SPSR-EXPRESS, ekspres teslimat alanında liderlerden biri olan en büyük Rus lojistik şirketidir.

15 yılı aşkın süredir faaliyet gösteren SPSR-express şirketi, Rusya Federasyonu geneline 200 temsilcilik ve şubeden oluşan bir ağ yaymıştır. Her gün binden fazla araç ve 4.000 SPSR-EXPRESS çalışanı kargo, koli ve belge teslimatı yapmakla meşgul. Ve yalnızca SPSR-EXPRESS tarafından oluşturulan bir gençlik takımı olan SPSR Formula Takımının arabaları, Formula of Russia yarışının etaplarına katılıyor.

Formula of Russia yarış serisinin resmi taşıyıcısı SPSR-EXPRESS'i kullanarak Vladivostok'tan Kaliningrad'a kadar Rusya'nın herhangi bir noktasına ve yurt dışına posta ve kargo gönderebilirsiniz.

Servis yapacak SPSR paket takibi, öyle olsa bile uluslararası gönderiler Teslimatın her aşamasında basit ve kullanışlı.

SPSR kısaltması aynı zamanda şirketin iş inancıdır: Hız, Kişisel yaklaşım, Güvenlik, Akılcılık.

• Hız. SPSR, büyük şirketlerin ve bireysel müşterilerin sorunlarına çözüm bulduğu 8 ekspres tarife sunmaktadır. Teslimat hızını sağlamak ve paketi takip etmek için takip kodunu veya SPSR-EXPRESS kargo durumunda fatura numarasını bilmek yeterlidir. Hizmetimiz GdetoEdet.ru gerisini halledecektir.
• Kişisel bir yaklaşım, SPSR-EXPRESS yöneticileri tarafından çeşitli faaliyet alanlarındaki (sigorta, telekomünikasyon, endüstriyel ekipman, giyim ve ayakkabı, kozmetik ürünler vb.) müşteriler için bireysel lojistik çözümlerinin geliştirilmesidir. Bireysel çözümler, kargonun özelliklerini ve endüstrinin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılar.
• Emniyet. SPSR-EXPRESS müşterilerinin güveni, teslimat hızı ve kargo güvenliği ile haklı çıkmaktadır. Aynı zamanda paketin tam olarak nerede olduğunu her zaman bilirsiniz.
• Rasyonellik. SPSR-express uzmanları iş süreçlerini optimize etmek için yenilikçi lojistik çözümler geliştiriyor.

Ek ücretli hizmet SPSR-EXPRESS, müşterinin belirttiği saatte teslimat hizmetlerini (akşamları, hafta sonları), paket teslimatının ön bildirimini, SMS bildirimini, kargo teslimatının bireysel kontrolünü içerir.

SPSR-express müşteri beklentilerini karşılar ve hizmetimiz - web sitemiz - sorununuz için hazır bir çözüm sunar postaları kimliğe göre takip et. Özel alana SPSR-ekspres fatura numarasını girin, "gönderiyi bul" düğmesini tıklayın; paketinizle ilgili bilgiler ekranda görünecektir.

Birçok Aliexpress alıcısı, malların teslimatının postanın aşırı yüklenmesine, şansa veya posta çalışanlarının dalgınlığına bağlı olmayacağını hayal etti. Ali'ye hediye olarak veya belirli tarihler için birçok ürün sipariş edilmektedir. Ve sonra paketin doğru günde ulaşıp ulaşmayacağı konusunda endişeleniyoruz. Çok düşük fiyatlar çekiciliğiyle cezbedicidir, ancak siparişinizi beklemek için iyi bir sabır ve dayanıklılığa sahip olmanız gerekir. Ancak artık Rus alıcılar, Aliexpress platformunun SPSR-Express hizmetini kullanarak Çin'den Rusya'ya satın alınan ürünlerin teslimatını sipariş etme olanağını bağlaması sayesinde siparişlerini tam anlamıyla 1-2 hafta içinde alma fırsatına sahipler.

SPSR-Express, Rusya genelinde posta hizmetleri sağlayan ve paket teslim eden bir şirkettir. Bu teslimat yönteminin büyük bir avantajı, Rusya'nın 172 şehrinde 950'den fazla paket terminali ve teslimat noktasının bulunmasıdır. Tek yapmanız gereken ürünü sipariş etmek ve satın aldığınız ürünün seçtiğiniz teslim noktasına ulaştığına dair SMS bildirimini beklemek.

Teslimat süreleri sadece 5-14 gün olacaktır. Yani artık satın aldığınız ürünün bir yerde sıkışıp kalacağından ve tatil veya tatil için zamanında ulaşamayacağından endişelenmenize gerek yok.

SPSR-Express hakkında kısa bilgi

Ortalama teslim süresi: 5-14 gün

Güvenilirlik: yüksek

Resmi site: www.spsr.ru

Takip numaraları: www.spsr.ru/ru/service/monitoring

SPSR teslimatlı bir ürün nasıl seçilir?

Ekspres teslimatı kullanabilmek için teslimat seçeneklerinde Rusya Ekspres SPSR'yi seçmeniz gerekmektedir.

Siparişi satıcı tarafından onayladıktan sonra gümrükten geçmek için pasaport bilgilerinizi doğrulayın ve paketin Toplama noktası teslimat terminalinde olduğuna dair SMS bildirimini bekleyin. Tipik olarak şehrin her bölgesindeki alışveriş merkezlerine parsel terminalleri kurulur. Bu da paketinizin çok hızlı ve rahat bir şekilde zamanında teslim alınmasını sağlar.
Telefonunuza paketin ulaştığını ve seçilen paket dolabında beklediğini belirten bir mesaj alacaksınız. Ayrıca mesajda, satın alma işleminizle birlikte kutuyu açmak için gereken şifre ve paketi teslim almanız gereken süre de belirtilecektir. İstediğiniz zaman aracınıza binebilir ve satın alma işleminizi alabilirsiniz. Bunu yapmak için SMS'te belirtilen şifreyi girmeniz yeterlidir; hücre açılacaktır. Çok kolay ve basit.

SPSR paketi nasıl takip edilir?

Genellikle Aliexpress alıcıları SPSR paketlerini takip etmekte herhangi bir zorluk yaşamazlar. İlk olarak, takip durumları doğrudan Aliexpress web sitenizde güncellenir.

Bu, Novorossiysk'te SPSR hizmetlerini ikinci kez kullanmaya çalışıyorum - ve ikinci kez şaşırıyorum: Novorossiysk şubesinde paket teslim etme işi ne kadar iğrenç bir şekilde yapılıyor.
Dün, 2 Mayıs, bir çevrimiçi mağazadan, o gün gerçekten sabırsızlıkla beklediğim bir paket almam gerekiyordu. 2 Mayıs'ta saat 9.00'dan 18.00'e kadar teslimat bu günden iki hafta önce SMS ile bildirildiği için, doğal olarak, uzun zamandır beklenen güzel Mayıs havasına rağmen sabahtan itibaren bütün gün kuryeyi bekledim. Ancak saat 14.32'de gelen “paketin kuryeye teslim edilmesiyle ilgili” SMS hayal kırıklığı yarattı: Yarım günü boşa harcadım... Ama o andan itibaren günün geri kalanını telefona sarılarak geçirdim! Ve saat 16.00'dan itibaren kapıda durup 17.00...18.00...'i bekliyordum - sonra söz verilen teslimatın gerçekleşmeyeceğini anladım. Ancak
Kapıdan ayrılmadı ama evin yakınındaki bir bankta oturarak beklemeye devam etti. Asla bilemezsin...
Ve sen ne düşünüyorsun! HER ŞEY tam olarak bir yıl önce olduğu gibi oldu (bir yıl önce 30 Nisan saat 13.00'ti):
Tam 18.38'de telefonum "BİLİNMEYEN" bir numaradan çalmaya başladı, "merhaba-merhaba" dedim ve sonra arama kesildi! Çalışmak istemediğinizde çok uygun bir hareket. Geri aranmayı beklemek boşunaydı - Novorossiysk şubesinde kuralın bu olduğunu zaten anladım - müşteri bir aptaldır ve kurye her zaman haklıdır. Elbette öyle: güzel bir mayıs akşamı, neden yeni binalarda bir sokak aramak gibi saçmalıklarla harcayasınız ki...
EN İLGİNÇ olan nedir: yarım saat sonra saat 19.03'te bir SMS geliyor: MUHTEŞEM ŞEY, kuryenin (alıntı yapıyorum) "seni saat 18.15'te Novorossiysk, st..ev 15 adresinde bulamadığı" ortaya çıktı. ... Peki neden 9'dan 18'e kadar teslimat sözü veriliyorsa 18.15'te...? Ve dedikleri gibi, bir çocuk var mıydı? Peki bu sokağın nerede olduğunu biliyor mu?

Çok becerikli kuryelerin sevgili lideri, size sormak istiyorum:
1. Neden diğer nakliye şirketlerinin sevk görevlileri sabahları birbirlerini arayıp ayrıntılı olarak soruyorlar: Kurye muhatabına sadece akşam gidecek olsa bile, adrese nasıl ulaşılır, tüm detayları irsaliyeye yazılır? - ve çağrılar mutlaka FEEDBACK'li bir telefondan mı yapılıyor, böylece müşteri aniden bir sorun olduğunda geri arama fırsatına sahip oluyor mu?
2. Neden diğer alışveriş merkezlerine kuryeler aramadan geliyor - müşteriyi ÖNCEDEN BİLDİRMİŞTİR ve bekliyorsa neden arayasın ki?
Kurye yolu bulamazsa FEEDBACK ile normal bir numaradan arayarak rotayı müşteriyle netleştirir.
4. Gönderenin paketi SPSR'ye devrettiği andan Novorossiysk'teki kurye ile teslimat gününe kadar neden iki haftadan fazla (Rus Postasından daha kötü!!!) geçiyor?
Size sorabileceğim daha birçok “neden” var sevgili müdür… Ama sormayacağım… Çünkü şirketiniz, personel konusuna yakından dahil olana kadar ASLA Avrupa hizmet düzeyine ulaşamayacaktır…
Yukarıdakilerin tümü 2 Mayıs'ta mobil operatör Megafon aracılığıyla kontrol edilebilir: kuryenizin numarama 18.38'de yaptığı tek arama (ve teslimatın 9.00 ile 18.00 arasında olması gerekiyordu) ve bu aramaya 2 saniye içinde cevabım. ve sonra hemen kesildi - kuryenin cevabı... Numaramı tekrar çevirme zahmetine girmemiş olması bile, bu sıcak Mayıs akşamında bu kişinin pek de yeterli olmadığını gösteriyor... ve aramadı... HİÇ İHTİYACIM YOK.. ..
Ancak bu zaten bir de-ja-vu: 2016'nın son 1 Mayıs tatilini de mahvettin benim için: SPSR'nin bana 30 Nisan yerine 4 Mayıs'ta vermek istediği bayram kıyafetleri içeren bir paketi reddetmek zorunda kaldım. ...

İnsan uygarlığının her aşamasında bilginin hızlı ve güvenilir şekilde ulaştırılması önemli bir yer işgal etmiştir. Günümüzde belge, koli ve koli teslimi en dramatik şekilde değişti. Bu sürecin ana katılımcıları, hizmet yelpazesi müşteriye teslimatı da içeren uzman nakliye şirketleridir:

• belgeler
• posta öğeleri
• ağırlığı ve kargo boyutu küçük

Bu tür şirketlerden biri St. Petersburg'lu nakliye şirketi SPSR-EXPRESS'tir. Spsr ekspres şirketinin ek bir hizmeti de tüm rotayı takip etmek ve dünyadaki en güvenilir el ele şemasına göre çalışmaktır. Bu şirketin hizmeti yalnızca ülkenin tamamını değil aynı zamanda yabancı ülkeleri de kapsamaktadır.

Ticari yazışmaların sağlanmasına yönelik en son teknolojiler

SPSR şirketi için ekspres takip, belirli bir müşteri için en uygun olacak bireysel bir çözümdür. Müşteri, kaynağında şirketle işbirliği şartlarını okuyarak maliyet tarifesini bağımsız olarak seçme olanağına sahiptir. Şirketin müşterileri için bugün aşağıdaki hizmet paketleri mevcuttur:

• Sinek kuşlarının "kapıdan kapıya" teslimatı
• Çita teslimatı “el ele”
• Bizon ve Pelikan teslimatları
• Navlun
• Çevrimiçi
• Yerine Getirme
• İthalat ihracat

Yukarıdaki listeden, SPSR-EXPRESS şirketinin yalnızca küçük kargoların, posta gönderilerinin ve ticari yazışmaların teslimatı için tüm hizmet sektörünü kapsadığı, aynı zamanda müşterilerin "navlun" paketini seçmesi durumunda büyük ağırlık ve Gabari dışı kargolar, sözleşmelerde belirtilen koşullar dahilinde Rusya'nın herhangi bir noktasına gönderilmektedir. Ve “ihracat/ithalat” paketi durumunda, belgeleri veya malları Rusya dışından veya yurt dışından belirtilen muhataba derhal teslim edecektir.

SPSR-EXPRESS tarafından sağlanan ek hizmetlerin listesi

SPSR-EXPRESS şirketi, haberimizde de bahsettiğimiz çerçevede Çin ile işbirliği yapıyor.

Bu seçenekler arasından bu şirketin müşterileri spsr ekspres sipariş takibini seçebilir. Bu durumda müşteri, kargosunun veya belgelerinin belirli bir zamanda tam olarak nerede bulunduğunu bilecektir. Bu kullanışlıdır ve iş faaliyetlerinizi daha iyi planlamanıza olanak tanır. Müşterinin bu seçeneği tercih etmesi durumunda, teslimat fiyatlarına taşıyıcı sorumluluk sigortası da dahildir. Gönderi takibi yapılırken gönderici ve alıcı personel tarafından SMS yoluyla bilgilendirilir. Burada her şey, müşterinin gönderileri için maksimum düzeyde güvenilirlik ve güvenlikle güvenilir ve eksiksiz bir şekilde yapılır. Gerektiğinde gönderenin iş yazışmaları ayrıca paketlenecektir.

Bulmak

SSS

Bu bölüm, yabancı çevrimiçi mağazalardan siparişlerin teslimi hakkında sık sorulan soruları içerir.

İsteğinize uygun hiçbir şey bulunamadı

Telefonuma "Siparişle ilgili önemli bilgileri içeren bir mektup e-posta adresinize gönderildi" yazılı bir SMS bildirimi alırsam.

Bu SMS bildirimi, gönderi zaten Rusya'ya ulaştığında ve gümrükte olduğunda gelir.

(!) Mektup, SMS bildiriminden sonraki 24 saat içinde alıcının e-posta adresine ulaşmalıdır. Mektup 24 saat içinde alınmazsa, alıcı 2 gün içinde ikinci bir SMS bildirimi beklemelidir. Tekrarlanan SMS bildiriminden sonra 24 saat içerisinde e-posta adresinize bir e-posta gönderilecektir.

(!) E-posta adresi çevrimiçi mağazanın "Kişisel Hesabında" yanlış belirtildiyse, alıcının SPSR Express'in ücretsiz numarasını araması gerekir: 8 800 700 36 30.

Kurye ne zaman gelecek?

Teslimatın bugün yapılması planlanıyorsa, lütfen kuryeyi belirlenen saatte bekleyin.

Teslimatın geçerli gün için planlanmamış olması durumunda, teslimatı "Teslimat Yönetimi" hizmeti aracılığıyla bağımsız olarak koordine edebilirsiniz: .

Siparişim neden SPSR Express'e aktarılıyor? Bu nasıl bir şirket?

SPSR Ekspres- lojistik çözümlerinde uzman. Şirket, 15 yılı aşkın süredir posta hizmetleri, ekspres teslimat ve depo lojistiği alanında projeleri başarıyla yürütmektedir. Kendi şube ağına sahip en büyük özel operatör. 6.000'den fazla yerleşim yerinin coğrafi kapsama alanı. Şirket, 2013 yılında uluslararası bir rota açarak Rusya'daki özel ekspres operatörleri arasında lider konuma geldi. Şu anda SPSR Ekspres altyapısı 9 dağıtım ve 15 sınıflandırma merkezi, Rusya şehirlerinde 200 ofis ve temsilcilik, 1.000'den fazla kendi aracı ve 4.000 çalışandan oluşmaktadır. Bugün SPSR Express haklı olarak posta lojistiği alanındaki en yenilikçi şirketlerden biri olarak kabul edilmektedir.

Bana kuryenin telefon numarasını verebilir misin?

SPSR Express düzenlemelerine göre çalışanların iletişim numaraları açıklamaya tabi değildir. Teslimatın bugün yapılması planlanıyorsa, lütfen kuryeyi belirlenen saatte bekleyin.

Ürün bana uymazsa nasıl iade edebilirim, nereye gidebilirim?

Siparişin verildiği satıcı/şirketle iletişime geçmelisiniz - malların iade olasılığı hakkında ayrıntılı bilgi vereceklerdir.

Paketim nerede?

Siparişinizin durumunu aşağıdaki bağlantıyı kullanarak “İzleme” hizmetinden kontrol edebilirsiniz: .

Çevrimiçi mağazaya fatura numarasını veya sipariş numarasını girmelisiniz.

Siparişinizi Mobil Uygulama ve Teslimat Yönetimi hizmetinden de takip edebilirsiniz: .

Gönderinizin durumunu Teslimat Yönetimi hizmeti aracılığıyla takip etmek için, sipariş verirken belirtilen telefon numarasını ve fatura veya sipariş numarasını çevrimiçi mağazaya girmeniz gerekir.

Paket neden gümrükte alıkonuluyor?

Yurt dışından Rusya Federasyonu'na gelen tüm siparişlerin ortalama 7 gün süren gümrük işlemlerinden geçmesi gerekiyor. Bu süre zarfında, alıcıların hızlı gümrük işlemleri için kişisel verilerini sağlamaları gerekmektedir. Alıcının belirtilen süre içinde verileri sağlamaması durumunda sipariş çevrimiçi mağazaya iade edilir.

Siparişlerin gümrükte gecikmesinin nedenleri:

• Pasaport ayrıntıları zamanında sağlanmadı - SPSR Express'ten gelen mektuptaki bağlantı takip edilerek sağlanabilir.
• Sipariş ticari bir gönderi olarak kabul edilir ve göndericiye iade edilir
• Malların Rusya Federasyonu topraklarına ithalatı yasaktır - gönderene iade edilir
• İthalat için gümrük limitinin aşılması (ağırlık ve/veya miktar olarak) - devlet vergisi ödemeniz gerekir

Gümrük işlem süresi

Gümrük işlemlerinin ortalama süresi 7 gündür. Bu süre zarfında, alıcının hızlı gümrük işlemleri için kişisel verilerini sağlaması gerekir. Bu süre içerisinde kişisel verilerin sağlanmaması halinde sipariş online mağazaya iade edilir.

Kişisel verileri neden girmelisiniz?

SPSR Express, 15 Eylül 2014 tarihli ve 1772 sayılı Rusya Federal Gümrük Hizmetinin (Federal Gümrük Hizmeti) Kararı uyarınca kişisel verileri talep etmektedir. “Taşıyıcılar tarafından taşınan kişisel kullanım amaçlı mallara ilişkin gümrük işlemlerinin yürütülmesi hakkında.” Federal Gümrük Hizmetinin 1772 sayılı Emri uyarınca, Rusya Federasyonu'nun tüm gümrük idarelerinin 1 Kasım 2014 ile 31 Temmuz 2015 tarihleri ​​arasında birleşik bir otomatik sisteme geçmesi gerekmektedir.

Bir siparişi gümrükten geçirmek için, kimlik belgesi bilgileri de dahil olmak üzere alıcıya ilişkin bilgileri içermesi gereken gümrük kaydını doldurmanız gerekir. Belirtilmesi gereken verilerin daha ayrıntılı bir listesi, daha önce bahsedilen emrin 27. paragrafında bulunabilir.

Veri işleme iznini imzalamadan kişisel verileri sağlamama hakkına sahipsiniz.

(!) Aynı zamanda pasaport bilgisi olmadan gümrük kaydı tam olarak doldurulamayacak olup, gönderi gerekli bilgiler sağlanana kadar gümrükte alıkonulacak ve saklama süresinin bitiminden sonra iade edilecektir. gönderenin şirketi.

Daha önce Russian Post aracılığıyla sipariş aldıysanız, Russian Post bir posta hizmeti olduğundan ve bu bilgileri talep etmediğinden kişisel bilgilerinizi vermenize gerek yoktu.

Malları mümkün olduğu kadar çabuk teslim etmeye ve gümrükte olası gecikmeleri önlemeye çalışıyoruz.