A Firefox javítása. És mit kell tennie, ha nem tud bejelentkezni az „Állami szolgáltatásokba”? A CryptoPro CSP beépülő modul telepítése a Mozilla Firefox böngészőben A CryptoPro EDS bővítmény nincs telepítve

Sziasztok! Bizonyára sok felhasználó láthatja a monitor képernyőjén a „Nem sikerült betölteni a bővítményt” hibát, amikor online hangot, videót játszik le, vagy amikor valamilyen flash-animációt (játék, banner, alkalmazás stb.) próbál elindítani. Ha erre az oldalra került, akkor valószínűleg hasonló hibát látott. Ma ebben a rövid útmutatóban kiküszöböljük a hibát " Nem sikerült betölteni a bővítményt» a böngészőben gyorsan és egyszerűen.

Először is, barátaim, nézzük meg, mi az a böngészőbővítmény. A plugin más szóval egy olyan kiegészítés, amely kiterjeszti az internetböngésző képességeit. Manapság rengeteg plugin létezik, és mindegyik különböző irányban van. A webes erőforrások megfelelő megjelenítéséhez minden böngészőben telepítve vannak az alapvető bővítmények. Ha a böngészőjében megjelenik egy üzenet, amely szerint a bővítményt nem lehetett betölteni, akkor valószínűleg a Flash Playerrel van a probléma. Az alábbiakban megvizsgáljuk, hogyan javíthatja ki ezt a hibát.

1. módszer. Az internetböngésző frissítése

Ez a módszer a legegyszerűbb, és a legtöbb esetben segít. Megmutatom az összes manipulációt a népszerű Google Chrome böngésző példáján. Ha másik böngészőt használ, ne aggódjon, minden lépés ugyanaz. Tehát a böngésző frissítéséhez lépjen a menübe - Súgó - A böngészőről.

A „A programról” oldalon keresse meg és kattintson a „Frissítés” gombra.

A frissítés után ellenőrizze, hogy megjelenik-e újra a „Nem sikerült betölteni a bővítményt” hibaüzenet. Ha ezek a lépések nem segítettek megoldani a problémát, folytassa a következő módszerrel.

2. módszer. Előzmények törlése a böngészőben

Ez a módszer akkor segít, ha ilyen hiba csak bizonyos erőforrásokon jelenik meg. Nagyon egyszerű – törölnie kell a gyorsítótárat és a cookie-kat a böngészőben.

Gyorsítótár – ideiglenes böngészőfájlok, amelyek a megtekintett erőforrások összes webes összetevőjét tárolják (képek, oldalak, videofájlok, design stb.). A gyorsítótárnak köszönhetően a böngésző gyorsan betölti a korábban meglátogatott webhelyek oldalait, mivel az erőforrás-összetevők nem az interneten keresztül, hanem a számítógép helyi meghajtójáról töltődnek be.

A sütik egyben ideiglenes fájlok is, amelyek a felhasználó személyes adatait (bejelentkezési nevek, jelszavak, webhelybeállítások stb.) tárolják. Amikor bármely oldalra lépünk, a böngésző elküldi ezeket az adatokat a szervernek, így minden erőforráshoz hozzáférhetünk anélkül, hogy újra megadnánk a bejelentkezési nevet és a jelszót az engedélyezéshez.

Tehát töröljük a gyorsítótárat és a cookie-kat a böngészőnkben, hogy megpróbáljuk megoldani a hibát. Lépjen a menübe, válassza az „Előzmények” lehetőséget.

Ezután kattintson az „Előzmények törlése” gombra, és gondosan ellenőrizze, hogy a jelölőnégyzetek be vannak-e jelölve, ahogy az alábbi képernyőképen látható.

Ezek után már csak a böngésző újraindítása van hátra.

3. módszer. A szükségtelen bővítmények letiltása

Ha az első két módszer nem segített, folytassa az extra beépülő modul letiltásával. Először is nyissuk meg az oldalt a telepített bővítményekkel. A cím böngészőnként eltérő:

Ha Chrome-ot használ, írja be a chrome://plugins címet a címsorba
Ha a Yandexet használja, akkor írja be a browser://plugins címet a címsorba
Ha Operát használ, írja be a címsorba az opera://plugins parancsot
Ha Firefoxot használ, írja be a címsorba az about:plugins parancsot

Amikor megnyílik a beépülő modulokat tartalmazó oldal, nézze meg közelebbről, hogy van-e további Flash Player beépülő modul. Ha van, javaslom a letiltását (általában PPAPI típusú).

A kapcsolat bontása után indítsa újra a böngészőt, és ellenőrizze újra.

4. módszer. Az Adobe Flash Player újratelepítése

Ha a fent leírt módszerek egyike sem segített, akkor azt tanácsolom, hogy telepítse újra az Adobe Flash Playert. Ehhez először távolítsa el a Flash Player régi verzióját a Vezérlőpult - Programok és szolgáltatások menüpontban. Ezután töltse le az Adobe Flash Player legújabb verzióját a hivatalos webhelyről.

Remélem az én kis instrukciómat a hiba kijavításáról" Nem sikerült betölteni a bővítményt"segített neked. Ha bármilyen más módon megoldotta ezt a problémát, akkor írja meg a megjegyzésekben, ez sok felhasználónak segít! Köszönöm a figyelmet és minden jót!

A CAdES-X Long Type 1 aláírás ellenőrzéséhez https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/products/cades/demopage/cades_xlong_sample.html

Egyetért az összes előugró ablakkal, ha van ilyen.

Egy ehhez hasonló oldalt kell látnod:

Ha ilyen ablakot lát, folytassa a 2. lépéssel, ha nem, akkor olvasson tovább.

Ha ilyen ablakot lát, az azt jelenti, hogy a CryptoPro CSP nincs telepítve vagy nem érhető el, olvassa el a telepítés ellenőrzésével vagy a CryptoPro CSP telepítésével foglalkozó bekezdést.

Ha ilyen ablakot lát, az azt jelenti, hogy a CAdESBrowserPlug-in nincs telepítve, vagy nem érhető el, olvassa el a beépülő modul telepítésének ellenőrzésével foglalkozó bekezdést, A böngésző helyes beállításának ellenőrzése.

2. lépés

A Tanúsítvány mezőben válassza ki a kívánt tanúsítványt, és kattintson az Aláírás gombra.

jegyzet: A Tanúsítvány mező megjeleníti az aktuális felhasználó személyes tárolójába telepített összes tanúsítványt és a kulcstárolókba írt tanúsítványokat. Ha nincsenek tanúsítványok a listában, vagy hiányzik a szükséges tanúsítvány, akkor be kell helyeznie a kulcs adathordozót a privát kulccsal és a .

Ha az Aláírás gombra kattintás után ezt az eredményt látja, az azt jelenti, hogy sikeresen befejezte az aláírást, és a CryptoPro EDS Browser beépülő modul megfelelően működik.

Ha hibaüzenetet kap, olvassa el a Hibainformáció részt.

Hogyan ellenőrizhető, hogy a CryptoPro telepítve van-eCSP

A Programok és szolgáltatások vezérlőpultján (Programok hozzáadása vagy eltávolítása) ellenőrizheti, hogy a CryptoPro CSP telepítve van-e. Itt láthatja a telepített termék verzióját is:

Ha a CryptoPro CSP nincs telepítve, akkor a próbaverzió (3 hónapig) letölthető weboldalunkról (a fájl letöltéséhez érvényes fiók szükséges a portálunkon): https://www.cryptopro.ru/sites/ default/files/private/csp/40/9944/CSPSetup.exe

Az .exe fájl letöltése után futtassa, és válassza a „Telepítés (ajánlott)” lehetőséget. A telepítés automatikusan megtörténik.

Hogyan ellenőrizhető, hogy a CryptoPro EDS Browser beépülő modul telepítve van-e

A Programok és szolgáltatások vezérlőpultján (Programok hozzáadása vagy eltávolítása) ellenőrizheti, hogy a CryptoPro EDS Browser beépülő modul telepítve van-e. Itt láthatja a telepített termék verzióját is.

Ha a CryptoPro EDS Browser beépülő modul nincs telepítve, a disztribúció letölthető weboldalunkról: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0

Útmutató a bővítmény telepítéséhez: https://cpdn.cryptopro.ru/content/cades/plugin-installation-windows.html

Hogyan ellenőrizze, hogy a böngészőbővítmény engedélyezve van-e

Ha használGoogleKróm, akkor engedélyeznie kell a bővítményt. Ehhez a böngésző jobb felső sarkában kattintson a Beállítások és kezelés Google Chrome ikonra (három pont) - További eszközök - Bővítmények.

Győződjön meg arról, hogy a CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in jelen van és engedélyezve van. Ha a bővítmény hiányzik, telepítse újra a CryptoPro EDS Browser beépülő modult, vagy töltse le a bővítményt a Chrome online áruházból: https://chrome.google.com/webstore/detail/cryptopro-extension-for-c/iifchhfnnmpdbibifmljnfjhpififfog?hl= ru

Ha használMozillaFirefox 52-es vagy újabb verzió esetén telepítenie kell egy böngészőbővítményt is.

Engedélyezze a telepítést:

Kattintson a Hozzáadás gombra:

Lépjen az Eszközök-Kiegészítők-Bővítmények oldalra, és ellenőrizze, hogy a bővítmény engedélyezve van-e:

Ha használinternet böngésző, majd amikor olyan oldalra lép, amelybe be van építve a CAdESBrowserPlug-in, a következő üzenetet fogja látni az oldal alján:

Kattintson az Engedélyezés gombra.

A hozzáférés megerősítése ablakban kattintson az Igen gombra:

Ha használOpera majd telepítenie kell a bővítményt az Opera kiegészítők könyvtárából:

A felugró ablakban kattintson a - Bővítmény telepítése elemre:

A következő ablakban kattintson a - Telepítés gombra:

Vagy lépjen a Menü-Bővítmények-Bővítmények menüpontra:

Kattintson a Bővítmények hozzáadása lehetőségre, és írja be a CryptoPro-t a keresősávba, válassza ki a bővítményünket, majd kattintson a Hozzáadás az Operához gombra. Ezt követően indítsa újra a böngészőt.

A Menü-Bővítmények-Bővítmények menüpontban ellenőrizheti, hogy a bővítmény engedélyezve van-e:

Ha Yandex böngészőt használ, akkor mennie kell az Options-Settings-Add-ons elemre, és meg kell győződnie arról, hogy a CryptoPro EDS ott van és engedélyezve van. Ha a kiterjesztés hiányzik, akkor letöltheti a Yandex Browser kiterjesztéseinek katalógusából a CryptoPro szó keresésével.

Hibainformáció

1) Megjelenik a CryptoPro ablakCSP Kulcs adathordozó beszúrása

Ennek az ablaknak a megjelenése azt jelenti, hogy nincs behelyezve a kiválasztott tanúsítvány privát kulcsával rendelkező adathordozó.

A kulcs adathordozót be kell helyezni. Győződjön meg arról, hogy az operációs rendszer „látja”, és próbálja újra.

Ha az előző lépések nem segítettek, újra kell telepítenie a tanúsítványt az aktuális felhasználó személyes tárhelyére a privát kulcsra mutató hivatkozással. .

2) Az aláírást nem sikerült létrehozni a következő hiba miatt: A megbízható root jogosultság tanúsítványlánca nem építhető fel. (0x800B010A)

Ez a hiba akkor fordul elő, ha a tanúsítvány állapota nem ellenőrizhető (nincs kötődés a privát kulcshoz, nincs hozzáférés a visszavonási listákhoz vagy az OCSP szolgáltatáshoz), vagy a gyökértanúsítványok nincsenek telepítve.

Kösd a tanúsítványt a privát kulcshoz:

Ellenőrizze, hogy épül-e a bizalmi lánc: nyissa meg a tanúsítványfájlt (a Start-Minden program-CryptoPro-Tanúsítványok-Jelenlegi felhasználói-Személyes-tanúsítványok menüpontban nyithatja meg), lépjen a Tanúsítvány elérési útja fülre. Ha ezen a lapon piros keresztek vannak, vagy az aktuális tanúsítványon kívül nincs semmi (kivéve, ha a tanúsítvány önaláírt)

Képernyőképek olyan tanúsítványok példáival, amelyek nem rendelkeznek bizalmi lánccal.

A bizalmi lánc kiépítéséhez le kell töltenie és telepítenie kell a gyökér- és köztes tanúsítványokat. Letöltheti azokat a tanúsítványt kiállító CA webhelyéről.

Ha minősített tanúsítványt használ, akkor próbálja meg telepíteni ezt a 2 tanúsítványt a megbízható gyökérben (ezek a Távközlési és Tömegkommunikációs Minisztérium vezető CA tanúsítványai, és tőlük, ha van internetkapcsolat, egy bizalmi lánc bármely minősített tanúsítványhoz kell építeni), ha ez nem segít, akkor lépjen kapcsolatba a tanúsítványt kiállító CA-val .

A letöltött tanúsítvány Trusted Root Certification Authoritiesbe történő telepítéséhez kattintson rá jobb gombbal - Kiválasztás - Tanúsítvány telepítése - Jelenlegi felhasználó - Helyezze el az összes tanúsítványt a következő üzletekben - Tallózás - Megbízható legfelső szintű hitelesítésszolgáltatók - Ok - Következő - Befejezés - amikor megjelenik a biztonsági figyelmeztetés üzenet jelenik meg a tanúsítvány telepítésével kapcsolatban – kattintson az Igen-OK gombra. Ha köztes hitelesítésszolgáltatói tanúsítványt telepít, akkor válassza ki a tárhelyet – közbenső hitelesítő hatóságok.

Fontos: A CAdES-T vagy a CAdES-XLongType 1 létrehozásakor hiba léphet fel, ha nincs bizalom a szolgáltatás TSP üzemeltetői tanúsítványában, ebben az esetben telepítenie kell az azt kiadó CA gyökértanúsítványát a megbízható gyökér hitelesítési hatóságoknál. .

3) Ha az aláírás létrejött, de a hiba be van kapcsolva a tanúsítványlánc ellenőrzésekor, ez azt jelenti, hogy nincs hozzáférés a tanúsítvány-visszavonási listákhoz.

A visszavonási tanúsítványok listája letölthető a tanúsítványt kiállító CA honlapjáról, a lista kézhezvétele után telepíteni kell, a folyamat megegyezik a köztes CA tanúsítvány telepítésével.

4) Hiba: 0x8007064A

A hiba oka, hogy a CryptoPro CSP és/vagy a CryptoPro TSP Client 2.0 és/vagy a CryptoPro OCSP Client 2.0 licencei lejártak.

CAdES-BES aláírás létrehozásához érvényes CryptoPro CSP licenccel kell rendelkeznie

Az XLT1 létrehozásához érvényes licencekkel kell rendelkeznie a következő szoftvertermékekhez: CryptoPro CSP, CryptoPro TSP Client 2.0, CryptoPro OCSP Client 2.0

A licencek állapotát megtekintheti: Start - Minden program - CRYPTO-PRO - CryptoPro PKI licenckezelés.

Megoldás: Vásároljon licencet a kívánt szoftvertermékhez, és aktiválja azt:

Start - Minden program - CRYPTO-PRO - CryptoPro PKI licenckezelés - válassza ki a kívánt szoftverterméket - nyissa meg a helyi menüt (jobb gombbal) - válassza az Összes feladat lehetőséget válassza Sorozatszám megadása... - Adja meg a licenc sorozatszámát - kattintson az OK gombra

5) Kulcskészlet nem létezik (0x80090016)

Hiba oka: A böngésző nem rendelkezik elegendő jogosultsággal a művelet végrehajtásához - adja hozzá oldalunkat a megbízhatók közé

6) Hozzáférés megtagadva (0x80090010)

A hiba oka: A privát kulcs lejárt. Ellenőrizze a lejárati dátumot Nyissa meg a Start->Minden program (minden alkalmazás)->CryptoPro->Crypto-Pro CSP menüpontot. Lépjen a Szolgáltatás fülre. Válassza a Teszt lehetőséget, válassza ki a privát kulccsal rendelkező tárolót, és a teszteredmények között láthatja annak érvényességi idejét. Új kulcs beszerzése javasolt.

7) Hiba: Érvénytelen algoritmus van megadva. (0x80090008)

Ez a hiba akkor fordul elő, ha olyan tanúsítványt használ, amelynek algoritmusát a titkosítási szolgáltató nem támogatja.

Példa: A CryptoPro CSP 3.9 telepítve van, és a tanúsítványt a GOST 2012 szerint adták ki.

Vagy ha olyan kivonatolási algoritmust használnak, amely nem egyezik a tanúsítvánnyal.

Ellenőrizze azt is, hogy a CryptoPro CSP verziója naprakész-e.

Az elmúlt években a dokumentumforgalom nagy része az interneten keresztüli távszolgáltatás területére költözött, miközben a papíralapú adathordozókat fokozatosan felváltják az elektronikus virtuális analógok. A legnépszerűbb szoftvertermék a „Crypto Pro”, amely az elektronikus digitális aláírások megerősítésére szolgál. De a megbízhatóság és a hitelesség érdekében ellenőrizni kell a „CryptoPro EDS Browser plug-in” beépülő modult, és meg kell győződni arról, hogy megfelelően van-e telepítve a számítógépre vagy más elektronikus eszközre.

A bővítmény árnyalatai és a rendszerkövetelmények

Valamennyi osztály normál működése érdekében felmerül a szükséges szintű adatvédelem biztosítása a dokumentáció aláírásakor, a titoktartás és az üzleti titok megőrzése. A problémák megoldását speciális szoftvertermékek és algoritmusok kifejlesztésével érik el, amelyek titkosítják és visszafejtik a dokumentumban szereplő információkat, és egyben megerősítik azok hitelességét. Ezek a programok tanúsított termékek, és lefedik az információs mező bizonyos területeit.

Munkájuk lényege, hogy a dokumentumokat online dolgozzák fel speciális kiterjesztésekkel minden JavaScriptet támogató böngészőhöz. Az Android kivételével minden nagyobb operációs rendszeren szabadon fut. A bővítmény lehetővé teszi a következő típusú dokumentumok jóváhagyását:

• elektronikus formátumban;
• a felhasználó számítógépéről letöltött fájlok;
• szöveges üzenetek és más típusú dokumentumok.

Például az internetes banki pénzeszközök átutalásakor a „CryptoPro EDS Browser beépülő modul” ellenőrzésével megerősítheti, hogy a művelet a számlatulajdonostól érkezik egy adott pillanatban érvényes aktív kulcstanúsítvánnyal. Ez a szoftver a fejlett és a hagyományos elektronikus CPU-t egyaránt teszteli. Ugyanakkor az ellenőrzéskor nincs szükség internetkapcsolatra, a dokumentációk archiválása biztosított. Az elektronikus aláírás lehet:

• csatolva, azaz hozzáadva a záradékolt dokumentumokhoz;
• elválasztott elektronikus aláírás, azaz külön jön létre.

A „CryptoPro EDS Browser plug-in” szoftverterméket ingyenesen terjesztik, és letöltik a hivatalos webhelyről. A beépülő modul működését a felhasználó számítógépén ellenőrzik.

Szoftver telepítés

A telepítési folyamat egyszerű. Keresse fel a cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0 hivatalos portált. Feltöltés, megadva, hogy a cadesplugin.exe rendszerindító fájl hova kerüljön mentésre. Futtassa a programot.

Fontos! A bővítmény elindítása nem érhető el a normál felhasználók számára. Rendszergazdai jogokkal kell rendelkeznie.

A sikeres befejezés után a megfelelő értesítés jelenik meg a monitor képernyőjén.

Ez az üzenet azonban nem garancia a megfelelő működésre. A használt böngésző típusától függően további konfigurálásra és a Böngésző beépülő modul digitális aláírásának ellenőrzésére lesz szükség. A megfelelő működés érdekében a telepített programot újra kell indítani, bizonyos esetekben a számítógép teljes újraindításával.

Tanács! Bármelyik böngészőben is használja a programot, a telepítés után mindig újra kell indítania.

A telepítési folyamat jellemzői

Tekintettel arra, hogy az egyes böngészők kissé eltérően működnek, a bővítmény minden környezethez igazodik.

Figyelem! Ha a munka megkezdése előtt hibákat észlel, és a program nem hoz létre objektumokat, akkor engedélyezni kell, hogy a felhasználó által gyakran látogatott webhelyeken vagy oldalakon függetlenül futhasson.

Azokban az esetekben, amikor a beépülő modult meghatározott oldalakon használják, szükség van egy megfelelő ikonra, amely jelzi a bővítmény használatának lehetőségét.

Ehhez meg kell találnia a CryptoPro CAdES NPAPI Drowser beépülő modult, és engedélyeznie kell az automatikus módban történő használatát. Ez igaz a Mozilla Firefoxra. Az Opera és a Yandex esetében a kiterjesztés használatának eljárása azonos.

Keresse meg a „Bővítmények” elemet a menüben, és töltse be rajta a bővítményt. A kiterjesztés nevét is másolhatja és beillesztheti a megfelelő lekérdezési karakterláncba. A rendszer mindent maga fog megtenni. A Google Chrome böngésző esetében a bővítmény önmagában megtalálható, és a felhasználónak csak meg kell erősítenie a telepítést.

Az összes művelet és beállítás elvégzése után be kell zárnia az összes ablakot és lapot, és újra kell indítania a böngészőt.

Mi a teendő, ha a rendszer „nem érzékeli” a programot?

Gyakran előfordul, hogy egy bővítmény telepítésekor, majd a digitális aláírásokkal való munka során problémák jelennek meg. Megjelenik egy ablak, amely a program telepítését kéri. Ebben az esetben ajánlott felkeresni a fejlesztők webhelyét a „Kapcsolatok” részben, elmagyarázni a probléma lényegét, és megkapni a megfelelő ajánlásokat. Javasoljuk, hogy minden műveletről készítsen képernyőképet. Ebben az esetben a probléma azonosítása sokkal könnyebb lesz. Ha az ellenőrzés sikeres volt, megjelenik egy megfelelő értesítés, hogy a bővítmény betöltődött.

Javaslatok a szoftver használatához

Ha újra kell telepítenie egy már létező, de nem működő bővítményt, először a következőket kell tennie:

• távolítsa el azt és az összes szükségtelen programot a „Vezérlőpulton” keresztül;
• cache memória törlése;
• töltse le újra a bővítményt, és futtassa rendszergazdai jogokkal;
• ügyeljen arra, hogy az összes „Személyes fiókok” oldalt hozzáadja a megbízható csomópontokhoz.

Mielőtt elkezdene dolgozni a kormányzati szolgáltatások portálján, állítsa be a munkahelyét. A cikk lépésről lépésre ismerteti a munkahely beállítását.

1. lépés: A CIPF telepítése

A CIPF (kriptográfiai információvédelmi eszköz) egy információ titkosítására szolgáló program. CIPF nélkül az elektronikus aláírás nem működik.

Töltse le a terjesztési készletet a CryptoPro webhelyről a „Támogatás” -> „Letöltési központ” részben. A rész regisztráció után elérhető. A letöltendő terjesztés az operációs rendszer verziójától és bitjétől függ.

A CryptoPro fel van osztva az operációs rendszer verzióira (Windows XP, Windows 7 stb.) és azok bitmélységére (x64/x86).

Határozza meg az operációs rendszer verzióját a CryptoPro CSP megfelelő verziójának letöltéséhez.

A CryptoPro legújabb verzióiban a disztribúció automatikusan felismeri a bitmélységet, és telepíti a szükséges csomagokat.

Ez a kézikönyv a legnépszerűbb operációs rendszerre, a Windows 8-ra vonatkozik.

Hogyan határozható meg az operációs rendszer verziója és bitje?

Kattintson jobb gombbal a „Számítógép” ikonra (különböző operációs rendszereken - „Sajátgép” vagy „Ez a számítógép”), és válassza ki a „Tulajdonságok” helyi menüelemet.

A képernyőn egy ablak jelent meg az operációs rendszerrel kapcsolatos információkkal.

Felhívjuk figyelmét, hogy a Windows 8 Professional operációs rendszer telepítve van a számítógépére. A CryptoPro CSP 3.9 disztribúció megfelelő.

Fogadja el a licencszerződést. Töltse le a disztribúciót.

Felhívjuk figyelmét, hogy a CryptoPro CSP terjesztési készlet verziója megegyezik a Windows operációs rendszerrel.

OSablakok	CryptoProCSP
	CryptoPro CSP 3.6
	CryptoPro CSP 3.6
	CryptoPro CSP 3.6
	CryptoPro CSP 3.9
	CryptoPro 3.9 (4.0)

Hogyan telepítsük a disztribúciót?

Indítsa el a disztribúciót, és kattintson a „Telepítés” gombra.

Telepítse az összes szoftvert rendszergazdai jogokkal rendelkező felhasználóként.

A szükséges csomagok és modulok automatikusan kicsomagolásra kerülnek. A csomagok és modulok telepítése után megjelenik egy ablak, amely jelzi a sikeres telepítést.

A CryptoPro CSP korábbi verzióiban a telepítés több egymást követő lépésben történt, amelyek során további beállításokat választottak ki, és megadták a sorozatszámot. Most a telepítési folyamat minimális lépésekre egyszerűsödött.

A kriptográfiai védelmi eszköz telepítve van. A 3 hónapos próbaüzem automatikusan aktiválódott. Az időszak növeléséhez adja meg a sorozatszámot.

Rendeljen kriptográfiai információvédelmi eszközt

2. lépés A sorozatszám megadása / A licenc aktiválása

A sorozatszám megadásához lépjen a „Vezérlőpultra”, válassza ki a „Rendszer és biztonság” kategóriát, majd a „CryptoPro CSP” programot.

A képernyőn megjelenik a „CryptoPro CSP” munkaterület.

Kattintson az "Enter License..." gombra a "Licenc" részben.

Add meg a teljes neved. felhasználó, aki dolgozni kíván a számítógépen, a szervezet neve, sorozatszáma. A megvásárolt engedély nyomtatványán fel van tüntetve.

Fejezze be a licenc aktiválását, kattintson az „OK” gombra.

Az „Általános” fülön a licenc érvényességi ideje a licencben megadottra változik.

A CryptoPro CSP-vel végzett munka befejeződött; legközelebb CIPF-re lesz szüksége az elektronikus aláírás beállításához és a gyökértanúsítványok telepítéséhez.

3. lépés: Telepítsen személyes tanúsítványt

Lépjen a „Szolgáltatások” fülre, és a „Tanúsítványok a privát kulcs tárolójában” részben kattintson a „Tanúsítványok megtekintése a tárolóban...” gombra.

A képernyőn megjelenik egy ablak, amely arra kéri, hogy válasszon kulcstárolót.

Kattintson a "Tallózás" gombra a biztonságos adathordozón rögzített elektronikus aláírások megtekintéséhez.

Megjelenik egy ablak, amely arra kéri, hogy válasszon kulcstárolót.

Ha csak egy elektronikus aláírás van az adathordozón, akkor nem lesz probléma a kiválasztással.

Ha több bejegyzés van, és nem tudja, melyik elektronikus aláírásra van szükség, válassza ki az első bejegyzést, és kattintson az „OK” gombra. Ezután kattintson a „Tovább” gombra.

Megnyílik a kiválasztott elektronikus aláírással kapcsolatos információ.

Megállapította, hogy más aláírásra van szükség? Kattintson a Vissza gombra, és válasszon másik aláírást.

Addig nyissa meg az aláírási információkat, amíg meg nem találja a kívántat.

Megtalálta a szükséges aláírást? Kattintson a "Telepítés" gombra.

A személyes tanúsítvány sikeres telepítése után egy értesítés jelenik meg a képernyőn. Kattintson az OK gombra. A személyes tanúsítvány telepítve van.

Vásároljon elektronikus aláírást az Állami Szolgáltatások portáljához

4. lépés: A CA gyökértanúsítvány telepítése

A hitelesítésszolgáltató gyökértanúsítványának telepítéséhez kattintson a „Tulajdonságok” gombra. Megnyílik az elektronikus aláírási tanúsítvány

Az "ASP Electronic Services" minősített elektronikus aláírásokat bocsát ki a "Kaluga Astral" tanúsító központtól

Az Általános lapon a következő üzenet jelenik meg: „Ezt a tanúsítványt nem lehetett ellenőrizni, ha egy megbízható hitelesítési hatósághoz vezetjük vissza.” A probléma megoldásához lépjen a Tanúsítási útvonal lapra.

A „Tanúsítvány elérési útja” részben a teljes névtől származó lánc látható. menedzser a kiadónak (hitelesítés-szolgáltató).

Hitelesítés-szolgáltató gyökértanúsítványának telepítéséhez kattintson rá duplán a bal egérgombbal. Megnyílik az elektronikus aláírás tanúsítványa ablak.

Kattintson a "Tanúsítvány telepítése" gombra.

Megnyílik a Tanúsítványimportáló varázsló, kattintson a Tovább gombra.

Vigye a kurzort a „Minden tanúsítvány elhelyezése a következő áruházban” elemre, kattintson a „Tallózás” gombra.

Megnyílik a tanúsítványok telepítésére szolgáló üzletek listája.

Most megbízható tanúsítványok láncát építi fel, ezért válassza ki a „Trusted Root Certification Authorities” áruházat az „OK” gombbal. Ezután kattintson a Tovább gombra.

Az utolsó szakaszban kattintson a „Befejezés” gombra.

Megkezdődik a tanúsítvány telepítése.

Az operációs rendszer figyelmezteti a tanúsítvány telepítésére, és megkéri, hogy erősítse meg, hogy Ön telepíti a tanúsítványt.

Egy biztonsági figyelmeztetés jelenik meg a képernyőn.

A biztonsági rendszer nem tudja ellenőrizni a JSC Kaluga Astral Tanúsítási Központját, mivel a Microsoft (a Windows operációs rendszer gyártója) nem ismeri a JSC Kaluga Astral-t. Ne aggódjon, és egyetért a telepítéssel.

A gyökértanúsítvány telepítése után egy ablak jelenik meg a képernyőn, amely értesíti a telepítés sikerességéről. Zárja be az "OK" gombra kattintva.

5. lépés: Beállításinternet böngésző

A legtöbb kormányzati portál kizárólag az Internet Explorer 8.0-s vagy újabb verziójában működik. Ennek két oka van:

1. Az Internet Explorer minden Windows operációs rendszerbe be van építve.
2. Nem minden internetböngésző támogatja az ActiveX-komponensekkel való munkát, amelyek az interneten történő kriptográfiai feladatok végrehajtásához szükségesek.

Internet Explorer ikonra

6. lépés: Megbízható gazdagépek konfigurálása

Adja hozzá az elektronikus platformok címeit a megbízhatókhoz, hogy az internetböngésző le tudja futtatni az összes szükséges „scriptet” és modult a kriptográfiával való munkához.

Indítsa el az Internet Explorer programot, és nyomja meg az Alt gombot a billentyűzeten.

A böngésző tetején megjelenik egy műveletsor. Kattintson az „Eszközök” -> „Böngészőbeállítások” gombra a panelen.

Megnyílik az Internetbeállítások ablak. Lépjen a "Biztonság" fülre.

Válassza ki a Megbízható helyek zónát, és kattintson a Webhelyek gombra.

A „Megbízható webhelyek” ablakban (annak alján) törölje a jelet a „Szerver ellenőrzése (https:) szükséges a zóna összes webhelyéhez” jelölőnégyzetből.

A „A következő csomópont hozzáadása a zónához:” sorba írja be a https://*.gosuslugi.ru portál címét. Kattintson a Hozzáadás gombra.

6. lépés: Az ActiveX-összetevők konfigurálása

A csomópontok hozzáadása után engedélyezze az ActiveX-összetevőket.

Az Internetbeállítások Biztonság lapon válassza ki a Megbízható helyek zónát.

Az ablak alján, a „Biztonsági szint ehhez a zónához” részben kattintson az „Egyéb” gombra. Megnyílik egy ablak a megbízható webhelyek biztonsági beállításaival.

Az „Egyéb” szakasz „Hozzáférés a domainen kívüli adatforrásokhoz” lehetőségnél helyezze a kurzort az „Engedélyezés” elemre.

Az „Egyéb” szakasz „Előugró ablakok blokkolása” opciójában vigye a kurzort az „Engedélyezés” lehetőségre.

A paramétertáblázat alján található az „ActiveX vezérlők és csatlakozási modulok” szakasz. Helyezze a kurzorokat az „Engedélyezés” elembe az összes paraméterhez ebben a szakaszban. Kattintson az OK gombra, és zárja be az összes megnyitott ablakot. A böngésző beállítása befejeződött.

Próbáljon meg bejelentkezni a kormányzati szolgáltatások portáljára. Hibaértesítést fog kapni.

Hogyan kell telepíteni a plugint?

A bővítményterjesztő készlet letöltéséhez kövesse a következő linket: https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr plugin.

Töltse le és telepítse a bővítményt a telepítővarázsló segítségével.

Indítsa újra az internetböngészőt. Munkahelye konfigurálva van, folytassa a regisztrációval és/vagy dolgozzon az Állami Szolgáltatások portálján.

Az Állami Szolgáltatások portáljával való munka során az egyik lehetséges hiba a felhasználó oldalán található, nevezetesen a böngészőjében - abban a programban, amellyel a weboldalakat megtekintik. Nehéz megállapítani, hogy van-e hiba a szoftverben, ezért csak próbálja ki ezt a módszert.

Mik a hibák?

• A böngésző régi fájlokat használ. Amikor először ér el egy weboldalt, a böngésző megjegyzi (gyorsítótárazza) néhány fájlt, hogy ne pazarolja az erőforrásokat azok újbóli letöltésére. Ezek a fájlok felelősek egy adott funkció működéséért. A hiba akkor fordul elő, ha a látogató böngészője korábban mentett fájlokat használ, miközben magán a portálon a futtatható fájlok megváltoztak: a fejlesztők új funkcionalitást vezettek be, vagy módosították a régit. Ennek megfelelően a „régi” fájloknál hiba léphet fel a portállal való interakció során.
• A böngésző nem támogatja a szükséges funkciókat. A böngésző lényegében egy olyan szabálykészlet, amely megmondja neki, hogyan dolgozzon fel bizonyos kódot. Vagyis ugyanaz a dokumentum eltérően működhet/megjelenhet a különböző böngészőkben. Ilyen különbségeket a fejlesztők hoztak létre a programfejlesztési szakaszban, és ezeket nem lehet befolyásolni. Ez arra utal, hogy az Állami Szolgálatok portálja az egyik böngészőben megfelelően működik, a másikban viszont nem.
• Problémák az állami szolgáltatásokkal való együttműködéshez szükséges beépülő modullal(csak jogi személyekre vonatkozik). Ahhoz, hogy egy jogi személy együttműködjön az állami szolgáltatások portáljával, telepítenie kell egy speciális beépülő modult (a telepítéssel és az esetleges problémákkal kapcsolatos további információkért olvassa el a https://www.gosuslugi.ru/help/faq/yuridicheskim_licam/2744 hivatkozást). ).

Hogyan lehet megoldani a problémát a böngészővel?

1. lehetőség: Törölje a gyorsítótárat és a cookie-kat

Amikor felveszi a kapcsolatot az Állami Szolgáltatások portál műszaki támogatásával, gyakran hallhat tanácsot az Ön által használt böngésző gyorsítótárának és cookie-jainak törlésére. Itt két lehetősége van: „megtisztítja” a főként használt böngészőt, vagy használjon másik (nem fő) böngészőt.

Az első lehetőség jó, mert nem kell megváltoztatnia a szokásos programot. De van egy jelentős hátránya - minden olyan webhely, ahol bejelentkezés szükséges (közösségi hálózatok, e-mailek stb.), ki lesz jelentkezve. Ha nem emlékszik ezekhez a fiókokhoz tartozó jelszavakra, könnyen elveszítheti a hozzáférésüket. Ráadásul a korábban meglátogatott webhelyek teljes története elvész. Ha rögzítette a szükséges adatokat a szükséges fiókokból, és nincs szüksége a webhelylátogatás előzményeire, akkor „megtisztíthatja” fő böngészőjét.

A második lehetőség azt jelenti, hogy bármilyen más böngészőt használjon, amelyet nem használ, vagy egy frissen letöltött programot. Mindenesetre győződjön meg arról, hogy a böngésző előzményei és cookie-jai törlődnek, vagy ami még jobb, hajtsa végre újra a tisztítási eljárást.

Az előzmények és a cookie-k törléséhez használja a billentyűkódot Ctrl + Shift + Del(egyszerre nyomja meg) a Windows operációs rendszerhez és a Shift + ⌘ + Backspace billentyűket Mac OS rendszerhez. A böngészési előzmények és a cookie-k törléséhez feltétlenül jelölje be a négyzeteket (lásd az alábbi példákat).

A Google Chrome böngésző megtisztítása

Az Internet Explorer 11 megtisztítása

Az Opera böngésző tisztítása

A Mozilla Firefox böngésző tisztítása

2. lehetőség: Használjon másik böngészőt

Még akkor is, ha úgy dönt, hogy egyszerűen törli a fő böngésző gyorsítótárát és a cookie-kat, és a probléma nem oldódik meg, érdemes másik böngészőt használni. Lehet, hogy olyan frissítések történtek az internetböngészőjében, amelyek most nem teszik lehetővé, hogy megfelelően működjön együtt az Állami Szolgáltatások portáljával. Ebben az esetben az előzmények egyszerű törlése nem segít. De egy másik böngésző használata növeli a probléma megoldásának valószínűségét.

3. lehetőség: Az aktuális böngésző konfigurálása (jogi személyek esetén)

A bővítmény jogi személyek számára történő telepítése kötelező böngészőbeállítás a kormányzati szolgáltatásokkal és az elektronikus aláírásokkal való megfelelő működéshez. A probléma lehet egy eltávolított bővítmény, egy hibásan működő bővítmény, a számítógép víruskereső rendszere stb. A problémákkal és megoldásukkal kapcsolatos további információkért tekintse meg a súgót https://www.gosuslugi.ru/help/faq/yuridicheskim_licam/ 2744 vagy vegye fel a kapcsolatot.

Melyik böngészőt a legjobb használni a kormányzati szolgáltatásokkal való együttműködéshez?

A portál úgy lett kialakítva, hogy megfelelően működjön a leggyakoribb böngészők legújabb verzióiban:

• Google Chrome, Chrome Mobile;
• Yandex böngésző;
• Mozilla Firefox;
• Opera;
• Apple Safari;
• Mobil Safari;
• Internet böngésző;
• Android böngésző;
• "Műhold".

Ezért nincs alapvető különbség abban, hogy melyik böngészőben dolgozzon. Az egyetlen dolog, hogy ne használjon régebbi verziókat, mivel az ilyen böngészőkben megnő a hibák kockázata, és nem fog tudni normálisan dolgozni a .