Avtandilko 13. Juni 2013 um 11:07 Uhr

Grundlagen der IP-Telefonie, Grundprinzipien, Begriffe und Protokolle

• Entwicklung von Kommunikationssystemen

• Wiederherstellungsmodus

Guten Tag, lieber Habrazhitel. In diesem Artikel werde ich versuchen, die Grundprinzipien der IP-Telefonie zu überprüfen, die am häufigsten verwendeten Protokolle zu beschreiben, Methoden zur Kodierung und Dekodierung von Sprache aufzuzeigen und einige typische Probleme zu analysieren.

Unter IP-Telefonie versteht man Sprachkommunikation, die über Datennetze, insbesondere über IP-Netze (IP – Internet Protocol), abgewickelt wird. Heutzutage ersetzt die IP-Telefonie aufgrund der einfachen Bereitstellung, der geringen Kosten eines Anrufs, der einfachen Konfiguration, der hohen Kommunikationsqualität und der vergleichsweisen Sicherheit der Verbindung zunehmend herkömmliche Telefonnetze. In dieser Präsentation werden wir uns an die Prinzipien des OSI-Referenzmodells (Open Systems Interconnection Basic Reference Model) halten und das Thema „von unten nach oben“ besprechen, beginnend bei der physischen und Datenverbindungsschicht und endend bei der Datenebene.

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OSI-Modell und Datenkapselung

Prinzipien der IP-Telefonie

Beim Telefonieren wird das Sprachsignal in ein komprimiertes Datenpaket umgewandelt (auf diesen Vorgang wird in den Kapiteln „Pulscodemodulation“ und „Codecs“ näher eingegangen). Anschließend werden diese Pakete über paketvermittelte Netzwerke, insbesondere IP-Netzwerke, weitergeleitet. Wenn die Pakete den Empfänger erreichen, werden sie in Original-Sprachsignale dekodiert. Diese Prozesse sind dank einer Vielzahl von Hilfsprotokollen möglich, von denen einige im Folgenden erläutert werden.

In diesem Zusammenhang ist ein Datenübertragungsprotokoll eine Art Sprache, die es zwei Teilnehmern ermöglicht, sich gegenseitig zu verstehen und eine qualitativ hochwertige Datenübertragung zwischen zwei Punkten sicherzustellen.

Unterschied zur herkömmlichen Telefonie

Bei der herkömmlichen Telefonie wird die Verbindung über eine Telefonzentrale hergestellt und dient ausschließlich dem Zweck des Gesprächs. Dabei werden Sprachsignale über eine eigene Verbindung über Telefonleitungen übertragen. Bei der IP-Telefonie gelangen komprimierte Datenpakete mit einer bestimmten Adresse in ein globales oder lokales Netzwerk und werden anhand dieser Adresse übermittelt. In diesem Fall wird bereits die IP-Adressierung mit all ihren inhärenten Funktionen (z. B. Routing) verwendet.

Gleichzeitig erweist sich die IP-Telefonie sowohl für den Betreiber als auch für den Teilnehmer als günstigere Lösung. Dies geschieht aufgrund der Tatsache, dass:

• Herkömmliche Telefonnetze weisen Überkapazitäten auf, während die IP-Telefonie die Spranutzt und die volle Nutzung der Kapazität der Telefonleitung ermöglicht.
• In der Regel hat heute jeder Zugang zum globalen Netzwerk, wodurch die Verbindungskosten gesenkt oder ganz entfallen können.
• Anrufe im lokalen Netzwerk können über einen internen Server erfolgen und erfolgen ohne Beteiligung einer externen PBX.

Darüber hinaus können Sie mit der IP-Telefonie die Qualität der Kommunikation verbessern. Dies wird wiederum durch drei Hauptfaktoren erreicht:

• Telefonserver werden ständig verbessert und ihre Betriebsalgorithmen werden resistenter gegen Verzögerungen oder andere Probleme von IP-Netzwerken.
• In privaten Netzwerken haben ihre Besitzer die volle Kontrolle über die Situation und können Parameter wie die Bandbreite, die Anzahl der Teilnehmer auf einer Leitung und damit die Verzögerung ändern.
• Paketvermittelte Netzwerke entwickeln sich weiter und jedes Jahr werden neue Protokolle und Technologien eingeführt, um die Kommunikationsqualität zu verbessern (z. B. das RSVP-Bandbreitenreservierungsprotokoll).

Dank IP-Telefonie wird das Problem einer besetzten Leitung sehr elegant gelöst, da die Umleitung bzw. das Umschalten in den Standby-Modus mit mehreren Befehlen in der Konfigurationsdatei der TK-Anlage durchgeführt werden kann.
 

Physikalische Schicht

Auf der physikalischen Ebene wird ein Bitstrom über die entsprechende Schnittstelle über das physikalische Medium übertragen. Die IP-Telefonie ist fast ausschließlich auf die bestehende Netzwerkinfrastruktur angewiesen. Als Informationsübertragungsmedium werden in der Regel Twisted-Pair-Kategorie 5 (UTP5), Singlemode- oder Multimode-Lichtwellenleiter oder Koaxialkabel verwendet. Damit wird das Prinzip der Konvergenz von Telekommunikationsnetzen vollständig verwirklicht.

PoE

Es ist interessant, die PoE-Technologie (Power Over Ethernet) in Betracht zu ziehen – die Standards IEEE 802.3 af-2003 und IEEE 802.3at-2009. Sein Kern liegt in der Fähigkeit, Geräte über ein Standard-Twisted-Pair-Kabel mit Strom zu versorgen. Die meisten modernen IP-Telefone, insbesondere die Cisco Unified IP-Telefone der Serie 7900, verfügen über PoE-Unterstützung. Nach der Norm von 2009 können Geräte bis zu 25,5 Watt Strom aufnehmen.

Für die Stromversorgung werden nur zwei verdrillte 100BASE-TX-Kabelpaare verwendet, einige Hersteller verwenden jedoch alle vier und erreichen so eine Ausgangsleistung von bis zu 51 Watt. Es ist zu beachten, dass die Technologie keine Änderung bestehender Kabelsysteme, einschließlich Cat-5-Kabel, erfordert.

Um festzustellen, ob es sich bei dem angeschlossenen Gerät um ein Powered Device (PD – powered Device) handelt, wird eine Spannung von 2,8 – 10 V an das Kabel angelegt. Dadurch wird der Widerstand des angeschlossenen Geräts berechnet. Liegt dieser Widerstand im Bereich von 19 - 26,5 kOhm, geht der Prozess zur nächsten Stufe über. Ist dies nicht der Fall, wird die Prüfung im Abstand von ≥2 ms wiederholt.

Als nächstes wird der Leistungsbereich des mit Strom versorgten Geräts durch Anlegen einer höheren Spannung und Messen des Stroms in der Leitung gesucht. Anschließend werden 48 V in die Leitung eingespeist – die Versorgungsspannung. Darüber hinaus erfolgt eine kontinuierliche Überlastüberwachung.
 

Datenübertragungsebene

Gemäß der IEEE 802-Spezifikation ist die Verbindungsschicht in zwei Unterschichten unterteilt:

1. MAC (Media Access Control) – ermöglicht die Interaktion mit der physischen Schicht;
2. LLC (Logical Link Control) – dient der Netzwerkschicht.

Auf der Datenverbindungsebene arbeiten Switches – Geräte, die die Verbindung mehrerer Knoten eines Computernetzwerks und die Verteilung von Frames zwischen Hosts basierend auf physischer (MAC) Adressierung ermöglichen.

Es ist notwendig, den Mechanismus virtueller lokaler Netzwerke (Virtual Local Area Network) zu erwähnen. Mit dieser Technologie können Sie eine logische Netzwerktopologie erstellen, ohne Rücksicht auf ihre physikalischen Eigenschaften zu nehmen. Dies wird durch die Kennzeichnung des Datenverkehrs erreicht, die im IEEE 802.1Q-Standard ausführlich beschrieben wird.

Rahmenformat

Im Zusammenhang mit der IP-Telefonie erwähnen wir Voice VLAN, das häufig verwendet wird, um den von IP-Telefonen erzeugten Sprachverkehr von anderen Daten zu isolieren. Der Einsatz ist aus zwei Gründen ratsam:

1. Sicherheit. Durch die Schaffung eines separaten Sprach-VLAN verringert sich die Wahrscheinlichkeit, dass Sprachpakete abgefangen und analysiert werden.
2. Verbesserung der Übertragungsqualität. Mit dem VLAN-Mechanismus können Sie Sprachpaketen eine höhere Priorität zuweisen und dadurch die Qualität der Kommunikation verbessern.

 

Netzwerkschicht

Das Routing erfolgt auf Netzwerkebene; daher sind die wichtigsten Geräte auf Netzwerkebene Router. Dabei wird festgelegt, auf welchem ​​Weg die Daten zum Empfänger mit einer bestimmten IP-Adresse gelangen.

Das wichtigste geroutete Protokoll ist IP (Internet Protocol), auf dessen Grundlage die IP-Telefonie sowie das weltweite Internet aufgebaut sind. Es gibt auch viele dynamische Routing-Protokolle, von denen das beliebteste OSPF (Open Shortest Path First) ist – ein internes Protokoll, das auf dem aktuellen Zustand der Kommunikationskanäle basiert;

Heutzutage gibt es spezielle VoIP-Gateways (Voice Over IP Gateway), die die Anbindung herkömmlicher analoger Telefone an ein IP-Netzwerk ermöglichen. In der Regel verfügen sie auch über einen integrierten Router, mit dem Sie den Datenverkehr verfolgen, Benutzer autorisieren, IP-Adressen automatisch verteilen und die Bandbreite verwalten können.

Zu den Standardfunktionen von VoIP-Gateways gehören:

• Sicherheitsfunktionen (Erstellung von Zugriffslisten, Autorisierung);
• Faxunterstützung;
• Voicemail-Unterstützung;
• Unterstützt die Protokolle H.323 und SIP (Session Initiation Protocol).

Um möglichen Übertragungsverzögerungen entgegenzuwirken, muss IP durch zusätzliche Mittel ergänzt werden, beispielsweise durch Warteschlangenprotokolle (damit Sprachdaten nicht mit regulären Daten konkurrieren).
In der Regel nutzen Router für diese Zwecke Low-Latency-Queuing (LLQ) oder Class-Based-Weighted-Queuing (CBWFQ).
Darüber hinaus sind Perforderlich, um Sprachdaten als die wichtigsten für die Übertragung zu behandeln.
 

Transportschicht

Die Transportschicht ist gekennzeichnet durch:

• Segmentierung von Anwendungsdaten der obersten Ebene;
• Sicherstellung einer End-to-End-Konnektivität;
• Garantie der Datenzuverlässigkeit.

Die wichtigsten Protokolle der Transportschicht sind TCP (Transmission Control Protocol), UDP (User Datagram Protocol) und RTP (Real-time Transport Protocol). Direkt in der IP-Telefonie werden die Protokolle UDP und RTP verwendet, deren Hauptunterschied zu TCP darin besteht, dass sie keine zuverlässige Datenübermittlung gewährleisten. Dies ist eine bessere Option als TCP, da die Telefonie extrem latenzempfindlich, aber weniger empfindlich gegenüber Paketverlusten ist.

UDP

UDP basiert auf dem IP-Netzwerkprotokoll und stellt Transportdienste für Anwendungsprozesse bereit. Der Hauptunterschied zu TCP besteht darin, dass es eine nicht garantierte Zustellung bietet, d. h. beim Senden und Empfangen von Daten wird keine Bestätigung angefordert. Außerdem ist es beim Senden von Informationen nicht erforderlich, eine logische Verbindung zwischen den UDP-Modulen (Quelle und Ziel) herzustellen.

RTP

Obwohl RTP im Allgemeinen als Transportschichtprotokoll betrachtet wird, läuft es normalerweise auf UDP. Mithilfe von RTP werden Verkehrstyperkennung, Arbeit mit Zeitstempeln, Übertragungssteuerung und Paketsequenznummerierung implementiert.

Der Hauptzweck von RTP besteht darin, jedem ausgehenden Paket Zeitstempel zuzuweisen, die auf der Empfängerseite verarbeitet werden. Dadurch können Sie Daten in der richtigen Reihenfolge empfangen, die Auswirkungen ungleichmäßiger Zeitabläufe bei der Übertragung von Paketen durch das Netzwerk verringern und die Synchronisierung zwischen Audio- und Videodaten wiederherstellen.
 

Datenschichten

Schauen wir uns gemeinsam die letzten drei Schichten des OSI-Modells an. Eine solche Kombination ist akzeptabel, da die auf diesen Ebenen ablaufenden Prozesse eng miteinander verbunden sind und es logischer wäre, sie ohne Rücksicht auf die Unterteilung in Unterebenen zu beschreiben.

H.323

Der erste Schritt besteht darin, den 1996 entwickelten H.323-Protokollstapel zu beschreiben. Diese Norm enthält eine Beschreibung von Geräten, Netzwerkdiensten und Endgeräten, die für die Audio- und Videokommunikation in paketvermittelten Netzwerken (Internet) vorgesehen sind. Jedes H.323-Gerät muss den Austausch von Sprachinformationen unterstützen.

• Plattformunabhängigkeit.
• Analoge Datenkodierungsstandards.
• Bandbreitenmanagement.
• Flexibilität und Kompatibilität.

Beachten wir eine sehr wichtige Tatsache: Die Empfehlungen definieren nicht das physische Übertragungsmedium, das Transportprotokoll und die Netzwerkschnittstelle. Das bedeutet, dass Geräte, die den H.323-Standard unterstützen, in jedem heute existierenden paketvermittelten Netzwerk betrieben werden können.

Laut H.323 sind die vier Hauptkomponenten einer VoIP-Verbindung:

• Terminal;
• Tor;
• Zonenregler;
• Mehrpunkt-Konferenzsteuerungscontroller (MCU – Multipoint Control Unit).

Ein Beispiel für ein Netzwerkblockdiagramm in der IP-Telefonie

Auszug aus einem Dokument, das den H.323-Protokollstapel beschreibt

1. Verbindungssteuerung und Signalisierung:
1.a. H.225.0: Medienstrom-Signalisierungs- und Paketierungsprotokolle (verwendet eine Teilmenge des Q.931-Signalisierungsprotokolls).
1.b. H.225.0/RAS: Registrierungs-, Zulassungs- und Statusverfahren.
1.c. H.245: Steuerprotokoll für Multimedia.
2. Verarbeitung von Audiosignalen:
2.a. G.711: Pulscodemodulation von Sprachfrequenzen.
2.b. G.722: 7-kHz-Audiokodierung bei 64 kbps.
2.c. G.723.1: Dual-Rate-Sprachencoder für Multimedia-Kommunikation mit 5,3 und 6,3 kbit/s.
2.g. G.728: Lineare Vorhersagekodierung von 16-kbit/s-Sprachsignalen mit Anregungssignalkodierung mit geringer Latenz.
2.d. G.729: Lineare Vorhersagekodierung von 8-kbit/s-Sprachsignalen mit algebraischer Kodierung des konjugierten Struktur-Anregungssignals.
3. Videosignalverarbeitung:
3.a. H.261: Videocodecs für audiovisuelle Dienste mit 64 kbps.
3.b. H.263: Videokodierung für Übertragung mit niedriger Bitrate.
4. Datenkonferenz:
4.a. T.120: Protokollstapel (einschließlich T.123, T.124, T.125) zur Datenübertragung zwischen Endpunkten.
5. Multimedia-Übertragung:
5.a. RTP: Echtzeit-Transportprotokoll.
5 B. RTCP: Real Time Transmission Control Protocol.
6. Sicherheit:
6.a. H.235: Sicherheit und Verschlüsselung für Multimedia-Endgeräte im H.323-Netzwerk.
7. Zusatzleistungen:
7.a. H.450.1: Generische Funktionen zur Verwaltung von Zusatzdiensten in H.323.
7.b. H.450.2: Übergabe des Anschlusses an die Rufnummer des dritten Teilnehmers.
7.c. H.450.3: Anrufweiterleitung.
7.g. H.450.4: Anruf halten.
7.d. H.450.5: Anrufparken (Park) und Anrufannahme (Pick Up).
7.e. H.450.6: Benachrichtigung über eingehende Anrufe im Gesprächsstatus.
7.g. H.450.7: Anzeige wartender Nachrichten.
7.z. H.450.8: Namensidentifikationsdienst.
7.i. H.450.9: Anrufterminierungsdienst für H.323-Netzwerke.

Verbindungsaufbauszenario basierend auf dem H.323-Protokoll
 

SIP (Session Initiation Protocol)

SIP ist ein Signalisierungsprotokoll zum Organisieren, Ändern und Beenden von Kommunikationssitzungen. SIP ist unabhängig von Transporttechnologien, beim Verbindungsaufbau sollte jedoch vorzugsweise UDP verwendet werden. Es wird empfohlen, RTP für die Übertragung von Sprach- und Videoinformationen selbst zu verwenden, die Möglichkeit der Verwendung anderer Protokolle ist jedoch nicht ausgeschlossen.

SIP definiert zwei Arten von Signalisierungsnachrichten – Anfrage und Antwort. Es gibt außerdem sechs Verfahren:

• INVITE (Einladung) – lädt den Benutzer zur Teilnahme an einer Kommunikationssitzung ein (dient zum Aufbau einer neuen Verbindung; kann Parameter zur Aushandlung enthalten);
• BYE (Trennen) – beendet die Verbindung zwischen zwei Benutzern;
• OPTIONEN – werden zur Übermittlung von Informationen über unterstützte Funktionen verwendet (diese Übertragung kann direkt zwischen zwei Benutzeragenten oder über einen SIP-Server erfolgen);
• ACK (Bestätigung) – wird verwendet, um den Empfang einer Nachricht zu bestätigen oder eine positive Antwort auf den INVITE-Befehl zu geben;
• CANCEL – stoppt die Suche nach einem Benutzer;
• REGISTER (Registrierung) – überträgt Informationen über den Standort des Benutzers an den SIP-Server, der sie an den Standortserver senden kann.

SIP-Sitzungsszenario

Codecs

Ein Audio-Codec ist ein Programm oder Algorithmus, der digitale Audiodaten komprimiert oder dekomprimiert und so die Bandbreitenanforderungen für einen Datenübertragungskanal reduziert. In der heutigen IP-Telefonie ist die Konvertierung am häufigsten der G.729-Codec sowie die G.711-Komprimierung mit A-law (alaw) und μ-law (ulaw).

G.729

G.729 ist ein Codec, der das Originalsignal unter Datenverlust komprimiert. Die Grundidee von G.729 ist die Übertragung nicht des digitalisierten Signals selbst, sondern seiner Parameter (spektrale Eigenschaften, Anzahl der Nulldurchgänge), die für die anschließende Synthese auf der Empfangsseite ausreichend sind. Gleichzeitig bleiben alle wesentlichen Eigenschaften der Stimme wie Amplitude und Klangfarbe erhalten.

Die Kanalkapazität, für die dieser Codec ausgelegt ist, beträgt 8 kbit/s. Die Länge des von G.729 verarbeiteten Frames beträgt 10 ms, die Abtastfrequenz beträgt 8 kHz. Für jeden dieser Frames werden die Parameter des mathematischen Modells ermittelt, die anschließend in Form von Codes an den Kanal übertragen werden.

Bei Verwendung der G.729-Kodierung beträgt die Latenz 15 ms, wovon 5 ms für das Füllen des Vorpuffers aufgewendet werden. Beachten Sie auch, dass der G.729-Codec recht hohe Anforderungen an die Prozessorressourcen stellt.

G.711

G.711 ist ein Sprachcodec, der außer Kompandierung keine Komprimierung erfordert, eine Methode zur Reduzierung der Auswirkungen von Kanälen mit begrenztem Dynamikbereich. Diese Methode basiert auf dem Prinzip, die Anzahl der Signalquantisierungsstufen im Bereich hoher Lautstärke zu reduzieren und gleichzeitig die Klangqualität beizubehalten. Zwei in der Telefonie weit verbreitete Kompandierungsschemata sind Alaw und Ulaw.

Das Signal in diesem Codec wird durch einen Stream von 64 kbit/s bereitgestellt. Abtastfrequenz – 8000 Bilder bei 8 Bit pro Sekunde. Die Sprachqualität ist subjektiv besser als bei Verwendung des G.729-Codecs.

ein Gesetz

alaw oder A-law ist ein Algorithmus zur Komprimierung von Audiodaten mit Informationsverlust. Hauptsächlich in Europa und Russland verwendet.

Für das Signal x erfolgt die Transformation mit dem alaw-Algorithmus wie folgt:

Dabei ist A der Komprimierungsparameter (normalerweise 87,7).

ulaw

ulaw oder μ-law ist ein Algorithmus zur Komprimierung von Audiodaten mit Informationsverlust. Wird hauptsächlich in Japan und Nordamerika verwendet.

Für das Signal x lautet die Transformation mit dem ulaw-Algorithmus wie folgt:

wobei μ in nordamerikanischen und japanischen Standards mit 255 (8 Bit) angenommen wird.
 

Pulscodemodulation (PCM – Pulse Code Modulation)

Bei der Pulscodemodulation handelt es sich um die Übertragung einer kontinuierlichen Funktion in Form einer Reihe aufeinanderfolgender Impulse.

Um am Eingang des Kommunikationskanals ein moduliertes Signal zu erhalten, wird der Momentanwert des Trägersignals von einem ADC mit einer bestimmten Periode gemessen. In diesem Fall muss die Anzahl der digitalisierten Werte pro Sekunde (also die Abtastfrequenz) größer oder gleich dem Doppelten der maximalen Frequenz im Spektrum des analogen Signals sein.

Als nächstes werden die erhaltenen Werte auf eine der zuvor akzeptierten Stufen gerundet. Beachten Sie, dass die Anzahl der Ebenen als Vielfaches einer Zweierpotenz angenommen werden muss. Abhängig davon, wie viele Ebenen definiert wurden, wird das Signal mit einer bestimmten Anzahl von Bits kodiert.

Signalquantisierung

Diese Abbildung stellt die Codierung mit vier Bits dar (d. h. alle Zwischenwerte des analogen Signals werden auf einen der vordefinierten 16 Pegel gerundet). Wenn die Zeit beispielsweise Null ist, wird das Signal wie folgt dargestellt: 0111.

Bei der Demodulation wird eine Folge von Nullen und Einsen von einem Demodulator in Impulse umgewandelt, deren Quantisierungsniveau gleich dem Quantisierungsniveau des Modulators ist. Anschließend rekonstruiert der DAC das Signal anhand dieser Impulse und der Glättungsfilter beseitigt schließlich Ungenauigkeiten.

In der modernen Telefonie muss die Anzahl der Quantisierungsstufen größer oder gleich 100 sein, d. h. die Mindestanzahl an Bits, die ein Signal kodieren kann, beträgt 7.

Fragen der Dienstqualität in der IP-Telefonie (Quality of Service – QoS)

In Netzwerken, die auf dem TCP/IP-Stack basieren, wird standardmäßig keine hohe Servicequalität für verzögerungsempfindlichen Datenverkehr bereitgestellt. Bei Verwendung des TCP-Protokolls ist eine zuverlässige Zustellung der Informationen gewährleistet, die Übertragung kann jedoch mit unvorhersehbaren Verzögerungen erfolgen. UDP zeichnet sich durch die Minimierung von Verzögerungen aus, es gibt jedoch keine Garantie für die korrekte Paketzustellung.

Gleichzeitig hängt der Qualitätsfaktor des Sprachverkehrs stark von der Qualität der Übertragung ab, und in einem Netzwerk, in dem keine Mechanismen zur Gewährleistung einer angemessenen Qualität implementiert sind, wird die Implementierung der IP-Telefonie möglicherweise nicht den Benutzeranforderungen gerecht.

Die Hauptindikatoren für die Servicequalität sind der Netzwerkdurchsatz und die Übertragungsverzögerung. Die Verzögerung ist definiert als die Zeitspanne, die vom Senden des Pakets bis zum Empfang vergeht.

Es gibt auch Merkmale wie Netzwerkverfügbarkeit und -zuverlässigkeit (bewertet durch Überwachung des Serviceniveaus über einen langen Zeitraum oder anhand der Auslastungsrate).

Um die Qualität der Kommunikation zu verbessern, werden folgende Mechanismen eingesetzt:

1. Umleitung. Sollte einer der Kommunikationskanäle überlastet sein, ermöglicht es die Zustellung über Backup-Routen.
2. Reservierung von Kommunikationskanalressourcen für die Dauer der Verbindung.
3. Priorisierung des Datenverkehrs. Bietet die Möglichkeit, Pakete entsprechend ihrer Wichtigkeitsstufe zu markieren und Dienste basierend auf den Markierungen auszuführen.

Wie bereits erwähnt, reagiert der Sprachverkehr äußerst empfindlich auf Übertragungsverzögerungen. Die maximale Verzögerungszeit sollte 400 ms nicht überschreiten (dazu zählt auch die Dauer der Informationsverarbeitung an den Endstationen). Es gibt zwei Haupttypen von Verzögerungen:

Verzögerung beim Kodieren von Informationen in Sprach-Gateways oder Endgeräten. Reduziert durch verbesserte Sprachverarbeitungs- und Konvertierungsalgorithmen.
- Verzögerung durch das Übertragungsnetz. Reduziert durch Verbesserung der Netzwerkinfrastruktur, insbesondere durch Reduzierung der Anzahl der Router und Nutzung von Hochgeschwindigkeitskanälen.

Verzögerungsquellen in der IP-Telefonie

Nervosität

Ein weiteres charakteristisches Phänomen der IP-Telefonie ist Jitter, also eine zufällige Verzögerung bei der Paketausbreitung.

Jitter wird durch drei Faktoren verursacht:

• Begrenzte Bandbreite oder fehlerhafter Betrieb aktiver Netzwerkgeräte;
• Hohe Signallaufzeit;
• Thermisches Rauschen.

Die am häufigsten verwendete Methode zur Bekämpfung von Jitter ist ein Jitter-Puffer, der eine bestimmte Anzahl von Paketen speichert.

Normalerweise wird die Pufferlänge während der gesamten Lebensdauer der Verbindung dynamisch angepasst. Heuristische Algorithmen werden verwendet, um die beste Länge auszuwählen.

Jitter-Puffer

Um die ungleichmäßige Ankunftsrate der Pakete auszugleichen, wird auf der Empfangsseite ein temporärer Paketspeicher, ein sogenannter Jitter-Puffer, erstellt. Seine Aufgabe besteht darin, eingehende Pakete in der richtigen Reihenfolge gemäß den Zeitstempeln zu sammeln und sie im richtigen Abstand und in der richtigen Reihenfolge an den Codec auszugeben.

Jitter-Puffer

Die Puffergröße des empfangenden VOIP-Geräts wird während des Betriebs berechnet oder in den Einstellungen erzwungen. Einerseits darf es nicht zu groß sein, um die Transportverzögerungen nicht zu erhöhen. Andererseits führt eine kleine Puffergröße zu Paketverlusten, wenn sich die Latenz im IP-Netzwerk ändert.

Hier entsteht einer der Hauptwidersprüche zwischen Internetanbietern und IP-Telefonie-Nutzern. Aus Sicht des Anbieters werden alle Pakete dem Teilnehmer zugestellt, d. h. es entstehen keine Verluste. Und aus Sicht eines VoIP-Geräts übersteigt der Zeitunterschied zwischen dem Eintreffen von Paketen den Jitter-Puffer deutlich. Daher gibt es tatsächlich Verluste. In der Praxis verursacht ein Verlust von mehr als 1 % gewisse Unannehmlichkeiten. Bei 2 % wird das Gespräch schwierig. Bei Werten über 4 % ist eine Konversation nahezu unmöglich.

Jitter-Puffergröße

Die zufällige Ausbreitungsverzögerung Ji für das i-te Paket kann durch die Formel bestimmt werden:

Wo:
Di ist die Abweichung von der erwarteten Ankunftszeit des i-ten Pakets.
Die Abweichung von der erwarteten Ankunftszeit des i-ten Pakets Di wird durch die Formel bestimmt:

Wo:
R – Paketankunftszeit in RTP-Zeitstempeln,
S – RTP-Zeitstempel aus dem Paket.

Lassen Sie uns ein Beispiel für die Berechnung der erwarteten Größe der zufälligen Ausbreitungsverzögerung des fünften Pakets geben, basierend auf den beiden vorherigen.

Sei J4=10 ms; R4=10, R3=11, S4=6, S3=5, dann ist D5 gleich (10-11)-(6-5)=-2.

Im Durchschnitt beträgt die zufällige Ausbreitungszeitverzögerung für ein Paket im aktuellen Beispiel 10 ms (genauer kann sie mit der oben angegebenen Formel berechnet werden). Damit kein einziges Paket verworfen wird, muss die Jitter-Puffergröße 10 ms betragen.

Um die erforderliche Größe des Jitter-Puffers in Megabyte zu ermitteln, multiplizieren Sie den resultierenden Wert mit 100 Mbit/s – dem durchschnittlichen Netzwerkdurchsatz: 10 10^-3 100 = 128 kb.

Die Größe des Jitter-Puffers muss größer sein als die Schwankung der Netzwerklaufzeit. Wenn beispielsweise 10 Pakete eine Laufzeit von 5 bis 10 ms haben, muss der Puffer mindestens 8 ms groß sein, damit keine Pakete verloren gehen. Besser ist es, wenn der Puffer noch größer ist, beispielsweise 12 ms, dann kann der Mechanismus zum erneuten Anfordern verlorener Pakete funktionieren.
 

Lösungen für die Bereitstellung von Telefonnetzwerken

Sternchen

Asterisk ist eine Software-PBX-Anlage, die sowohl VoIP-Anrufe als auch Anrufe zwischen IP-Telefonen und dem herkömmlichen öffentlichen Telefonnetz vermitteln kann.

Unterstützte Protokolle: IAX, SIP, H.323, Skinny, UNIStim.
Unterstützte Codecs: G.711 (ulaw und alaw), G.722, G.723, G.729, GSM, iLBC, LPC-10, Speex.

Asterisk ist eine sich dynamisch entwickelnde Open-Source-Software, die ohne Rücksicht auf Lizenzen installiert werden kann. Dies macht diese Software-Telefonanlage für kleine und mittelständische Unternehmen attraktiv. Die Anzahl der Teilnehmer im Netzwerk kann bis zu 2000 betragen und ist nur durch die Serverkapazität begrenzt.

Ein weiterer Vorteil von Asterisk ist die Möglichkeit der flexiblen Konfiguration. Alle notwendigen Funktionen sind entweder bereits implementiert oder können ohne nennenswerten Zeit- und Geldaufwand unabhängig hinzugefügt werden. Ermöglicht wird dies durch das Prinzip: eine Aufgabe – ein Softwaremodul.

Im Vergleich zu Lösungen von Anbietern wie Cisco oder Avaya ist Asterisk auch aufgrund der Bereitstellungskosten attraktiv. Tatsächlich beschränken sich alle Kosten auf den Kauf von Telefonen und einem Server, der die erforderliche Auslastung des Netzwerks bereitstellen kann. Das Programm selbst ist absolut kostenlos.

Cisco Unified Communication Manager (CallManager)

CallManager ist eher für große Netzwerke mit bis zu 30.000 Teilnehmern gedacht. Dieser Soft- und Hardwarekomplex gewährleistet einen zuverlässigen Betrieb und ermöglicht die Konfiguration vieler Parameter, wie z. B. Anrufweiterleitung oder Sprachmenü. Es gibt auch eine „leichte“ Express-Version, die eher für kleine Büros gedacht ist.

Zu den Vorteilen von Cisco CallManager gehört vor allem der berühmte technische Support der Cisco Corporation. Mit der entsprechenden Servicevertragsstufe wird jedes Problem, von Konfigurationsproblemen bis hin zu defekten Geräten, fast sofort gelöst. Daher eignet sich der Cisco CallManager für Unternehmen, die bereit sind, viel Geld zu zahlen, aber gleichzeitig höchste Servicequalität erhalten.

Avaya IP Office

Für ein mittelgroßes Telefonnetz kann ein IP Office-System eine gute Wahl sein. Die Anzahl der Abonnenten ist hier nicht nur durch die Serverkapazität, sondern auch durch die Anzahl der erworbenen Lizenzen begrenzt. Fast alles muss lizenziert werden – Erweiterungskarten, gebrauchte Anwendungen usw., was einige Unannehmlichkeiten verursachen kann.

Die Konfiguration kann über eine Reihe von Programmen erfolgen, das beliebteste und am einfachsten zu verwendende ist jedoch Avaya IP Office Manager. Konsolenverwaltung ist auch mit dem Avaya Terminal Emulator möglich.

Im Allgemeinen sind die Produkte von Avaya nicht nur auf IP Office beschränkt. Avaya, das 2009 mit einem anderen bekannten Hersteller, Nortel, fusionierte, ist ein anerkannter Marktführer auf dem Markt für IP-Telefoniegeräte.

Fern- und Auslandsgespräche über „traditionelle“ Telefonleitungen sind für die Mehrheit der Einwohner unseres Landes ein echter Luxus. Der hohe Preis und die geringe Qualität der Kommunikation zwingen immer mehr Nutzer dazu, die Kommunikation mit Familie und Freunden aus anderen Regionen zu verweigern. Darüber hinaus ist die Telefonleitung aufgrund ihrer ungeschützten Beschaffenheit ein leichtes Ziel für Angreifer – mit den entsprechenden Fähigkeiten kann jeder eine Verbindung herstellen und auf Ihre Kosten telefonieren.

Wer sich nicht dem Risiko eines Raubüberfalls aussetzen möchte, sich aber dennoch der „internationalen Kommunikation“ nicht verweigern kann, sollte über den Anschluss an IP-Telefonie nachdenken. Was sind Internetanrufe, welche Vorteile bietet das System und wie stellt man eine Verbindung her – wir versuchen es herauszufinden.

Digitale Anrufe

IP-Telefonie ist eine Kombination aus alten Gewohnheiten und modernen Technologien. Dabei handelt es sich um eine Reihe von Kommunikationsprotokollen und -methoden, die herkömmliches Wählen und bidirektionale Kommunikation über das Internet und alle anderen IP-Netzwerke ermöglichen.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Festnetztelefonen, bei denen die Stimme des Gesprächspartners über ein analoges Signal übertragen wird, wird bei der IP-Telefonie der Ton im Binärcode verschlüsselt und komprimiert. Dies verbessert die Kommunikationsqualität und reduziert die Netzwerklast. Weitere Vorteile des Telefonierens über IP-Telefonie sind:

1. Niedrige Kosten für Auslands- und Ferngespräche.
2. Unabhängigkeit von Telefonleitungen.
3. Überall telefonieren.

Als letzten Vorteil sollten wir die Möglichkeit hervorheben, unerwünschte eingehende Anrufe auf Ihre Kosten mithilfe der Achtermethode zu blockieren. Die Nutzung von IP-Telefonie ist rentabel und bequem, aber wie alles Neue ist sie gewöhnungsbedürftig.

Arten der IP-Telefonie

Internetanrufe können von einem normalen Festnetztelefon, von speziellen IP-Geräten und sogar von einem Computer aus getätigt werden.

Je nach Gerätetyp, über den die Kommunikation erfolgt, gibt es eine Einteilung der IP-Telefonie für zu Hause in Typen:

1. „Computer-Computer“. Zur Kommunikation benötigen Teilnehmer einen PC mit installierter Software und eine Internetverbindung. Der Anruf ähnelt in diesem Fall der Kommunikation über Skype. Diese Art der Verbindung kommt am seltensten vor.
2. Kommunikation per Karte. Zum Telefonieren benötigen Sie ein normales Festnetztelefon mit Tonwahl und eine Zugangskarte Ihres Anbieters. Um einen Freund zu kontaktieren, rufen Sie zunächst die Nummer des Betreibers an, geben im Tonmodus Ihre ID und Ihren PIN-Code ein und dann die Nummer des angerufenen Teilnehmers.
3. Kommunikation über IP-Telefon. Für die Kommunikation ist bereits ein spezielles IP-Telefon konfiguriert. Sie benötigen lediglich eine Internetverbindung. Wenn Sie einen Anruf tätigen, verbindet Sie das Telefon automatisch mit dem Anbieter, verbindet Sie mit dem Proxyserver und ruft den Teilnehmer an.

Viele Leute haben wahrscheinlich eine Frage: Was ist ein IP-Telefon? Es ist ein normales Gerät mit Hörer und Tastatur, funktioniert unabhängig von einem Computer und kann jederzeit einen Anruf entgegennehmen.

Ausländische Betreiber in Russland

Die Wahl eines Anbieters ist der erste Schritt zur Kommunikation per IP-Telefonie. Die Kosten für Anrufe hängen von Ihrer Wahl ab. Wählen Sie daher ein Serviceunternehmen und berücksichtigen Sie dabei alle Vor- und Nachteile. Die größten Vertreter der IP-Telefonie in unserem Land sind Sipnet und Comtube.

Sipnet ist eines der ersten ausländischen Unternehmen, das eine Repräsentanz in Russland eröffnet. Seine Dienste eignen sich ideal zum Telefonieren innerhalb des Netzes, also für die Kommunikation mit innerstädtischen Nummern – Anrufe sind völlig kostenlos. Für andere Richtungen gelten folgende Tarife für IP-Telefonie:

• Auslandsgespräche – von 1,5 bis 6 Rubel/Min.;
• Intercity-Kommunikation – bis zu 1 Rubel/Min.

Die Bewertungen des Betreibers sind positiv. Einige sind verwirrt darüber, dass es auf Englisch durchgeführt wird.

Comtube ist einer der jüngsten und vielversprechendsten Anbieter. Es bietet seinen Kunden zwei Dienstleistungspakete an: „Starter“ und „Premium“. Das erste Set wird den Kunden grundlegende Funktionen bieten, das zweite unter anderem eine Reihe zusätzlicher Dienste. Die Kosten für Anrufe richten sich nach den Vertragsbedingungen.

Es ist unmöglich, verlässliche Bewertungen über diesen Betreiber abzugeben, da zu wenige Benutzer damit vertraut sind. Die einen sind mit der Qualität der Kommunikation und dem relativ breiten Angebot des „Start“-Pakets zufrieden, andere bemängeln, dass der gesamte Service auf VIPs ausgerichtet ist.

Inländische Anbieter

Zebra Telecom ist einer der vielversprechendsten Anbieter in Russland. Bietet Kunden die Möglichkeit, mit einer Zugangskarte sowie über einen PC und ein IP-Telefon zu telefonieren. Anrufe von Zebra zu Zebra sind absolut kostenlos. Ferngespräche kosten ab 50 Kopeken/Minute, Auslandsgespräche ab 1,5 Rubel – alles hängt vom Land des Teilnehmers ab.

Zu den positiven Eigenschaften zählt die russischsprachige Lokalisierung der Software. Laut Kundenrezensionen ist dies einer der vielen Vorteile des heimischen Anbieters.

IP-Telefonie von Rostelecom wird eine profitable Lösung für diejenigen sein, die eine ständige Kommunikation mit Teilnehmern aus anderen Ländern benötigen. Im Gegensatz zu anderen Betreibern, die Anrufe minutenweise abrechnen, zahlen Sie bei Rostelecom einmal im Monat oder nach Verbrauch Ihres Datenverkehrs für Minutenpakete.

Die Kosten für ein Paket mit 100 „internationalen“ Minuten betragen also etwa 250-300 Rubel. Es spielt keine Rolle, in welches Land Sie anrufen. Für einige Kunden wird es jedoch sinnvoller sein, eine Abrechnung pro Minute zu nutzen, insbesondere wenn Sie weniger als 50 Minuten pro Monat mit dem „Ausland“ sprechen.

Notwendige Ausrüstung

Die für die Kommunikation erforderliche Ausstattung hängt nicht vom gewählten Telekommunikationsanbieter ab, sondern von der bevorzugten Art der IP-Telefonie. Für Computer-zu-Computer-Anrufe benötigen Sie also einen Internetzugangspunkt – ein Glasfaserkabel, ein USB-Modem und Geräte für eine komfortable Kommunikation: ein Mikrofon, Kopfhörer und für Videoanrufe eine Webcam.

Um IP-Telefonnummern von einem Festnetztelefon aus anzurufen, benötigen Sie einen SIP-Adapter und einen Computer oder Router mit integriertem IP-Gateway. Wenn Sie ein Hardware-IP-Telefon verwenden, benötigen Sie nichts weiter.

Kommunikation über Adapter einrichten

Fragen Sie bei der Auswahl eines Betreibers nach, welche Ausrüstung für den Anschluss an eine Mietleitung benötigt wird, ob diese einfach zu kaufen ist und ob sie teuer ist.

Einige Anbieter bieten ihren Kunden bereits fertig konfigurierte Adapter für die Kommunikation mit anderen Teilnehmern an. In diesem Fall besteht der gesamte Einrichtungsprozess darin, mehrere Schritte nacheinander durchzuführen:

1. Befolgen Sie die Anweisungen, um den Adapter mit dem Netzwerk zu verbinden.
2. Schließen Sie ein Festnetztelefon mit einem normalen Anschluss an den LINE1-Steckplatz an
3. Schalten Sie den Adapter ein, indem Sie das Netzteil in die Steckdose stecken, und warten Sie, bis der Download abgeschlossen ist (2-3 Minuten).
4. Nehmen Sie den Hörer ab und warten Sie auf einen Ton.

Sobald Sie am anderen Ende der Leitung einen Ton hören, wissen Sie, dass Sie die IP-Telefonie verstehen und die Geräte richtig anschließen konnten. Jetzt gibt es keine Kommunikationsbarrieren mehr.

Einrichten einiger Softphones

Bei der Einrichtung von IP-Telefonen gibt es einige Besonderheiten. Insbesondere müssen Sie Ihr Gerät programmieren und Informationen über sich selbst in seine Datenbank eingeben. Das ist nicht so schwierig, wie es scheint.

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie über einen Ausweis und eine Passphrase oder PIN verfügen. Lassen Sie uns ein Beispiel für die Daten geben, die die meisten Telefone benötigen, wenn sie eine Verbindung zum Sipnet-Betreiber herstellen.

Bei anderen Betreibern sollte ein ähnliches Vorgehen wie bei der Einrichtung von IP-Telefonie vorgestellt werden. Kundenbewertungen berichten, dass die Handhabung nicht schwierig ist. Darüber hinaus können Sie sich bei Problemen an den Betreiber wenden. Es liegt in ihrer Verantwortung, Ihnen bei der Einrichtung zu helfen.

Nachteile der IP-Telefonie

Nachdem Sie nun die Grundprinzipien der Verbindung, die Vorteile und die Technologie der Internettelefonie kennengelernt haben, sind Sie bereit, einige der Nachteile dieser Kommunikationsmethode kennenzulernen. Diese Informationen helfen Ihnen bei der Entscheidung, ob Sie IP-Telefonie benötigen oder nicht.

Der erste und einer der größten Nachteile ist die Abhängigkeit vom Stromnetz. Wenn Sie zur Kommunikation einen PC oder ein Festnetztelefon nutzen, sind Sie „ohne Licht“ nicht erreichbar und können auch nicht selbst telefonieren. Die Ausnahme bilden Hardware-IP-Telefone.

Wenn Sie zum ersten Mal telefonieren, wird Ihr Gesprächspartner Sie höchstwahrscheinlich nicht erkennen. Es geht um die Anrufer-ID – auf dem Display des Anrufers wird die Nummer des Gateways angezeigt, mit dem Sie verbunden sind, nicht Ihre eigene.

Der letzte und einer der wichtigsten Nachteile ist der hohe Preis der Ausrüstung. Viele Kunden sind verwirrt darüber, dass ein solches IP-Telefon bis zu 3.000 bis 4.000 Rubel kosten kann, und das ohne Abonnementgebühr. Durch die Installation in Ihrer Wohnung müssen Sie sich bei der Kommunikation mit Abonnenten aus anderen Ländern jedoch keine Gedanken mehr über die Preise machen.

Viele Benutzer, selbst diejenigen, die in der Welt der Technologie bereits weit fortgeschritten sind, wissen nicht, was IP-Telefonie ist. Wenn Kunden eine Verbindung angeboten werden, haben sie sehr oft eine logische Frage: IP-Telefonie, was ist das und wie funktioniert sie? Und dann erklären Manager mit einem Lächeln die Essenz dieser mysteriösen, aber so notwendigen Funktion.

Wenn Sie sich die Wurzel des Konzepts ansehen, können Sie anhand der Schlüsselwörter Annahmen über das Wesen eines solchen Konzepts treffen, aber es ist natürlich unmöglich, die Bedeutung allein mit Logik vollständig zu erklären.

Die Essenz der IP-Telefonie

IP-Telefonie ist eine Telefonverbindung, deren Funktion darin besteht, Sprachkommunikation über Netzwerke unter Verwendung des Internetprotokolls bereitzustellen. Der Kern einer solchen Kommunikation besteht darin, Sprachsignale in sogenannte komprimierte Datenpakete umzuwandeln.

Dabei wird das analoge Signal in ein digitales umgewandelt und über das World Wide Web übertragen. Das heißt, wir können die IP-Telefonie im Wesentlichen als eine Art Internet-Telefon bezeichnen.

Der Unterschied zwischen der Kommunikation über ein normales Sprachtelefon und der Internettelefonie besteht darin, dass einfache Sprachsignale nur Sprachverbindungen über eine Telefonleitung herstellen können, während Anrufe über IP-Telefonie in der Lage sind, eine viel größere Menge an Informationen über eine Internetverbindung zu übertragen.

Aufgrund der Tatsache, dass die Entwicklung der Telefonkommunikation einen hohen Geld- und Kostenaufwand erfordert, um die Anzahl der Stationen zu erhöhen und einfach nur Material anzuschaffen, um die Anzahl der Stationen zu erhöhen, ist IP-Telefonie viel kostengünstiger.

Vorteile der IP-Telefonie:

• deutlich geringere Kommunikationsbelastung im Gegensatz zum Telefonkanal;
• wirtschaftliche Vorteile durch die Nutzung der Kommunikation über IP-Protokolle;
• völlige Unabhängigkeit vom Telekommunikationsbetreiber;
• Möglichkeit der Integration mit Skype, SIP und verschiedenen Arten von VolP.

So funktioniert IP-Kommunikation

Wie bereits erwähnt, erfolgt die IP-Kommunikation durch die Verbindung über Internetprotokolle. Mit anderen Worten: Wenn der Server ein Signal empfängt, kodiert er es und leitet es an einen anderen Server weiter, der es in die entgegengesetzte Richtung kodiert.

Für jedes Unternehmen ist IP-Telefonie einfach ein Geschenk des Himmels. Telefonieren im Büro kann nur positive Emotionen hervorrufen. Um eine solche Verbindung wiederherzustellen, reicht ein einfacher Computer und die Installation eines speziellen Programms darauf. Darüber hinaus ist die IP-Kommunikation über ein normales Smartphone oder einen Tablet-Computer möglich.

Die Qualität der Kommunikation hängt direkt von der Qualität des Netzwerksignals und der Geschwindigkeit ab. Je höher die Übertragungsgeschwindigkeit, desto besser sind die Qualitätseigenschaften des übertragenen Signals.

Die IP-Telefonie hat wie jede andere ihre eigenen Standards. Zuvor erfolgte die Signalkodierung mithilfe von Protokollen, die gemeinsam von Intel und Microsoft entwickelt wurden. Bei der Datenübertragung mit dem H.323-Standard kam es trotz hervorragender Übertragungsqualität zu Verlusten übertragener Pakete.

Eines der heute am häufigsten verwendeten Protokolle ist das SIP-Protokoll. Es wurde von einer Organisation erstellt, die Internetstandards entwickelt und genehmigt, und die Entwicklung basierte auf der Verwendung von Protokollen wie HTTP und SMTP. SIP oder Session Initiation Protocol arbeitet mit dem SDP-Protokoll zusammen, dessen Aufgabe es ist, Parameter während des Datenaustauschs zu ändern.

Historische Referenz

Das eigentliche Konzept der IP-Telefonie entstand in den 80er Jahren des letzten Jahrhunderts. Einigen Daten zufolge kann der Gründer als Charlie Klein identifiziert werden, ein Wissenschaftler aus Illinois. Die ersten Entwicklungen in diesem Bereich wurden in der Videoübertragung des NASA-Shuttles eingesetzt. Ein israelisches Unternehmen war damit beschäftigt, Daten für die Entwicklung von Kommunikationsprotokollen zu sammeln, das erst Mitte der 90er Jahre ein mehr oder weniger verständliches Schema für den Einsatz von IP-Technologien liefern konnte. In der Folge begann die Entwicklung der Technologie für viele damals auf dem Markt tätige Unternehmen von Interesse zu werden. So wurde 1997 die Kommunikation zwischen Kontinenten mittels IP-Telefonie Realität. Somit wurden in weniger als 20 Jahren Entwicklungszeit Fortschritte erzielt, was gemessen an den Maßstäben der Entwicklung der Informationstechnologie sehr wenig ist.

Internettelefonie, was ist das? Welche Vorteile hat es im Vergleich zur herkömmlichen GSM- und Festnetztelefonie? Was benötigen Sie, um mit der Internettelefonie zu beginnen? Welche Internet-Telefonnetze gibt es? Gibt es einen Unterschied zwischen Internet-Telefonie und IP-Telefonie? Lassen Sie uns all diese Probleme verstehen.

Internettelefonie funktioniert, wie der Name schon sagt, über öffentliche Internetnetze. Meistens handelt es sich dabei um die Verwendung von IP-Paketen zur Übertragung von Sprach- und Anruf-/Auflegesignalen unter Verwendung bestimmter Protokolle. Heute hat das SIP-Protokoll für die IP-Telefonie allgemeine Anerkennung gefunden und hilft tatsächlich dabei, den richtigen Gesprächspartner zu finden und ihn anzurufen. Sprache und Video werden wiederum von einem Sprachcodec kodiert und in RTP-Pakete verpackt, und dann entscheidet der TCP/IP-Protokollstapel, wie alles an den gewünschten Punkt übermittelt wird.

Weltweit können wir mit Sicherheit zwei kommerzielle Internet-Telefonnetze herausgreifen: Skype Und Viber.

Viber das gleiche SIP-Protokoll für den Verbindungsaufbau und eine bestimmte Sprachkomprimierung. Alle Informationen werden auf zentralen Viber-Servern gespeichert.

Skype Im Gegensatz zu vielen anderen Systemen nutzt es die P2P-Architektur für die Datenübertragung. Die Liste der Skype-Benutzer wird auf die Computer der Skype-Netzwerkbenutzer verteilt, wodurch das Netzwerk problemlos auf sehr große Größen (derzeit mehr als 100 Millionen Benutzer, 15 bis 20 Millionen online) skaliert werden kann, ohne dass eine teure Infrastruktur zentraler Server erforderlich ist. Vor dem Kauf von Skype durch Microsoft war das Skype-Netzwerk eines der sichersten.

Und das Wichtigste ist natürlich, dass IP-Telefonie (Internettelefonie) von Telekommunikationsbetreibern und -anbietern gerne genutzt wird. Es müssen keine Kabel verlegt oder teure Geräte angeschafft werden, alle Gespräche laufen über das bereits bestehende Internet-Netzwerk.

Wofür werden Geräte benötigt?

IP Handy Es sieht aus wie ein stationäres analoges Bürotelefon, der einzige Unterschied besteht darin, dass es über einen eigenen Minicomputer verfügt, über ein Ethernet-Netzwerk funktioniert und die gesamte Sprachverarbeitung über einen digitalen Prozessor erfolgt.

Softphone, ein Softphone, mit dem Sie über einen Computer und ein Headset telefonieren können. Die meisten davon sind völlig kostenlos und erfordern keinen Kauf einer Lizenz.

Das Softphone kann auch als Anwendung auf einem Smartphone installiert werden und die Funktionen eines Telefons innerhalb eines Telefons ausführen.

Drahtlose WLAN- und DECT-Telefone sollten als IP-Telefone klassifiziert werden.

Um ein normales analoges Telefon mit Internet-Telefondiensten zu verbinden, benötigen Sie ein analoges FXS-Gateway.

Welche Vor- und Nachteile sind also mit der Verwendung dieser Technologie verbunden? Beginnen wir mit den Vorteilen. Tatsächlich gibt es zwei davon:

• Internetgespräche, die mit dem entsprechenden Codec komprimiert und in Datenpakete verpackt werden, belasten Kommunikationskanäle deutlich weniger als solche, die mit herkömmlicher Technologie übertragen werden.
• Erhebliche Einsparungen bei Telefongesprächen. Da an einem IP-Telefonanruf in keiner Weise ein internationaler (Fern-)Telefonanbieter beteiligt ist, sind die Kosten für diesen Anruf um eine Größenordnung geringer als die Kosten für eine herkömmliche Telefonverbindung, und die Tarife in diesem Servicebereich werden immer beliebter immer billiger.

Der Hauptnachteil der Internettelefonie war lange Zeit die möglicherweise geringere Qualität der Kommunikation. Darüber hinaus ist der Grund für den Hauptnachteil der Hauptvorteil – die Paketweiterleitung des Sprachverkehrs. Wenn das Netzwerk stark ausgelastet ist, ist es möglich, dass einige Pakete verloren gehen oder dass es zu unzumutbar langen Verzögerungen bei der Zustellung kommt – was zu Wortaussetzern, Echos und Interferenzen führt. Die Entwicklung von Geräten und Technologien sowie des Internets selbst hat es jedoch ermöglicht, ein Niveau zu erreichen, bei dem die Teilnehmer Sprache so gut verstehen, dass die Gesprächspartner nicht erkennen, dass die Verbindung mithilfe von Technologie hergestellt wird.

Kommentare:

IP-Telefonie oder Internet-Telefonie wird von denjenigen genutzt, die auf der Suche nach profitabler Kommunikation und den Vorteilen sind, die neue Softwaretechnologien bieten. In unserem Unternehmen können Sie IP-Telefonie verbinden – hochwertige Kommunikation, um Kosten zu optimieren und Ihr Geschäft weiterzuentwickeln.

IP-Telefonie und Telefonkommunikation weisen einen erheblichen Unterschied auf: Ersteres erfordert nur Software und Internetzugang, während letzteres eine Telefonzentrale und Leitungen erfordert, was die Anzahl der Verbindungen begrenzt oder die Kosten für ein Unternehmen erhöht, das eine unterbrechungsfreie, unbegrenzte Kommunikation aufbauen möchte. Darüber hinaus umfasst die IP-Telefonie Telefonkommunikation, Videoanrufe, die Möglichkeit, Konferenzen zu organisieren und vieles mehr.

In diesem Zusammenhang wird die IP-Telefonie immer häufiger eingesetzt und bietet eine Reihe von Vorteilen:

• schnelle Verbindung;
• gute Hörbarkeit und hochwertiges Video;
• Kommunikationssicherheit;
• Möglichkeit einer „intelligenten“ Umleitung;
• die Möglichkeit, eine Sprachbegrüßung aufzuzeichnen;
• Aufzeichnen von Gesprächen usw.

Durch die Nutzung der IP-Telefonie für Online-Anrufe können Sie viele Optionen einfacher und kostengünstiger umsetzen. Darüber hinaus können Sie für die Kommunikation Mobiltelefone oder Festnetzanschlüsse nutzen oder das Programm auf einem Smartphone oder PC installieren, je nachdem, was bequemer ist.

Der Einsatz von IP-Telefonie bietet folgende Geschäftsmöglichkeiten:

• Kein einziger Anruf Ihrer Kunden wird verpasst. Multichannel-Kommunikation macht dies möglich. Allerdings reicht die Anzahl der Operatoren (Mitarbeiter) möglicherweise nicht aus, um Anrufe entgegenzunehmen, und dann kommt die Voicemail zur Rettung;
• Einsparungen bei der Nutzung des Internets und der IP-Telefonie im Vergleich zur herkömmlichen Kommunikation betragen etwa 50 % und mehr;
• Sie können die zusätzlichen Möglichkeiten nutzen, die diese Art der Kommunikation bietet;
• Sie können eine beliebige Nummer wählen (z. B. die sogenannte gebührenfreie Nummer 8-800 oder eine Nummer mit Vorwahl (Nummern mit Vorwahlen für mehr als 40 russische Städte sind verfügbar).

Durch die Anbindung der IP-Telefonie für die Online-Kommunikation und die Wahl einer Nummer erhalten Sie nicht nur qualitativ hochwertige Anrufe, schnellen Service und technischen Support, sondern auch bessere Zukunftschancen. Wir verbessern uns ständig, finden und implementieren die besten technischen Lösungen.

Was wird benötigt, um IP-Telefonie anzuschließen

Die Abfolge der Aktionen zum Herstellen einer Verbindung zu den folgenden Diensten ist einfach und besteht aus mehreren Schritten:

1. Nummer und Tarif auswählen;
2. Abschluss einer Vereinbarung mit unserem Unternehmen;
3. Festlegen von Nummern für die Anrufweiterleitung;
4. Unsere Spezialisten verbinden die Nummer und helfen Ihnen bei der Konfiguration der notwendigen Funktionen.

Kontaktieren Sie unser Unternehmen, um Beratung oder Hilfe bei der Auswahl einer Nummer und des optimalen Tarifs zu erhalten und IP-Telefonie anzuschließen, um die Möglichkeiten für Ihr Unternehmen zu erweitern.