vacation", "Roaming.Business"

Den enkleste og mest kjente USSD-forespørselen er å sjekke saldoen på din personlige konto: *100#. Den er universell: den er gyldig for velcom, MTS og livet:). Men andre USSD-operasjoner er ikke alltid kjent for brukerne, selv om mange Slutsk-innbyggere ikke er uvillige til å forenkle livet ved å bruke USSD-funksjoner. Vi gjør deg oppmerksom på en liste over noen USSD-forespørsler fra mobiloperatører.

velcom USSD-forespørsler

*100*1# - informasjon om gjenværende minutter, SMS, MMS og Internett-trafikk inkludert i abonnementsavgiften.
*100*2# - melding om saldoen på forhåndsbetalingen.
*100*3# - informasjon om beløpet for den månedlige betalingen, det resterende beløpet som skal betales for varene i avdrag og datoen for fullføring av avskrivningen av avdrag.
*114*1# - avslag på SMS-utsendelser fra selskapet.
*114*2# - nekter å lytte til ACCA-nyheter (automatisert abonnenttjeneste).
*115*0# - mottar USSD-meldinger i translitterasjon.
*115*1# - mottar USSD-meldinger på kyrillisk.
*145# - gir mulighet til å jobbe uten forskuddsbetaling.
*145*9# - bytt til forhåndsbetalt arbeid.
*131*bedriftsabonnentnummer # - "Venter på et anrop."
*135*1# - kobler til mobilinternett-tjenesten, endrer TP for mobilinternetttjenesten, endrer/sletter et program for å endre TP for mobilinternetttjenesten.
*135*2# - koble til/fra MMS.
*135*0# - mottaksinnstillinger for "Mobilt Internett"-tjenesten, MMS, streaming video ("Mobil-TV"), alt tilgjengelig.
*141*2# - informasjon om telefonnummer og tariffplan.
*141*3*1 (*2,)# - operasjoner knyttet til internasjonale kommunikasjonstjenester (roaming). Bortsett fra abonnenter som er koblet til via Unified tariffplanen.
*141*3*3# - koble til/endre favorittnummeret ditt. Bortsett fra abonnenter koblet til BUSINESS.PRO, BUSINESS.PRO.WEB, WEB 250, WEB 500 tariffplaner).
*141*3*4# - endre tariffplanen.
*141*3*5# - "Pause."
*141*3*7# - "Ta kontakt igjen."
*141*5# - gjenta faktura for en lukket periode på e-post.
*141*9# - USSD-hjelp.

USSD ber om liguster (varemerke for velcom)

*120# - informasjon om tilstanden til den personlige kontoen og gyldighetsperioden for statusene;
*124*kortkode# - påfyll av kontoen med et PRIVET forhåndsbetalt kort;
*131*bedriftsabonnentnummer # - "Venter på en samtale" i velcom-nettverket/roaming (status "Forbudt utgående kommunikasjon");
*114# - avslutt abonnementet på SMS-posting HEI.
*126# - meny med tilleggstjenester. Blant dem:
*126*1*1# - koble til/fra mobil Internett-tjenesten;
*126*1*2# - koble til/deaktivere MMS-tjenesten;
*126*1*5# - koble til/fra "Back in Touch"-tjenesten;
*126*1*6# - tilkobling til Internett 50-tjenesten;
*126*9# - USSD-hjelp (SMS med grunnleggende forespørsler kan mottas i statusene "Aktiv" og "Forbyr utgående kommunikasjon")

MTS USSD-forespørsler

*110# - Meny for "Hold kontakten!"-tjenesten, takket være den kan du administrere "De ringte deg!" (meldinger mottas med numre, antall anrop og tidspunkt da du ikke var tilgjengelig eller ikke kunne svare på anropet) og "Det er en forbindelse!" (ikke mer enn ti abonnenter hvis anrop du gikk glipp av, sendes meldinger som indikerer at de allerede er tilgjengelige).

*120*(nummeret på abonnenten du sender forespørselen til)# - "Ring meg tilbake!" Kun tilgjengelig for MTS-abonnenter som er delvis blokkert. Maksimalt antall «Ring meg tilbake!»-forespørsler - ikke mer enn 5 per dag.

*363*375ХХХХХХХХ*YYYYY#, hvor: 375Х...—telefonnummeret til abonnenten til hvis fordel bestillingen genereres; Y... - beløp (antall fra 500 til 10 000 rubler) - "Andelsbalanse"-tjeneste.

*111# - USSD-portalen lar deg administrere kontoen din, koble til og fra tjenester, utføre transaksjoner med saldoen din, bruke mange informasjons- og underholdningstjenester uten å huske tilgangsnummeret.
Hovedmenyen til USSD-portalen inkluderer:
1. Hit - alt det siste: spill, melodier, videoer, vær;
2. USSD-assistent. Lar deg administrere din MTS-konto og tjenester;
3. Kampanjer/tjenester. Lar deg få informasjon og aktivere gjeldende MTS-markedsføringskampanjer, samt aktivere tilleggstjenester for telefonen din;
4. Horoskop for i dag, i morgen, i overmorgen, abonnement på horoskopet;
5. Spill - spill;
6. Last ned - spill, melodi, videoer, bilder;
7. Også - vær, vitser, aforismer, valutakurser, tester og mye mer.

USSD ber om liv :)

*105# - informasjon om gyldighetsperioder for Internett-pakker, SMS-pakker, videosamtaler, bonuser, gratisminutter.
*115# - informasjon om gjeldende tariffplan og telefonnummer.

liv:) USSD-forespørsler om uavhengige operasjoner:
*100*kortkode# - fyll opp din personlige konto ved å bruke påfyllingskort;
*110*1# - bytt til tariffplan;
*110*2# - legg til tjeneste;
*110*3# - legg til/fjern tjenestepakke;
*110*5# - legg til/fjern tariff Internett-tjeneste;
*110*6*1*1# - legg til/fjern tariff SMS-tjeneste;
*120*1# - bruk "Balanseoverføring"-tjenesten;
*120*2# - bruk "Ring meg"-tjenesten;
*120*6*1# - legg til/avvis "Voicemail"-tjenesten;
*120*6*2# - legg til/avslå tjenesten "Hvem ringte?"
*120*6*3# - legg til/avslå tjenesten "Tilbake på nettverket";
*120*7# - legg til/avvis anrops-ID-tjenesten;
*120*8# - legg til/avslå tjenesten "Anropssperring";
*120*9# - angi/endre passord;
*150# - utfør operasjoner med favorittnumrene dine.

Det er gratis å bruke USSD-menyen. Mobiloperatørens system advarer som regel om mulige engangskostnader for å endre tariffplanen eller koble til tjenester.
For å bruke en USSD-forespørsel, skriv inn den nødvendige tastekombinasjonen på telefontastaturet og trykk på "Ring"-tasten, hvoretter det endelige svaret på forespørselen vil vises på telefondisplayet eller en liste over ytterligere mulige operasjoner vil bli tilbudt.
Vær oppmerksom på at i noen tilfeller kan handlinger som bruker USSD-forespørsler påvirke saldoen til telefonnummeret ditt. Hvis handlingene i USSD-menyen reiser spørsmål for deg, kan du få all tilleggsinformasjon på de offisielle nettstedene til mobiloperatører eller på deres representasjonskontorer.
Når du bruker noen USSD-kommandoer, er det også andre forhold som avhenger av tariffplanen din og andre faktorer.
USSD-menyen er kompilert basert på data fra de offisielle nettstedene til velcom-mobiloperatører. av, liguster. av, mts. av, life.com.by.

Internasjonal roaming

Ved å bruke International Roaming-tjenesten kan du ringe, bruke Internett og sende meldinger til utlandet i nettverkene til operatører som A1 har inngått passende avtaler med. Telefonnummeret ditt endres ikke under roaming.

For informasjon om "International Roaming"-tjenesten for PRIVET-abonnenter, se spesialsiden til nettstedet www.privet.by.

Slik aktiverer du roaming

"Internasjonal roaming"-tjenesten aktiveres gratis hvis det er tilstrekkelig forskuddsbetaling (i henhold til abonnentens tariffplan).

Abonnenter av A1-tariffplaner – enkeltpersoner kan aktivere "Internasjonal roaming":

• via USSD *141*3*2#
• på din personlige konto på my.a1.by (etter registrering);
• ved å ringe den automatiske abonnenttjenesten 411-3-2-2 (i området for pålitelig mottak av A1-nettverket);
• med tilgangskode når du ringer referanse- og informasjonstjenesten (hvis tjenesten er tilgjengelig);
• etter søknad ved A1 bedriftssentra og på kontorene til embetsfullmektiger ved fremvisning av identitetsdokument.

*Velcom-abonnenter som ikke har permanent opphold i Hviterusslands territorium kan aktivere "International Roaming"-tjenesten kun på velcom-merkede sentre eller fra offisielle agenter (forhandlere) av selskapet mot fremvisning av et identifikasjonsdokument.

Hva du skal gjøre når du krysser grensen

Vi anbefaler at du slår av mobiltelefonen før du krysser grensen til et annet land og slår den på ved ankomst til et annet land. Etter å ha krysset grensen, må du velge et partnernettverk.

• Nettverksvalg kan skje enten automatisk eller manuelt. Vi anbefaler at du bytter telefonen til manuell nettverksvalgmodus og, etter å ha krysset grensen, velger operatøren som passer for deg.
• Hvis nettverket ikke blir funnet etter manuelt valg, prøv igjen eller kontakt din lokale operatør for råd.

Vær oppmerksom på at minutter, SMS, MMS, MB inkludert i abonnementsavgiften til tariffplanen din, samt minutter, SMS, MMS, MB inkludert i tilleggspakker i roaming forbrukes ikke. All trafikk betales i henhold til roaming-tariffer. Du kan gjøre deg kjent med tariffene til partneroperatører i forskjellige land.

Pakkene "Roaming 500 MB", "Roaming 1 GB" med inkludert Internett-trafikk vil bidra til å redusere Internett-kostnadene under roaming. Les mer.

Den «Roaming 30 min. +20 SMS", "Roaming 60 min. +30 SMS" og "Roaming 120 min. +60 SMS" med inkluderte minutter og SMS. Les mer.

Noe å huske!
Hvis du har konfigurert automatisk nettverksvalg, vil du kunne registrere deg i nettverket til A1-partneroperatøren for roaming mens du er i Hviterussland. Dette kan skje hvis signalet fra basestasjonen til en utenlandsk operatør er sterkt nok til å motta og foreta anrop. Som et resultat vil alle slike samtaler belastes med roaming-priser.

Hvis telefonen din har betinget viderekobling installert, inkludert til telefonsvarer, betaler du to ganger for den viderekoblede samtalen: som for en innkommende og utgående samtale med roaming-takster.

Hvordan sjekke saldoen din

Abonnenter av A1-tariffplaner - enkeltpersoner kan sjekke sin personlige kontosaldo:

• via USSD *100#(hvis den utenlandske operatørens nettverk støtter USSD);
• på din personlige konto på my.a1.by (forutsatt at tjenesten "Personlig konto" er aktivert);
• via SMS*(send SMS med ordet Balansere eller Balans til nummer 411);
• på telefon* til referanse- og informasjonstjenesten på kontaktsenteret.

Slik fyller du på saldoen

Abonnenter av A1-tariffplaner - enkeltpersoner kan fylle på saldoen ved å bruke:

• A1bank for Android og iOS (forutsatt at applikasjonen er installert);
• Personlig konto på my.a1.by (menypunkt “Personlig informasjon”, for å motta pålogging og passord må du registrere deg på forhånd);
• nettbank;
• Internett betalingssystemer ved adressen ;
• Tjenester *(kostnaden for SMS betales i henhold til roaming-tariffer)
• Ekspressbetalingskort(kan kjøpes på A1-kontorer):

- ved å bruke gratis USSD *141*4# (hvis den utenlandske operatørens nettverk støtter USSD).
- bruk av din personlige konto (forutsatt at tjenesten er aktivert);
- via SMS* med 14/17-sifret kortkode til nummeret 411 .

* kostnaden for utgående SMS/anrop betales i henhold til roaming-takster.

Noe å huske!
Ved roaming er SMS-bekreftelse av kontopåfylling ikke garantert.

Selskapet avskriver midler for kommunikasjonstjenester levert til abonnenten under roaming ettersom det mottas informasjon fra den utenlandske operatøren. På grunn av denne omstendigheten kan det endelige betalingsbeløpet bli fakturert en tid etter at abonnenten faktisk har brukt disse tjenestene (opptil 30 dager). I dette tilfellet kan det observeres en skarp endring i saldoen til kundens personlige konto. Et lignende prinsipp for å avskrive midler til roamingforbindelser brukes av de fleste teleoperatører.

Internett i roaming

"Internasjonal Internett-roaming"-tjenesten leveres automatisk til alle abonnenter av selskapet hvis de har tilkoblede tjenester:

• "Internasjonal roaming" + "Mobilt Internett" og/eller MMS;
• SMS-roaming + "Mobilt Internett" og/eller MMS.

For å optimalisere Internett-kostnadene dine mens du roaming, bruk tjenestene Roaming 500 MB eller Roaming 1 GB med internettpakke 500 MB bak 29 rubler eller 1 GB bak 49 rubler. Les mer om tjenesten.

Noe å huske!
Hvis «Internasjonal roaming» og MMS-tjenestene er tilgjengelige, har abonnenter i roaming mulighet til å motta/sende MMS («Internasjonal Internett-roaming» tilbys ikke).
Hvis du planlegger du bruk Internett/MMS i roaming, før du reiser utenfor Hviterussland, sørg for følgende:

• Når du får tilgang til Internett-ressurser, i tillegg til å motta/sende MMS, bruker telefonen tilgangspunkter som tilsvarer de tilkoblede tjenestene;
• applikasjoner som opererer i automatisk modus (for eksempel e-postklient) har blitt byttet til "on-demand"-modus. For å unngå automatiske programvareoppdateringer anbefaler vi å deaktivere "Data-roaming"-alternativet på telefoner hvis operativsystem tillater dette;
• Slå av programmene og nettleseren på en elegant måte.
• I MMS-innstillingene er "Automatisk mottak" eller "Motta alltid" deaktivert og "Manuell mottak" eller "Mottak på forespørsel" er satt. I dette tilfellet, før du laster ned MMS-en, vil telefonen sende en forespørsel om å motta MMS-en, og først etter din bekreftelse vil den lastes ned;

Hvis du ikke planlegg bruke Internett/MMS i roaming før du reiser utenfor Hviterussland:

• For å unngå automatiske programvareoppdateringer anbefaler vi å deaktivere "Data-roaming"-alternativet på telefoner hvis operativsystem tillater dette. I MMS-innstillingene velger du «Ikke motta» i alternativene, så vil ikke innkommende MMS lastes ned av telefonen.

Utgående anrop i roaming

For å ringe mens du roamer, ring:

• + – landskode – bykode – abonnentnummer;
• + – landskode – mobilnettverkskode – abonnentnummer

For å ringe Hviterussland må du for eksempel ringe:

• +375 – bykode – abonnentnummer;
• +375 – mobilnettkode – abonnentnummer.

For å ringe fra Hviterussland til A1-nummer i roaming, ring:

• fra et fastnetttelefonnummer i nasjonalt format, for eksempel 8 029 xxxxxxxx;
• fra nummer til andre mobiloperatører i Hviterussland, et nummer i internasjonalt eller nasjonalt format, for eksempel +375 29 xxxxxxxx eller 8 029 xxxxxxxx;
• fra velcom-nettverket et nummer i 7-sifret format (anrop til numre som overføres til velcom-nettverket fra andre operatører må gjøres i nasjonalt eller internasjonalt format).

Kontakt kundeservice fra roaming

Du kan kontakte serviceavdelingen fra roaming:
1) på telefon +375 29 6 000 150 (kostnaden for en utgående samtale betales i henhold til tariffene til "International Roaming"-tjenesten);
2) bestille en samtale ved å fylle ut på selskapets nettside (kostnaden for en innkommende samtale betales i henhold til tariffene til "International Roaming"-tjenesten);
3) gjennom den interaktive formen til selskapets nettsted av;
4) stille et spørsmål gjennom tilbakemeldingsskjemaet i din personlige konto;
5) ved å kontakte konsulenter på sosiale nettverk