Número de telefonia IP. Telefonia IP – o que é e como funciona? Vantagens da telefonia IP

Um tipo moderno de comunicação de voz através da Internet. Para conectar a telefonia IP em Moscou, região ou outra região do país, você não precisa ligar para especialistas e comprar equipamentos caros. Tudo que você precisa é de um computador normal e acesso à Internet. A conexão e as configurações da telefonia IP são realizadas remotamente e gratuitamente.

• Tarifas baixas para serviços de voz
• A comunicação dentro da empresa é gratuita
• Capacidade de receber um grande número de chamadas

de 350 rublos por mês

50% menos custos de chamadas

Segundo as estatísticas, o custo das chamadas telefónicas ao ligar a telefonia IP é significativamente reduzido: a redução de preço pode chegar a 50%.

Isto afeta claramente a eficiência do negócio como um todo e permite que você não se preocupe com a possibilidade de as tarifas telefônicas serem muito altas.

Mesmo que você e seus funcionários usem comunicações internacionais e de longa distância todos os dias. Você pode conectar qualquer dispositivo - fixo e móvel.

Prós da telefonia IP

Em qualquer lugar

Você pode usar a telefonia IP onde quer que tenha acesso à Internet. Isso é muito conveniente, especialmente se você estiver longe de linhas fixas.

Isso também permite que você se mova livremente pelo mundo com o mesmo número de telefone. Você sempre fica em contato, em Moscou ou em outro lugar, sempre atualizado com os acontecimentos, todo cliente em potencial pode entrar em contato com você.

Uma vantagem adicional é que ao mudar para outro escritório, você não precisará conectar e configurar o sistema novamente.

Salvando números e conectando novos

Os números existentes podem ser conectados à telefonia IP.

Como os recursos do sistema não são limitados nesse aspecto, você pode conectar facilmente quantos assinantes precisar.

A localização deles não importa. Sua criação leva pouco tempo: o serviço de configuração requer apenas algumas horas.

Custos baixos

Usar a telefonia IP significa reduzir custos de comunicação. Esta é a principal vantagem dos sistemas SIP.

Pelo fato das ligações pela Internet dentro da rede do escritório serem gratuitas e para outras cidades e países custarem o mesmo que na sua própria cidade, esse tipo de comunicação pode ser considerada a mais econômica do momento.

Vantagens da telefonia IP para gestores

Ampla gama de possibilidades

Mais de 20 funções a preços baixos permitem resolver quase todos os problemas relacionados à organização de comunicações telefônicas eficazes - de escritório e externas.

As conversas dentro da rede corporativa são gratuitas, mesmo que os entrevistados estejam em cidades diferentes.

Ao mesmo tempo, é possível estabelecer os mesmos padrões para todas as divisões da empresa, o que é de grande importância para o sucesso dos negócios.

Receba todas as chamadas recebidas

Usar um número multicanal aumenta muito o nível de serviço para seus clientes atuais e potenciais.

Ao conectar a telefonia IP com um código russo ou estrangeiro, você pode receber um grande número de chamadas simultaneamente. O próprio sistema redirecionará a chamada para um funcionário disponível.

Isto irá permitir-lhe não perder uma única chamada e assim demonstrar o seu interesse por cada cliente, o que tem automaticamente um efeito positivo no nível de serviço e na reputação da empresa na sua área.

Sem fios e equipamentos desnecessários

Para conectar a telefonia IP do escritório do provedor Comtelco, você não precisa comprar equipamentos especiais caros ou mantê-los no futuro. Isso reduz os custos de comunicação, além de tarifas baixas.

Se desejar, você pode comprar e conectar um dispositivo semelhante a um telefone fixo normal.

Mas você também pode usar telefones virtuais, que requerem apenas um computador, tablet ou outro gadget e o software apropriado. A ausência de fios desnecessários durante a conexão aumenta o nível de conforto no local de trabalho.

Capacidades de telefonia IP

• Número multicanal

  Adquira um número IP com múltiplos canais e receba um número ilimitado de chamadas simultaneamente - de números fixos e móveis.

• A conexão da telefonia IP possibilita a realização de audioconferências com seus funcionários, parceiros e clientes em toda a Rússia.

• Você pode receber e enviar faxes sem comprar um aparelho de fax.

• Ao conectar os números de celular de seus funcionários à telefonia IP, você pode combinar números de telefone fixo e celular em uma única rede.

• As chamadas recebidas podem ser encaminhadas para qualquer número, incluindo números de celular, e também à noite e nos finais de semana.

• Integração de banco de dados

  A telefonia IP conectada integra-se facilmente com bancos de dados de computadores - contabilidade, cliente, pessoal, etc.

• A função de gravar todas as chamadas recebidas e efetuadas ajuda a reter informações valiosas e a realizar análises informadas sobre a eficácia das conversas telefônicas.

• Ao conectar a telefonia IP, o próprio sistema pode ligar para os assinantes para informá-los sobre novas ofertas da empresa, promoções e outras informações.

• Número comercial

  Você pode conectar um minissistema projetado para três assinantes. Inclui saudação de voz, encaminhamento de chamadas e gravação de conversas - a preços baixos.

Com telefonia IP da operadora Comtelco

• Os custos telefônicos são reduzidos em até 50% graças às chamadas gratuitas na rede
• Tarifas baixas para chamadas de longa distância
• Todas as chamadas recebidas são aceitas e contabilizadas pela telefonia SIP
• Todas as conversas são gravadas

Sem telefonia IP

• Preços elevados para chamadas de longa distância e internacionais
• Risco de perder um cliente importante em sua área
• A necessidade de adquirir equipamentos caros
• Menos funcionalidade

Talvez já exista uma resposta para sua pergunta na lista de respostas às perguntas mais frequentes. Caso contrário, ligue para o número gratuito 8-800-555-9000 e faça uma pergunta ao gerente.

Como fazer chamadas de telefonia IP?

Você pode ligar de um telefone fixo normal. Ele deve estar conectado à Internet por meio de um gateway para que os assinantes possam se comunicar pela rede. Você também pode comprar um telefone SIP fixo ou dispensar nenhum equipamento adicional. Para isso, basta instalar o aplicativo em seu smartphone, notebook ou computador.

Como organizar a telefonia IP?

Para que a telefonia IP funcione, você precisa conectar o Pacote de Serviços selecionado, recarregar sua conta e configurar um PBX virtual em sua conta pessoal.
Então você pode escolher qualquer uma das 3 opções:
1. Conecte um telefone fixo usando um gateway SIP.
2. Compre um telefone SIP fixo e conecte-o nas configurações.
3. Instale e configure o aplicativo em seu smartphone, laptop ou computador.
Se você tiver alguma dúvida ou dificuldade com as configurações, ligue para o suporte técnico 24 horas.

Qual é a diferença entre telefonia SIP e telefonia VoIP?

A telefonia SIP é um tipo de telefonia VoIP.
A telefonia VoIP, ou simplesmente telefonia IP, é uma tecnologia para telefonia pela Internet. Inclui apenas comunicação de áudio e vídeo pela rede.
A telefonia SIP faz parte da telefonia VoIP. Ele usa apenas um protocolo de transferência de dados chamado SIP (Session Initiation Protocol) para comunicação. Este protocolo é agora o mais popular; é usado para conferências online, bate-papo e jogos online.

Qual velocidade da Internet é aceitável para telefonia IP?

Este indicador depende do volume de suas chamadas. Um diálogo com um cliente requer uma largura de banda de 100 kbit/s. Multiplique esse número pelo número médio de chamadas por minuto e você obterá a velocidade de Internet necessária.

Como pagar pela telefonia IP?

Faça login em sua conta MTT Business e vá para a seção “Pagamento”.
As pessoas jurídicas podem pagar pelo serviço de diversas maneiras:
- Usando um cartão bancário Visa, MasterCard, Mir. Enviaremos a você um recibo eletrônico para pagamento por correio [e-mail protegido]. Sua autenticidade pode ser verificada nos sites www.1-ofd.ru e www.nalog.ru.
- Através do Internet banking Sberbank Online, Promsvyazbank, Alfa-Bank.
- Através dos terminais Qiwi e Eleksnet, nas lojas Euroset e Svyaznoy, nas agências dos Correios Russos e do Banco de Crédito de Moscou.
- Através das carteiras eletrônicas Yandex.Money, VisaQiwiWallet, WebMoney, Eleksnet.
- Através de um telemóvel Beeline, MTS, Tele2, Megafon.
- Através dos serviços Rapida e do Sistema Municipal.
Para pagar, selecione a forma adequada e siga as instruções na tela. Para habilitar o pagamento automático de serviços, vá até a seção “Pagamento Automático”.

Como usar a telefonia IP via celular?

Instale o aplicativo MTT Business para utilizar a telefonia IP em seu smartphone. Configure estações de trabalho e padrão de toque.
Após a configuração, você pode ligar e receber chamadas de clientes, encaminhar chamadas, criar conferências de voz para diversos interlocutores, ligar gratuitamente para colegas usando números internos curtos e comunicar-se em um chat corporativo. As informações sobre ligações e gravações de todos os diálogos serão salvas nas estatísticas gerais.

Os conceitos de SIP, VOIP e telefonia IP são cada vez mais encontrados no dia a dia. As capacidades modernas de telecomunicações permitem estabelecer uma conexão segura e de alta qualidade entre assinantes em qualquer lugar do mundo.

Essa conexão é muito mais barata que a telefonia padrão. Além disso, esses padrões permitem não apenas ouvir o interlocutor, mas também enviar arquivos multimídia, organizar videoconferências, trocar mensagens, etc.

Como funciona o SIP

SIP é um protocolo de transferência de dados usado em PBXs virtuais. O padrão permite a troca de mensagens de voz e texto, arquivos multimídia. Além disso, os seguintes serviços adicionais estão disponíveis para assinantes dessas redes:

• gravação de chamadas;
• colocar uma chamada na fila;
• redirecionamento;
• Chamada de Vídeo;
• teleconferências, etc.

A peculiaridade do protocolo SIP é que seu uso não requer alta velocidade de Internet. Para organizar a comunicação, qualquer conexão com velocidade de pelo menos 64 Kbps é suficiente. O sistema opera segundo o princípio cliente-servidor, baseado em uma alternância contínua de solicitações e respostas.

O protocolo permite receber e fazer chamadas usando um telefone padrão, um telefone IP especial, um PC, um smartphone ou um tablet.

A comunicação entre assinantes da rede é estabelecida na seguinte sequência:

• Ao fazer uma chamada, o sinal analógico é convertido em digital por meio de um programa especial (codec). Isso permite reduzir a carga na rede e aumentar a velocidade de transferência.
• O sinal chega ao dispositivo receptor.
• Os dispositivos assinantes se comunicam entre si usando endereços IP.
• O sinal digital é convertido novamente para analógico e os usuários podem ouvir e ver uns aos outros, trocar informações multimídia, mensagens de texto e utilizar outros recursos do sistema.

As redes telefônicas baseadas em SIP são usadas em muitas organizações. O protocolo fornece comunicação de baixo custo entre assinantes em diferentes partes do mundo.

Qual é a diferença entre telefonia SIP e VOIP?

A tecnologia VOIP (Voice over IP) é usada para transmitir voz pelas redes da Internet. Chamadas, transmissões de vídeo, conferências, etc. são feitas usando este padrão. Ao contrário do VOIP, o padrão SIP possui capacidades mais amplas. Oferece a oportunidade não apenas de comunicação de voz, mas também de transmissão de informações multimídia, troca de mensagens de texto, etc.

Assim, para responder à pergunta: “ Qual é a diferença entre SIP e VOIP? você pode fazer isso: o padrão SIP é baseado na tecnologia VOIP, mas possui funcionalidade expandida. O SIP é usado para organizar PBXs virtuais em organizações de vários tamanhos, enquanto a tecnologia VOIP é usada para qualquer transmissão de dados de áudio na Internet.

Diferença entre telefonia IP e SIP

Os conceitos de IP e SIP também são frequentemente confundidos entre si. Para entender Qual é a diferença entre telefonia SIP e telefonia IP?, você precisa definir claramente os conceitos de ambos os protocolos.

A telefonia IP é um padrão para troca de informações de voz através de uma conexão com a Internet. O protocolo conecta assinantes entre si, atribuindo a cada um deles um endereço pessoal. As redes de telefonia SIP permitem não só trocar voz, mas também ver o interlocutor. Neste caso, a transmissão de dados é realizada apenas através do protocolo IP.

As redes telefônicas baseadas em SIP utilizam diversas tecnologias de transmissão de dados, incluindo o protocolo IP. Além disso, ambas as tecnologias baseiam-se na utilização do padrão VOIP.

Arquitetura de rede de telefonia SIP

Para utilizar todos os recursos de um PABX interativo, seu escritório deve ter equipamento para telefonia SIP.

Você pode receber e fazer chamadas usando os seguintes dispositivos:

• PC ou portátil. Para usar a tecnologia, você precisa instalar um programa especial em seu computador.
• Gadget móvel. A comunicação é realizada através do aplicativo de telefonia SIP.
• Telefone SIP conectado ao roteador.
• Aparelho telefônico padrão. O dispositivo se conecta a um gateway VOIP, que por sua vez se conecta ao roteador.

Além disso, é necessário um servidor para organizar a comunicação usando este padrão. O computador recebe solicitações de usuários do sistema e fornece comunicação entre assinantes. Dependendo do modelo do servidor, ele pode ter os seguintes recursos adicionais:

• encaminhamento de chamadas;
• chamada em espera;
• interceptação de chamadas;
• organização de conferências;
• comunicação por vídeo;
• integração de linhas telefônicas tradicionais;
• definir parâmetros do sistema.

A tecnologia moderna para PBXs virtuais oferece amplas oportunidades para organizar comunicações para usuários em todo o mundo. Essa comunicação é muito mais barata que a telefonia tradicional, e a qualidade da comunicação e o custo das chamadas independem da localização dos usuários da rede.

As chamadas de longa distância e internacionais através de linhas telefónicas “tradicionais” são um verdadeiro luxo para a maioria dos residentes do nosso país. O alto preço e a baixa qualidade da comunicação estão obrigando cada vez mais usuários a se recusarem a se comunicar com familiares e amigos de outras regiões. Além disso, a natureza desprotegida da linha telefônica a torna um alvo fácil para invasores - com as habilidades adequadas, qualquer pessoa pode se conectar a ela e falar às suas custas.

Se você não quer se expor ao risco de ser roubado, mas ainda não pode recusar a “comunicação internacional”, você deve pensar em conectar-se à telefonia IP. O que são chamadas pela Internet, quais são as vantagens do sistema e como configurar uma conexão - tentaremos descobrir.

Chamadas digitais

A telefonia IP é uma combinação de velhos hábitos e tecnologias modernas. É um conjunto de protocolos e métodos de comunicação que permitem a discagem tradicional e a comunicação bidirecional pela Internet e quaisquer outras redes IP.

Diferentemente dos telefones fixos comuns, em que a voz do interlocutor é transmitida por sinal analógico, na telefonia IP o áudio é criptografado em código binário e compactado. Isso melhora a qualidade da comunicação e reduz a carga da rede. Outras vantagens de fazer chamadas pela telefonia IP são:

1. Baixo custo de ligações internacionais e de longa distância.
2. Independência de linhas telefônicas.
3. Faça chamadas em qualquer lugar.

Como vantagem final, devemos destacar a capacidade de bloquear chamadas indesejadas às suas custas usando o método do oito. Usar a telefonia IP é lucrativo e conveniente, mas, como tudo que é novo, você precisa se acostumar.

Tipos de telefonia IP

As chamadas pela Internet podem ser feitas de um telefone fixo comum, de um equipamento IP especial e até de um computador.

De acordo com o tipo de dispositivo através do qual a comunicação é realizada, há uma divisão da telefonia IP residencial em tipos:

1. "Computador-computador". Para se comunicar, os assinantes precisam de um PC com software instalado e conexão à Internet. A chamada, neste caso, é semelhante à comunicação no Skype. Este tipo de conexão é o menos comum.
2. Comunicação via cartão. Para fazer uma chamada, você precisa de um telefone fixo comum com discagem por tom e um cartão de acesso da sua operadora. Para entrar em contato com um amigo, primeiro ligue para o número da operadora, insira seu ID e código PIN no modo tom e, em seguida, o número do assinante chamado.
3. Comunicação via telefone IP. Um telefone IP especial já está configurado para comunicação. Tudo que você precisa é de uma conexão com a Internet. Quando você faz uma chamada, o telefone conecta você automaticamente ao provedor, conecta você ao servidor proxy e liga para o assinante.

Muitas pessoas provavelmente têm uma dúvida: o que é um telefone IP? É um aparelho normal com fone e teclado, funciona independente de um computador e pode receber uma chamada a qualquer momento.

Operadores estrangeiros na Rússia

A escolha de um provedor é o primeiro passo para a comunicação via telefonia IP. O custo das ligações vai depender da escolha que você fizer, então escolha uma operadora, considerando todos os prós e contras. Os maiores representantes da telefonia IP em nosso país são Sipnet e Comtube.

A Sipnet é uma das primeiras empresas estrangeiras a abrir seu escritório de representação na Rússia. Seus serviços são ideais para fazer ligações dentro da rede, ou seja, para comunicação com números intramunicipais - as ligações são totalmente gratuitas. Para outras direções, as tarifas de telefonia IP são as seguintes:

• chamadas internacionais - de 1,5 a 6 rublos/min;
• comunicação intermunicipal - até 1 rub/min.

As críticas sobre a operadora são positivas. Alguns ficam confusos pelo fato de ser conduzido em inglês.

Comtube é um dos fornecedores mais jovens e promissores. Oferece aos seus clientes dois conjuntos de serviços - “Starter” e “Premium”. O primeiro conjunto fornecerá aos clientes capacidades básicas e o segundo, entre outras coisas, fornecerá uma série de serviços adicionais. O custo das chamadas depende dos termos do contrato.

É impossível fornecer avaliações confiáveis ​​sobre este operador - poucos usuários estão familiarizados com ele. Alguns estão satisfeitos com a qualidade da comunicação e com o amplo leque de opções do pacote “Start”, outros reclamam que todo o atendimento é voltado para VIPs.

Fornecedores nacionais

A Zebra Telecom é um dos fornecedores mais promissores da Rússia. Oferece aos clientes a oportunidade de fazer chamadas através de cartão de acesso, bem como através de PC e telefone IP. As chamadas de Zebra para Zebra são totalmente gratuitas. As chamadas de longa distância custam a partir de 50 copeques/min, as chamadas internacionais a partir de 1,5 rublos - tudo depende do país do assinante.

Entre as qualidades positivas, vale destacar a localização do software para o idioma russo. Segundo avaliações de clientes, esta é uma das muitas vantagens do fornecedor nacional.

A telefonia IP da Rostelecom será uma solução lucrativa para quem precisa de comunicação constante com assinantes de outros países. Ao contrário de outras operadoras que cobram ligações por minuto, com a Rostelecom você paga pacotes de minutos uma vez por mês ou à medida que seu tráfego se esgota.

Assim, o custo de um pacote de 100 minutos “internacionais” será de cerca de 250-300 rublos. Não importa para qual país você está ligando. Mas para alguns clientes será mais prudente utilizar a faturação ao minuto, especialmente se falar com “estrangeiro” menos de 50 minutos por mês.

Equipamento necessário

O conjunto de equipamentos necessários à comunicação não depende da operadora de telecomunicações escolhida, mas sim do tipo de telefonia IP preferido. Assim, para chamadas de computador para computador, você precisará de um ponto de acesso à Internet - um cabo de fibra óptica, um modem USB e equipamentos para uma comunicação confortável: microfone, fones de ouvido e para videochamadas - uma webcam.

Para ligar para números de telefonia IP de um telefone fixo, você precisará de um adaptador SIP e um computador ou roteador com gateway IP integrado. Se você usar um telefone IP de hardware, não precisará de nada além dele.

Configurando a comunicação via adaptador

Ao escolher uma operadora, pergunte quais equipamentos são necessários para se conectar a uma linha alugada, se é fácil de comprar e se é caro.

Alguns provedores oferecem aos seus clientes adaptadores já totalmente configurados para comunicação com outros assinantes. Nesse caso, todo o processo de configuração se resume à execução sequencial de várias etapas:

1. Siga as instruções para conectar o adaptador à rede.
2. Conecte um telefone fixo ao slot LINE1 usando um cabo normal
3. Ligue o adaptador inserindo a fonte de alimentação na tomada, aguarde a conclusão do download (2-3 minutos).
4. Pegue o telefone e aguarde um tom.

Assim que ouvir um tom do outro lado da linha, você saberá que entendeu o que é telefonia IP e conseguiu conectar o equipamento corretamente. Agora não há barreiras à comunicação.

Configurando alguns softphones

A configuração de telefones IP possui alguns recursos especiais. Em particular, você precisará programar seu dispositivo e inserir informações sobre você em seu banco de dados. Isso não é tão difícil de fazer quanto parece.

Antes de começar, certifique-se de ter um ID e uma senha ou PIN. Vamos dar um exemplo dos dados que a maioria dos telefones exige ao se conectar à operadora Sipnet.

Outras operadoras deverão ter procedimento semelhante ao apresentado para configuração de telefonia IP. As avaliações dos clientes relatam que não é difícil lidar com isso. Além disso, se surgirem problemas, você pode entrar em contato com a operadora. É responsabilidade deles ajudá-lo com a configuração.

Desvantagens da telefonia IP

Agora que você estudou os princípios básicos da conexão, as vantagens e a tecnologia da telefonia pela Internet, está pronto para conhecer algumas das desvantagens desse método de comunicação. Essas informações o ajudarão a decidir se você precisa ou não de telefonia IP.

A primeira e uma das desvantagens mais significativas é a dependência da rede elétrica. Se você usa um PC ou telefone fixo para se comunicar, então “sem luz” será impossível entrar em contato com você, assim como você não poderá fazer chamadas sozinho. A exceção são os telefones IP de hardware.

Ao fazer uma ligação pela primeira vez, o interlocutor provavelmente não o reconhecerá. É tudo uma questão de identificação de chamadas - o display do chamador mostrará o número do gateway ao qual você está conectado, não o seu.

A última e uma das desvantagens mais importantes é o alto preço do equipamento. Muitos clientes ficam perplexos com o fato de esse telefone IP poder custar de 3 a 4 mil rublos, e isso sem taxa de assinatura. Porém, ao instalá-lo no seu apartamento, você não precisará mais pensar em preços ao se comunicar com assinantes de outros países.

Os telefones fixos estão gradualmente desaparecendo, embora fazer chamadas de longa distância de um telefone fixo seja mais lucrativo do que de um telefone celular. O problema de organizar uma comunicação barata com o mundo é resolvido com a telefonia IP.

Qual é a telefonia IP mais barata para casa e qual provedor você prefere? são muitos, os tarifários de cada pessoa são diferentes, por isso os assinantes enfrentam dificuldades típicas - como classificar dezenas de planos tarifários e escolher o mais adequado? Nossa análise detalhada contará a você os meandros de escolher uma operadora IP e organizar a telefonia IP doméstica.

A telefonia IP é caracterizada por tarifas de comunicação bastante baixas. Nas rotas de longa distância, tem uma vantagem significativa sobre a telefonia tradicional, mas um número limitado de pessoas conhece essas vantagens. Enquanto isso, usando a telefonia IP, você pode economizar dinheiro no pagamento de um telefone fixo.

Vamos discutir se é necessário em casa? Instalar e conectar um telefone residencial vai custar muito caro, pois para isso você precisa não só passar fios no apartamento, mas também saber se há pares livres no cabo telefônico. As operadoras de telefonia lidam com essas questões, embora recentemente os telefones residenciais sejam mais frequentemente conectados por meio de canais da Internet.

Um telefone fixo tem desvantagens mais que suficientes:

• Conexão de longo prazo;
• Taxa de assinatura obrigatória;
• Vinculação a um endereço.

A telefonia tradicional com fio está se tornando obsoleta, pois não será mais possível mudar seu número para outro endereço - provavelmente o número terá que ser alterado. Se o telefone estiver conectado pela Internet, você poderá ir para qualquer lugar com seu número. Ao abandonar o telefone fixo em favor da telefonia IP, obteremos:

• Sem taxa de assinatura obrigatória;
• Chamadas gratuitas dentro da rede da operadora;
• Tarifas baixas para destinos internacionais;
• Falta de referência geográfica e de endereço.

Além disso, se você está acostumado a falar no telefone fixo mais comum, não precisa mudar seus hábitos - compre um, conecte um telefone comum a ele e comunique-se o quanto quiser.

Você conversa muito à distância e fica surpreso com as pesadas contas das negociações em seu país? Não há necessidade de “alimentar” a operadora de telefonia fixa - mude para a telefonia IP e comunique-se com toda a Rússia por apenas alguns centavos. Você também pode fazer chamadas internacionais usando tarifas baratas de operadoras de telefonia IP. Por exemplo, um minuto de comunicação com os EUA custa a partir de 15 copeques/min, dependendo da operadora selecionada. Nesse caso, você não precisa pagar taxa de assinatura.

Usando um telefone residencial conectado a uma operadora de telefonia IP, você pode não apenas fazer chamadas, mas também receber chamadas. Para fazer isso, você pode usar um número de cidade virtual pessoal ou transferir o número direto da operadora (gateway) com um número adicional para os assinantes. Mas é preciso lembrar que a telefonia IP para uma residência com número de cidade exige uma taxa de assinatura.

Uma característica interessante da telefonia IP é que um minuto de comunicação de longa distância pode custar menos que uma conexão local – uma ótima maneira de economizar dinheiro. Por exemplo, um minuto de comunicação com os Estados Unidos custa, em média, duas vezes mais barato do que com números russos.

Qual operadora de telefonia escolher para sua casa

Como já dissemos, existem muitas operadoras de telefonia IP, então cada uma tem tarifas diferentes. A lista dos provedores mais populares inclui:

• Rostelecom;
• Escritório Manga;
• SIPNET;
• Telfin;

Eles oferecem não apenas serviços de telefonia, mas também um grande número de serviços relacionados - chamadas em conferência, linhas adicionais, secretárias eletrônicas e muito mais. Alguns dos serviços são direcionados inclusive a clientes corporativos e empreendedores. Quanto aos operadores mais populares, incluíram os três últimos fornecedores da nossa lista. SIPNET e Telphin atuam no mercado de telefonia IP há bastante tempo e oferecem aos seus clientes preços razoáveis ​​​​para comunicação com qualquer lugar do mundo.

MTT

Esta operadora não atende pessoas físicas, oferecendo seus serviços a clientes empresariais. Os serviços incluem telefonia IP de escritório, call centers com números 8-800, aluguel de número de telefone fixo e comunicações celulares com seus próprios cartões SIM. Alguns provedores que trabalham com indivíduos utilizam canais MTT para comunicações internacionais e de longa distância. Os tarifários vigentes são apresentados nos sites oficiais destes prestadores.

Rostelecom

Outro provedor que trabalha com empreendedores individuais e pessoas jurídicas. A tarifa mínima custa 400 rublos/mês com um local de trabalho. Serviços adicionais - números fixos, call centers com números 8-800, CRM, encaminhamento de chamadas, correio de voz, estatísticas de chamadas. Os serviços não são fornecidos para indivíduos.

Escritório de manga

Este fornecedor não é adequado às necessidades dos indivíduos - presta serviços a clientes empresariais. Os assinantes recebem números multicanais, telefones fixos, telefonia comercial, análise de fala e muitos outros serviços que tornam os negócios mais lucrativos.

SIPNET

Aqui está um representante típico de operadoras SIP que trabalham com indivíduos. O custo das chamadas dentro da Rússia começa em 50 copeques/min, para países da CEI – a partir de 20 copeques/min, para países europeus – a partir de 10 copeques/min, para a América – a partir de 9 copeques/min, para países asiáticos – a partir de 34 copeques/min min, para telefones celulares russos – a partir de 50 copeques/min. Taxa de assinatura – a partir de 0 rublos/mês. Recursos e benefícios da operadora:

• Chamadas do navegador - sem configurar equipamentos e aplicativos;
• Teleconferência – conversas entre grupos de assinantes;
• Aplicativo móvel de marca com configuração simples;
• Retorno de chamada – solicite uma ligação, permitindo que você fique sem Internet;
• A promoção “Indique um Amigo” permitirá que você ganhe dinheiro atraindo assinantes.

Este é um dos provedores de telefonia IP mais antigos da Rússia. É 100% adequado para as necessidades domésticas. O provedor permite que você ligue de qualquer dispositivo, incluindo telefones simples com Java.

Telphin

A Telfin já trabalhou não apenas com pessoas jurídicas, mas também com pessoas físicas. Hoje funciona apenas com clientes empresariais. A lista de serviços inclui PBXs virtuais, integração com CRM, comunicações baratas de longa distância e internacionais. O provedor também vende equipamentos – aparelhos IP e fones de ouvido.

De graça

A operadora Zadarma está em operação desde 2006 e oferece diversos serviços:

• Telefonia barata;
• Tarifa premium com comunicação de alta qualidade;
• Serviços de SMS;
• Ligar de volta;
• Chamada de conferência.

Os serviços da operadora Zadarma são prestados tanto para pessoas físicas quanto jurídicas. O custo das chamadas através deste provedor começa em 0 rublos/min. Por exemplo, chamadas para os Estados Unidos custam a partir de 54 copeques/min, para Singapura – a partir de 3,13 rublos/min, para Itália – a partir de 63 copeques/min, para França – a partir de 56 copeques/min, dentro da Rússia – a partir de 44 copeques/min , dependendo da direção. Se você ligar dentro da rede da operadora (chamada por ID), todas as ligações serão gratuitas, mesmo que os assinantes estejam localizados em extremos diferentes do país (ou planeta).

A operadora Zadarma oferece três planos tarifários à escolha dos clientes:

• “Economia” – ligações dentro da Rússia a partir de 72 copeques/min, para o Canadá – a partir de 0,3 rublos/min, para os EUA 0,54 copeques/min. Faturamento por minuto, canais de comunicação premium. O tarifário está disponível para todos os novos assinantes;
• “Padrão” – sem mensalidade, 100 minutos grátis por mês na Rússia (telefone fixo), EUA, China, Canadá, Polônia (telefone fixo), Espanha (telefone fixo) e Reino Unido (telefone fixo). Faturamento por segundo, chamadas dentro da Rússia – a partir de 69 copeques/min;
• “Ilimitado” – 790 rublos/30 dias, inclui 800 minutos para telefones celulares russos, 800 minutos para telefones fixos russos e 400 minutos para 35 países estrangeiros. O plano tarifário destina-se a clientes empresariais, mas também pode ser utilizado por particulares.

Existem também planos tarifários separados para clientes empresariais. Você pode fazer chamadas através da interface web, aplicativo proprietário ou qualquer software de terceiros. Em matéria de configuração, a operadora oferece o máximo suporte aos assinantes, tendo preparado centenas de instruções para softphones e telefones IP.

Você está interessado em telefonia IP para sua casa com número fixo? Então a operadora Zadarma será a melhor opção - ela fornece números virtuais diretos de cidades em muitas cidades russas. Se um número direto não for necessário, eles ligarão para você usando um número adicional.

Um exemplo de configuração de telefonia usando o exemplo de Zadarma

Como exemplo, vamos tentar configurar um softphone (aplicativo) proprietário para Windows. Baixe aqui, instale, execute e insira os dados de autorização - este é o nome de usuário e a senha.

Tomamos o nome de usuário da sua conta pessoal, na seção “Configurações – Conexão SIP”. A partir daqui pegamos a senha. Um login com senha da própria conta pessoal não é adequado para autorização.

Os telefones IP são mais difíceis de configurar; por exemplo, vejamos a configuração de um aparelho IP da Panasonic. Acesse o menu do aparelho e ative a interface web – “Menu – Serviço IP – Configurações de rede – Integrado. WEB", selecione "on", retorne à seção anterior e observe o endereço IP atribuído ao aparelho. Agora você precisa acessar sua interface web no endereço especificado - por exemplo, http://192.168.0.12/.

Acesse a aba “VoIP” e configure a linha 1 de acordo com os seguintes parâmetros:

• Número de telefone: número SIP da sua conta pessoal (ver nome de usuário acima).
• ID da linha: número SIP da LAN;
• Registrador de endereço do servidor: sip.zadarma.com;
• Endereço do servidor proxy: sip.zadarma.com;
• Endereço do servidor proxy de envio: sip.zadarma.com;
• Domínio do serviço: sip.zadarma.com;
• ID de identificação: número SIP da conta pessoal.
• Senha de identificação: senha do número SIP.
• SSAF (filtro de endereço SIP de recurso) permitido: Sim.

Como descobrir o nome de usuário e a senha é mostrado usando o exemplo de configuração do softphone Zadarma. O resultado final deve ser aproximadamente o mostrado na imagem.

E são apresentadas configurações para outros aplicativos e telefones. Uma dica útil é não mexer em outras configurações, a menos que você saiba para que servem.

De que equipamento você precisará?

Se você decidir usar a telefonia IP, terá interesse em saber quais equipamentos são necessários para organizar a comunicação. A opção mais simples é um computador com fone de ouvido. Nós nos conectamos à Internet, instalamos um soft IP phone no computador, inserimos as configurações nele, após o que podemos começar a fazer chamadas.

Conecte o adaptador à Internet, estabeleça uma conexão com seu provedor e faça quantas ligações desejar. Se não quiser gastar dinheiro na compra de um adaptador SIP, você pode usar seu celular. Instalamos um softphone nele, entramos nas configurações da operadora IP, conectamos à rede e começamos a falar.

Este método é conveniente porque você pode manter contato onde quer que haja Internet móvel - a telefonia funciona de forma confiável mesmo na velocidade de acesso à rede mais baixa (um canal de 64-128 kbit/s é suficiente).