Co znamená stav nevyloženého balíčku? Sledování zásilky podle čísla faktury. Umístění kanceláří a terminálů

První spediční společnost je jedním z největších poskytovatelů služeb nákladní dopravy, který působí v členských zemích Celní unie EAEU: Rusku, Bělorusku a Kazachstánu. Společnost PEK vstoupila na logistický trh v roce 2001 a nyní si vybudovala silnou pověst spolehlivého poskytovatele přepravních a doručovacích služeb.

PEC organizuje dodávku a sledování nákladu na různé vzdálenosti, přičemž bere v úvahu vlastnosti složení nákladu a požadavky na přepravu. Trasu dodávky lze rozvrhnout s přihlédnutím k použití různých druhů dopravy: silniční, letecké a železniční. Pobočky PEC jsou otevřeny ve sto osmi lokalitách.

Doručování probíhá z jedné pobočky do druhé. Přitom maximální vzdálenost pro přepravu nákladu První expediční roty z oddělení do cíle je 300 km. To je relevantní pro klienty, kteří žijí nebo pracují ve značné vzdálenosti od kanceláří PEC.

PEK přijímá k dodání malé i velké zásilky.

Bez ohledu na to, jak složitý a křehký je váš náklad, specialisté PEC zaručují pečlivé doručení na kterýkoli ze sto osmi bodů na mapě v rámci servisní oblasti. Náklady na dodání nákladu PEC jsou na trhu konkurenceschopné a úroveň spolehlivosti je velmi vysoká. Předpokladem pro odeslání nákladu je pečlivé zabalení vašeho majetku pracovníky poboček PEC. Pro křehký náklad používá PEK prvky vysokopevnostního balení: paletizace, laťování, bezpečné pytle a krabice.

Společnost PEK nabízí svým zákazníkům možnost sledovat pohyb nákladu pomocí čísla faktury.

Sledování nákladu PEC podle čísla nákladního listu

• zadejte číslo nákladní faktury do vyhledávacího pole na webu nebo se zaregistrujte na svém osobním účtu;
• dostávat aktuální informace o poloze vašeho nákladu;
• Přihlaste se k odběru automatických upozornění při změně stavu nákladu.

Když váš náklad projde dalším kontrolním bodem, stav této zásilky bude aktualizován a obdržíte upozornění e-mailem nebo SMS. Můžete sledovat náklad jakékoli složitosti, protože společnost nabízí přepravu nejen na jednoduchých, ale také na kompozitních trasách. Už si nebudete muset pamatovat čas příjezdu vašeho zboží a balíků, protože všechny informace budou uloženy na vašem osobním účtu.

V této sekci naleznete moderní a pohodlnou službu pro rychlé a přesné sledování balíků, nákladu a poštovních zásilek doručovaných logistickou společností PEC. Společnost PEK poskytuje expresní kurýrní doručovací služby pro balíky, nákladní a poštovní zásilky po celé Ruské federaci i mimo ni. Společnost PEK má rozsáhlou síť regionálních kanceláří po celém Rusku a celková plocha jejích skladových prostor je více než 100 000 m2. Společnost poskytuje obyvatelstvu širokou škálu kurýrních a logistických služeb, provádí přepravu a doručení po celém Rusku, Kazachstánu a také dodávky zboží z Číny. Tato společnost si získala velkou oblibu pro svou vysokou kvalitu nákladní dopravy a relativně krátké dodací lhůty.

Pomocí této služby můžete během několika minut sledovat přesnou polohu balíku, nákladu nebo poštovní zásilky doručené PEC.

Jak sledovat podle čísla?

Sledování přepravy a doručení balíku, nákladu nebo poštovní zásilky pomocí PEC je poměrně jednoduché: k tomu musíte zadat identifikátor čárového kódu (číslo stopy) do pole „#Tracking Number“. Tento identifikátor nebo číslo stopy poštovní zásilky najdete na faktuře - je umístěn v levém horním rohu pod hlavičkou PEK LLC. Po jeho zadání klikněte na tlačítko „Track“ nebo na klávesu „Enter“.

Jaká jsou sledovací čísla?

Při registraci zásilky PEC je všem balíkům, nákladu a balíkům přiděleno jedinečné číslo. Toto číslo obsahuje 12 znaků, včetně písmen, číslic, pomlček a lomítek.

Příklad čísla skladby společnosti PEC:

ASVLE-6/0511

Proč nemohu sledovat svůj balíček?

Jak sledovat podle čísla, pokud je váš požadavek na sledování neúspěšný? Společnost PEC funguje hladce a spolehlivě, takže situace, kdy není možné zásilku sledovat, jsou poměrně vzácné a nejčastěji jsou způsobeny dvěma důvody:

Číslo skladby bylo zadáno nesprávně do pole „# Tracking Number“. Pečlivě zkontrolujte, zda je správně vložen.

Zásilka dosud nebyla zaregistrována v databázi PEC. Podle pravidel této logistické společnosti musí být balík, náklad nebo poštovní zásilka zaregistrována v databázi do 24 hodin poté, co dorazí na sklad oddělení. Zkuste znovu sledovat zásilku pomocí sledovacího čísla další den.

TRESKA

Při zasílání balíku nebo nákladu můžete objednat na dobírku. To znamená, že příjemce, aby si mohl zásilku vyzvednout, bude muset zaplatit její náklady. Cena zásilky uvedená odesílatelem při odeslání, po zaplacení příjemcem, bude vrácena odesílateli.

Částka, která má být zaplacena

Po obdržení zásilky nebo nákladu vám manažer sdělí částku k zaplacení. Zahrnuje částku dobírky (pokud je uvedena), stejně jako náklady na doručení zboží nebo balíků prostřednictvím PEC. Částka k zaplacení bude vypočítána v ruských rublech.

Možnost platby

Společnost PEC má dvě možnosti platby:

Hotovost. Provádí se v hotovosti při převzetí balíku nebo nákladu ze skladu společnosti nebo při doručení kurýrem na uvedenou adresu.

Bezhotovostní platby. V některých pobočkách společnosti PEK je možné provádět bezhotovostní platby platebními kartami Visa nebo MasterCard.

Způsoby doručení

Společnost PEK poskytuje svým klientům služby pro přepravu a doručení balíků, poštovních zásilek a nákladu do skladu pobočky společnosti nebo pro cílené doručení až ke dveřím příjemce. Doručení od dveří odesílatele ke dveřím příjemce je také možné.

Jak převzít balík nebo poštovní zásilku?

Chcete-li přijmout balík nebo poštovní zásilku, musíte jít na pobočku společnosti PEC uvedenou v schůzce a předložit doklad prokazující vaši totožnost. Může to být občanský pas, zahraniční pas, vojenský průkaz, potvrzení o propuštění nebo jiný identifikační doklad, který dočasně nahrazuje cestovní pas. V některých případech je možné obdržet balíček na řidičský nebo důchodový průkaz. Pokud je v zásilce uvedena adresa příjemce, bude balík, náklad nebo poštovní zásilka doručena na jeho adresu až k jeho dveřím.

PEK (First Forwarding Company) - poskytuje služby pro kurýrní expresní doručování balíků, nákladu a poštovních zásilek po celém Rusku, Bělorusku a Kazachstánu. Doručení je možné pro internetové obchody.

Pobočky společnosti PEC jsou otevřeny ve více než 120 městech, přičemž svoz a cílená dodávka nákladu a zboží zákazníkům probíhá v okruhu 300 km od každé pobočky. Díky tomu geografie námi poskytovaných dopravních služeb pokrývá téměř celé území Ruské federace včetně Krymu

Společnost PEK provádí silniční přepravu různých nákladů do hmotnosti 20 tun. Silniční doprava se provádí v Moskvě, po celé Ruské federaci a Kazašské republice

Sledujte PEC náklad

Sledování nákladu PEC podle čísla faktury lze provádět na webových stránkách společnosti nebo na speciálním poštovním trackeru ParcelsApp, pomocí kterého můžete získat podrobné informace o nákladu PEC a také dostávat push notifikace o stavu nákladu instalací naší mobilní aplikace.

Číslo objednávky nebo nákladní list lze použít ke sledování stavu doručení vašeho nákladu v Moskvě a Rusku.

Chcete-li získat informace o stavu nákladu, zadejte do vyhledávacího pole celé číslo objednávky (faktury) pouze pomocí ruských písmen a číslic (například OLVPIGI-1/0808) a klikněte na „Sledovat náklad“.

Pobočky ve všech městech jsou napojeny na jednotný informační systém, což znamená, že klienti mají možnost kdykoliv získat komplexní informace o poloze nákladu kdekoli v republice.

PEC zkontroluje stav nákladu dle faktury

Nejrychlejší způsob, jak zkontrolovat stav PEC nákladu podle čísla nákladního listu, je na našem webu, kde nemusíte řešit hádanku jako na oficiálních stránkách a navíc automaticky opravujeme nejčastější překlepy, které lidé dělají v neobvyklém PEC čísla skladeb.

Jak sledovat náklad v PEC pomocí faktury

S naší službou funguje sledování PEC pomocí faktury ještě lépe než na oficiálních stránkách, protože naše služba ví o možných překlepech při psaní složitých čísel stop PEC a automaticky je opraví na správná.

Naše služba také zobrazuje kompletní informace o vašem nákladu, které oficiální stránky a mobilní aplikace PEC nezobrazují.

Zadejte sledovací číslo PEC na této stránce, abyste zjistili, kde se váš náklad nachází!

Jak sledovat náklad v PEC podle kódu

Náklad PEC můžete sledovat jak podle kódu odletu, tak podle předběžného kódu odjezdu. Nákladové kódy PEC jsou podobné jako KRPTBBM-1/1409, NK(MR)CHLAB-12/0406, KK(KN)RDFAO-*/1106 a naše služba je automaticky rozpozná, že patří PEC a sleduje je za vás. Nemusíte uvádět ani název přepravní společnosti.

Jak sledovat náklad v PEC podle příjmení

Pokud vím, PEC neposkytuje možnost sledovat náklad podle jména příjemce nebo odesílatele. Ale můžete snadno sledovat svůj náklad pomocí čísla faktury!

Jak sledovat náklad v PEC pomocí mapy

Přestože zatím není možné zobrazit polohu nákladu PEC na mapě, můžete snadno zjistit město, kde se vaše zásilka nachází, a přejít na Mapy Google nebo Mapy Yandex, abyste zjistili, jak daleko je váš náklad.

Dopravní a logistická společnost PEK se specializuje na doručování sběrných zásilek po silnici a letecky, protože společnost spolupracuje nejen s jednotlivci, ale také s internetovými obchody, velkými výrobními podniky a distribučními společnostmi, což jí umožňuje stanovit levné tarify pro své služby. Organizace přepravy malých zásilek a velkého nákladu do 20 tun se provádí po celém Rusku a Kazachstánu a od roku 2014 také z Číny.

Dodání PEC

Na stránce „Aplikace/Stav nákladu“ se zobrazí informace o přibližném čase příjezdu zásilky do kanceláře PEC TC. V případě potřeby si můžete vybrat SMS upozornění o přijetí nákladu na oddělení nebo doručení až ke dveřím

Sledování zásilek EasyWay PEC

V roce 2016 spustila společnost PEK na základě své logistické platformy samostatný projekt pro rozvoz objednávek z internetových obchodů - PEK EasyWay. V současné době mohou internetové obchody pomocí služby EasyWay doručovat objednávky svým zákazníkům na více než 100 000 místech. Nebo nabídněte zákazníkům vyzvednutí na více než 1 350 místech vyzvednutí.

Pokud očekáváte několik zásilek, zejména z různých poštovních nebo kurýrních služeb, je pohodlnější je sledovat přidáním do vašeho osobního seznamu.

Negativní

Přestěhovali jsme se z Chabarovsku do Kaliningradu a dostali jsme to včas 9. října 18, ale!!! Samotná krabice nedorazila, právě jsme si uvědomili, co teď dělat? Vše je pojištěno, naše rodinná novoroční výzdoba zahrnovala hračky mých dětí vyrobené vlastníma rukama po mnoho let a světelné girlandy

Negativní

Objednal jsem si dodávku do garáže. Dodavatel odeslal 400 kg nákladu. Náklad dorazil, podle dokladů to bylo 578 k Připsali to hloupě 178 kg a vzali za to spoustu peněz. Odmítli jej vrátit s odkazem na klauzuli, že zboží bylo přijato. Pytle obsahovaly hnojivo v původním obalu, hmotnost nákladu může dodavatel snadno doložit. PORUŠENÉ A OTEVŘENÉ KLAMÁNÍ KLIENTŮ! NIKDY S TÉTO SPOLEČNOSTÍ NEPRACUJTE. Před pár lety jsem neměl takovou drzost, objednával jsem od nich mnohokrát.

Negativní

Zpoždění nákladu - týden. Nulové informace! Nikdo nic neví! Na všechny otázky je jedna odpověď - počkat... Nikoho přirozeně nezajímá, že jsem potřeboval doručení do určitého data. Volám každý den, jen plýtvám nervy a peníze na rozhovory. Je tu spousta lidí, to nemá smysl! Nechutný!

Negativní

NÁROK „V rámci předsoudního vypořádání“ Dne 19. prosince 2016 jsem převedl náklad (4 pneumatiky s ráfky) podle spediční stvrzenky SMMVRAI č. 0009262 (kopie přiložena). Dne 25. prosince 2016 jsem si přijel převzít výše uvedený náklad na adresu: Samara, st. Beregovaya, 36. Na žádost zaměstnankyně First Expedition Company LLC, Kristiny Vladimirovny Karpaeva, jsem zaplatil za vaše služby ve výši 1 610,10 rublů až do kontroly nákladu. Dále jsem byl požádán, abych podepsal zákon č. SMP12250018 ze dne 25. prosince 2016, aniž bych provedl kontrolu nákladu. Výše uvedený zákon obsahoval následující body: „2. Zásilka byla doručena včas Objednatel nemá vůči Zasílateli žádné nároky na počet kusů, váhu, objem a bezpečnost převzatého nákladu. 4. Služby uvedené v Příkazu Zasílateli poskytuje Zasílatel Příkazci v plném rozsahu, kvalitně a včas. Klient nemá vůči Zasílateli žádné nároky ohledně poskytovaných služeb.“ Kopie aktu je přiložena. Požádal jsem o předložení nákladu ke kontrole, abych se ujistil, že neexistují žádné reklamace ohledně počtu kusů, hmotnosti, objemu a bezpečnosti přijatého nákladu. Na což jsem obdržel odmítnutí od zaměstnankyně vaší společnosti - Kristiny Vladimirovny Karpaeva. Dle ujištění Vašeho zaměstnance (zvukový záznam je k dispozici a lze jej poskytnout na vyžádání) Vaše společnost nepracuje v mnou navrženém logickém a legislativním pořádku. Podle ní musím nejprve podepsat prohlášení (spolu s doložkami o tom, že nemám žádné nároky) a poté mohu zkontrolovat svůj Cargo. Byl jsem nucen odmítnout podepsat akt bez kontroly nákladu. Zanechal jsem stížnost v Knize stížností a podnětů. Výše uvedené akce jsou rozsáhlého charakteru (ten den bylo obdobným způsobem obslouženo více než 5 klientů) a jedná se o skutečnosti porušení následujících předpisů Ruské federace: 1. Zákon Ruské federace ze dne 2.7.1992 N 2300-1 (ve znění ze dne 07.03.2016) „O ochraně práv spotřebitele“ (je základem pro neplánovanou kontrolu ze strany Rospotrebnadzor a prokuratury Ruské federace); 2. Trestní zákoník Ruské federace (článek 330 – svévole, čl. 160 – zpronevěra a zpronevěra); 3. Kodex správních deliktů Ruské federace (článek 19.1); 4. Federální zákon „O přepravě a spediční činnosti“ ze dne 30. června 2003 N 87-FZ; 5. Občanský zákoník Ruské federace ČLÁNEK 796. ODPOVĚDNOST DOPRAVCE ZA ZTRÁTU, NEDOSTATEK A POŠKOZENÍ (ŠKODU) NÁKLADU NEBO ZAVAZADEL.

Negativní

Kontaktoval jsem společnost PEC a byl jsem velmi zklamán. 16.12.2016 bylo vyzvednuto 6 kusů nákladu, náklad se pohyboval směr Jekatěrinburg-Bratsk, 27.12.2016 dorazilo 5 kusů ze 6, dnes je 21. ledna, 6. nemohou najít. kus. Prosím o pomoc, existuje číslo na hlavní kancelář a kam se obrátit? Kód nákladu: BA(ZHI)EKDDO -7/1412. Kontaktní telefonní číslo: +79148873861

Negativní

Vaši partneři Yandex.delivery nechtějí řešit vzniklý problém. Ovlivněte a poučte své kolegy. Legálně se jim říká Easy Wei. Rozbili jste náklad, který přepravili přes vás, ale náš příjemce, kupující v našem internetovém obchodě, u vás nemůže uplatnit reklamaci, protože Yandex od vás náklad nepojistil, i když jsme jej pojistili u Yandex. Porušili dohodu a nic nedělají, a už je 23. den!

Negativní

Dne 13.12.2016 jsme odeslali žádost o vyzvednutí nákladu, kterou vaši zástupci 14.12.2016 nemohli uskutečnit, protože náklad, jehož rozměry byly předem uvedeny v přihlášce, se nevešel do vozu, který přijel vyzvednout náklad. Dne 15. 12. 2016 byl náklad vyzvednut VRMVVEZ-4/1512 1, ale k nákladu nedorazila poznámka o dobírce uvedená v přihlášce. 17. 12. 2016 náklad dorazil do města příjemce, ale náklad nebyl příjemci převeden. Důvodem byl dluh na dodání, který byl na nás jako na odesílateli, což nemělo být. Okamžitě jsme vytvořili odvolání, které jste se zavázali zvážit do 3-5 dnů po uplynutí lhůty, odvolání nebylo posouzeno, problém doručení nákladu nebyl do dnešního dne vyřešen. Nedodržují se termíny kontrol, není přístup k odpovědným osobám, v souladu s pravidly vaší veřejné nabídky, chybí komunikační kanál pro rychlé řešení problémů, zaměstnanci nemají zájem poskytovat informace a řešit problémy zákazníků.

Negativní

Náklad byl odeslán do Rostova z Novosibirsku, nákladní list RDNBAZHSH-1/1412 ze dne 15. prosince 2016. Auto dorazilo do Rostova 22. prosince, ale náklad se už týden nenašel! Žádám vás, abyste urychleně podnikli kroky a našli chybějící náklad. Kontaktní číslo 89026158090, Andrey. Pro vyhledání přikládám přibližné foto obalu nákladu.

Negativní

Na náklad čekáme více než dva týdny, zdržují se časem, píšou, že si přesun neobjednali, ačkoliv náklad byl původně již objednán do určitého skladu. Není možné kontaktovat vedení pro upřesnění Nedoporučuji tuto kancelář sharazhka. Naprostá nezodpovědnost vůči zákazníkům, s telefonními operátory se zachází jako s hlupáky. Od nového roku přestáváme spolupracovat. 28.12.2016 Stav nákladu Přišlo (místa: 3 ze 3) Datum dodání nákladu 15.12.2016, 17:34 Datum dodání nákladu - Čas příjezdu 20.12.2016, 20:03 Předpokládaný čas příjezdu 20.12. 2016, 15:00

Negativní

Hnusná práce. Ztratili jsme náklad a poplatek za doručení byl zvýšen 6krát. Podávám stížnost na Rospotrebnadzor jako porušení práv spotřebitelů a antimonopolního výboru. Vy si s nimi poradíte a také necháte Federální migrační službu zkontrolovat, kdo pro vás pracuje

Negativní

1. Náklad se zpozdil 2. Slíbili, že ho doručí druhý den, druhý den jsem zjistil, že v sobotu nedoručují vůbec 3. Volal jsem 24. prosince v 15:27, operátor řekl náklad byl v Zaitseva 65, sám jsem naléhavě odešel 4. Přijel jsem na druhý konec města - Řekli, že náklad je na nábřeží Neglinskaya! Nabídli, že to stihnou před zavíračkou, bylo to 2 minuty (moje číslo je 36 - můžete se podívat na oddělení) Smečka fungovala nechutně! Hrozný PA systém, zpřístupněte místní čísla. Volali zpět v 15:59 na lince, opět volají na jiný terminál. Naučte své zaměstnance alespoň prominout! Peck je nechutná, strašná práce, místo svých časopisů dejte přístup k telefonování do polních kanceláří! Děláte si tam z lidí legraci?

Negativní

Žádáme vás, abyste zakročili proti vedoucím pobočky Tuapse a informovali nás o tom, náš náklad je TPSTSKGU-6/1412., jedna z krabic se ztratila, ale byla později nalezena, byly porušeny dodací lhůty, náklad nebyl ještě nám byl doručen, trpíme ztrátami, také se nám pravidelně snaží účtovat větší částku než ve skutečnosti, pokaždé, když musíme náklad přeměřit a převážit, považujeme to za podvod, klamání kupujícího , těšíme se na odpověď a přijetí našeho DLOUHO ČEKAJÍCÍHO nákladu, dnes je 24.12.2016 od 09:00 do dnešního dne 13,40, nikdy se nám nepodařilo kontaktovat PEC Tuapse

Negativní

Dobrý den, nechutně hrubý zaměstnanec v Petrohradě na pobočce Obukhovo. Dnes jsem požádal o doručení mého nákladu z pobočky na Obukhovo ke mně domů (na Komendantsky Prospekt), přičemž jsem souhlasil se zaplacením 800 rublů, což je hodně za doručení pouhých dvou malých plateb. Dívka řekla, že náklad bude doručen ve 14. Ale řekl jsem, že budu doma až v 15:00, je možné mi doručit zboží od 15:00, řekla, že to není možné, a přidají dalších 380 rublů za řízení auta, pokud nebudu ve 14:00 doma. Začal jsem trvat na 15:00, nikdy předtím jsem takové problémy neměl. V důsledku toho řekla, že zůstane na lince a že nebude nic objednávat. Visel jsem na lince asi 10 minut a nakonec se telefon resetoval? Nikdy v životě se ke mně doručovací služby takhle nechovaly. SDEK i EMS jsou k zákazníkům vždy zdvořilí a jejich náklady na doručení jsou mnohem nižší.

Negativní

Náklad jsme odeslali z Jekatěrinburgu. Náklad dorazil a doručení bylo naplánováno na sobotu 12.11.2016. Nedoručili jsem, říká řidič, náklad se ztratil, je sepsáno hlášení, nic nevozím Středa jsou podle inventury nalezeny, mozek plave do pátku s platbou, platbu za nakladače nevidíme, navrhuji poslat skeny fiskálních účtenek, ne, prý není potřeba, zařídíme Vyřešili jsme to, omluvili se, prý to přineseme v sobotu 19. listopadu 2016. Měl bych se mít na pozoru, protože v sobotu je v PEC jednoznačně Hromnice. Nedoručili jsem, řidič říká, že se náklad ztratil, byla sepsána zpráva, nic nevozím, call centrum říká, že je ztraceno. Je nemožné popsat mé pocity bez nadávek, takže tento odstavec vynechám. Sobotní dělníci nemají žádnou naději, čekám na pondělí.

Negativní

Krasnodarský kraj, Adler. 16.11. 2016, 15h. 42 minut, při odhlášení, pokladní nedal 3 000 rublů na změnu. Schéma ne (vzdání se) vyšlo. Neexistují žádné terminály pro platby kartou, a pokud existují, jsou drženy mimo zraky zákazníků. Není možné se dostat k vedení výdejního místa. Sekretářka je na telefonu a snaží se vyměnit ředitelku, ačkoli zní asi 14-15 let. Tvrdý obal byl před převzetím z jednoho místa bez mé přítomnosti odstraněn. Je dobře, že náklad je stále neporušený. Není to levná společnost.

Negativní

Náklad odeslaný z Astrachaně do Moskvy dorazil ještě dříve, než byl odhadovaný čas, ale ve skladu se ztratil. V důsledku toho byla dodávka přerušena. Po 3 dnech, co byste si mysleli, byl náklad nalezen, ale vidím, že se částka za skladování zvyšuje každým dnem zpoždění. PEC má velmi zajímavou pozici. A ano, myslím, že chápu, proč PEC nemá v dohodě s jednotlivci sankce za selhání a pozdní doručení.

Negativní

Ahoj!!! Firma nechala jen negativní věci!!! Přítel v uvedeném termínu nepřijel, v pátek volali a řekli, že auto PŘIJELO, ale bude vyloženo o víkendu, takže v pondělí dostanete 100%!!! Voláme v pondělí, odpověď je prostě úžasná: AUTO NE PŘIJELO, MÁ ZPOŽDĚNÍ! Jak tomu vůbec rozumíme? TAK JSEM JSEM PRÁVĚ V PÁTEK PODVEDEN? Čekám na náklad pro kupující a ukazuje se, že tato společnost mi svým nedbalým přístupem kazí obchodní pověst!!! Bezstarostný přístup k věci je prostě úžasný!

Negativní

Dobrý den všem! Nechutná společnost. Neprofesionální pracovníci. Sabotování dodávky nákladu. Zboží nebylo doručeno 10 dní. Veškerý tok dokumentů probíhá v elektronické podobě. Na dopisy nereagují. Už jim týden volám. Jsem přepnut na operátory, kteří soudě podle hlasu jsou nezletilí, hlasy jsou jednoznačně dětské Nikdy bych tuto společnost nikomu nedoporučila. Tady jde o východní kancelář!

Negativní

Objednal jsem dodání nákladu z Moskvy prostřednictvím PEK, náklad dorazil v určený den, ale později, než bylo oznámeno. Zaplatil jsem za doručení na adresu, domluvený na určitý den, bylo mi oznámeno, že hodinu před odesláním nákladu na adresu mi zavolají a oznámí mi, že za hodinu bude náklad na adrese. Seděl jsem celý určený den a čekal na hovor, nikdy nepřišel. Dohodli jsme se v sobotu, víkend uplyne v pondělí, manažer mi volá a informuje mě, že v určený den mi volali, ale nemohli se domluvit, musím znovu zaplatit za dodávku a že řidič po příjezdu k dodávce adresu, odkud volali, ačkoli to bylo jimi oznámeno (hodinu před doručením vám zavolají zpět) . Ten den jsem celý den volal ze svého čísla a volali mi na něj, ale z nějakého důvodu se se mnou řidič a manažer neozvali. I když v některých místech není spojení, tak jakmile se objeví, přijde SMS, že se vám ten účastník snažil dovolat (celý den jsem strávil na lince čekáním na jejich hovor). Nakonec přijel a náklad si vyzvedl sám. Jsem velmi nespokojen s prací firmy PEC, resp. pobočky Novosibirsk na adrese Novosibirsk, st. Kubovaya, 25, budova 1, budova 13. Už jejich služby nevyužiji. Doručení na adresu -1; Komunikace mezi manažery a klienty -1; O komunikaci s manažerem se toho dá ještě hodně napsat, ale čím víc píšu, tím víc negativity a zloby vůči nim získávám. Každý má samozřejmě svou vlastní volbu, ale před odesláním nákladu PEC si přečtěte recenze, bohužel jsem to neudělal a později jsem toho litoval.

Negativní

Jsem nesmírně pobouřen prací vaší pobočky (Kazaň, ul. Tikhoretskaja, 19). Náklad (konsolidovaný) byl předán k expedici dne 22.10.2016. Předpokládané datum příjezdu na účtence je uvedeno 26.10.2016 15:00. Při příjmu v Almetěvsku se ukázalo, že se částečně ztratil. Dne 27.10.2016 operátor (Kazaň) telefonicky ujistil, že chybějící část nákladu byla nalezena a odeslána a že do konce týdne, tedy 29.-30.10., nás budou po převzetí kontaktovat . Dnes 29. října operátor (Moskva) hlásí, že náklad byl odeslán až nyní a doufá, že do cíle dorazí 1. – 2. listopadu. Rád bych obdržel jasné vysvětlení této skutečnosti. Náklad byl komerční službou pro výrobu produktu. Z důvodu zpoždění dodávek bylo otevření provozovny odloženo, čímž příjemci utrpěli finanční ztráty.

Negativní

Každý, kdo má to štěstí, že neztratil svůj náklad, uteče z této kanceláře „sharashka“, aniž by se ohlédl. Ztracený náklad. Jeden den jeden operátor řekne, že náklad se našel a už byl naložen, druhý nenašel, v chatu napíšou, že už byl odeslán, na email odpoví, že se náklad hledá a nejsou žádné informace . Další den se vše opakuje. A tak dále v kruhu. Absolutní chaos. Naprostý zmatek a kolísání. Člověk má sice pocit, že taková instalace byla dána, ale zraněného klienta to úplně zmate. A nikdo není zodpovědný za jejich slova. Nemají ani souřadnice reklamačního oddělení, jsou to jen manažeři-operátoři, kteří vám mohou odpovědět, co je napadne. Je to nějaký cirkus.

Negativní

Prostě hrozná služba, náklad byl poškozen, doručení bylo pozdě, byl jsem šokován. Jejich ceny tedy také nejsou nejlevnější.

Negativní

Služeb firmy jsem využíval velmi dlouho. Zkušenost byla negativní. Nyní jsem požádala kamaráda z Jekatěrinburgu, aby mi na začátku školního roku poslal 30 cedrových šišek pro děti ... Krabice mimo jiné dorazila úplně mokrá a roztrhaná Náklad byl poškozený a celý pokrytý plísní! Podotýkám, že mám značné životní zkušenosti a požádal jsem přítele, aby vyfotografoval náklad přímo v okamžiku balení a odesílání! Výsledek je zřejmý! 08/28/16 - ideální v Jekatěrinburgu! 09/01/16 - v Moskvě na 1. Vyazovsky Proezd je mokrá plesnivá hniloba! Čekal jsem více než hodinu, než zaměstnanec vypracoval zprávu o kvalitě nákladu! Dispečer na telefonu nemá vůbec žádné provozní informace! Navíc jsem hned psal na stránky PEC o své nespokojenosti a náhradě škody! Dnes je 3. září - úplné ticho! Jedním slovem - vše zůstává stejné jako před 12 lety!! Teď, díky bohu, v Jekatěrinburgu už spousta lidí ví, že poslat si s touto firmou něco na sebe je dražší nejen finančně, ale i zdraví a nervy!!! (Všichni kritizují ruskou poštu - nicméně podle mých zkušeností mi bylo za poslední rok adresováno více než 50 zásilek a vše je v pořádku a ve správné formě!!! Bravo!)

Negativní

Proč vás balicí společnost nutí otevřít náklad a ukázat obsah? A pokud je to originální balení nebo dárek, možná tam mám gumové ptáky a musím je všem ukázat. Proč přebíráte policejní funkce nebo na recepci jsou všichni vaši experti certifikovaní a dokážou rozeznat bombu od nebomby. POZORNOST!!! SPOLEČNOST PEC VÁS NUTÍ VŠE OTEVŘÍT, NAPROSTO VŠECHNY BALÍČKY BEZ DEMONTÁŽE A ZKUSIT SE TAM NĚCO ČUCHÁT, OTEVŘÍT TOVÁRNÍ BALENÍ A S CHYTRÝM VZHLEDEM POVAŽOVAT OBSAH, JAKOBY NEMŮŽE ROZUMÍ! Pak je třeba tyto krabice znovu zabalit, a pokud máte mnoho měst, může to trvat dlouho. ŠETŘETE SI NERVY A ČAS!!!

Negativní

PEC je jediná přepravní společnost, která zboží při přepravě kazí a ztráty nijak nekompenzuje. Pracovali jsme s ní (Petrohrad) asi 4 roky jako internetový obchod, zásilek bylo hodně - minimálně 500 ročně. Jednou se rozbil pytel a musel jsem to klientům uhradit na vlastní náklady. Naposledy se produkt znovu rozbil a to zjevně stálo hodně úsilí. Cena produktu je 1 500 rublů - na nákupní centrum nic moc, zvláště s ohledem na to, kolik od nás jako stálí zákazníci vydělali. Ale PEC odmítl vrátit i tuto částku - tvrdí, že to byla jejich vlastní chyba, že neprovedli opláštění! Poté odmítli služby PEC Obecně je ještě nápadnější hloupost této kanceláře - aby ušetřila 1500 rublů, PEC se rozhodla odmítnout klienta, který posílal více než 500 balíků ročně :)) Koupit. kalkulačka, klauni...

Negativní

PEC je na hovno. Protistrana poslala náklad omylem touto společností 31. května, jak už to v takových případech bývá, vytiskli plnou moc pro řidiče z 1C a odeslali ji na druhý konec města, kde je terminál PEK. Operátor Togliatti byl ostražitý: pole pro počet sedadel zůstalo prázdné. Snažili se vysvětlit, že jsme tento sloupec nikdy nevyplňovali a že náklad byl vždy doručen všem nákladním společnostem. Nabídli doplnění počtu míst (JEDNO) ručně, s podpisem důvěryhodné osoby, nabídli zaslání správné verze emailem, ale operátorka byla na smrtelné posteli. Zavolali jsme do call centra v Moskvě, řekli, že je docela možné tam zadat ručně. Vracíme řidiče (už odešel), ale operátor Togliatti odmítl vydat náklad. Tato příležitost je zcela formální. Náklady na náklad jsou pouze 8 000 rublů. Doručení do kanceláře trvalo půl dne, protože... - Tohle je opačný konec města. Nepoužívejte služeb této společnosti, abyste předešli finančnímu a morálnímu plýtvání. V roce 2008 navíc došlo k příběhu, v jehož důsledku jsem odpřísáhl využití služeb této kanceláře. Přijali jsme zásilku a největší krabice byla roztržená. Podle faktur v cenách roku 2008 bylo zboží v hodnotě 770 000 rublů. Bylo jaro a ve skladišti bylo rozbředlé bahno. Požádal jsem o paletu a čistý karton pro kontrolu množství zboží oproti faktuře. Nemáme nic - to mi řekli, jestli to chceš vyzvednout, podepiš a vezmi si to. Na mou rozumnou otázku ohledně nedostatku mi navrhli nasypat všechno do hlíny a spočítat to. Navrhl jsem vyjít s pracovníkem PEC a na suchém místě zkontrolovat, zda je vše na svém místě Odpověď byla jasná: zde počítejte, vše nasypte do hlíny, nebo se pod to podepište. Manko bylo 11 000 rublů, ale to jsem se dozvěděl až později. Děkujeme za vaši vřelost a pochopení, milí zaměstnanci! Doufám, že se ti stonásobně vrátí.

Negativní

13. května jsem na důležitou událost poslal z Moskvy do Petrohradu náklad, který slíbili doručit adresátovi 16.! Smět. Dostal jsem SMS, že náklad bude doručen 18. květen /Zmeškaný termín!/ Faktura k platbě nedorazila. Na webu se objevila poznámka o příjezdu nákladu do Petrohradu 14. května. Volal jsem 15. května a slíbili, že to vyřeší. Nebyl žádný výsledek. Volal jsem 16. května - řekli, že doručí až 18. a nedalo se nic dělat - náklad nebyl zaplacen. Byl jsem zaskočen. Okamžitě jsem požádal o účet a zavolal 15. Znovu jsem požadoval fakturu. Nejprve poslali fakturu pouze za pojištění (za 50 rublů). Potřetí jsem písemně požadoval plnou fakturu. Poslali mi druhou fakturu. Pak ještě párkrát poslali oba účty. Okamžitě jsem zaplatil. A poté jsem obdržel dopis od Denise Briera, vedoucího oddělení informací a doporučení klientského servisu pobočkové sítě, že kód nákladu není v databázi. Byl jsem písemně pobouřen. Stejná osoba odpověděla, že existuje náklad, ale má jiný kód. Náklad je stále na cestě. Naprostá nezodpovědnost. NÁKLAD NEDORUČEN ani 18. května! Kód nákladu byl změněn! Příjemce nikdo nekontaktoval! „VÁŽENÍ“ vedoucí poboček v Moskvě: POLTORANIN Nikolai Ivanovič, v Petrohradě: MOSKVICHEV Oleg Yuryevich, jste spokojeni, že ve všech zdrojích o vašich objektech je 4krát více negativních recenzí než pozitivních! HNUSNÁ, nanejvýš bezradná společnost. Možná musíme odvádět kvalitní práci, aby zaměstnanci mohli vykonávat své funkce, a ne se opakovaně vymlouvat na papouškovské opakování věty „Rozumím vám“. Ať se vám to odmění!

Negativní

Došlo ke krádeži, byla odeslána elektronika, náklad prošel Moskvou. CHBMVIPSH-1/2803. V Moskvě byl balík podél trati lehčí o 500 gramů. Celý týden ho neposlali ze skladu v Moskvě. Při jednání s operátory slíbili, že to pošlou, ale pouze poslední operátor se postaral o odeslání nákladu. Jak se očekávalo, TC PEC ukradl jednu sadu vybavení. Při přebírání nákladu nemají možnost zkontrolovat jeho neporušenost, protože tam, kde jsou umístěny váhy, je přijat náklad a nakladač jezdí tam a zpět. Po vyzvednutí nákladu jsme jej zkontrolovali a zjistili jsme krádež doma. Dorazili jsme do PEC a poslali nás domů s formuláři. O několik dní později sepsali reklamaci a odvezli ji. Slíbili, že to vyřeší. Po 30 dnech přijali odpověď. Odpověď napsal vedoucí reklamačního oddělení S.M. Krátký. Náš nárok nemůže být uspokojen, protože Federální zákon ze dne 30. června 2003 č. 87-FZ, bod 1, článek 8 „Pokud příjemce uvedený ve smlouvě o přepravě nebo jím pověřená osoba během dodání nákladu neoznámil zasílateli v písemně o ztrátě, nedostatku nebo poškození (poškození) nákladu a neuvedl obecnou povahu manka nebo poškození (poškození) nákladu, má se za to, není-li prokázáno jinak, že převzali náklad nepoškozený." podle jeho názoru to umožňuje krást (skutečnost krádeže je 100% - jedná se o rozpor v hmotnosti, neodůvodněné zpoždění nákladu v Moskvě). Kdyby tohohle neschopného šéfa napadlo podívat se na odstavec 2 téhož článku, který říká: „Pokud by nebylo možné při přejímce nákladu běžným způsobem zjistit ztrátu, nedostatek nebo poškození (znehodnocení) nákladu, např. oznámení zasílateli lze učinit nejpozději do třiceti kalendářních dnů ode dne převzetí nákladu datem oznámení zasílateli. Tito. nebyla možnost ověření na místě u dopravce, je reklamace a je tam i nekompetentní vedoucí reklamačního oddělení S.M. Krátký. Poté, po hovoru s ředitelem pobočky Čeboksary, ředitel slíbil, že to vyřeší, ale nepřišel na to. Vyvodit závěry. Pokud tuto recenzi uvidí majitelé společnosti PEC, pak vám jako klientovi radím urychleně změnit své nekompetentní top management, pokud nechcete svou společnost sloučit. Všem ostatním doporučuji využít jiné přepravní společnosti.