Ce înseamnă starea pachetului nedescărcat? Urmărirea pachetului de mărfuri după numărul facturii. Amplasarea birourilor și a terminalelor

First Forwarding Company este unul dintre cei mai mari furnizori de servicii de livrare a mărfurilor, care operează în țările membre ale Uniunii Vamale EAEU: Rusia, Belarus și Kazahstan. Compania PEK a intrat pe piața de logistică în 2001 și și-a construit acum o reputație puternică ca furnizor de încredere de servicii de transport și livrare de mărfuri.

PEC organizează livrarea și urmărirea mărfurilor pe o varietate de distanțe, ținând cont de caracteristicile compoziției mărfurilor și de cerințele de transport. Ruta de livrare poate fi stabilită ținând cont de utilizarea diferitelor moduri de transport: rutier, aerian și feroviar. Filialele PEC sunt deschise în o sută opt localități.

Livrarea se face de la o sucursală la alta. Totodată, distanța maximă de transport de marfă a Companiei de Expediție I de la departament la destinație este de 300 km. Acest lucru este relevant pentru clienții care locuiesc sau lucrează la o distanță considerabilă de birourile PEC.

PEK acceptă atât încărcături mici, cât și mari pentru livrare.

Indiferent cât de complexă și fragilă este încărcătura dumneavoastră, specialiștii PEC garantează livrarea atentă în oricare dintre cele 18 puncte de pe hartă din zona de service. Costul livrării mărfurilor PEC este competitiv pe piață, iar nivelul de fiabilitate este foarte ridicat. O condiție prealabilă pentru trimiterea mărfurilor este ambalarea atentă a proprietății dumneavoastră de către angajații sucursalelor PEC. Pentru marfă fragilă, PEK folosește elemente de ambalare de înaltă rezistență: paletizare, strunjire, saci și cutii sigure.

Compania PEK oferă clienților săi posibilitatea de a urmări mișcarea mărfurilor folosind numărul facturii.

Urmărirea încărcăturii PEC prin numărul de scrisoare de transport

• introduceți numărul facturii de marfă în bara de căutare de pe site sau înregistrați-vă în contul personal;
• primiți informații actualizate despre locația încărcăturii dvs.;
• Abonați-vă la notificări automate atunci când starea încărcăturii se schimbă.

Când încărcătura dumneavoastră trece de următorul punct de control, starea acestei expedieri va fi actualizată și veți primi o notificare prin e-mail sau SMS. Puteți urmări mărfurile de orice complexitate, deoarece compania oferă transport nu numai pe rute simple, ci și pe rute compuse. Nu va mai trebui să vă amintiți ora de sosire a mărfurilor și a coletelor dvs., deoarece toate informațiile vor fi stocate în contul dvs. personal.

În această secțiune veți găsi un serviciu modern și convenabil pentru urmărirea rapidă și precisă a coletelor, mărfurilor și trimiterilor poștale livrate de compania de logistică PEC. Compania PEK oferă servicii de livrare prin curier rapid pentru colete, mărfuri și articole poștale în toată Federația Rusă și nu numai. Compania PEK are o rețea mare de birouri regionale în toată Rusia, iar suprafața totală a depozitelor sale este de peste 100.000 m2. Compania oferă populației o gamă largă de servicii de curierat și logistică, efectuând transport și livrare în toată Rusia, Kazahstan, precum și livrare de mărfuri din China. Această companie a câștigat o mare popularitate pentru calitatea înaltă a transportului de mărfuri și timpii de livrare relativ scurti.

Folosind acest serviciu, în doar câteva minute puteți urmări locația exactă a unui colet, mărfă sau articol poștal livrat de PEC.

Cum să urmărești după număr?

Este destul de simplu să urmăriți transportul și livrarea unui colet, încărcătură sau articol poștal prin PEC: pentru a face acest lucru, trebuie să introduceți un identificator de cod de bare (număr de urmărire) în caseta „#Tracking Number”. Puteți găsi acest identificator sau numărul de urmărire al trimiterii poștale pe factură - este situat în colțul din stânga sus, sub antetul PEK LLC. După ce l-ați introdus, faceți clic pe butonul „Track” sau pe tasta „Enter”.

Care sunt numerele de urmărire?

La înregistrarea unei expedieri prin PEC, tuturor coletelor, mărfurilor și pachetelor li se atribuie un număr unic. Acest număr conține 12 caractere, inclusiv litere, cifre, liniuțe și bare oblice.

Exemplu de număr de urmărire a unei companii PEC:

ASVLE-6/0511

De ce nu îmi pot urmări coletul?

Cum să urmăriți după număr dacă solicitarea dvs. de urmărire nu reușește? Compania PEC funcționează fără probleme și fiabil, astfel încât situațiile în care este imposibil să urmăriți un colet sunt destul de rare și sunt cel mai adesea cauzate de două motive:

Numărul piesei a fost introdus incorect în caseta „# Tracking Number”. Verificați cu atenție dacă este introdus corect.

Coletul nu a fost încă înregistrat în baza de date PEC. Conform regulilor acestei companii de logistică, un colet, marfă sau trimitere poștală trebuie să fie înregistrat în baza de date în termen de 24 de ore de la sosirea lor la depozitul departamentului. Încercați din nou să urmăriți coletul folosind numărul de urmărire a doua zi.

COD

Când trimiteți un colet sau o marfă, puteți comanda ramburs la livrare. Aceasta înseamnă că destinatarul, pentru a ridica coletul, va trebui să plătească costul acestuia. Costul coletului indicat de expeditor la trimiterea acestuia, dupa plata de catre destinatar, va fi returnat expeditorului.

Suma de plată

La primirea coletului sau a încărcăturii, managerul vă va spune suma de plătit. Include suma de ramburs la livrare (dacă este specificat), precum și costul livrării mărfurilor sau coletelor de către PEC. Suma care trebuie plătită va fi calculată în ruble rusești.

Opțiune de plată

Compania PEC are două opțiuni de plată:

Bani gheata. Se efectuează în numerar la primirea unui colet sau încărcătură din depozitul companiei sau la livrarea de către un curier la adresa specificată.

Plăți fără numerar. În unele sucursale ale companiei PEK, este posibil să efectuați plăți fără numerar folosind cardurile de plată Visa sau MasterCard.

metode de livrare

Compania PEK pune la dispozitia clientilor sai servicii de transport si livrare de colete, trimiteri postale si marfa la depozitul sucursalei companiei sau pentru livrarea tinta la usa destinatarului. Este posibilă și livrarea de la ușa expeditorului la ușa destinatarului.

Cum să primiți un colet sau un articol poștal?

Pentru a primi un colet sau o trimitere poștală, trebuie să mergeți la filiala companiei PEC indicată în programare și să prezentați un document care să vă ateste identitatea. Acesta poate fi un pașaport civil, un pașaport străin, un act de identitate militar, un certificat de eliberare sau un alt document de identificare care înlocuiește temporar un pașaport. În unele cazuri, este posibil să primiți un pachet folosind un permis de conducere sau de pensie. Dacă adresa destinatarului este indicată în expediere, atunci coletul, încărcătura sau trimiterea poștală vor fi livrate la adresa acestuia la ușa acestuia.

PEK (First Forwarding Company) - furnizează servicii de livrare expres prin curier de colete, mărfuri și articole poștale în toată Rusia, Belarus și Kazahstan. Livrarea este disponibilă pentru magazinele online.

Filialele companiei PEC sunt deschise în peste 120 de orașe, în timp ce colectarea și livrarea direcționată a mărfurilor și mărfurilor către clienți se efectuează pe o rază de 300 km de la fiecare sucursală. Ca urmare, geografia serviciilor de transport pe care le oferim acoperă aproape întregul teritoriu al Federației Ruse, inclusiv Crimeea

Compania PEK efectuează transport rutier de diverse mărfuri cu o greutate de până la 20 de tone. Transportul rutier se efectuează la Moscova, în toată Federația Rusă și Republica Kazahstan

Urmăriți încărcătura PEC

Urmărirea mărfurilor PEC după numărul facturii poate fi efectuată pe site-ul companiei sau pe un tracker poștal special ParcelsApp cu ajutorul căruia puteți obține informații detaliate despre încărcătura PEC, precum și primiți notificări push despre starea încărcăturii prin instalarea aplicației noastre mobile.

Numărul comenzii sau conosamentul poate fi utilizat pentru a urmări starea livrării mărfurilor dumneavoastră în Moscova și Rusia.

Pentru a obține informații despre starea încărcăturii, introduceți numărul complet al comenzii (factura) în câmpul de căutare, folosind numai litere și numere rusești (de exemplu, OLVPIGI-1/0808) și faceți clic pe „Urmăriți încărcătura”.

Sucursalele din toate orașele sunt conectate la un sistem informațional unificat, ceea ce înseamnă că clienții au posibilitatea de a primi în orice moment informații complete despre locația mărfurilor oriunde în țară.

PEC verifică starea încărcăturii conform facturii

Cea mai rapidă modalitate de a verifica starea unei mărfuri PEC după numărul de scrisoare de transport este pe site-ul nostru web, unde nu trebuie să rezolvați puzzle-ul ca pe site-ul oficial și, de asemenea, corectăm automat cele mai frecvente greșeli de scriere pe care oamenii le fac în PEC neobișnuit. numere de urmărire.

Cum să urmăriți mărfurile în PEC folosind o factură

Cu serviciul nostru, urmărirea PEC folosind o factură funcționează chiar mai bine decât pe site-ul oficial, deoarece serviciul nostru știe despre posibile greșeli de scriere la tastarea numerelor de urmărire PEC complexe și le corectează automat la cele corecte.

Serviciul nostru arată, de asemenea, informații complete despre încărcătura dvs., care nu sunt afișate de site-ul oficial și de aplicația mobilă PEC.

Introduceți numărul de urmărire PEC pe această pagină pentru a afla unde se află încărcătura dvs.!

Cum să urmăriți încărcătura în PEC prin cod

Puteți urmări încărcătura PEC atât după codul de plecare, cât și după codul de plecare preliminară. Codurile de marfă PEC sunt similare cu KRPTBBM-1/1409, NK(MR)CHLAB-12/0406, KK(KN)RDFAO-*/1106, iar serviciul nostru le recunoaște automat ca aparținând PEC și le urmărește pentru dvs. Nici măcar nu trebuie să furnizați numele companiei de transport.

Cum să urmăriți mărfurile în PEC după nume de familie

Din câte știu, PEC nu oferă posibilitatea de a urmări mărfurile după numele destinatarului sau al expeditorului. Dar vă puteți urmări cu ușurință încărcătura folosind numărul facturii!

Cum să urmăriți mărfurile în PEC folosind o hartă

Deși nu este încă posibil să vedeți locația încărcăturii PEC pe hartă, puteți afla cu ușurință orașul în care se află transportul dvs. și puteți accesa Google Maps sau Yandex Maps pentru a afla cât de departe este încărcătura dvs.

Compania de transport și logistică PEK este specializată în livrarea de mărfuri de grupaj rutier și aerian, deoarece compania lucrează nu numai cu persoane fizice, ci și cu magazine online, mari întreprinderi de producție și companii de distribuție, ceea ce îi permite să stabilească tarife ieftine pentru ea. Servicii. Organizarea transportului de mărfuri mici și mărfuri mari de până la 20 de tone se realizează în toată Rusia și Kazahstan, iar din 2014 și din China.

Livrare PEC

Pe pagina „Application/Cargo Status” vor fi afișate informații despre ora aproximativă de sosire a coletului la biroul PEC TC. Dacă doriți, puteți alege notificarea prin SMS despre primirea mărfii la departament sau livrarea la ușă

Urmărirea expedierii EasyWay PEC

În 2016, compania PEK, pe baza platformei sale logistice, a lansat un proiect separat pentru livrarea comenzilor din magazinele online - PEK EasyWay. În prezent, folosind serviciul EasyWay, magazinele online pot livra comenzi clienților lor în peste 100.000 de locații. Sau oferiți clienților ridicare din peste 1.350 de locații de ridicare.

Dacă așteptați mai multe expedieri, în special de la diferite servicii poștale sau de curierat, este mai convenabil să le urmăriți adăugându-le la lista personală.

Negativ

Ne-am mutat de la Khabarovsk la Kaliningrad și l-am primit la timp pe 9, 18 octombrie, dar!!! Doar cutia nu a sosit, tocmai acum ne-am dat seama ce să facem acum? Totul este asigurat, decorațiunile de Revelion ale familiei noastre au inclus jucăriile copiilor mei făcute cu mâinile lor de-a lungul multor ani și ghirlande ușoare

Negativ

Am comandat livrarea la garajul meu. Furnizorul a trimis 400 kg de marfă. Marfa a sosit, conform documentelor era de 578 k au atribuit-o prostesc la 178 kg și au luat mulți bani pentru ea. Aceștia au refuzat să-l returneze, invocând clauza că bunurile au fost primite. Sacii conțin îngrășământ în ambalajul original, greutatea încărcăturii poate fi ușor documentată de către furnizor. DECEPȚIA DEFRUPTĂ ȘI DESCHISĂ A CLIENȚILOR! NU LUCRAȚI NICIODATĂ CU ACEASTA COMPANIE. Cu câțiva ani în urmă, nu am avut atâta obrăznicie pe care am comandat-o de la ei de multe ori.

Negativ

Întârziere de marfă - o săptămână. Zero informatie! Nimeni nu știe nimic! Există un singur răspuns la toate întrebările - așteptați... Desigur, nimănui nu-i pasă de faptul că aveam nevoie de livrare până la o anumită dată. Sun în fiecare zi, îmi pierd nervii și banii pe conversații. Sunt mulți oameni, nu are rost! Dezgustător!

Negativ

CERERE „Prin soluționare preventivă” La data de 19 decembrie 2016 am predat marfa (4 anvelope auto cu jante) conform bonului de expediere SMMVRAI Nr.0009262 (copie atașată). Pe 25 decembrie 2016 am ajuns sa primesc marfa de mai sus la adresa: Samara, st. Beregovaya, 36. La solicitarea unui angajat al First Expedition Company LLC, Kristina Vladimirovna Karpaeva, am plătit pentru serviciile dumneavoastră în valoare de 1.610,10 ruble, până la inspecția încărcăturii. În continuare, mi s-a cerut să semnez actul Nr. SMP12250018 din 25 decembrie 2016, fără a inspecta încărcătura. Actul de mai sus conținea următoarele puncte: „2. Marfa a fost livrată la timp Clientul nu are pretenții față de expeditor cu privire la numărul de bucăți, greutatea, volumul și siguranța încărcăturii primite. 4. Serviciile specificate în Comanda către expeditor sunt furnizate de către expeditor Clientului în totalitate, cu înaltă calitate și la timp. Clientul nu are pretenții față de expeditor cu privire la serviciile furnizate.” Se atașează o copie a actului. Am cerut să prezint încărcătura spre inspecție pentru a mă asigura că nu există pretenții cu privire la numărul de bucăți, greutatea, volumul și siguranța încărcăturii primite. La care am primit un refuz de la un angajat al companiei dumneavoastră - Kristina Vladimirovna Karpaeva. Conform asigurărilor angajatului dumneavoastră (înregistrarea audio este disponibilă și poate fi furnizată la cerere), compania dumneavoastră nu funcționează în ordinea logică și legislativă care mi-a fost propusă. Potrivit ei, trebuie să semnez mai întâi o declarație (împreună cu clauze care afirmă că nu am pretenții) și apoi îmi pot inspecta Marfa. Am fost forțat să refuz să semnez actul fără a inspecta Marfa. Am lăsat o plângere în Cartea de plângeri și sugestii. Acțiunile de mai sus sunt de natură masivă (mai mult de 5 clienți au fost serviți în mod similar în acea zi) și reprezintă fapte de încălcare a următoarelor reglementări ale Federației Ruse: 1. Legea Federației Ruse din 02/07/1992 N 2300-1 (modificat la 07.03.2016) „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” (stă la baza unei inspecții neprogramate de către Rospotrebnadzor și Parchetul Federației Ruse); 2. Codul penal al Federației Ruse (articolul 330 - arbitrariul, art. 160 - deturnare și delapidare); 3. Codul contravențiilor administrative al Federației Ruse (articolul 19.1); 4. Legea federală „Cu privire la activitățile de transport și expediere” din 30 iunie 2003 N 87-FZ; 5. Codul civil al Federației Ruse ARTICOLUL 796. RĂSPUNDEREA TRANSPORTATORULUI PENTRU PIERDEREA, DEFINIȚIA ȘI DETERIUNEA (DETERMINAREA) MARFĂRII SAU BAGAJULUI.

Negativ

Am contactat compania PEC și am fost extrem de dezamăgit. Pe 16 decembrie 2016 au fost ridicate 6 piese de marfa, marfa se deplasa in directia Ekaterinburg-Bratsk, pe 27 decembrie 2016 au sosit 5 din 6 piese, astazi este 21 ianuarie, nu gasesc a 6-a bucată. Vă rugăm să ajutați, există un număr pentru biroul principal și unde să contactați. Cod marfă: BA(ZHI)EKDDO -7/1412. Număr de telefon de contact: +79148873861

Negativ

Partenerii dvs. Yandex.delivery nu doresc să rezolve problema care a apărut. Influențează-ți și luminează-ți colegii. Din punct de vedere legal, se numesc Easy Wei. Ai spart încărcătura pe care au transportat-o ​​prin tine, dar destinatarul nostru, cumpărătorul din magazinul nostru online, nu poate depune o reclamație la tine, deoarece Yandex nu a asigurat încărcătura de la tine, deși am asigurat-o cu Yandex. Au încălcat acordul și nu fac nimic și este deja ziua 23!

Negativ

În data de 13.12.2016 am trimis o cerere de ridicare a mărfurilor, pe care în data de 14.12.2016 reprezentanții dumneavoastră nu au putut să o realizeze, deoarece încărcătura, ale cărei dimensiuni au fost indicate în prealabil în cerere, nu a încadrat în mașina care a sosit pentru a ridica marfa. La 15 decembrie 2016, marfa a fost ridicată de VRMVVEZ-4/1512 1, dar încărcătura nu a primit o notă privind ramburs la livrare specificată în cerere. Pe 17.12.16, marfa a sosit în orașul destinatarului, dar încărcătura nu a fost transferată destinatarului. Motivul a fost datoria de livrare, care era asupra noastră ca expeditor, ceea ce nu ar fi trebuit să fie cazul. Am creat imediat o contestație, pe care v-ați angajat să o luați în considerare în termen de 3-5 zile de la expirarea termenului, contestația nu a fost luată în considerare, problema livrării mărfurilor nu a fost rezolvată până în prezent. Termenele de revizuire nu sunt respectate, nu există acces la persoane responsabile, în conformitate cu reglementările ofertei dvs. publice, nu există un canal de comunicare pentru rezolvarea promptă a problemelor, angajații nu sunt interesați să ofere informații și să rezolve problemele clienților.

Negativ

Marfa a fost trimisă la Rostov de la Novosibirsk, scrisoarea de transport RDNBAZHSH-1/1412 din 15 decembrie 2016. Mașina a ajuns la Rostov pe 22 decembrie, dar încărcătura nu a mai fost găsită de o săptămână! Vă rog să luați măsuri urgente și să găsiți încărcătura dispărută. Numar de telefon de contact 89026158090, Andrey. Atașez o fotografie aproximativă a ambalajului de marfă pentru căutare.

Negativ

Așteptăm încărcătura de mai bine de două săptămâni, întârzie timpul, scriu că nu au comandat mișcarea, deși încărcătura a fost deja comandată inițial la un anumit depozit. Este imposibil să contactați conducerea pentru clarificări. Nu recomand acest birou sharazhka. Iresponsabilitate totală față de clienți, operatorii de telefonie sunt tratați ca niște proști. Începând cu noul an nu vom mai colabora. 28.12.2016 Starea mărfii Sosită (locuri: 3 din 3) Data livrării mărfii 15.12.2016, 17:34 Data livrării mărfii - Ora sosirii 20.12.2016, 20:03 Ora estimată de sosire 20.12.2016 2016, ora 15:00

Negativ

Muncă dezgustătoare. Am pierdut marfa, iar taxa de livrare a fost majorată de 6 ori. Depun o plângere la Rospotrebnadzor ca încălcare a drepturilor consumatorilor și Comitetului Antimonopol. Te vei ocupa de ei Și, de asemenea, lasă Serviciul Federal de Migrație să verifice cine lucrează pentru tine

Negativ

1. Marfa a intarziat 2. Au promis ca o vor livra a doua zi, a doua zi am aflat ca nu fac deloc sambata 3. Am sunat la 15:27 pe 24 decembrie, a spus operatorul marfa era la Zaitseva 65, eu am plecat urgent 4. Am ajuns la celălalt capăt al orașului - Au spus că marfa este pe terasamentul Neglinskaya! S-au oferit sa o faca inainte de inchidere, au fost 2 minute (numarul meu este 36 - puteti verifica la departament) Pachetul a functionat dezgustator! Sistem PA teribil, pune la dispoziție numerele locale. Apelat înapoi la 15:59 pe linie, ei sună din nou la un alt terminal. Măcar învață-ți angajații cum să-ți spună scuze! Peck este o meserie dezgustătoare, groaznică, în loc de revistele tale, dă acces pentru a suna la birourile de teren! Vă bateți joc de oamenii de acolo?

Negativ

Vă rugăm să luați măsuri împotriva șefilor filialei Tuapse și să ne informați despre acest lucru, încărcătura noastră este TPSTSKGU-6/1412., una dintre cutii a fost pierdută, dar a fost găsită ulterior, termenele de livrare au fost încălcate, încărcătura nu a încă ne-au fost livrate, suferim pierderi, de asemenea, în mod regulat, încearcă să ne taxeze o sumă mai mare decât de fapt, de fiecare dată când trebuie să remăsurăm și să cântărim încărcătura, considerăm că aceasta este o fraudă, înșelând cumpărătorul , așteptăm cu nerăbdare răspunsul și primirea încărcăturii noastre DE LUNĂ AȘTEPTARE, astăzi este 24.12.2016 de la 09.00 până în prezent 13 ,40, nu am putut contacta niciodată PEC-ul Tuapse

Negativ

Bună ziua, un angajat dezgustător de nepoliticos din Sankt Petersburg la filiala Obukhovo. Astăzi am cerut să mi se livreze încărcătura de la filiala de pe Obukhovo la domiciliul meu (pe Komendantsky Prospekt), fiind de acord să plătesc 800 de ruble, ceea ce este mult pentru livrarea a doar două plăți mici. Fata a spus că marfa va fi livrată la 14. Dar am spus că voi fi acasă doar la 15.00, este posibil să-mi livrez mărfurile de la 15.00, ea a spus că este imposibil și vor adăuga încă 380 de ruble pentru conducerea mașinii dacă nu sunt acasă la ora 14:00. Am început să insist la ora 15:00 nu mai avusesem niciodată astfel de probleme cu nicio livrare; Drept urmare, ea a spus să rămână pe linie și că nu va comanda nimic. Am stat pe linie aproximativ 10 minute și până la urmă telefonul a resetat? Niciodată în viața mea serviciile de livrare nu m-au tratat așa. Atât SDEK, cât și EMS sunt întotdeauna politicoși cu clienții, iar costurile lor de livrare sunt mult mai mici.

Negativ

Am trimis marfa din Ekaterinburg Marfa a sosit și livrarea a fost programată pentru sâmbătă, 11.12.2016. Nu au livrat, spune șoferul, s-a întocmit un proces verbal, nu port nimic, da, s-a pierdut Miercuri se găsesc după inventar, creierul plutește până vineri cu plata, nu vedem plata încărcătoarelor sugerez să trimitem scanări de bonuri fiscale, nu, zic, nu e nevoie, o sortăm Am rezolvat, ne-am cerut scuze, spun ei, o vom aduce sâmbătă, 19 noiembrie 2016. Ar trebui să fiu atent, pentru că sâmbătă în PEC este în mod clar Ziua Marmotei. Nu au livrat, am sunat, șoferul a spus că s-a întocmit un raport, nu transport nimic. Este imposibil să-mi descriu sentimentele fără să înjur, așa că voi omite acest paragraf. Nu există nicio speranță pentru muncitorii de sâmbătă, aștept luni.

Negativ

Regiunea Krasnodar, Adler. 16.11. 2016, ora 15. 42 de minute, la check-out, casieria nu a dat 3000 de ruble în schimb. Schema de a nu (predare) a funcționat. Nu există terminale pentru plăți cu cardul și, dacă există, acestea sunt ținute departe de ochii clienților. Este imposibil să ajungi la conducerea punctului de livrare. Secretara e la telefon, incearca sa o inlocuiasca pe director, desi suna de vreo 14-15 ani. Ambalajul dur a fost scos dintr-unul dintre locuri fără prezența mea înainte de primire. E bine că încărcătura este încă intactă. Nu o companie ieftină.

Negativ

Marfa trimisă de la Astrakhan la Moscova a sosit chiar mai devreme decât timpul estimat, dar s-a pierdut în depozit. Ca urmare, livrarea a fost întreruptă. După 3 zile, ce credeți, încărcătura a fost găsită, dar văd că cantitatea de depozitare crește în fiecare zi de întârziere. PEC are o poziție foarte interesantă. Și da, cred că înțeleg de ce PEC nu are sancțiuni pentru nerespectarea livrării și livrarea întârziată în acordul său cu persoanele fizice.

Negativ

Buna ziua!!! Compania a lăsat doar lucruri negative!!! Prietenul nu a venit la data indicata, au sunat vineri si au spus ca a sosit masina, dar va fi descarcata in weekend, deci vei primi 100% luni!!! Sunăm luni, răspunsul este pur și simplu uimitor: MAȘINA NU A ASOSTAT, A ÎNTÂRZIAT! Cum înțelegem asta? AȘA DOAR AM FOST PĂSIT VINERI? Astept marfa pentru cumparatori si se dovedeste ca aceasta firma imi distruge reputatia de afaceri cu atitudinea sa neglijenta!!! Atitudinea neglijentă față de această problemă este pur și simplu uimitoare!

Negativ

Ziua bună tuturor! Companie dezgustătoare. Lucrători neprofesioniști. Sabotarea livrării mărfurilor. Bunurile nu au fost livrate de 10 zile. Tot fluxul de documente este în formă electronică. Ei nu răspund la scrisori. Îi sun de o săptămână. Am trecut la operatori care, judecând după vocile lor, sunt minori, vocile sunt clar ale copiilor. Nu aș recomanda niciodată această companie. Este vorba despre biroul Vostok!

Negativ

Am comandat livrarea de marfă de la Moscova prin PEK, marfa a sosit la data specificată, dar mai târziu decât anunțul. Am platit livrarea la adresa, am convenit intr-o anumita zi, am fost informat ca cu o ora inainte de a fi trimisa marfa la adresa ma vor suna si ma anunta ca marfa va fi la adresa intr-o ora. Am stat toată ziua specificată așteptând un apel, nu a venit niciodată. Ne-am înțeles sâmbătă, weekendul trece luni, managerul mă sună și mă anunță că în ziua specificată m-au sunat, dar nu au putut trece, trebuie să plătesc din nou livrarea și că șoferul, ajungând la livrare adresa, sunat de acolo, desi a fost anuntat de ei (cu o ora inainte de livrare te vor suna inapoi) . În acea zi am sunat de la numărul meu toată ziua și m-au sunat la el, dar din anumite motive șoferul și managerul nu mi-au comunicat. Chiar dacă pe alocuri nu există nicio conexiune, atunci de îndată ce apare un SMS că acel abonat a încercat să te sune (am petrecut toată ziua aia pe linie așteptând apelul lor). În cele din urmă, a venit și a luat el însuși încărcătura. Sunt foarte nemulțumit de munca companiei PEC, sau mai degrabă a sucursalei Novosibirsk adresa Novosibirsk, st. Kubovaya, 25, clădirea 1, clădirea 13. Nu voi mai folosi serviciile lor. Livrare la adresa -1; Comunicarea intre manageri si clienti -1; Despre comunicarea cu managerul se pot scrie încă multe, dar cu cât scriu mai mult, cu atât câștig mai multă negativitate și furie față de ei. Desigur, fiecare are propria alegere, dar înainte de a trimite încărcătura prin PEC, citiți recenziile, din păcate, nu am făcut acest lucru și am regretat mai târziu.

Negativ

Sunt extrem de revoltat de munca filialei tale (Kazan, Tikhoretskaya St., 19). Marfa (consolidată) a fost predată spre expediere în data de 22.10.2016. Data estimată a sosirii pe bon este indicată ca 26.10.2016 ora 15:00. La momentul primirii în Almetyevsk, s-a dovedit că a fost parțial pierdut. Pe 27 octombrie 2016, operatorul (Kazan) ne-a asigurat telefonic că partea lipsă a încărcăturii a fost găsită și trimisă și că până la sfârșitul săptămânii, adică 29-30 octombrie, ne vor contacta la primire. . Astăzi, 29 octombrie, operatorul (Moscova) raportează că încărcătura a fost trimisă abia acum și speră că va ajunge la destinație în perioada 1-2 noiembrie. Aș dori să primesc explicații clare cu privire la acest fapt. Marfa era un serviciu comercial pentru fabricarea unui produs. Din cauza întârzierilor de livrare, deschiderea unității a fost amânată, astfel destinatarii au suferit pierderi financiare.

Negativ

Oricine altcineva suficient de norocos să nu-și fi pierdut încărcătura, fugi din acest birou „sharashka” fără să se uite înapoi. Marfa pierdută. Într-o zi, un operator spune că marfa a fost găsită și a fost deja încărcată, celălalt nu a fost găsit, în chat scrie că a fost deja trimisă, pe e-mail răspund că marfa este căutată și nu există informații . A doua zi totul se repetă. Și așa mai departe într-un cerc. Haos absolut. Confuzie și vacillare completă. Deși se simte că s-a dat o astfel de instalație, acesta derutează complet clientul vătămat. Și nimeni nu este responsabil pentru cuvintele lor. Nici măcar nu au coordonatele departamentului de daune, sunt doar manageri-operatori care vă pot răspunde la orice le trece prin cap. E un fel de circ.

Negativ

Serviciu doar groaznic, marfa a fost deteriorată, livrarea a întârziat, am fost șocată. Deci, nici prețurile lor nu sunt cele mai ieftine.

Negativ

Am folosit foarte mult timp serviciile companiei. Experiența a fost negativă. Acum am cerut unui prieten din Ekaterinburg să-mi trimită 30 de conuri de cedru la începutul anului școlar ... Printre altele, cutia a ajuns complet udă și ruptă. Observ că având o experiență de viață considerabilă, am rugat un prieten să fotografieze încărcătura direct în momentul împachetarii și expedierii! Rezultatul este evident! 28/08/16 - ideal în Ekaterinburg! 09/01/16 - la Moscova pe 1 Vyazovsky Proezd există putregai umed! Am așteptat mai bine de o oră ca un angajat să întocmească un raport privind calitatea încărcăturii! Dispeceratul de pe telefon nu are deloc informatii operationale! În plus, am scris imediat pe site-ul PEC despre nemulțumirea mea și despăgubiri pentru daune! Astăzi este 3 septembrie - liniște deplină! Într-un cuvânt - totul rămâne la fel ca acum 12 ani!! Acum, slavă Domnului, în Ekaterinburg mulți știu deja că să-ți trimiți ceva cu această companie este mai scump nu doar din punct de vedere financiar, ci și din punct de vedere al sănătății și nervilor!!! (Toată lumea critică oficiul poștal rusesc - totuși, din experiența mea, în ultimul an mi-au fost adresate peste 50 de colete și totul este în siguranță și în formă adecvată!!! Bravo!)

Negativ

De ce te obligă compania de pachete să deschizi marfa și să arăți conținutul? Și dacă este un ambalaj original sau un cadou, poate că am niște bucăți de cauciuc acolo și trebuie să le arăt tuturor. De ce vă ocupați de funcții de poliție sau la punctul de recepție toți experții dvs. sunt atestați și pot distinge o bombă de o bombă. ATENŢIE!!! COMPANIA PEC VA OBLIGĂ SĂ DESCHIDEȚI TOTUL, ABSOLUT TOATE PACHETELE FĂRĂ DEMONTARE ȘI SĂ ÎNCERCAȚI SĂ MIROSI CEVA AOLO, DESCHIDEȚI AMBALAJUL FABRICĂ ȘI CU UN ASPECT INTELIGENT ȚINEȚI CONȚINUT DE CĂ CĂ CĂ CĂ EI ÎNȚELEG CEVA, NU ESTE NIMIC! Apoi aceste cutii trebuie împachetate din nou, iar dacă aveți multe orașe, acest lucru poate dura mult timp. SALVAȚI-VĂ NERVII ȘI TIMPUL!!!

Negativ

PEC este singura companie de transport maritim care strică mărfurile în timpul transportului și nu compensează în niciun fel pierderile. Am lucrat cu ea (Sankt. Petersburg) vreo 4 ani ca magazin online, au fost multe expedieri - cel puțin 500 pe an. Odată ce s-a spart o geantă și a trebuit să rambursez clienții pe cheltuiala mea. Ultima dată când produsul a fost spart din nou și se pare că a fost nevoie de mult efort. Prețul produsului este de 1.500 de ruble - nu prea mult pentru un centru comercial, mai ales având în vedere cât de mult au câștigat de la noi ca clienți obișnuiți. Dar PEC a refuzat să ramburseze chiar și această sumă - ei spun că a fost vina lor pentru că nu au făcut învelișul! După aceea, au refuzat serviciile PEC În general, ceea ce este și mai frapant este prostia acestui birou - pentru a economisi 1.500 de ruble, PEC a ales să refuze un client care a trimis mai mult de 500 de colete pe an :)) Cumpărați. un calculator, clovni...

Negativ

PEC e nasol. Contrapartea a trimis marfa din greșeală de către această companie Pe 31 mai, ca de obicei în astfel de cazuri, a tipărit o împuternicire pentru șofer de la 1C și a trimis-o în celălalt capăt al orașului, unde se află terminalul PEK. . Operatorul Togliatti a dat dovadă de vigilență: câmpul pentru numărul de locuri a fost lăsat necompletat. Asta înseamnă că nu vom elibera încărcătura. Au încercat să explice că nu completasem niciodată această coloană și că marfa a fost întotdeauna livrată tuturor companiilor de transport de marfă. S-au oferit să adauge numărul de locuri (UNUL) manual, cu semnătura unei persoane de încredere, s-au oferit să trimită versiunea corectă pe e-mail, dar operatorul era pe patul de moarte. Am sunat la call center din Moscova, ne-au spus că este foarte posibil să intrați manual. Îl întoarcem pe șofer (a plecat deja), dar operatorul Togliatti a refuzat să elibereze marfa. Ocazia este absolut formală. Costul mărfurilor este de numai 8.000 de ruble. A durat o jumătate de zi pentru a-l livra la birou, pentru că... - Acesta este capătul opus al orașului. Nu utilizați serviciile acestei companii pentru a evita risipa financiară și morală. În plus, în 2008 a fost o poveste, în urma căreia am jurat să apelez la serviciile acestui birou. Am primit transportul, iar cea mai mare cutie a fost ruptă. Conform facturilor în prețurile din 2008, existau mărfuri în valoare de 770.000 de ruble. Era primăvară și în depozit era noroi nămol. Am cerut un palet și un carton curat pentru a verifica cantitatea de marfă pe factură. Nu avem nimic - asta mi-au spus, dacă vrei să-l ridici, semnează și ia. Ca răspuns la întrebarea mea rezonabilă despre lipsă, ei au sugerat să turnăm totul în murdărie și să îl numărăm. I-am sugerat să ieși cu un angajat PEC și să verificăm într-un loc uscat dacă totul era la locul lui. Răspunsul a fost clar: numără aici, toarnă totul în murdărie sau semnează. Deficitul a fost de 11.000 de ruble, dar am aflat asta abia mai târziu. Vă mulțumim pentru căldură și înțelegere, dragi angajați! Sper că se va întoarce la tine de o sută de ori.

Negativ

Pe 13 mai, pentru un eveniment important, am trimis o marfă de la Moscova la Sankt Petersburg, pe care au promis că o vor livra destinatarului pe 16! Mai. Am primit un SMS care spunea ca marfa va fi livrata pe 18! Mai /S-a ratat termenul!/ Factura de plată nu a sosit. Pe site a apărut o notă despre sosirea încărcăturii la Sankt Petersburg pe 14 mai. Am sunat pe 15 mai și mi-au promis că vor rezolva. Nu a fost niciun rezultat. Am sunat pe 16 mai - au spus că vor livra abia pe 18 și că nu puteau face nimic - încărcătura nu fusese plătită. Am fost surprins. Am cerut imediat nota de plată și am sunat pe 15. Am solicitat din nou factura. La început au trimis o factură doar pentru asigurare (pentru 50 de ruble). Am solicitat pentru a treia oară o factură completă în scris. Mi-au trimis o a doua factură. Apoi au mai trimis ambele facturi de câteva ori. am platit imediat. Și după aceea am primit o scrisoare de la Denis Brier, Managerul Departamentului de Informare și Recomandări al Serviciului Clienți al rețelei de sucursale, în care se spunea că codul de marfă nu se afla în baza de date. Am fost revoltat în scris. Aceeași persoană a răspuns că există un Cargo, dar avea un alt cod. Marfa este încă pe drum. Iresponsabilitate totală. MARFĂ NU S-A LIVRAT nici măcar pe 18 mai! Codul de marfă a fost schimbat! Nimeni nu a contactat destinatarul! „Dragi” șefi de filiale din Moscova: POLTORANIN Nikolai Ivanovici, în Sankt Petersburg: MOSKVICHEV Oleg Yuryevich, sunteți mulțumit că în toate sursele despre obiectele dvs. există de 4 ori mai multe recenzii negative decât cele pozitive! Companie dezgustătoare, cea mai necunoscută. Poate că trebuie să facem o muncă de calitate, astfel încât angajații să-și poată îndeplini funcțiile și să nu-și facă scuze în mod repetat cu repetarea papagalului a expresiei „Te înțeleg”. Fie ca acest lucru să vă fie răsplătit!

Negativ

A fost un caz de furt, au fost trimise electronice, marfa a trecut prin Moscova. CHBMVIPSH-1/2803. La Moscova, coletul a fost mai ușor cu 500 de grame de-a lungul pistei. Timp de o săptămână întreagă nu l-au trimis din depozitul din Moscova. Când vorbeau cu operatorii, aceștia au promis că îl vor trimite, dar numai ultimul operator s-a asigurat că marfa este trimisă. După cum era de așteptat, TC PEC a furat un set de echipamente. Ei nu au posibilitatea de a verifica integritatea acesteia la acceptarea marfii, deoarece unde se află cântarul, încărcătura este primită și încărcătorul merge înainte și înapoi. După ce am ridicat încărcătura, am verificat-o și am descoperit furt acasă. Am ajuns la PEC și am fost trimiși acasă cu formulare. Câteva zile mai târziu au scris o cerere și au luat-o. Au promis că vor rezolva. După 30 de zile au luat răspunsul. Răspunsul a fost scris de șeful compartimentului daune S.M. Mic de statura. Pretenția noastră nu poate fi satisfăcută, deoarece Legea federală din 30 iunie 2003 nr. 87-FZ, clauza 1, articolul 8 „Dacă, în timpul livrării mărfii, destinatarul specificat în contractul de expediție de transport sau o persoană autorizată de acesta nu a notificat expeditorul în scriind despre pierderea, lipsa sau deteriorarea (deteriorarea) încărcăturii și nu a indicat natura generală a penuriei sau a deteriorarii (deteriorării) încărcăturii, se consideră, dacă nu se dovedește altfel, că au primit încărcătura neavariată." în opinia sa, acest lucru face posibilă furtul (faptul de furt este de 100% - aceasta este o discrepanță în greutate, o întârziere nejustificată a încărcăturii la Moscova). Acum, dacă acest șef incompetent s-ar fi gândit să se uite la paragraful 2 al aceluiași articol, care spune: „Dacă pierderea, lipsa sau deteriorarea (alterarea) încărcăturii nu s-ar putea stabili la acceptarea încărcăturii în mod obișnuit, astfel de notificarea către expeditor poate fi făcută cel târziu în termen de treizeci de zile calendaristice de la data acceptării încărcăturii. Data notificării este data primirii de către expeditor a unei astfel de notificări.” Acestea. nu a existat posibilitatea de verificare la fața locului cu expeditorul, există reclamație și mai există și șeful incompetent al compartimentului daune S.M. Mic de statura. Apoi, la un apel cu directorul filialei Cheboksary, directorul a promis că va rezolva problema, dar nu și-a dat seama. A trage concluzii. Dacă această recenzie este văzută de proprietarii companiei PEC, atunci sfatul meu pentru dumneavoastră, în calitate de client, este să vă schimbați de urgență managementul superior incompetent dacă nu doriți să fuzionați compania. Îi sfătuiesc pe toți ceilalți să folosească alte companii de transport.