چرا به دنبال کانال های سه رنگ نیست؟ اگر Tricolor کانال های پولی را نشان نمی دهد، اگر چه پولی در حساب وجود دارد، چه باید کرد؟ دلیل به روز رسانی نرم افزار

راهنمای تلویزیون: این یک برنامه تلویزیونی دیجیتال برای تلویزیون Tricolor است، داده هایی که در زمان واقعی از طریق ماهواره دانلود می شود. بنابراین، گاهی اوقات ممکن است دانلود داده ها تا ده دقیقه طول بکشد. خطای احتمالی "بدون انتقال داده"، یا هیچ راهنمای برنامه ای در این کانال وجود ندارد یا هنوز دانلود نشده است. همه اینها می تواند منجر به اختلال در عملکرد گیرنده شود.

ابتدا باید دلایل کار نکردن راهنمای تلویزیون را بدانید:

• زمان تنظیم نادرست روی خود گیرنده؛
• خرابی تجهیزات رخ داده است.
• سیستم عامل قدیمی یا گیرنده خراب.

البته راهی برای رها کردن تجهیزات در این شرایط وجود ندارد، بنابراین باید به دنبال راه حل باشید. ساده ترین راه حل مشکل تماس با متخصصی است که تجهیزات شما را نصب کرده است. علاوه بر این، می توانید سعی کنید از طریق تماس با خط تلفن با متخصصان تلویزیون Tricolor تماس بگیرید.

نحوه تعمیر راهنمای تلویزیون در تلویزیون سه رنگ

• زمان صحیح را روی گیرنده تنظیم کنید. برای انجام این کار، "menu" را در کنترل از راه دور گیرنده فشار دهید، سپس بخش "تاریخ و ساعت" را پیدا کنید. تاریخ و زمان دقیق را تنظیم کنید؛
• تنظیمات را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. دستورالعمل ها: ؛
• گیرنده را به‌روزرسانی کنید؛ ممکن است یک به‌روزرسانی با تنظیمات جدید منتشر شده باشد.
• گیرنده را مجدد راه اندازی کنید. برای انجام این کار، باید موارد زیر را انجام دهید: آن را خاموش کنید. سپس سیم آن را برای چند دقیقه از پریز جدا کنید. گیرنده را روشن کنید. خطاها بازنشانی خواهند شد.

انتظار نداشته باشید که خطای راهنمای تلویزیون خود به خود برطرف شود. اگر واقعاً به این عملکرد نیاز دارید، تمام مراحل دستورالعمل‌های ما را دنبال کنید و راهنمای تلویزیون برای هر کانال شروع به کار می‌کند. پس از همه، بسیاری از مشترکین با این مشکل روبرو هستند.

8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

رایج ترین سؤالی که از سرویس پشتیبانی مشترکین تلویزیون Tricolor پرسیده می شود، سؤالی مربوط به عدم دریافت کانال های تلویزیونی و رادیویی است، اگر علامت "DRE Encrypted Channel"، "No Access" یا "No Signal" روی صفحه تلویزیون ظاهر شود. .

بیایید رایج ترین موقعیت های مربوط به عدم پخش شبکه های تلویزیونی سه رنگ را در نظر بگیریم.

1. نوشته روی تلویزیون "بدون سیگنال".

باید دریابید که آیا این پیام توسط گیرنده ماهواره ای یا تلویزیون تولید می شود. ساده ترین راه برای انجام این کار این است که کنترل از راه دور گیرنده ماهواره را بردارید و کلید "OK" را فشار دهید، گیرنده باید به فشار دادن این کلید پاسخ دهد، لیستی از کانال های "Tricolor TV" باید روی صفحه تلویزیون ظاهر شود، یا کتیبه ای که نشان می دهد لیست کانال خالی است

گیرنده به فشار دادن "OK" پاسخ می دهد
در این مورد، ممکن است چندین دلیل برای پیام "بدون سیگنال" وجود داشته باشد:

1. اگر آنتن ماهواره ای با قطر کوچک (50 سانتی متر تا 60 سانتی متر) نصب شده باشد، یا در مورد آنتن ضعیف تنظیم شده باشد، عدم وجود سیگنال تلویزیونی Tricolor ممکن است به دلیل بارش (باران، برف) یا ابرهای متراکم باشد.

2. تنظیمات بشقاب ماهواره اشتباه شده است؛ دلیل ممکن است باد شدید یا طوفان برف باشد. باید با یک متخصص تماس بگیرید یا سعی کنید سیگنال ماهواره را خودتان تنظیم کنید. برای انجام این کار، باید به تدریج، سانتی متر به سانتی متر، جهت دیش ماهواره را تغییر دهید و آنتن را در هر موقعیت به مدت 3-5 ثانیه ثابت کنید. تا زمانی که تصویری در کانال اطلاعات تلویزیون Tricolor ظاهر شود. با فراخوانی مقیاس سیگنال روی صفحه تلویزیون (با دوبار فشار دادن کلید قرمز "F1" یا "i" روی کنترل از راه دور گیرنده) می توانید به راحتی کیفیت سیگنال ماهواره را مشاهده کنید. مقیاس های کیفیت و قدرت سیگنال ماهواره ای را می توان در پایین صفحه در سمت چپ (قدرت) و در سمت راست (کیفیت سیگنال) یافت. برای دریافت پایدار کانال های تلویزیونی Tricolor TV، لازم است که هر دو مقیاس کیفیت و قدرت سیگنال بیش از 70٪ پر شود.

3. برخی از کانال ها نشان می دهند، و در برخی که قبلا به طور معمول نشان داده شده بودند، یک علامت بدون سیگنال وجود دارد. این امکان وجود دارد که فرکانس های پخش (فرستنده ها) تغییر کرده باشند. در این حالت، باید کانال های تلویزیونی را در حالت جستجوی خودکار یا دستی مجدداً اسکن کنید. با استفاده از کنترل از راه دور، وارد منوی گیرنده، «جستجوی کانال‌های تلویزیونی Tricolor» شوید و کانال‌های تلویزیون Tricolor را اسکن کنید.

4. خرابی مبدل ماهواره ای - مبدل نیاز به تعویض دارد

5. کابل کواکسیال که از بشقاب ماهواره به گیرنده می آید را بشکنید

گیرنده به فشار دادن "OK" پاسخ نمی دهد

1. در این مورد، می توان فرض کرد که پیام عدم سیگنال توسط گیرنده تلویزیون شما صادر شده است. دلیل عدم وجود سیگنال ممکن است این باشد که ورودی تلویزیون اشتباهی را که گیرنده ماهواره به آن وصل شده است تغییر می دهید. اگر گیرنده با استفاده از کابل RCA (زنگ)، Scart یا HDMI به تلویزیون وصل شده است. در کنترل از راه دور تلویزیون، باید کلید "منبع" را پیدا کنید، که یک یا آن ورودی گیرنده تلویزیون را فعال می کند و به ورودی مورد نیاز سوئیچ می کند.

2. در مورد گیرنده GS 8306یک مشکل رایج تغییر تصادفی خروجی های گیرنده GS 8306 با استفاده از کلید "Input Signal" واقع در قسمت سمت چپ بالای کنترل از راه دور GS 8306 است. شما می توانید تعیین کنید که کدام خروجی گیرنده در حال حاضر توسط نشانگر روشن بودن قسمت بالای نشانگر (نشانگر واقع در پانل جلویی، سمت چپ) - خروجی RCA فعال است (زنگ ها)، قسمت پایین نشانگر روشن است - خروجی HDMI فعال است.

2. نوشته روی تلویزیون "کانال رمزگذاری شده DRE" "هیچ دسترسی".

باید دریابید که آیا اشتراک Tricolor TV فعال دارید یا خیر، این را از راه های گوناگون می توان انجام داد:

از طریق حساب شخصی Tricolor TV خود، درباره نحوه ایجاد و استفاده

در سایت Tricolor TV در قسمت “مشترکین” با وارد کردن شماره شناسه گیرنده ماهواره می توانید از تاریخ پایان اشتراک مطلع شوید.

اگر اشتراک تلویزیون Tricolor فعال است:

1. بررسی کنید که آیا گیرنده شما کارت هوشمند Tricolor TV را می بیند و آیا شماره شناسه گیرنده ماهواره مشخص شده است یا خیر. به منوی گیرنده، آیتم منو "وضعیت" بروید. اگر شماره شناسه گم شده باشد.

اگر گیرنده شما دارای کارت هوشمند است (مدل‌های GS 8306، GS 9303، GS 8302، GS 8304، GS 8300N)، گیرنده را از برق جدا کنید، کارت هوشمند را از شیار کارت‌خوان خارج کنید و بررسی کنید که آیا به درستی وارد شده است یا خیر. .

اگر گیرنده شما کارت هوشمند Tricolor TV ندارد (همه گیرنده ها در فرمت MPEG2، GS 8300، GS 8300M هستند)، به احتمال زیاد مشکل به دلیل خرابی ماژول دسترسی داخلی Tricolor TV است؛ چنین گیرنده ای نیاز دارد. تعمیر.

2. گیرنده شماره شناسه را تعیین می کند و اشتراک فعال است.

گیرنده را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید، فیلد راه اندازی مجدد، جادوگر راه اندازی اولیه شروع می شود، کانال ها را اسکن کنید

اگر گیرنده ماهواره ای شما بیش از 3 روز از منبع تغذیه قطع شده باشد، کانال ها می توانند رمزگذاری شوند. در این مورد، باید کلیدهای فعال سازی را دریافت کنید. گیرنده را به مدت یک دقیقه از برق بکشید، سپس آن را دوباره وصل کنید. ببینید آیا Infochannel TV Tricolor را نشان می دهد یا خیر. سپس گیرنده ماهواره را به کانال "Kinopokaz" تغییر دهید. رسیور را به مدت 8 تا 24 ساعت در این کانال بگذارید. پس از این دستکاری ها، کانال های تلویزیونی Tricolor باید رمزگشایی شوند.

در آینده سعی کنید رسیور را یک بار در هفته در یکی از کانال های تلویزیونی Tricolor به مدت 8 ساعت روشن بگذارید (مثلاً می توانید این کار را در شب انجام دهید.

از بسته Basic فقط به 10 کانال دسترسی دارید و بقیه باز نمی شوند. دلیل ممکن است پایان دوره پرداخت برای تماشای کانال ها باشد یا اولین سال مشاهده کانال های تلویزیونی Tricolor منقضی شده است که در طی آن دسترسی به بسته "بهینه" یا "حداکثر HD" بدون هزینه اشتراک ارائه می شود. در این مورد، بسته های تلویزیون Tricolor را تمدید کنید.

در این مقاله سعی کردیم بیشترین مشکلاتی که هنگام تماشای کانال های تلویزیونی Tricolor با آن مواجه می شوند را شرح دهیم. شما همیشه می توانید از خدمات ما برای راه اندازی تجهیزات دریافت تلویزیون Tricolor استفاده کنید؛ شماره تلفن های ما در مورمانسک 750-335 و 236-335 است.

شماره تلفن های پشتیبانی تلویزیون Tricolor:
8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

دلایل زیادی وجود دارد که بینندگان تلویزیون را از استفاده ایمن از تلویزیون ماهواره ای و تماشای برنامه های مورد علاقه خود باز می دارد. اغلب، مشترکین پیام ناخوشایندی می بینند که لیست مناطق در دسترس نیست. Tricolor همیشه قادر به ارائه سیگنالی با کیفیت بالا نیست که به کاربران امکان می دهد با خیال راحت تمام خدمات پولی را دریافت کنند.

اما قبل از اینکه شرکت ماهواره ای را سرزنش کنید، ارزش آن را دارد که در مورد علل واقعی مشکل فکر کنید، زیرا اغلب منبع مشکلات سیگنال ضعیف نیست، بلکه نقص تجهیزات است. بنابراین، هنگام مواجه شدن با علامتی مبنی بر عدم دسترسی به یک منطقه، باید به طور جدی به علت مشکل پیش آمده فکر کنید و خودتان سعی کنید آن را حل کنید. گاهی اوقات چنین اقداماتی به شما این امکان را می دهد که هم در زمان لازم برای منتظر ماندن برای استاد راه دور و هم پولی که برای کمک او صرف می شود، صرفه جویی کنید.

هنگام تنظیم تلویزیون Tricolor، لیست مناطق در دسترس نیست - گزینه های مشکل

هنگام شروع به بررسی علل احتمالی مشکلات، ارزش تمرکز بر موقعیت هایی را دارد که بلافاصله پس از تعویض گیرنده مشکل ایجاد می شود. استفاده از تجهیزات جدید و مدرن تر می تواند منجر به مشکلاتی در راه اندازی تجهیزات و گرفتن سیگنال شود.

اغلب، شرکت کنندگان در یک برنامه تبادل فناوری با مشکل مشابهی مواجه می شوند. در عین حال، اتصال گیرنده قدیمی بلافاصله پخش را بازیابی می کند، که وضعیت را پوچ تر و حل آن را دشوارتر می کند.

اما، اگر به طور جدی در مورد آنچه اتفاق می افتد فکر کنید، معلوم می شود که منبع مشکل در سطح است. دستگاه جدید بسیار کاربردی تر و قابل اعتمادتر از دستگاه قدیمی است. این شامل ویژگی های بیشتری است و به مشترکین گزینه های بیشتری می دهد. علاوه بر این، فناوری حاصل معمولاً از دریافت سیگنال با کیفیت بالاتر پشتیبانی می کند. همه اینها مستلزم استفاده از قدرت های بزرگ است که توسط مبدل روی آنتن پشتیبانی نمی شود. بنابراین، به محض نصب مبدل بهتر و قدرتمندتر، دسترسی به تلویزیون بازیابی می شود.

چرا لیست مناطق تلویزیون Tricolor در دسترس نیست - دلیل اصلی

توجه به این نکته مهم است که نه تنها دارندگان تجهیزات جدید گاهی اوقات لیست مناطق تلویزیون Tricolor را بارگیری نمی کنند. چرا این اتفاق می افتد و چه تفاوت هایی می تواند منجر به مشکلات شود؟

محتمل ترین منبع چنین مشکلی در سال 2019 یک بشقاب ماهواره ای است.

مشکلات ممکن است به دلیل:

• چرخش نادرست آنتن؛
• آسیب به نوار کابل و تماس آن با هسته مرکزی سیم؛
• نقض تماس در کانکتورهای نوع F.

علاوه بر لیست بالا، ممکن است مشکلاتی نیز با موقعیت نادرست کارت در کارتخوان گیرنده همراه باشد. علاوه بر عوارض، یک خرابی ساده سیستم می تواند منجر شود، بنابراین برای اصلاح وضعیت، گاهی اوقات کافی است کنسول را دوباره راه اندازی کنید.

با توجه به شرایط ذکر شده در بالا، که در آن گیرنده تلویزیون Tricolor می نویسد "فهرست مناطق در دسترس نیست"، درک اینکه چه کاری باید انجام شود دشوار نیست.

اولین چیزی که باید به آن توجه کنید موقعیت کارت SMART است. شاید به همین دلیل کانال ها بارگذاری نمی شوند.

مرحله بعدی شامل بررسی چرخش آنتن است. در صورت لزوم، می توانید با نگاه کردن به موقعیت ظروف همسایه ها، زاویه و زاویه شیب صحیح را روشن کنید.

مرحله سوم بررسی کنتاکت ها و بازیابی یکپارچگی کابل در صورت لزوم است. مهم است که اطمینان حاصل شود که قیطان با هسته سیم تماس ندارد و اتصالات اصلی قابل اعتماد هستند.

روش های جایگزین برای حل مشکل

سوال اصلی که برای مشترکینی که متوجه پیام Tricolor TV "لیست مناطق در دسترس نیست" مطرح می شود این است که چه کاری انجام دهند. علاوه بر اقدامات ذکر شده در بالا، کاربران می توانند سعی کنند به منوی جادوگر تنظیمات رفته و آنتن دیگری را از گزینه های ارائه شده توسط سیستم انتخاب کنند.

اما این معمولا غیرممکن است و به ندرت نتایج مثبتی به همراه دارد.

بنابراین، هنگامی که هیچ یک از روش های ذکر شده برای مقابله با مشکل کمک نمی کند، تنها چیزی که باقی می ماند این است که برای پشتیبانی به متخصصان مراجعه کنید. کاربران باید با مرکز تماس ارائه دهنده تماس بگیرند و توصیه های اپراتورهای پشتیبانی را دنبال کنند. آنها سعی خواهند کرد به شما کمک کنند تا با مشکلی که پیش آمده کنار بیایید یا درخواست بازدید از یک متخصص را می پذیرند.

جستجو برای تلویزیون سه رنگ - لیست مناطق در دسترس نیست

مشکلات مربوط به عدم دسترسی به مناطق می تواند برای هر مشترک Tricolor، صرف نظر از محل سکونت، خدمات متصل یا تجهیزات نصب شده، به عنوان مثال، gs8306 ایجاد شود. اما بسیاری از منابع احتمالی چنین نقصی را می توان به راحتی و به سرعت از بین برد. جستجوی کوتاه برای خرابی یا تماس ناکافی قابل اعتماد می تواند به بازیابی پخش کمک کند.

و در سخت ترین شرایط، زمانی که نمی توانند به تنهایی با مشکلات کنار بیایند، کاربران می توانند به متخصصان مراجعه کنند. آنها قطعا تماس با ماهواره را باز می گردند.

اگر با این مشکل مواجه شدید، نگران نباشید. ایرادی ندارد. به دستورالعمل ها نگاه کنید - آنها در مقاله ما ارائه شده اند. همچنین دقیقاً از کانالی که در کانال تلویزیونی "نگاه کن ..." ارائه می شود پخش می شود.

گیرنده ها و گیرنده های مشاهده Tricolor به یک اپراتور تلویزیون ماهواره ای وابسته نیستند. شما به راحتی می توانید سایر اپراتورها را بر روی گیرنده خود مشاهده کنید، بنابراین، تنظیمات اولیه باید دقیقاً مطابق دستورالعمل اپراتور ماهواره انجام شود. در مورد ما، این سه رنگ است. بیایید بفهمیم که چرا همه کانال های Tricolor پیدا نمی شوند!

دستورالعمل های پخش شده در کانال "تماشا به دستورالعمل ها"

اولین و مهمترین اشتباه انتخاب منطقه زمانی "اصلی" در تنظیمات است. همانطور که در دستورالعمل هایی که Tricolor TV به ما ارائه می دهد می گویند، شما باید منطقه خود را انتخاب کنید. در مورد ما "ساعت مسکو +0" است.

کانال های سه رنگ پیدا شد، اما نه همه. چه باید کرد؟

اغلب، پس از جستجوی کانال ها، مشترک Tricolor همه کانال ها را نمی بیند. گاهی اوقات ممکن است حتی کمتر از 100 قطعه وجود داشته باشد. در این صورت چه باید کرد؟

ساده است! شما فقط باید نه تلویزیون سه رنگ، بلکه "ماهواره" را در بخش "آنتن" انتخاب کنید.

این راه اندازی را کامل می کند! امیدواریم همه چیز برای شما خوب بوده باشد. اگر همه چیز خوب پیش رفت، تقریباً به همان تعداد کانال و کانال رادیویی در تلویزیون خود خواهید دید.

تماشای کانال های تلویزیونی Tricolor تنها در صورتی تضمین می شود که نرم افزار به روز بر روی گیرنده شما نصب شده باشد. لطفاً بررسی کنید که نسخه نرم افزار نصب شده روی گیرنده شما به روز باشد.

• کتیبه در تمام کانال های یک یا چند بسته نمایش داده می شود (به عنوان مثال، در تمام کانال های تلویزیونی بسته اصلی و بسته "کودکان").

باید بررسی کنید که آیا اشتراک کانال های تلویزیونی و رادیویی بسته های مورد نظر شما در حساب شخصی مشترک تلویزیون Tricolor فعال است یا خیر.

1. اشتراک فعال است

برای از سرگیری مشاهده سرویس، باید کلیدهای فعالسازی را روی تجهیزات دریافت کننده خود تکرار کنید.

برای انجام این کار، در حساب شخصی مشترک تلویزیون Tricolor، در صفحه "خدمات من"، روی دکمه "تکرار دستورات فعال سازی" کلیک کنید.

پس از این، تجهیزات دریافت خود را مجددا راه اندازی کنید و آن را در یکی از کانال های رمزگذاری شده روشن بگذارید. تصویر حداکثر ظرف 8 ساعت ظاهر می شود. در این مدت، گیرنده یک کلید فعال سازی دریافت می کند و شما دوباره می توانید کانال های تلویزیونی پولی را تماشا کنید.

توجه داشته باشید! تماشای کانال های Tricolor TV تنها در صورتی امکان پذیر است که نرم افزار به روز بر روی گیرنده شما نصب شده باشد.

2. اشتراک فعال نیست

برای ادامه مشاهده باید هزینه سرویس مورد نظر خود را پرداخت کنید. توجه داشته باشید! تماشای کانال های Tricolor TV تنها در صورتی امکان پذیر است که نرم افزار به روز بر روی گیرنده شما نصب شده باشد.

3. من هرگز از حساب شخصی خود استفاده نکرده ام و رمز عبور را نمی دانم

ما هنگام ثبت نام شما به عنوان مشترک تلویزیون Tricolor یک حساب شخصی برای شما ایجاد کرده ایم.

اگر رمز عبور حساب شخصی خود را دریافت نکرده اید یا گم کرده اید، می توانید به راحتی و به سادگی آن را دوباره دریافت کنید. فقط روی "دریافت رمز عبور" کلیک کنید. سپس شماره شناسه خود را وارد کرده و راه مناسبی را برای دریافت رمز عبور انتخاب کنید.
در حساب شخصی خود، "مدیریت خدمات" را انتخاب کنید. آیا اشتراک شما برای سرویسی که به آن علاقه دارید فعال است؟

• در یک یا چند کانال (به عنوان مثال، در یک کانال تلویزیونی از بسته اصلی یا در کانال تلویزیونی "فوتبال ما" و در سه کانال تلویزیونی از بسته "کودکان"

اگر کانال Info نشان می دهد، اما تصویر فقط در برخی از کانال های سرویس پولی وجود ندارد، ممکن است به دلیل تغییر در پارامترهای پخش کانال باشد. در چنین شرایطی، کانال هایی با پارامترهای پخش قدیمی ممکن است در لیست کانال های گیرنده شما ذخیره شوند. باید لیست کانال را به روز کنید.

برای به روز رسانی لیست کانال، دکمه "Menu" را روی کنترل از راه دور گیرنده فشار دهید و در "منوی اصلی" "Search for Tricolor TV channels" را انتخاب کنید، جستجو را شروع کنید و منتظر بمانید تا تمام شود. پس از اتمام جستجو، کانال های یافت شده را ذخیره کنید.

1. کانال ها نشان می دهد

از تماس شما متشکرم و از تماشای تلویزیون Tricolor لذت ببرید!

2. کانال ها در لیست هستند، اما نشان داده نمی شوند

گیرنده را از منبع تغذیه خاموش کرده و دوباره روشن کنید. پس از آن، بررسی کنید که آیا کانال های مورد علاقه شما نشان داده می شوند یا خیر.

3. کانال ها در لیست نیستند

هر از گاهی ممکن است تغییراتی در ترکیب بسته های تلویزیون Tricolor رخ دهد که اول از همه با تصمیمات خود کانال های تلویزیونی توجیه می شود - برخی از کانال ها پخش را متوقف می کنند و برخی دیگر به عنوان بخشی از بسته ها ظاهر می شوند.