Como verificar sua conta de telefone residencial. Como saber a dívida da MGTS de telefone, Internet e televisão. Verificando e recarregando o saldo do telefone residencial MGTS

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O desenvolvimento da tecnologia da informação hoje nos permite usar nosso tempo de forma racional. A verificação de dívidas e o pagamento de taxas de assinatura de telefones residenciais podem ser feitos facilmente online.

Quais são as formas de verificar sua dívida?

Como saber quanto pagar por um telefone residencial e Internet Rostelecom? Os principais métodos de verificação de dívidas:

1. Ligue para a linha direta do seu provedor. Um método muito conveniente que não leva muito tempo. Você pode obter as informações necessárias a qualquer hora do dia. Para fazer isso, basta discar o número do serviço de suporte ao assinante da Rostelecom - 8 800 1000 800. Para assinantes MGTS você pode ligar para (495) 707−44−55 (serviço de voz). Para utilizar o serviço, você precisa conhecer sua conta pessoal. Caso o cliente tenha esquecido, você pode verificar com a operadora, será necessário ligar para o número do telefone. A operadora informará sobre o status do saldo e o endereço ao qual o número está atribuído. Ao ligar para a central de atendimento, a pessoa receberá uma notificação sobre todos os serviços vinculados ao número. Uma chamada para a linha direta do provedor também ajudará você a se conectar a todos os serviços necessários.
2. Área Pessoal. É aqui que você pode ver todos os detalhes das transações da conta. Basta acessar o site e fazer login. Se você não possui uma conta, você precisa se registrar usando o link http://www.lk.rt.ru. Na página que se abre você pode ver a inscrição: “Faça login na sua conta pessoal”. Você tem permissão para gerenciar todos os serviços fornecidos em sua conta. A função permite não só verificar despesas, mas também efetuar pagamentos. É possível configurar a função de notificação por email.
3. Filial Rostelecom mais próxima. Você precisa mostrar seu passaporte ao especialista e fornecer o número previamente anexado. O gerente da empresa verificará os dados e você poderá pagar uma taxa de assinatura lá.
4. Correios. Devido à prevalência das frentes dos Correios Russos, este método é conveniente para pagamento. Uma grande vantagem em contraste com os escritórios da Rostelecom. Não são necessários documentos nos correios, basta escrever o número.
5. Caixas eletrônicos Sberbank. Qualquer caixa eletrônico possui um serviço de visualização do saldo atual. Também é possível usar o Internet banking do Sberbank. O pagamento também é permitido aqui se houver fundos suficientes no cartão.

Verificando o saldo do telefone MGTS via Internet: algoritmo

Os assinantes da Rede Telefônica da Cidade de Moscou podem simplesmente visualizar seu saldo online registrando-se no site MGTS: https://lk.mgts.ru/. Para isso você precisa vá para sua conta pessoal e olhar detalhamento despesas. Você pode alterá-lo on-line plano tarifário pelo escritório.

Como saber a dívida de um telefone residencial através do site da Rostelecom: procedimento

Qualquer pessoa que esteja familiarizada com o trabalho on-line pode ao controle todas as suas despesas, serviços conectados, sem sair de casa. Para usar este método de verificação de despesas correntes, você não precisa de conhecimentos especiais. Suficiente habilidades primárias uso de sites.

Como saber a dívida de uma conta pessoal da Rostelecom? Para saber a sua dívida através da sua conta pessoal, você deve primeiro registro. Após autorização, o usuário poderá selecionar “ telefone residencial"e a janela que se abre exibirá o necessário Informação. Se houver dívida por número, o valor será exibido com um sinal de menos.

Importante! Existe também uma função de “pagamento”, que lhe permitirá eliminar imediatamente a dívida.

Custo, termos de verificação de dívida por telefone

Verificação de saldo através dos sites dos fornecedores(para assinantes registrados) levará alguns minutos, o procedimento é gratuito. Informações adicionais podem ser encontradas nos escritórios da Rostelecom, Russian Post. O serviço também é fornecido gratuitamente. Em termos de tempo, tudo depende da distância do escritório mais próximo e do número de pessoas no momento da visita. Você pode verificar as informações no caixa eletrônico do Sberbank mais próximo.

Lista de documentos necessários para verificação de dívidas

Nos escritórios é necessário apresentar um documento, identificação, uma vez que apenas a pessoa para quem foi celebrado o contrato de prestação de serviços de comunicações fixas poderá consultar a conta pessoal do assinante.

Para representantes de pessoas jurídicas, você precisa procuração da empresa, assinado pelo gestor e passaporte da pessoa a quem foi expedida a procuração.

Atenção! Nenhum documento será necessário se você entrar em contato com um especialista em serviços postais por ordem de chegada.

Ordem de pagamento

Dependendo da escolha do método de pagamento, os procedimentos de reembolso diferem:

Através do escritório

O suficiente para ter dinheiro dinheiro ou cartão do banco. A própria operadora processará o pagamento através do sistema. No momento do pagamento, você deve ter fundos suficientes em seu cartão bancário.

Banco on-line do Sberbank

Permite que você faça um pagamento diretamente de um cartão Sberbank. Ordem:

1. O método requer preliminar registro em sua conta pessoal.
2. O pagamento é feito na aba " Pagamentos», « Habitação e serviços comunitários e telefone residencial».
3. Selecione " telefone residencial».
4. Na busca você digita “ Rostelecom».
5. Em seguida, ele é conduzido conta pessoal e pressione o botão pagar».

Importante! Para efetuar um pagamento, deve haver fundos suficientes no cartão.

O pagamento através de caixas eletrônicos é possível. Este método requer um cartão bancário e fundos nele.

Para efetuar um pagamento você precisa de um cartão:

1. Insira o cartão no caixa eletrônico.
2. Digitar alfinete.
3. Escolher " Pagamento de serviços de utilidade pública».
4. Encontre na lista " Rostelecom».
5. Digite o necessário detalhes do pagamento(o sistema irá solicitá-los).

Importante! É possível pagar digitalizando um código de barras.

Aplicativo móvel Sberbank

Procedimento:

1. Encontre a guia " pagamentos e transferências».
2. Escolher " Habitação e serviços comunitários e telefone residencial».
3. Encontrar " Rostelecom» e efetuar o pagamento.

Importante! É necessário ter fundos na conta do cliente.

Terminais

Outra forma conveniente de reembolso são os terminais eletrônicos, Seção de pagamento MGTS em terminais e caixas eletrônicos geralmente está localizado em blocos Comunicações, habitação e serviços comunitários ou contas de serviços públicos. O pagamento por um número de telefone fixo é permitido on-line em quase qualquer terminal da cidade.

Conta pessoal Rostelecom ou MGTS

Como saber a sua dívida através da sua conta pessoal Rostelecom? Ordem de pagamento:

1. Vá para Área Pessoal.
2. Selecione o botão " pagar».
3. Na janela suspensa você precisa selecione a fonte, onde o pagamento será feito: cartão, carteira eletrônica.
4. Ao selecionar a posição desejada fundos são baixados.
5. Precisa de cirurgia confirme usando o código SMS.

Importante! O método requer registro prévio.

O desenvolvimento da tecnologia da informação e da Internet hoje nos permite usar o tempo de forma racional. Você pode receber uma notificação online, bem como efetuar um pagamento.

Assista a um vídeo sobre como pagar por um telefone:

Descobrir a dívida MGTS não é mais difícil do que verificar o saldo do seu celular. Qualquer assinante pode realizar a tarefa sem gastar muito tempo nisso. O principal é se familiarizar com antecedência com as possíveis formas de obter informações e lembrar suas características, se houver.

Atualmente existem 5 métodos principais de verificação:

• em uma conta pessoal no site do provedor;
• através da comunicação com consultores de contact center;
• nos escritórios de uma empresa de telecomunicações;
• utilização de assistente de voz (relevante para comunicações telefônicas);
• em caixas eletrônicos do Sberbank.

Não existem outros métodos ou opções para obter informações financeiras.

Já foi mencionado acima que existem 2 métodos principais de obtenção de informações pelo telefone. A primeira abordagem exigirá ligar para a linha direta:

• +74956360636 – para linhas urbanas e moscovitas;
• 0636 – para números de celular;
• 88002500050 – para a região de Moscou.

O recebimento de informações exigirá o fornecimento ao operador respondente dos dados pessoais do assinante, incluindo número do contrato, passaporte e endereço. Isso é necessário para evitar que informações confidenciais caiam nas mãos de fraudadores. Recebidas as respostas corretas, os consultores fornecerão informações sobre seu saldo e dívida.

A segunda abordagem é ideal para pessoas que usam telefones residenciais. Basta ligar para o telefone do serviço especial +74957074455 e seguir as instruções do assistente de voz.

Verificando dívidas online

A abordagem a seguir, que permite verificar a dívida da MGTS, não é menos conveniente. Envolve visitar sua conta pessoal no portal oficial da empresa. Para usar esta opção, você precisará de:

1. Visite o site.
2. Clique no link no canto superior direito solicitando que você faça login em sua conta.
3. Faça login inserindo suas combinações secretas de login e senha nos campos fornecidos.
4. Abra uma página dedicada aos serviços que você precisa.
5. Visualize informações que interessam ao assinante.
6. Se necessário, recarregue seu saldo.

Ou seja, o algoritmo de ações fornecido não difere daquele utilizado por clientes de outras grandes empresas de telecomunicações, por exemplo, a Rostelecom.

Como saber a dívida da MGTS na conta pessoal?

Outro método que permite combinar o pagamento e a verificação da sua conta pessoal é a utilização dos caixas eletrônicos do Sberbank. A abordagem proposta exigirá as seguintes ações:

1. Visite o dispositivo de autoatendimento mais próximo.
2. Insira seu cartão bancário e digite seu código PIN.
3. Abra a seção dedicada ao pagamento de serviços.
4. Selecione um item relacionado à Internet e televisão MGTS.
5. Insira o número do contrato.
6. Visualize as informações fornecidas sobre as contas que precisam ser pagas.
7. Insira o valor necessário.

Uma vantagem importante da utilização de terminais é a possibilidade de escolher quando é mais conveniente depositar dinheiro. A verificação efectuada não obriga os clientes a depositar dinheiro.

Visita ao escritório

A última forma de saber a dívida de um telefone MGTS está associada à visita pessoal do assinante ao escritório da empresa. Os gestores que trabalham nos correios fornecerão ao visitante todas as informações sobre a dívida existente e explicarão quando é necessário o pagamento.

Uma condição importante para o atendimento e obtenção de informações é que o visitante do escritório possua passaporte. Saber o número do contrato de assinante também será útil. Se o usuário preparar ambos os documentos mencionados, você poderá visitar qualquer filial da empresa de telecomunicações em Moscou. Mas é preferível dirigir-se ao escritório onde foi previamente apresentado o pedido de ligação de serviços.

Informações adicionais

É importante mencionar que ter dívidas não é motivo para pressa em repor a conta. A maioria das tarifas atuais permite manter o acesso aos serviços mesmo com saldo negativo. Para verificar isso, basta visitar o site e ler online as condições de conexão à Internet doméstica em Moscou. Mas o que foi dito acima não significa que os assinantes possam adiar o pagamento indefinidamente. Se você não pagar a dívida por muito tempo, a operadora bloqueará o telefone, a televisão e a Internet.

Descobrir a dívida MGTS não é mais difícil do que verificar o saldo do seu celular. Qualquer assinante pode realizar a tarefa sem gastar muito tempo nisso. O principal é se familiarizar com antecedência com as possíveis formas de obter informações e lembrar suas características, se houver.

Atualmente existem 5 métodos principais de verificação:

• em uma conta pessoal no site do provedor;
• através da comunicação com consultores de contact center;
• nos escritórios de uma empresa de telecomunicações;
• utilização de assistente de voz (relevante para comunicações telefônicas);
• em caixas eletrônicos do Sberbank.

Não existem outros métodos ou opções para obter informações financeiras.

Já foi mencionado acima que existem 2 métodos principais de obtenção de informações pelo telefone. A primeira abordagem exigirá ligar para a linha direta:

• +74956360636 – para linhas urbanas e moscovitas;
• 0636 – para números de celular;
• 88002500050 – para a região de Moscou.

O recebimento de informações exigirá o fornecimento ao operador respondente dos dados pessoais do assinante, incluindo número do contrato, passaporte e endereço. Isso é necessário para evitar que informações confidenciais caiam nas mãos de fraudadores. Recebidas as respostas corretas, os consultores fornecerão informações sobre seu saldo e dívida.

A segunda abordagem é ideal para pessoas que usam telefones residenciais. Basta ligar para o telefone do serviço especial +74957074455 e seguir as instruções do assistente de voz.

Verificando dívidas online

A abordagem a seguir, que permite verificar a dívida da MGTS, não é menos conveniente. Envolve visitar sua conta pessoal no portal oficial da empresa. Para usar esta opção, você precisará de:

1. Visite o site.
2. Clique no link no canto superior direito solicitando que você faça login em sua conta.
3. Faça login inserindo suas combinações secretas de login e senha nos campos fornecidos.
4. Abra uma página dedicada aos serviços que você precisa.
5. Visualize informações que interessam ao assinante.
6. Se necessário, recarregue seu saldo.

Ou seja, o algoritmo de ações fornecido não difere daquele utilizado por clientes de outras grandes empresas de telecomunicações, por exemplo, a Rostelecom.

Como saber a dívida da MGTS na conta pessoal?

Outro método que permite combinar o pagamento e a verificação da sua conta pessoal é a utilização dos caixas eletrônicos do Sberbank. A abordagem proposta exigirá as seguintes ações:

1. Visite o dispositivo de autoatendimento mais próximo.
2. Insira seu cartão bancário e digite seu código PIN.
3. Abra a seção dedicada ao pagamento de serviços.
4. Selecione um item relacionado à Internet e televisão MGTS.
5. Insira o número do contrato.
6. Visualize as informações fornecidas sobre as contas que precisam ser pagas.
7. Insira o valor necessário.

Uma vantagem importante da utilização de terminais é a possibilidade de escolher quando é mais conveniente depositar dinheiro. A verificação efectuada não obriga os clientes a depositar dinheiro.

Visita ao escritório

A última forma de saber a dívida de um telefone MGTS está associada à visita pessoal do assinante ao escritório da empresa. Os gestores que trabalham nos correios fornecerão ao visitante todas as informações sobre a dívida existente e explicarão quando é necessário o pagamento.

Uma condição importante para o atendimento e obtenção de informações é que o visitante do escritório possua passaporte. Saber o número do contrato de assinante também será útil. Se o usuário preparar ambos os documentos mencionados, você poderá visitar qualquer filial da empresa de telecomunicações em Moscou. Mas é preferível dirigir-se ao escritório onde foi previamente apresentado o pedido de ligação de serviços.

Informações adicionais

É importante mencionar que ter dívidas não é motivo para pressa em repor a conta. A maioria das tarifas atuais permite manter o acesso aos serviços mesmo com saldo negativo. Para verificar isso, basta visitar o site e ler online as condições de conexão à Internet doméstica em Moscou. Mas o que foi dito acima não significa que os assinantes possam adiar o pagamento indefinidamente. Se você não pagar a dívida por muito tempo, a operadora bloqueará o telefone, a televisão e a Internet.

Como saber a dívida de um telefone por número ou conta pessoal para evitar o desligamento da rede MTS ou MGTS.

Na vida de qualquer pessoa já houve uma situação em que a ligação telefónica foi desligada e é necessário saldar a dívida para a restabelecer.
Diferentes operadoras de telecomunicações possuem formas próprias de informar o usuário sobre a dívida.

Dívida Rostelecom

A operadora Rostelecom desativa o acesso se o atraso do assinante for muito elevado. Esta empresa costumava enviar faturas aos seus usuários. Agora você mesmo precisa procurar as informações da conta.

Existem cinco maneiras principais de verificar o não pagamento da Rostelecom:

• por telefone;
• através do site;
• através da central de atendimento Rostelecom;
• no correio;
• através do terminal Sberbank.

Para obter informações por telefone, é necessário ligar para o serviço técnico nos números multicanal: 8-800-100-0800 e 8-800-181-1830. A operadora solicitará ao assinante o nome de sua conta pessoal, endereço e, em seguida, fornecerá as informações. Ligar para o serviço é gratuito.

É muito conveniente descobrir no site da Rostelecom - lk.rt.ru. Para fazer isso, você precisa acessar sua conta após o registro. Isso está disponível para usuários mesmo com saldo negativo. Se você concordar em receber uma assinatura de notícias da empresa, o assinante receberá informações sobre o status da sua conta.

O usuário pode saber o valor do seu não pagamento dirigindo-se ao centro de atendimento da Rostelecom, caso esteja cadastrado em seu nome. Para fazer isso, você precisa de um passaporte e números de conta pessoal do assinante.

Você pode saber o valor de um aparelho fixo nos correios. Ao fornecer à operadora seus dados e número de telefone, você pode pagar. Não é necessário apresentar documentos.

A última forma de saber o valor da sua conta é através do terminal Sberbank. O assinante precisa ir até a seção “pagamentos” e escrever o número da sua conta. O valor será exibido na tela do caixa eletrônico.

Determinação de atrasos no MGTS

Você pode descobrir a dívida da rede telefônica da cidade de Moscou da seguinte forma:

• no site MGTS;
• através do grupo de suporte técnico MGTS na Internet;
• por telefone linha direta;
• através do terminal Sberbank.

Você pode ligar para o número de telefone MGTS consultando seu saldo no site oficial lk.mgts.ru. Você precisa entrar em sua conta e ver todas as informações necessárias. O registro no site ocorre automaticamente quando um novo usuário se conecta.

“In Contact” existe um grupo de suporte técnico para MGTS - https://vk.com/topic-44345402_30204552, onde você pode saber o valor da sua dívida. Você precisa entrar no grupo e escrever para o moderador e aguardar uma resposta.

Você pode descobrir quais atrasos precisam ser pagos ligando para o seu número de telefone local - 8 495 636-0-636. Você deve informar à operadora sua conta de assinante, endereço residencial e número de telefone. A ligação é gratuita.

Você pode saber mais sobre sua dívida através do terminal Sberbank. Você deve inserir o número da conta pessoal do assinante na guia "pagamentos". A tela do caixa eletrônico exibirá o valor da dívida que pode ser paga imediatamente.

Pagamos pela casa Beltelecom

Existem várias maneiras de descobrir o valor da dívida do operador nacional da República da Bielorrússia:

• pelo número do serviço que trata de questões de pagamento de serviços de comunicação;
• através do site.

Ao discar o número 164, você poderá saber não só o valor da dívida, mas também o valor da taxa de assinatura, encargos pelo fornecimento de comunicações locais, internacionais e de longa distância.

No site da empresa beltelecom.by, preenchendo um formulário especial, obter informações sobre sua dívida também é bastante simples. Para fazer isso, você precisa inserir informações sobre o assinante: sobrenome e número.

O assinante da Beltelecom precisa quitar a dívida rapidamente, pois é cobrada multa pelo não pagamento.

Vídeo

Descubra sua dívida no MTS

Existem várias maneiras de descobrir a dívida de um telefone residencial MTS usando seu número de identificação pessoal:

• por telefone;
• no site da MTS na conta do assinante;
• no centro de serviço MTS.

As operadoras STM da linha direta 8 800 250 0890 responderão a todas as dúvidas dos assinantes sobre dívidas. Para fazer isso, você precisa ditar o número da sua conta pessoal à operadora.

Você pode descobrir o valor da dívida de um telefone residencial no site oficial da MTS spb.mts.ru. Para fazer isso, você precisa ir até a aba “Internet doméstica e TV” e inserir seu nome de usuário e senha. Uma vez em sua conta pessoal, você deve verificar seu saldo.

Se os 2 métodos listados não forem adequados para o assinante, ele poderá saber pessoalmente a dívida no centro de atendimento ao usuário do MTS, apresentando seu passaporte.

Como determinar o pagamento à Ukrtelecom

Você pode descobrir a dívida com a operadora de telecomunicações ucraniana Ukrtelecom da seguinte maneira:

• através do site;
• no suporte técnico;
• nos correios;
• através do terminal Privatbank.

Ao discar o telefone multicanal 0-800-506-800, o usuário receberá informações completas sobre sua dívida. A operadora precisa informar o número do contrato do assinante.

No site da empresa www.ukrtelecom.ua é possível saber o valor da dívida na sua conta pessoal, mas pode haver atrasos na atualização de cerca de 7 dias.

A Internet generalizada, a informatização e o rápido desenvolvimento dos serviços de comunicação tornam a nossa vida mais confortável, mas ao mesmo tempo mais agitada. Comunicações celulares 3G\4G e, num futuro próximo, 5G, telefone residencial, comunicações de fibra óptica, jogos em nuvem, serviços de streaming - toda essa abundância exige pagamento mensal.

E isso é normal, pois nos permite oferecer aos usuários um funcionamento ininterrupto dos serviços. Porém, é preciso acompanhar tudo, às vezes as dívidas aparecem do nada e você tem que saber o que precisa pagar e em que valores.

Neste sentido, a empresa Rostelecom tudo faz para informar atempadamente os seus utilizadores, disponibilizando diversos canais para obtenção de informação sobre dívidas.

O valor da dívida consiste no custo dos serviços que você consome e assina/aos quais se conecta. Via de regra, o pagamento dos serviços da Rostelecom é feito no regime “pré-pago”, ou seja, adiantado, o serviço só será prestado, mas a assinatura já foi cobrada.

O valor provisionado para pagamento é denominado dívida, embora na verdade não o seja, visto que o serviço ainda não foi prestado, o prazo apenas começou. Ao mesmo tempo, sem pagamento, o utilizador não poderá ver televisão dentro do serviço ou utilizar a Internet, os tarifários sem pré-pagamento não o prevêem.

Muitas vezes surge uma situação em que o usuário pagou por tudo, mas as mensagens de texto exigindo o reembolso do provedor são recebidas regularmente. Na maioria dos casos, estes valores surgem como resultado de recálculos dentro da Rostelecom e não afetam de forma alguma a qualidade da prestação dos serviços básicos. Tais casos deverão ser resolvidos com o suporte técnico do fornecedor.

Conta pessoal: como descobrir seu número

Cada cliente da Rostelecom recebe uma conta individual de assinante (LSA), à qual estão vinculadas todas as transações que envolvem acúmulo e débito de recursos pelos serviços da empresa.

Por que você precisa saber seu número? Para poder reabastecê-lo através de um aplicativo proprietário ou através de banco online. Além disso, sem saber o número da conta, o usuário não conseguirá saber se tem dívida e quanto.

Na Rostelecom você pode ver:

• No contrato que você assinou com o fornecedor;
• No site da Rostelecom dentro;
• Conheça a empresa fornecendo à operadora informações de identificação.

Conhecendo o seu número LSA, você poderá saber o saldo dele, se há alguma dívida e por que surgiu.

Como saber o valor devido

Existem várias formas de obter informação sobre a dívida, algumas envolvem a obtenção de detalhes detalhados de todas as transações de despesas no âmbito dos serviços da Rostelecom, outras não fornecem quaisquer detalhes ou explicações, limitando-se a apresentar apenas o valor total.

Qualquer um dos métodos não requer nenhum conhecimento especial do cliente, tudo é simples e aprendido rapidamente em questão de minutos. Vejamos algumas opções.

Conta pessoal (PA)

A principal fonte de informações diversas, bem como a oportunidade de mudar algo, ajustar serviços, solicitar novos, etc., é a sua conta pessoal, que se encontra no site oficial da Rostelecom lk.rt.ru.

É na Conta Pessoal que o usuário pode conhecer todos os serviços conectados e receber todos os detalhes. Ao mesmo tempo, você não precisa observar o horário de trabalho, se tiver Internet, você pode acessar sua conta de qualquer lugar do mundo 24 horas por dia, 7 dias por semana e verificar exatamente para que serve a fatura e de onde veio a próxima dívida. A propósito, você pode pagar tudo com sua conta.

Para consultar o saldo da sua conta através da sua conta pessoal, o usuário precisa:

• Ir para o endereço //local na rede Internet/.
• No canto direito da tela “Faça login na sua conta”.
• Login (inserir o login e senha que foram fornecidos durante o cadastro);
• Clique na guia “Contas” da sua conta (na seção “Serviços”).

Você também pode passar por diferentes guias e seções, por exemplo, ver o histórico de todas as baixas e acumulações de dívidas.

De um telefone celular

Você também pode verificar sua dívida usando um telefone celular ou qualquer outro dispositivo. Para isso, você precisa ser cliente da Rostelecom ou Tele2 e possuir um cartão SIM.

Digite o comando USSD no seu celular: *105#

Linha de suporte técnico

Não é a forma mais conveniente, mas às vezes torna-se a única se não houver Internet. O utilizador terá de se identificar (no momento da celebração do contrato é fornecida informação sobre o procedimento de contacto telefónico), podendo ter de esperar bastante tempo até que o operador esteja livre. Mas a ajuda ainda será prestada, eles vão te dizer o valor da dívida, de onde veio, quanto e quando você precisa pagar para retomar a prestação dos serviços.

Da sua conta pessoal você também pode entrar em contato com o suporte técnico via chat, mas é preciso esperar muito por uma resposta, mas por telefone tudo fica claro na hora, aqui e agora. Então, qual é o procedimento para entrar em contato com a linha de suporte técnico?

• Disque um número gratuito , esta é uma linha geral, se você tiver alguma dúvida sobre um serviço específico, você será redirecionado para o departamento correto onde o atenderão;
• Dizemos-lhe o que queremos (por exemplo, consultar o saldo LSA);
• Informa-lhe o seu tarifário e, se necessário, o endereço de ligação;
• Respondemos à pergunta do operador (a identificação pode exigir dados do passaporte).

Na verdade, é tudo, você será informado sobre o valor da dívida e poderá tirar qualquer dúvida sobre o seu problema.

Aplicativo móvel

Como a smartphoneização no nosso país atingiu um nível em que quase todos os alunos do ensino básico possuem um smartphone, a Rostelecom teve que desenvolver um especial para comodidade dos clientes, que replicasse exactamente a funcionalidade da versão web standard da conta pessoal.

É claro que o aplicativo também oferece a oportunidade de obter informações sobre a dívida atual e detalhes de sua constituição. Aqui tudo funciona como na versão web: a tela principal exibe o número LSA e o saldo, bem como todas as informações adicionais, incluindo detalhes e histórico, que estão disponíveis nas seções correspondentes do aplicativo.

Para baixar o aplicativo móvel, vá até o final da página.

Sberbank on-line

Esta é uma forma muito cómoda para quem é cliente do Sberbank, pois a partir daí poderá saldar imediatamente todas as dívidas. Para fazer isso, o usuário deve:

• Faça login em sua conta pessoal (Sberbank Online) usando os dados de autorização recebidos durante o registro;
• Abra a aba de pagamento de serviços e encontre o provedor Rostelecom em sua região;
• Insira seu número LSA no formulário de pagamento.

Depois disso, será exibido o valor devido. Estará abaixo da linha onde você insere o valor que deseja transferir.

Este método também funciona com terminais Sberbank. Ao gerar transações, o valor do provedor é exibido automaticamente. A propósito, pode ser alterado se ainda não houver dinheiro suficiente na conta.

Escritório Rostelecom

Não é um método muito conveniente na maioria dos casos (às vezes você tem que viajar para longe), mas eles fornecerão todas as informações necessárias sobre sua conta. Ao ir ao escritório, não se esqueça do passaporte e anote o número LSA.

Para saber o endereço da agência em sua cidade, acesse o link //site/filialy-rt/.

Informamos ao gerente o número da conta, expressamos nosso problema (saiba mais sobre a dívida). A seguir, o funcionário irá encontrá-lo no sistema, para o qual poderá necessitar dos dados do seu passaporte. Observe que o passaporte deve ser seu; você não pode se passar por amigo ou parente. O gerente fornecerá informações completas sobre o valor da dívida, o que você deve pagar e por que a dívida surgiu.