Kuinka soittaa MTS:ään Venäjältä, Ukrainasta tai Valko-Venäjältä. MTS-tukipalvelu Valko-Venäjä - Maksuton hotline ja MTS-operaattorin auttava puhelin Valko-Venäjän MTS-tukipalvelun yhteystiedot

Joitakin ongelmia on vaikea ratkaista ilman MTS-tukipalvelun apua, mutta aina ei ole mahdollista päästä läpi ensimmäisellä yrittämällä, joten MTS-yritys on tarjonnut useita vaihtoehtoja ottaa yhteyttä MTS-venäläiseen operaattoriin:

Esitä kysymys MTS-operaattorilta puhelimitse soittamalla tukinumeroon tai valitsemalla toinen viestintätapa - se on sinun.

Kuinka soittaa matkapuhelimesta?

Olemme jo kuvailleet lyhyesti pääasiallista viestintämenetelmää MTS-verkko-operaattorin kanssa - käyttämällä puhelua matkapuhelimesta. Nyt kannattaa tarkastella lähemmin tätä menetelmää ja joitain muita lueteltuja - lisätiedot auttavat sinua välttämään monia ongelmia, joita syntyy, kun siirrytään "sanoista tekoihin".

Puhumme siis tavoista ottaa yhteyttä "elävään" operaattoriin, eli ei robottijärjestelmään, vaan todelliseen henkilöön, jonka tehtävänä on kuunnella tarkasti ongelmaasi ja auttaa ratkaisemaan se keskittyen tietyn tilanteen erityispiirteisiin. Nyt askel askeleelta.

Mitä tulee itse jonoon odottamiseen, on parasta ratkaista ongelmasi operaattorin kanssa minkä tahansa arkipäivän ensimmäisellä puoliskolla, mieluiten ennen lounastaukoa. Tällä hetkellä sinun tuskin tarvitsee odottaa enempää kuin 2-3 minuuttia. Iltapäivällä ja varsinkin viikonloppuisin verkko on ylikuormitettu. Kaikki haluavat ratkaista ongelmansa tällä hetkellä, koska se on kätevintä, mutta juuri tämä estää nopean ratkaisun. Verkko on yksinkertaisesti ylikuormitettu kerralla, ja toisella kerralla käyttämättömänä pitkään.

Kuinka ottaa yhteyttä toisesta verkosta?

Katsotaanpa nyt tilannetta, jossa et ole MTS-tilaaja, mutta sinun on todella soitettava MTS-operaattorille. Näin tapahtuu esimerkiksi silloin, kun joku perheenjäsenistä haluaa palauttaa puhelinnumeron, jonka SIM-kortti katosi puhelimen mukana.
Tilanteita voi olla monia, mutta olemus on sama - et ole MTS-tilaaja, mutta sinun on soitettava tämän operaattorin tukipalveluun mahdollisimman pian (mieluiten kuluttamatta rahaa).

Päätös tilanteesta on hyvin yksinkertainen - soita matkapuhelimellasi 8-800-250-0890 ja paina soittonäppäintä. Muiden verkkojen tilaajille tarjotaan oletusarvoisesti uudelleenohjaus jonoon "live"-operaattorille, mutta palvelun algoritmia päivitetään säännöllisesti, joten saatat kohdata esimerkiksi komentovalikon.
Pääsääntöisesti ei ole mitään monimutkaista: sinun tarvitsee vain valita komento nimeltä "Tekninen tuki", jonka jälkeen sinut ohjataan operaattoriin.

Huomaa, että puhelut numeroon 8-800-250-0890 ovat mahdollisia kaikkien olemassa olevien verkkojen tilaajille, mutta vain Venäjällä - toinen numero tarjotaan viestintää varten MTS-operaattorin kanssa Venäjän federaation ulkopuolella. MTS ei veloita soittamisesta tiettyyn numeroon. Kotiutukset ovat mahdollisia vain verkko-operaattorisi aloitteesta, mutta useimmat suuret yritykset eivät tee tätä.

Kuinka soittaa yrityksestä?

Jos olet yritysnumeron omistaja tai vastuuhenkilö ja haluat ottaa yhteyttä operaattoriin, ei ole mitään järkeä odottaa ylimääräistä aikaa! Voit yhdistää tilejä, suorittaa perustoimintoja, selvittää ajankohtaiset tiedot ja paljon muuta käyttämällä erityistä yritysnumeroa. Kaikki on hyvin yksinkertaista: soita matkapuhelimellasi 8-800-25-00-990 ja paina soittonäppäintä.

Kaikki eivät osaa soittaa MTS Belarus -operaattorille menemättä rikki. Tukipalveluun ei voi puhua yhtä numeroa, jokaisesta SIM-kortista on valittava eri yhdistelmät, ja virhe muuttaa ilmaisen keskustelun kalliiksi keskusteluksi. Kerromme sinulle, minkä numeron tarvitset tapauksessasi ja millä muilla tavoilla voit keskustella puhelinkeskuksen työntekijöiden kanssa.

Käytettävissä olevat tavat kommunikoida operaattorin edustajien kanssa on kuvattu osoitteessa https://www.mts.by. Löytääksesi tarvitsemasi osion ja nähdäksesi uusimmat tiedot, siirry verkkosivustolle ja napsauta "Ohje ja ylläpito" -osiota. Napsauta vasemmalla olevasta luettelosta "Asiakaspalvelu" ja avaa "Yhteyskeskus".

Useita vaihtoehtoja ottaa yhteyttä MTS Belarus -operaattoriin

1. Soita CC-sivulla annettuihin numeroihin. Tietokone reagoi yleensä ensin ja pyytää sinua ratkaisemaan ongelman lyhyillä komennoilla ja valmiilla vastauksilla yleisiin kysymyksiin. Kuuntele tallenne, lähetä äänekkäitä pyyntöjä, jotka johtavat keskusteluun live-operaattorin kanssa. Yhteys syntyy muutaman minuutin odotuksen jälkeen riippuen siitä, kuinka kiireinen keskusta on. Vastataksesi moniin kysymyksiin sinun on vahvistettava, että olet SIM-kortin omistaja - he kysyvät passitietojasi.
2. Jos asiakirjoja ei ole, hanki todistus suoraan verkkosivustolta. Etsi "Ohje ja palvelut" -kohdan oikeasta alakulmasta valkoista kysymysmerkkiä punaisessa ympyrässä - napsauta ja sivulle tulee yhteydenottolomake. Täytä käytettävissä olevat kentät. Älä erehdy syöttäessäsi sähköpostiosoitettasi - siihen lähetetään vastaus. Verkossa neuvotellaan hinnoista ja vaihtoehdoista, verkon laadusta ja palveluehdoista. Ja voit poistaa tai yhdistää palvelun, muuttaa suunnitelmaa tai asettaa eston itse Internet-avustajan tai "My MTS" -palvelun kautta - et myöskään tarvitse asiakirjoja heidän kanssaan työskentelemiseen.
3. Työskentely testipalvelun https://help.mts.by/hc/ru/requests kanssa noudattaa suunnilleen samaa kaavaa. Valitse kysymyksen aihe, täytä lomakkeet yksityiskohtaisesti ja napsauta "Lähetä". Vastaus lähetetään määritettyyn sähköpostiin.
4. Viimeisenä keinona ratkaise ongelmat suoraan - palvelutoimistoissa. Tasavallan alueella käytettävissä olevien sivukonttoreiden osoitteet on merkitty karttaan https://www.mts.by/help/offices/offices_map.php. Salon asiantuntijat voivat neuvoa ja ratkaista ongelman. He ovat tietoisia uusista vaihtoehdoista, nykyisistä tarjouksista, suunnitelmista ja heillä on pyynnöstä oikeus vaihtaa tilaajia muihin tariffiin, tehdä muutoksia numeron palveluluetteloon ja suorittaa muita tarvittavia toimintoja.

Jälkimmäisen version varmenne voidaan hankkia ilman asiakirjoja, mutta joihinkin tilitoimintoihin tarvitaan myös henkilökortti.

Kuinka soittaa MTS Belarus -operaattorille - lyhyt numero

Jos passi on käsillä ja olet jo valmis keskustelemaan tukiasiantuntijan kanssa, valitse jokin neljästä olemassa olevasta puhelinnumerosta. Tarkka vastaus kysymykseen "Kuinka soittaa MTS Belarus -operaattorille matkapuhelimesta?" riippuu sijainnistasi ja SIM-kortista, jolla puhelu soitetaan. Jos olet:

• kun vierailet tai soitat yritykseen muiden operaattoreiden numeroista, syötä +375 17 237-98-98. Puhelut otetaan vastaan ​​24 tuntia vuorokaudessa. Ulkomailta soitettaessa puhelu veloitetaan liittymäsi ehtojen mukaisesti;
• verkossa ja soita MTS:stä, kirjoita 7777, 0890 tai 0880. Puhelu kahdelle viimeiselle menee läpi, vaikka SIM-kortti olisi lukittu. Keskustelu tulee olemaan ilmainen. Numeroihin 7777 ja 0890 soittamalla asiantuntijat auttavat ratkaisemaan ongelmia, selvittämään yhteyksiä, poistamaan vaihtoehdot käytöstä, tilaustiedot tai siirtämään numerosi uuteen TP:hen. Mutta soittamalla numeroon 0880 saat tietoa nykyisistä MTS-tarjouksista ja kampanjoista.

Matkapuhelinpalveluiden laatu kasvaa jatkuvasti. Mutta tämä ei tarkoita, että tilaajilla on yhä vähemmän ongelmia. Uusia kysymyksiä ilmaantuu kadehdittavalla säännöllisyydellä, ja niihin saa vastauksia MTS:n help deskistä. Täällä työskentelevät hyvin koulutetut asiantuntijat, jotka voivat kirjaimellisesti ratkaista minkä tahansa ongelman muutamassa minuutissa ja antaa neuvoja tietystä asiasta, esimerkiksi jos haluat vaihtaa puhelinnumeroasi.

Soita MTS-tukipalveluun

0890 tai 8-800-250-0890

MTS-palvelunumero löytyy useista resursseista - se on ilmoitettu mainosesitteissä, mainosbannereissa, tietolähteissä, mainosvideoissa sekä monisteessa ja SIM-korttipaketeissa. Lisäksi se löytyy viestintäpalvelujen tarjoamista koskevista sopimuksista. Tämä numero on kuitenkin helppo muistaa, koska sen lyhyessä versiossa on vain neljä numeroa.

Lyhyt MTS-viitenumero 0890 saatavilla kaikista MTS-puhelimista. Jos ongelmia ilmenee yhtäkkiä, voit ottaa puhelimen ja ottaa nopeasti yhteyttä asiantuntijaan. Puhelut MTS-puhelinnumeroon ovat ilmaisia. Valintaprosessin aikana tilaajat kohtaavat haarautuvan äänivalikon, jonka kautta heidän on päästävä yhteyteen operaattorin kanssa.

Muuten, joskus kaikki operaattorit voivat olla kiireisiä - tässä tapauksessa sinun on yritettävä uudelleen 20-30 minuutin kuluttua. MTS-sertifikaatti on saatavilla ja liittovaltion numeron mukaan – 8-800-250-0890. Tämä on sama numero 0890, vain täällä se esitetään kansainvälisessä muodossa. Ongelmatilanteissa tilaajat voivat soittaa mihin tahansa näistä numeroista.

Mitä tulee verkkovierailujen tukipalveluun soittamiseen, tilaajat kohtaavat kaksi ratkaisua kerralla. Jos tilaaja on intranet-verkkovierailussa, hän voi soittaa yhteyskeskukseen lyhytnumerolla 0890 - puhelut siihen ovat täysin maksuttomia. Kansainvälisestä tai kansallisesta verkkovierailusta soitettavia puheluita varten tarjotaan eri MTS-apunumero kansainvälisessä muodossa +7-495-766-0166. Tähän numeroon tulee valita vain +7, muuten numeron soittaminen ei ole mahdollista. Muuten, puhelut tähän numeroon ovat täysin ilmaisia.

Soita toisen operaattorin MTS-tukeen

Nykyiset, tulevat tai entiset MTS-tilaajat voivat ottaa yhteyttä tukipalveluun muiden teleoperaattoreiden puhelimista. Juuri tästä syystä yllä kuvattu numeroiden monistus tehtiin. Tarvitset siis yhteyden MTS:n tekniseen tukeen Beeline-, MegaFon- tai Tele2-puhelimista soita numeroon 8-800-250-0890. Kiinteiden tietoliikenneverkkojen tilaajat voivat tehdä samoin. Mutta soittaminen numeroon 0890 muiden operaattoreiden numeroista on hyödytöntä - vain liittovaltion MTS-viitenumero on saatavilla näille numeroille.

Apua MTS:n verkkosivuilla

Voit saada tietoa kaikista ongelmista paitsi soittamalla neuvontapalveluun myös Internetin kautta. Ensinnäkin meidän on sanottava MTS-verkkosivustolla olevan ohjeosan läsnäolosta - vastaukset kaikkiin yleisimpiin kysymyksiin julkaistaan ​​täällä. Tämän ansiosta jokainen tilaaja pystyy ratkaisemaan nopeasti ilmenneen ongelman. Ja toiseksi, on huomattava, että sivustolla on palautelomake. Täällä otetaan vastaan ​​kysymykset, valitukset, kiitosviestit ja petosasioita koskevat tiedustelut.

MTS-tilaajapalvelun yhteystiedot ja puhelinnumerot Valko-Venäjän kaikkien alueiden asukkaille.

MTS Belarusin maksuttomat asiakastuen numerot:

Puhelut ohjekeskuksen numeroihin 0890 ja *7777 ovat ilmaisia ​​MTS-matkapuhelimista.

Kuinka soittaa MTS:ään Valko-Venäjälle?

Puhelu MTS-tukipalveluun hotline-numeroilla mistä tahansa Valko-Venäjältä on aina ilmaista. Puheluille asiakaspalveluun matkapuhelimesta Kun olet yhteydessä MTS-matkapuhelinverkkoon, käytä tukipalvelun ja teknisen tuen ilmaista lyhytnumeroa.

Lisämaksuton tukinumero MTS-puhelimesta on *7777.

Monikanavainen puhelinpalvelu operaattorin tilaajille toimii kellon ympäri ja keskeytyksettä. Varaa ennen soittamista henkilötietosi, joita konsultti saattaa tarvita tunnistaakseen asiakkaan tehdessään toimenpiteitä matkapuhelinnumerolla.

Soita MTS:lle toiselta operaattorilta:

Puhelut tukinumeroon 8 017 237-98-98 veloitetaan operaattorisi hinnan mukaan. Soita MTS-kaupunkinumeroon kaikista Valko-Venäjän matkapuhelinoperaattoreista (Velcom ja Life) ja kaikista kaupungin lankapuhelimista.

Soita MTS:lle ulkomailta:

Soita tukinumeroon +375 29 7770890 ulkomailta ja kansainvälisestä verkkovierailusta (mukaan lukien Venäjällä ja Ukrainassa). Puhelut maksetaan kansainvälisen MTS-verkkovierailutariffin tai operaattorin Valko-Venäjälle soitettavien puhelujen hintojen mukaan.

Palaute MTS-asiakkaille

Valituksesi, toiveesi ja ehdotuksesi käsittelemiseksi on luotu virallinen MTS-sähköpostiosoite Tämä sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan. Sinulla on oltava JavaScript käytössä nähdäksesi sen.. Kirjoita meille, jos sinulla on kysyttävää - asiakaspalvelumme yrittää vastata pyyntöösi mahdollisimman pian.

MTS-tilaajapalvelun työntekijät ovat aina käytettävissä kommunikoimaan tilaajien kanssa Valko-Venäjän suosituimmissa sosiaalisissa verkostoissa: MTS-ryhmät

Viestintäongelmia ei aina voida ratkaista itsenäisesti, joten MTS Russia -operaattori on tarjonnut vaihtoehdot asiakkaan yhdistämiseksi tukipalveluun:

1. Voit soittaa maksutta numeroon 8 800 250 08 90. Voit soittaa palveluoperaattorille tällä tavalla paitsi MTS-operaattorin puhelimesta, myös lanka- tai muiden matkapuhelinoperaattorien puhelimista millä tahansa alueella, mukaan lukien Krim. Odotettuasi äänivalikon käynnistymistä paina numeroa "4", sitten "0" tai "1" ja sitten "0". Seuraavaksi sinua pyydetään arvioimaan operaattorin työ. Tämä on vapaaehtoinen toimenpide ja napsauttamalla "0" tai "1" hyväksyt tai kieltäydyt osallistumasta kyselyyn. Autoinformer suosittelee joka tapauksessa odottamaan yhteydenottoa asiantuntijaan ja ilmoittamaan, että keskustelu tukipalvelun työntekijän kanssa tallennetaan.
2. Voit soittaa tukipalveluun MTS-lyhytnumerosta 0890 tai uudesta numerosta 08460, joka näkyy vain "My MTS" -sovelluksessa. Kun odotat äänivalikon käynnistymistä, sinulla on mahdollisuus saada tietoa tämän päivän uutisista ja tarjouksista MTS:ssä. Et voi tuhlata aikaa, kun autoinformer ilmoittaa kaikki pisteet, ja siirry välittömästi numeroon "2", "0" tai "5" jälkeen - "0". Sinua pyydetään arvioimaan yrityksen yhteys ja palvelutaso, mikä on myös valinnaista. Tyypillisesti voit muodostaa suoran yhteyden "elävän" puhelinkeskuksen työntekijään melko nopeasti - muutamassa minuutissa.
3. Kansainvälisessä verkkovierailutilassa voit ottaa yhteyttä operaattoriin numeroon +7 495 76 60 166. Jos puhelimessasi on MTS-kortti, puhelu on ilmainen. Älä unohda, että numero on valittava kansainvälisessä muodossa - "+7".

Työtavat SOITTAMISESSA sivuston vierailijoilta:

Vieras: Luettuani arvostelut päätin heti pitkän aikavälin ratkaisun ongelmaan. Mutta selvisin suhteellisen hyvin. Soita 88002500890-1-2-4-0.

Toivo (parasta): lataa My MTS -sovellus, siellä kaikki on läpinäkyvää)) Sisarentytär kertoi minulle. Ja siellä voit soittaa ilmaisen puhelun operaattorille lisäämällä siihen 1 ja 0.