Ako skontrolovať svoj domáci telefónny účet. Ako zistiť dlh MGTS za telefón, internet a televíziu. Kontrola a doplnenie zostatku domáceho telefónu MGTS

(2 hodnotenie, priemer: 4,50 z 5)

Rozvoj informačných technológií nám dnes umožňuje racionálne využívať čas. Kontrola dlhu a platenie poplatkov za predplatné za domáce telefóny sa dajú jednoducho vykonať online.

Aké sú spôsoby, ako skontrolovať svoj dlh?

Ako zistiť, koľko zaplatiť za domáci telefón a internet Rostelecom? Hlavné metódy overovania dlhu:

1. Zavolajte na horúcu linku vášho poskytovateľa. Veľmi pohodlná metóda, ktorá nezaberie veľa času. Potrebné informácie môžete získať kedykoľvek počas dňa. Ak to chcete urobiť, stačí vytočiť číslo služby podpory predplatiteľov Rostelecom - 8 800 1000 800. Pre predplatiteľov MGTS môžete zavolať na číslo (495) 707-44-55 (hlasová služba). Na používanie služby potrebujete poznať svoj osobný účet. Ak ho klient zabudol, môžete si to overiť u operátora, budete musieť zavolať na telefónne číslo. Operátor vám povie o stave zostatku a adrese, ku ktorej je číslo pridelené. Pri volaní do call centra dostane osoba upozornenie týkajúce sa všetkých služieb spojených s číslom. S pripojením ku všetkým potrebným službám vám pomôže aj zavolanie na horúcu linku poskytovateľa.
2. Osobná oblasť. Tu môžete vidieť všetky podrobnosti o transakciách na účte. Stačí prejsť na stránku a prihlásiť sa. Ak nemáte účet, musíte sa zaregistrovať pomocou odkazu http://www.lk.rt.ru. Na stránke, ktorá sa otvorí, môžete vidieť nápis: „Prihláste sa do svojho osobného účtu“. Všetky poskytované služby môžete spravovať zo svojho účtu. Funkcia vám umožňuje nielen kontrolovať výdavky, ale aj vykonávať platby. Funkciu upozornení je možné nakonfigurovať e-mailom.
3. Najbližšia pobočka Rostelecom. Špecialistovi musíte ukázať pas a uviesť predtým priložené číslo. Manažér spoločnosti skontroluje údaje a tam môžete zaplatiť poplatok za predplatné.
4. Poštové úrady. Vzhľadom na rozšírenosť frontov ruskej pošty je táto metóda vhodná na platbu. Veľké plus na rozdiel od kancelárií Rostelecom. Na pošte nie sú potrebné žiadne doklady, stačí napísať číslo.
5. Bankomaty Sberbank. Každý bankomat má službu prezerania aktuálneho zostatku. Je možné využiť aj Internet banking Sberbank. Platba je tu tiež povolená, ak je na karte dostatok prostriedkov.

Kontrola zostatku telefónu MGTS cez internet: algoritmus

Predplatitelia mestskej telefónnej siete v Moskve si môžu jednoducho pozrieť svoj zostatok online registráciou na webovej stránke MGTS: https://lk.mgts.ru/. Na to potrebujete prejdite na svoj osobný účet a pozerať sa detailovanie výdavky. Môžete to zmeniť online tarifný plán cez úrad.

Ako zistiť dlh za domáci telefón prostredníctvom webovej stránky Rostelecom: postup

Každý, kto pozná prácu online, môže ovládanie všetky vaše výdavky, súvisiace služby, bez opustenia domu. Ak chcete použiť túto metódu kontroly bežných výdavkov, nepotrebujete špeciálne znalosti. Dosť primárne zručnosti používanie stránok.

Ako zistiť dlh na osobnom účte Rostelecom? Ak chcete zistiť svoj dlh prostredníctvom svojho osobného účtu, musíte najprv Registrovať. Po autorizácii si používateľ bude môcť vybrať „ domáci telefón"a v okne, ktoré sa otvorí, sa zobrazí požadované informácie. Ak existuje dlh podľa čísla, zobrazí sa suma so znamienkom mínus.

Dôležité! K dispozícii je tiež funkcia „zaplatiť“, ktorá vám umožní okamžite odstrániť dlh.

Náklady, podmienky overenia dlhu za telefón

Kontrola zostatku prostredníctvom webových stránok poskytovateľov(pre registrovaných predplatiteľov) bude trvať niekoľko minút, postup je bezplatný. Ďalšie informácie nájdete v kanceláriách Rostelecom, Ruskej pošty. Služba je tiež poskytovaná bezplatne. Čo sa týka načasovania, všetko závisí od vzdialenosti najbližšej kancelárie a počtu osôb v čase návštevy. Informácie si môžete skontrolovať pomocou najbližšieho bankomatu Sberbank.

Zoznam požadovaných dokumentov na overenie dlhu

V kanceláriách je to potrebné predložiť doklad, identifikácia, pretože len osoba, pre ktorú bola uzatvorená zmluva o poskytovaní služieb pevnej komunikácie, bude môcť kontrolovať osobný účet účastníka.

Pre zástupcov právnických osôb potrebujete splnomocnenie od spoločnosti, podpísaný konateľom a cestovný pas fyzickej osoby, ktorej bolo splnomocnenie vydané.

Pozor! Ak kontaktujete špecialistu na poštové služby podľa poradia príchodu, nie sú potrebné žiadne dokumenty.

Platobný príkaz

V závislosti od výberu spôsobu platby sa postupy splácania líšia:

Cez kanceláriu

Dosť mať hotovosť peniaze resp banková karta. Platbu cez systém spracuje samotný operátor. V čase platby musíte mať na svojej bankovej karte dostatok finančných prostriedkov.

Online bankovníctvo Sberbank

Umožňuje vám uskutočniť platbu priamo z karty Sberbank. Objednať:

1. Metóda vyžaduje predbežné registráciu vo svojom osobnom účte.
2. Platba sa uskutočňuje na karte " Platby», « Bytové a komunálne služby a domáci telefón».
3. Vyberte " domáci telefón».
4. Do vyhľadávania zadáte „ Rostelecom».
5. Ďalej sa vháňa dovnútra osobný účet a stlačte tlačidlo zaplatiť».

Dôležité! Na uskutočnenie platby musí byť na karte dostatok finančných prostriedkov.

Platba prostredníctvom bankomatov je možná. Táto metóda vyžaduje prítomnosť bankovej karty a finančných prostriedkov na nej.

Na uskutočnenie platby potrebujete kartu:

1. Vložte kartu do bankomatu.
2. Zadajte špendlík.
3. Vyberte si " Platba za komunálne služby».
4. Nájdite v zozname " Rostelecom».
5. Zadajte požadované Platobné údaje(systém si ich vyžiada).

Dôležité! Je možné platiť naskenovaním čiarového kódu.

Mobilná aplikácia Sberbank

Postup:

1. Nájdite kartu " platby a prevody».
2. Vyberte si " Bytové a komunálne služby a domáci telefón».
3. Nájsť " Rostelecom» a vykonajte platbu.

Dôležité! Na účte klienta je potrebné mať finančné prostriedky.

Terminály

Ďalším pohodlným spôsobom splácania sú elektronické terminály, Platobná sekcia MGTS v termináloch a bankomatoch sa zvyčajne nachádza v blokoch Komunikácie, bývanie a komunálne služby alebo účty za energie. Platba za číslo pevnej linky je povolená online takmer v každom termináli v meste.

Osobný účet Rostelecom alebo MGTS

Ako zistiť svoj dlh prostredníctvom osobného účtu Rostelecom? Platobný príkaz:

1. Ísť do Osobná oblasť.
2. Vyberte tlačidlo " zaplatiť».
3. V rozbaľovacom okne, ktoré potrebujete vyberte zdroj, kde bude platba vykonaná: karta, elektronická peňaženka.
4. Pri výbere požadovanej polohy prostriedky sú odpísané.
5. Potrebujete operáciu potvrďte pomocou SMS kódu.

Dôležité! Metóda vyžaduje predchádzajúcu registráciu.

Rozvoj informačných technológií a internetu nám dnes umožňuje racionálne využívať čas. Môžete dostať upozornenie online, ako aj uskutočniť platbu.

Pozrite si video o tom, ako platiť za telefón:

Zistenie dlhu MGTS nie je o nič zložitejšie ako kontrola vášho mobilného zostatku. Každý predplatiteľ sa s touto úlohou dokáže vyrovnať bez toho, aby na ňu trávil veľa času. Hlavnou vecou je vopred sa oboznámiť s možnými spôsobmi získavania informácií a zapamätať si ich vlastnosti, ak nejaké existujú.

V súčasnosti existuje 5 hlavných metód overovania:

• v osobnom účte na webovej stránke poskytovateľa;
• prostredníctvom komunikácie s konzultantmi kontaktného centra;
• v kanceláriách telekomunikačnej spoločnosti;
• používanie hlasového asistenta (relevantné pre telefonickú komunikáciu);
• v bankomatoch Sberbank.

Neexistujú žiadne iné metódy alebo možnosti získavania finančných informácií.

Už bolo spomenuté vyššie, že existujú 2 hlavné spôsoby získavania informácií pomocou telefónu. Prvý prístup bude vyžadovať zavolanie na horúcu linku:

• +74956360636 – pre mestské linky a Moskovčanov;
• 0636 – pre mobilné čísla;
• 88002500050 – pre Moskovský región.

Na získanie informácií bude potrebné poskytnúť odpovedajúcemu operátorovi osobné údaje účastníka vrátane čísla zmluvy, pasu a adresy. Je to potrebné, aby sa zabránilo tomu, že sa dôverné informácie dostanú do rúk podvodníkov. Po prijatí správnych odpovedí vám konzultanti poskytnú informácie o vašom zostatku a dlhu.

Druhý prístup je optimálny pre ľudí, ktorí používajú domáce telefóny. Stačí zavolať na špeciálne servisné telefónne číslo +74957074455 a postupovať podľa pokynov hlasového asistenta.

Kontrola dlhu online

Nasledujúci prístup, ktorý vám umožňuje skontrolovať dlh MGTS, nie je o nič menej pohodlný. Zahŕňa to návštevu vášho osobného účtu na oficiálnom portáli spoločnosti. Ak chcete použiť túto možnosť, budete potrebovať:

1. Navštívte stránku.
2. Kliknite na odkaz v pravom hornom rohu a požiadajte vás o prihlásenie do svojho účtu.
3. Prihláste sa zadaním kombinácií tajného prihlasovacieho mena a hesla do poskytnutých polí.
4. Otvorte stránku venovanú službám, ktoré potrebujete.
5. Zobrazenie informácií, ktoré predplatiteľa zaujímajú.
6. V prípade potreby doplňte zostatok.

To znamená, že poskytnutý algoritmus akcií sa nelíši od algoritmu, ktorý používajú klienti iných veľkých telekomunikačných spoločností, napríklad Rostelecom.

Ako zistiť dlh MGTS na osobnom účte?

Ďalšou metódou, ktorá vám umožňuje kombinovať platbu a overenie vášho osobného účtu, je použitie bankomatov Sberbank. Navrhovaný prístup si bude vyžadovať tieto opatrenia:

1. Navštívte najbližšie samoobslužné zariadenie.
2. Vložte svoju bankovú kartu a zadajte svoj PIN kód.
3. Otvorte časť venovanú platbe za služby.
4. Vyberte položku súvisiacu s internetom a televíziou MGTS.
5. Zadajte číslo zmluvy.
6. Pozrite si poskytnuté informácie o účtoch, ktoré je potrebné zaplatiť.
7. Zadajte požadovanú sumu.

Dôležitou výhodou používania terminálov je možnosť vybrať si, kedy je najvhodnejšie vložiť peniaze. Vykonané overenie nezaväzuje klientov vkladať peniaze.

Návšteva úradu

Posledný spôsob, ako zistiť dlh za telefón MGTS, je spojený s osobnou návštevou predplatiteľa v kancelárii spoločnosti. Manažéri pracujúci na poštách poskytnú návštevníkovi všetky informácie o existujúcom dlhu a vysvetlia, kedy je potrebné zaplatiť.

Dôležitou podmienkou obsluhy a získavania informácií je, aby osoba navštevujúca úrad mala cestovný pas. Užitočné bude aj poznať číslo účastníckej zmluvy. Ak si používateľ pripraví oba spomínané dokumenty, môžete navštíviť ktorúkoľvek pobočku telekomunikačnej spoločnosti v Moskve. Je však vhodnejšie navštíviť kanceláriu, kde bola predtým podaná žiadosť o pripojenie služieb.

Ďalšie informácie

Je dôležité spomenúť, že dlh nie je dôvodom na to, aby ste sa ponáhľali s doplnením účtu. Väčšina súčasných taríf umožňuje zachovať prístup k službám aj pri zápornom zostatku. Ak to chcete overiť, stačí navštíviť webovú stránku a prečítať si podmienky pripojenia domáceho internetu v Moskve online. To však neznamená, že predplatitelia môžu odložiť platbu na neurčito. Ak dlh nebudete dlhodobo splácať, operátor vám zablokuje telefón, televíziu a internet.

Zistenie dlhu MGTS nie je o nič zložitejšie ako kontrola vášho mobilného zostatku. Každý predplatiteľ sa s touto úlohou dokáže vyrovnať bez toho, aby na ňu trávil veľa času. Hlavnou vecou je vopred sa oboznámiť s možnými spôsobmi získavania informácií a zapamätať si ich vlastnosti, ak nejaké existujú.

V súčasnosti existuje 5 hlavných metód overovania:

• v osobnom účte na webovej stránke poskytovateľa;
• prostredníctvom komunikácie s konzultantmi kontaktného centra;
• v kanceláriách telekomunikačnej spoločnosti;
• používanie hlasového asistenta (relevantné pre telefonickú komunikáciu);
• v bankomatoch Sberbank.

Neexistujú žiadne iné metódy alebo možnosti získavania finančných informácií.

Už bolo spomenuté vyššie, že existujú 2 hlavné spôsoby získavania informácií pomocou telefónu. Prvý prístup bude vyžadovať zavolanie na horúcu linku:

• +74956360636 – pre mestské linky a Moskovčanov;
• 0636 – pre mobilné čísla;
• 88002500050 – pre Moskovský región.

Na získanie informácií bude potrebné poskytnúť odpovedajúcemu operátorovi osobné údaje účastníka vrátane čísla zmluvy, pasu a adresy. Je to potrebné, aby sa zabránilo tomu, že sa dôverné informácie dostanú do rúk podvodníkov. Po prijatí správnych odpovedí vám konzultanti poskytnú informácie o vašom zostatku a dlhu.

Druhý prístup je optimálny pre ľudí, ktorí používajú domáce telefóny. Stačí zavolať na špeciálne servisné telefónne číslo +74957074455 a postupovať podľa pokynov hlasového asistenta.

Kontrola dlhu online

Nasledujúci prístup, ktorý vám umožňuje skontrolovať dlh MGTS, nie je o nič menej pohodlný. Zahŕňa to návštevu vášho osobného účtu na oficiálnom portáli spoločnosti. Ak chcete použiť túto možnosť, budete potrebovať:

1. Navštívte stránku.
2. Kliknite na odkaz v pravom hornom rohu a požiadajte vás o prihlásenie do svojho účtu.
3. Prihláste sa zadaním kombinácií tajného prihlasovacieho mena a hesla do poskytnutých polí.
4. Otvorte stránku venovanú službám, ktoré potrebujete.
5. Zobrazenie informácií, ktoré predplatiteľa zaujímajú.
6. V prípade potreby doplňte zostatok.

To znamená, že poskytnutý algoritmus akcií sa nelíši od algoritmu, ktorý používajú klienti iných veľkých telekomunikačných spoločností, napríklad Rostelecom.

Ako zistiť dlh MGTS na osobnom účte?

Ďalšou metódou, ktorá vám umožňuje kombinovať platbu a overenie vášho osobného účtu, je použitie bankomatov Sberbank. Navrhovaný prístup si bude vyžadovať tieto opatrenia:

1. Navštívte najbližšie samoobslužné zariadenie.
2. Vložte svoju bankovú kartu a zadajte svoj PIN kód.
3. Otvorte časť venovanú platbe za služby.
4. Vyberte položku súvisiacu s internetom a televíziou MGTS.
5. Zadajte číslo zmluvy.
6. Pozrite si poskytnuté informácie o účtoch, ktoré je potrebné zaplatiť.
7. Zadajte požadovanú sumu.

Dôležitou výhodou používania terminálov je možnosť vybrať si, kedy je najvhodnejšie vložiť peniaze. Vykonané overenie nezaväzuje klientov vkladať peniaze.

Návšteva úradu

Posledný spôsob, ako zistiť dlh za telefón MGTS, je spojený s osobnou návštevou predplatiteľa v kancelárii spoločnosti. Manažéri pracujúci na poštách poskytnú návštevníkovi všetky informácie o existujúcom dlhu a vysvetlia, kedy je potrebné zaplatiť.

Dôležitou podmienkou obsluhy a získavania informácií je, aby osoba navštevujúca úrad mala cestovný pas. Užitočné bude aj poznať číslo účastníckej zmluvy. Ak si používateľ pripraví oba spomínané dokumenty, môžete navštíviť ktorúkoľvek pobočku telekomunikačnej spoločnosti v Moskve. Je však vhodnejšie navštíviť kanceláriu, kde bola predtým podaná žiadosť o pripojenie služieb.

Ďalšie informácie

Je dôležité spomenúť, že dlh nie je dôvodom na to, aby ste sa ponáhľali s doplnením účtu. Väčšina súčasných taríf umožňuje zachovať prístup k službám aj pri zápornom zostatku. Ak to chcete overiť, stačí navštíviť webovú stránku a prečítať si podmienky pripojenia domáceho internetu v Moskve online. To však neznamená, že predplatitelia môžu odložiť platbu na neurčito. Ak dlh nebudete dlhodobo splácať, operátor vám zablokuje telefón, televíziu a internet.

Ako zistiť dlh za telefón podľa čísla alebo osobného účtu, aby ste sa vyhli odpojeniu od siete MTS alebo MGTS.

V živote každého človeka došlo k situácii, keď je telefónne spojenie prerušené a na jeho obnovenie je potrebné splatiť dlh.
Rôzni telekomunikační operátori majú svoje vlastné spôsoby, ako informovať užívateľa o dlhu.

Dlh Rostelecom

Operátor Rostelecom zakáže prístup, ak sú nedoplatky predplatiteľa veľmi veľké. Táto spoločnosť posielala svojim používateľom faktúry. Teraz musíte sami vyhľadať informácie o účte.

Existuje päť hlavných spôsobov, ako skontrolovať neplatenie spoločnosťou Rostelecom:

• telefonicky;
• prostredníctvom webovej stránky;
• prostredníctvom servisného strediska Rostelecom;
• na pošte;
• cez terminál Sberbank.

Ak chcete získať informácie telefonicky, musíte zavolať technickú službu na viackanálové čísla: 8-800-100-0800 a 8-800-181-1830. Prevádzkovateľ požiada predplatiteľa, aby pomenoval svoj osobný účet, adresu a následne poskytol informácie. Volanie na službu je bezplatné.

Je veľmi pohodlné zistiť to na webovej stránke Rostelecom - lk.rt.ru. Ak to chcete urobiť, musíte po registrácii prejsť do svojho účtu. Toto je dostupné pre používateľov aj so záporným zostatkom. Ak súhlasíte s odberom noviniek spoločnosti, odberateľ bude dostávať informácie o stave vášho účtu.

Používateľ môže zistiť výšku svojho nezaplatenia tak, že prejde do servisného strediska Rostelecom, ak je na neho zaregistrované. Na to potrebujete číslo pasu a osobného účtu predplatiteľa.

Sumu za stacionárny prístroj sa dozviete na pošte. Ak operátorovi poskytnete svoje údaje a telefónne číslo, môžete zaplatiť. Nie je potrebné predkladať doklady.

Posledným spôsobom, ako zistiť sumu na účte, je terminál Sberbank. Predplatiteľ musí prejsť do časti „platby“ a napísať číslo svojho účtu. Suma sa zobrazí na obrazovke bankomatu.

Stanovenie nedoplatkov na MGTS

Dlh moskovskej mestskej telefónnej siete môžete zistiť takto:

• na webovej stránke MGTS;
• prostredníctvom skupiny technickej podpory MGTS na internete;
• prostredníctvom telefonickej horúcej linky;
• cez terminál Sberbank.

Na telefónne číslo MGTS môžete zavolať tak, že sa pozriete na svoj zostatok na oficiálnej webovej stránke lk.mgts.ru. Musíte ísť do svojho účtu a zobraziť všetky potrebné informácie. Registrácia na stránke prebieha automaticky, keď sa pripojí nový používateľ.

„V kontakte“ existuje skupina technickej podpory pre MGTS - https://vk.com/topic-44345402_30204552, kde môžete zistiť výšku svojho dlhu. Musíte sa pripojiť ku skupine a napísať moderátorovi a čakať na odpoveď.

Aké nedoplatky je potrebné uhradiť, môžete zistiť zavolaním na miestne telefónne číslo - 8 495 636-0-636. Operátorovi by ste mali oznámiť svoj predplatiteľský účet, adresu bydliska a telefónne číslo. Hovor je bezplatný.

O svojom dlhu sa môžete dozvedieť prostredníctvom terminálu Sberbank. V záložke "platby" musíte zadať číslo osobného účtu predplatiteľa. Na obrazovke bankomatu sa zobrazí výška dlhu, ktorý je možné okamžite zaplatiť.

Platíme domáci Beltelecom

Existuje niekoľko spôsobov, ako zistiť výšku dlhu od národného operátora Bieloruskej republiky:

• podľa čísla služby zaoberajúcej sa otázkami platieb za komunikačné služby;
• cez stránku.

Vytočením čísla 164 zistíte nielen výšku dlhu, ale aj výšku predplatného, ​​poplatky za poskytovanie miestnej, medzinárodnej a diaľkovej komunikácie.

Na webovej stránke spoločnosti beltelecom.by vyplnením špeciálneho formulára je získanie informácií o vašom dlhu tiež celkom jednoduché. Ak to chcete urobiť, musíte zadať informácie o účastníkovi: priezvisko a číslo.

Predplatiteľ Beltelecom potrebuje rýchlo splatiť dlh, pretože za nezaplatenie sa účtuje pokuta.

Video

Zistite svoj dlh na MTS

Existuje niekoľko spôsobov, ako zistiť dlh za domáci telefón MTS pomocou vášho osobného identifikačného čísla:

• telefonicky;
• na webovej stránke MTS v účte predplatiteľa;
• v servisnom stredisku MTS.

Operátori MTS na horúcej linke 8 800 250 0890 odpovedia na všetky otázky účastníkov týkajúce sa dlhu. Ak to chcete urobiť, musíte operátorovi nadiktovať číslo svojho osobného účtu.

Výšku dlhu za domáci telefón môžete zistiť na oficiálnej webovej stránke MTS spb.mts.ru. Ak to chcete urobiť, musíte prejsť na kartu „domáci internet a televízia“ a zadať svoje používateľské meno a heslo. Keď budete na svojom osobnom účte, mali by ste sa pozrieť na svoj zostatok.

Ak 2 uvedené metódy nie sú pre predplatiteľa vhodné, môže dlh zistiť osobne v stredisku služieb pre používateľov MTS predložením svojho pasu.

Ako určiť platbu pre Ukrtelecom

Dlh voči ukrajinskému telekomunikačnému operátorovi Ukrtelecom môžete zistiť nasledujúcim spôsobom:

• prostredníctvom webovej stránky;
• na asistenčnom pulte;
• na pošte;
• cez terminál Privatbanky.

Vytočením viackanálového telefónneho čísla 0-800-506-800 dostane užívateľ kompletné informácie o svojom dlhu. Operátor musí oznámiť číslo zmluvy účastníka.

Na webovej stránke spoločnosti www.ukrtelecom.ua je možné zistiť výšku dlhu na vašom osobnom účte, ale aktualizácia môže byť oneskorená asi 7 dní.

Rozšírená internetizácia, informatizácia a rýchly rozvoj komunikačných služieb robia náš život pohodlnejším, no zároveň hektickejším. Mobilná komunikácia 3G\4G a v blízkej budúcnosti 5G, domáci telefón, optická komunikácia, cloudové hry, streamingové služby – to všetko si vyžaduje mesačné platby.

A to je normálne, pretože nám to umožňuje poskytovať používateľom nepretržitú prevádzku služieb. Všetko si však musíte odsledovať, niekedy sa akoby z ničoho nič objavia dlhy a vy musíte vymyslieť, čo všetko potrebujete zaplatiť a v akých sumách.

V tomto ohľade spoločnosť Rostelecom robí všetko pre to, aby svojich používateľov včas informovala a poskytuje rôzne kanály na získanie informácií o dlhu.

Výška dlhu pozostáva z nákladov na služby, ktoré spotrebúvate a odoberáte. Platba za služby Rostelecom sa spravidla uskutočňuje podľa „predplatenej“ schémy, to znamená peňazí vopred, služba sa bude poskytovať iba, ale poplatok za predplatné už bol účtovaný.

Suma naakumulovaná na platbu sa nazýva dlh, aj keď v skutočnosti taká nie je, pretože služba ešte nebola poskytnutá, obdobie sa práve začalo. Zároveň bez platby nebude môcť používateľ sledovať televíziu v rámci služby alebo používať internet, tarify bez zálohovej platby to nezabezpečujú.

Často nastáva situácia, keď používateľ všetko zaplatil, no pravidelne mu chodia SMS požadujúce preplatenie od poskytovateľa. Vo väčšine prípadov sa tieto sumy objavujú ako výsledok prepočtov v rámci Rostelecomu a nijako neovplyvňujú kvalitu poskytovania základných služieb. Takéto prípady je potrebné riešiť s technickou podporou poskytovateľa.

Osobný účet: ako zistiť jeho číslo

Každý klient spoločnosti Rostelecom dostane individuálny predplatiteľský účet (LSA), s ktorým sú spojené všetky transakcie zahŕňajúce pripisovanie a odpisovanie finančných prostriedkov za služby spoločnosti.

Prečo potrebujete poznať svoje číslo? Aby ste ho mohli doplniť prostredníctvom vlastnej aplikácie alebo online bankovníctva. Bez znalosti čísla účtu navyše používateľ nezistí, či má dlh a v akom rozsahu.

V Rostelecom môžete vidieť:

• V zmluve, ktorú ste podpísali s poskytovateľom;
• Na webovej stránke Rostelecom vo vnútri;
• Zistite o spoločnosti poskytnutím identifikačných údajov prevádzkovateľovi.

Keď poznáte svoje číslo LSA, môžete zistiť zostatok na ňom, či existuje nejaký dlh a prečo vznikol.

Ako zistiť dlžnú sumu

Existuje niekoľko spôsobov, ako získať informácie o dlhu, niektoré zahŕňajú získanie podrobných podrobností o všetkých výdavkových transakciách v rámci služieb Rostelecom, iné neposkytujú žiadne podrobnosti ani vysvetlenia a obmedzujú sa len na zobrazenie celkovej sumy.

Žiadna z metód nevyžaduje od klienta žiadne špeciálne znalosti, všetko je jednoduché a rýchlo sa naučíte v priebehu niekoľkých minút. Pozrime sa na niektoré možnosti.

Osobný účet (PA)

Hlavným zdrojom rôznych informácií, ako aj možnosť niečo zmeniť, upraviť služby, objednať si nové atď., je váš osobný účet, ktorý sa nachádza na oficiálnej webovej stránke Rostelecomu. lk.rt.ru.

Práve v Osobnom účte sa môže používateľ dozvedieť o všetkých pripojených službách a získať všetky podrobnosti. Zároveň nemusíte dodržiavať pracovný čas, ak máte internet, môžete ísť na svoj účet odkiaľkoľvek na svete 24 hodín denne, 7 dní v týždni a presne si skontrolovať, za čo bola faktúra a odkiaľ prišiel ďalší dlh. Mimochodom, všetko môžete zaplatiť zo svojho účtu.

Na kontrolu zostatku na vašom účte prostredníctvom osobného účtu musí používateľ:

• Choďte na adresu //webová stránka/.
• V pravom rohu obrazovky „Prihláste sa do svojho účtu“.
• Prihláste sa (zadajte prihlasovacie meno a heslo, ktoré ste zadali pri registrácii);
• Kliknite na kartu „Účty“ vo svojom účte (v časti „Služby“).

Môžete si tiež prejsť rôzne záložky a sekcie, napríklad si pozrieť históriu všetkých odpisov a časového rozlíšenia dlhu.

Z mobilného telefónu

Svoj dlh môžete skontrolovať aj pomocou mobilného telefónu alebo akéhokoľvek iného gadgetu. Ak to chcete urobiť, musíte byť klientom spoločnosti Rostelecom alebo Tele2 a byť vlastníkom SIM karty.

Zadajte príkaz USSD na svojom mobilnom telefóne: *105#

Linka technickej podpory

Nie je to najpohodlnejší spôsob, ale niekedy sa stáva jediným, ak nie je internet. Používateľ sa bude musieť identifikovať (pri uzatváraní zmluvy sú uvedené informácie o postupe telefonovania), môže čakať pomerne dlho, kým sa operátor uvoľní. Pomoc však bude stále poskytnutá, bude vám oznámená výška dlhu, odkiaľ pochádza, koľko a kedy musíte zaplatiť, aby ste obnovili poskytovanie služieb.

Zo svojho osobného účtu môžete kontaktovať aj technickú podporu cez chat, no možno budete musieť dlho čakať na odpoveď, ale telefonicky je tu a teraz všetko hneď vyjasnené. Aký je teda postup pri kontaktovaní linky technickej podpory?

• Vytočte bezplatné číslo , toto je všeobecná linka, ak máte otázku na konkrétnu službu, budete presmerovaní na správne oddelenie, kde vám pomôžu;
• Informujeme vás, čo chceme (napríklad skontrolujte zostatok LSA);
• Informuje váš tarifný plán a v prípade potreby adresu pripojenia;
• Odpovedáme na otázku operátora (identifikácia môže vyžadovať údaje z pasu).

V skutočnosti to je všetko, budete informovaní o výške dlhu a môžete sa opýtať na akékoľvek otázky týkajúce sa vášho problému.

Mobilná aplikácia

Keďže smartfónizácia u nás dosiahla úroveň, kedy má smartfón takmer každý žiak základnej školy, musel Rostelecom pre pohodlie zákazníkov vyvinúť špeciálny, ktorý presne kopíruje funkčnosť štandardnej webovej verzie osobného účtu.

Aplikácia samozrejme poskytuje aj možnosť získať informácie o aktuálnom dlhu a podrobnostiach o jeho vzniku. Tu všetko funguje rovnako ako vo webovej verzii: na hlavnej obrazovke sa zobrazuje číslo LSA a zostatok, ako aj všetky dodatočné informácie vrátane podrobností a histórie, ktoré sú k dispozícii v príslušných sekciách aplikácie.

Ak chcete stiahnuť mobilnú aplikáciu, prejdite na koniec stránky.

Sberbank online

Je to veľmi pohodlný spôsob pre tých, ktorí sú klientmi Sberbank, pretože odtiaľ môžete okamžite splatiť všetky dlhy. Na to musí používateľ:

• Prihláste sa do svojho osobného účtu (Sberbank Online) pomocou autorizačných údajov získaných pri registrácii;
• Otvorte kartu platby za služby a nájdite svojho poskytovateľa Rostelecom vo vašom regióne;
• Do platobného formulára zadajte svoje LSA číslo.

Potom sa zobrazí dlžná suma. Bude to pod riadkom, kde zadáte sumu, ktorú chcete previesť.

Táto metóda funguje aj s terminálmi Sberbank. Pri generovaní transakcií sa automaticky zobrazí suma od poskytovateľa. Mimochodom, dá sa zmeniť, ak na účte ešte nie je dostatok peňazí.

Kancelária Rostelecom

Vo väčšine prípadov to nie je veľmi pohodlný spôsob (niekedy musíte cestovať ďaleko), ale všetky potrebné informácie vám poskytnú na vašom účte. Keď idete do kancelárie, nezabudnite si pas a zapíšte si číslo LSA.

Ak chcete zistiť adresu pobočky vo vašom meste, kliknite na odkaz //site/filialy-rt/.

Manažérovi oznámime číslo účtu, oznámime náš problém (informujte sa o dlhu). Ďalej vás zamestnanec nájde v systéme, ktorý môže vyžadovať vaše pasové údaje. Upozorňujeme, že pas musí byť váš. Manažér vám poskytne kompletné informácie o výške dlhu, o tom, čo musíte zaplatiť a prečo dlh vznikol.