Hogyan ellenőrizheti otthoni telefon fiókját. Hogyan lehet megtudni az MGTS telefon-, internet- és televízióadósságát. MGTS otthoni telefon egyenlegének ellenőrzése és feltöltése

(2 értékelések, átlag: 4,50 5-ből)

Az információs technológia fejlődése ma lehetővé teszi, hogy időnket racionálisan használjuk fel. Az otthoni telefonok adósságának ellenőrzése és az előfizetési díj fizetése egyszerűen elvégezhető online.

Milyen módszerekkel ellenőrizheti adósságát?

Hogyan lehet megtudni, mennyit kell fizetni egy otthoni telefonért és a Rostelecom internetért? Az adósságigazolás főbb módszerei:

1. Hívja a szolgáltató forródrótját. Nagyon kényelmes módszer, amely nem igényel sok időt. A nap bármely szakában megkaphatja a szükséges információkat. Ehhez csak tárcsázza a Rostelecom előfizetői támogatási szolgáltatás számát - 8 800 1000 800. Az MGTS-előfizetők hívhatják a (495) 707-44-55 (hangszolgáltatás) telefonszámot. A szolgáltatás használatához ismernie kell személyes fiókját. Ha az ügyfél elfelejtette, ellenőrizheti az üzemeltetőnél, fel kell hívnia a telefonszámot. A kezelő tájékoztatja Önt az egyenleg állapotáról és a címről, amelyhez a szám hozzá van rendelve. A telefonközpont felhívásakor egy személy értesítést kap a számhoz kapcsolódó összes szolgáltatásról. A szolgáltató forródrótjának hívása szintén segít az összes szükséges szolgáltatáshoz való csatlakozásban.
2. Személyes terület. Itt láthatja a számlatranzakciók teljes részleteit. Csak lépjen a webhelyre, és jelentkezzen be. Ha nincs fiókja, regisztrálnia kell a http://www.lk.rt.ru hivatkozás segítségével. A megnyíló oldalon a következő felirat látható: "Jelentkezzen be személyes fiókjába." A fiókjából kezelheti az összes nyújtott szolgáltatást. A funkció nem csak a kiadások ellenőrzését teszi lehetővé, hanem a kifizetéseket is. Az értesítési funkció e-mailben konfigurálható.
3. A legközelebbi Rostelecom fiók. Be kell mutatnia a szakembernek az útlevelét, és meg kell adnia a korábban csatolt számot. A cégvezető ellenőrzi az adatokat, és ott előfizetési díjat fizethet.
4. Posták. Az orosz postafrontok elterjedtsége miatt ez a fizetési mód kényelmes. Nagy plusz a Rostelecom irodáival szemben. A postán nincs szükség iratokra, csak írja be a számot.
5. Sberbank ATM-ek. Bármely ATM rendelkezik az aktuális egyenleg megtekintésére szolgáló szolgáltatással. Lehetőség van a Sberbank internetes banki szolgáltatás használatára is. Itt is lehetséges a fizetés, ha elegendő összeg van a kártyán.

MGTS telefonegyenleg ellenőrzése az interneten keresztül: algoritmus

A Moszkvai Városi Telefonhálózat előfizetői egyszerűen megtekinthetik egyenlegüket online regisztrációval az MGTS honlapján: https://lk.mgts.ru/. Ehhez kell lépjen a személyes fiókjábaés nézni részletezve költségek. Meg tudod változtatni online díjcsomag az irodán keresztül.

Hogyan lehet megtudni az otthoni telefon tartozását a Rostelecom webhelyén: eljárás

Bárki, aki járatos az online munkában, megteheti ellenőrzés minden kiadása, kapcsolódó szolgáltatása, anélkül, hogy elhagyná otthonát. A folyó kiadások ellenőrzésének ezen módszerének használatához nincs szükség speciális ismeretekre. Elég elsődleges készségek oldalak használata.

Hogyan lehet megtudni az adósságot a Rostelecom személyes számláján? Ahhoz, hogy személyes számláján keresztül megtudja tartozását, először meg kell tennie Regisztráció. Az engedélyezés után a felhasználó kiválaszthatja a „ otthoni telefon"és a megnyíló ablakban megjelenik a szükséges információ. Ha szám szerint van tartozás, akkor az összeg megjelenik mínusz jellel.

Fontos! Van egy „fizetés” funkció is, amely lehetővé teszi az adósság azonnali megszüntetését.

Költség, adósságellenőrzés feltételei telefonon

Egyenleg ellenőrzés a szolgáltatók weboldalain keresztül(regisztrált előfizetőknek) néhány percet vesz igénybe, az eljárás ingyenes. További információk találhatók a Rostelecom, Orosz Posta irodáiban. A szolgáltatás szintén ingyenes. Az időzítést illetően minden a legközelebbi iroda távolságától és a látogatás időpontjában tartózkodó személyek számától függ. Az információkat a legközelebbi Sberbank ATM segítségével ellenőrizheti.

Az adósságigazoláshoz szükséges dokumentumok listája

Az irodákban ez szükséges mutasson be egy dokumentumot, azonosítása, mivel csak az ellenőrizheti az előfizető személyes fiókját, aki számára a vezetékes kommunikációs szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződést megkötötték.

A jogi személyek képviselőinek szüksége van meghatalmazást a cégtől, amelyet a vezető ír alá és annak a magánszemélynek az útlevele, akinek a meghatalmazást kiállították.

Figyelem! Nincs szükség iratokra, ha érkezési sorrendben veszi fel a kapcsolatot a postai szolgáltatóval.

Fizetési felszólítás

A választott fizetési módtól függően a visszafizetési eljárások eltérőek:

Az irodán keresztül

Elég, hogy legyen készpénz pénz, ill Bank kártya. Az üzemeltető maga fogja feldolgozni a fizetést a rendszeren keresztül. A fizetés időpontjában elegendő fedezetnek kell lennie a bankkártyáján.

A Sberbank online banki szolgáltatása

Lehetővé teszi, hogy közvetlenül Sberbank kártyáról fizessen. Rendelés:

1. A módszer előzetest igényel regisztráció a személyes fiókjában.
2. A fizetés a " lapon történik Kifizetések», « Lakás- és kommunális szolgáltatások és otthoni telefon».
3. válassza a " otthoni telefon».
4. A keresésbe azt írja be, hogy Rostelecom».
5. Ezután be van hajtva személyes fiókés nyomja meg a gombot fizetés».

Fontos! A fizetéshez elegendő összegnek kell lennie a kártyán.

ATM-en keresztüli fizetés lehetséges. Ez a módszer megköveteli a bankkártya és a rajta lévő pénzeszközök jelenlétét.

A fizetéshez kártya szükséges:

1. Helyezze be a kártyát az ATM-be.
2. Belép pin.
3. Választ " Közüzemi szolgáltatások fizetése».
4. Keresse meg a listában" Rostelecom».
5. Írja be a szükségeset fizetési részletek(a rendszer kérni fogja őket).

Fontos! Lehetőség van vonalkód beolvasásával fizetni.

Sberbank mobilalkalmazás

Eljárás:

1. Keresse meg a lapot " fizetések és átutalások».
2. Választ " Lakás- és kommunális szolgáltatások és otthoni telefon».
3. Megtalálja " Rostelecom» és fizetni.

Fontos! Szükséges, hogy az ügyfél számláján legyen pénz.

Terminálok

Egy másik kényelmes visszafizetési mód az elektronikus terminálok, MGTS fizetési szakasz terminálokban és ATM-ekben általában tömbökben található Kommunikáció, lakás- és kommunális szolgáltatások vagy közüzemi számlák. Vezetékes szám fizetése megengedett online a város szinte bármelyik terminálján.

Személyes fiók Rostelecom vagy MGTS

Hogyan lehet megtudni adósságát Rostelecom személyes fiókján keresztül? Fizetési felszólítás:

1. Menj Személyes terület.
2. Válassza ki a " gombot fizetés».
3. A legördülő ablakban, amire szüksége van forrás kiválasztása, ahol a fizetés történik: kártya, elektronikus pénztárca.
4. A kívánt pozíció kiválasztásakor pénzeszközöket írnak le.
5. Műtétre van szükség erősítse meg SMS kóddal.

Fontos! A módszer előzetes regisztrációhoz kötött.

Az információs technológia és az internet fejlődése ma lehetővé teszi az idő racionális felhasználását. Értesítést kaphat online, és fizethet is.

Nézzen meg egy videót a telefon fizetéséről:

Az MGTS-tartozás kiderítése nem nehezebb, mint a mobil egyenlegének ellenőrzése. Bármely előfizető megbirkózik a feladattal anélkül, hogy sok időt töltene rá. A legfontosabb dolog az, hogy előzetesen megismerkedjen az információszerzés lehetséges módjaival, és emlékezzen azok jellemzőire, ha vannak ilyenek.

Jelenleg 5 fő ellenőrzési módszer létezik:

• a szolgáltató webhelyén található személyes fiókban;
• kapcsolattartó központokkal folytatott kommunikáció révén;
• egy távközlési vállalat irodáiban;
• hangasszisztens használata (telefonos kommunikációhoz);
• a Sberbank ATM-eknél.

Nincsenek más módszerek vagy lehetőségek a pénzügyi információk megszerzésére.

Fentebb már említettük, hogy a telefonos információszerzésnek 2 fő módja van. Az első megközelítéshez fel kell hívni a forródrótot:

• +74956360636 – városi vonalaknak és moszkovitáknak;
• 0636 – mobilszámokhoz;
• 88002500050 – a moszkvai régió számára.

Az információk fogadásához meg kell adni a válaszoló szolgáltatónak az előfizető személyes adatait, beleértve a szerződésszámot, az útlevelet és a címet. Erre azért van szükség, hogy ne kerüljenek bizalmas információk a csalók kezébe. A helyes válaszok megérkezése után a tanácsadók tájékoztatást adnak az Ön egyenlegéről és adósságáról.

A második megközelítés az otthoni telefont használó emberek számára optimális. Csak fel kell hívniuk a +74957074455 speciális szolgálat telefonszámát, és követniük kell a hangasszisztens utasításait.

Adósság ellenőrzése online

A következő megközelítés, amely lehetővé teszi az MGTS adósságának ellenőrzését, nem kevésbé kényelmes. Ez magában foglalja személyes fiókjának felkeresését a vállalat hivatalos portálján. Ennek az opciónak a használatához a következőkre lesz szüksége:

1. Látogassa meg a webhelyet.
2. Kattintson a jobb felső sarokban található linkre, amely kéri, hogy jelentkezzen be fiókjába.
3. Jelentkezzen be titkos bejelentkezési és jelszó kombinációinak megadásával a megadott mezőkben.
4. Nyissa meg a szükséges szolgáltatásoknak szentelt oldalt.
5. Tekintse meg az előfizetőt érdeklő információkat.
6. Ha szükséges, töltse fel egyenlegét.

Vagyis a megadott műveleti algoritmus nem különbözik attól, amelyet más nagy távközlési vállalatok, például a Rostelecom ügyfelei használnak.

Hogyan lehet megtudni az MGTS tartozását személyes számlán?

Egy másik módszer, amely lehetővé teszi a fizetés és a személyes fiók ellenőrzésének kombinálását, a Sberbank ATM-ek használata. A javasolt megközelítés a következő intézkedéseket teszi szükségessé:

1. Keresse fel a legközelebbi önkiszolgáló készüléket.
2. Helyezze be bankkártyáját és adja meg PIN kódját.
3. Nyissa meg a szolgáltatások fizetésére vonatkozó részt.
4. Válasszon ki egy MGTS internethez és televízióhoz kapcsolódó elemet.
5. Adja meg a szerződés számát.
6. Tekintse meg a fizetendő számlákkal kapcsolatos információkat.
7. Adja meg a szükséges összeget.

A terminálok használatának fontos előnye, hogy kiválasztható, hogy mikor a legkényelmesebb pénzt befizetni. Az elvégzett ellenőrzés nem kötelezi az ügyfeleket pénzbefizetésre.

Irodalátogatás

Az MGTS telefon adósságának megállapításának utolsó módja az előfizető személyes látogatása a cég irodájában. A postahivatalokban dolgozó vezetők minden információt megadnak a látogatónak a fennálló tartozásról, és elmagyarázzák, mikor kell fizetni.

A kiszolgálás és az információszerzés fontos feltétele, hogy az irodát felkereső személy rendelkezzen útlevéllel. Az előfizetői szerződés számának ismerete is hasznos lesz. Ha a felhasználó mindkét említett dokumentumot elkészíti, felkeresheti a távközlési cég bármely moszkvai fiókját. De célszerűbb felkeresni azt az irodát, ahol korábban benyújtották a szolgáltatások csatlakozási kérelmét.

további információ

Fontos megemlíteni, hogy az adósság nem ok arra, hogy rohanjon a számla feltöltésével. A legtöbb jelenlegi tarifa lehetővé teszi a szolgáltatásokhoz való hozzáférés fenntartását negatív egyenleg esetén is. Ennek ellenőrzéséhez csak keresse fel a webhelyet, és olvassa el az otthoni internet moszkvai online csatlakoztatásának feltételeit. De a fentiek nem jelentik azt, hogy az előfizetők határozatlan időre elhalaszthatják a fizetést. Ha hosszú ideig nem törleszti az adósságot, az üzemeltető letiltja a telefont, a televíziót és az internetet.

Az MGTS-tartozás kiderítése nem nehezebb, mint a mobil egyenlegének ellenőrzése. Bármely előfizető megbirkózik a feladattal anélkül, hogy sok időt töltene rá. A legfontosabb dolog az, hogy előzetesen megismerkedjen az információszerzés lehetséges módjaival, és emlékezzen azok jellemzőire, ha vannak ilyenek.

Jelenleg 5 fő ellenőrzési módszer létezik:

• a szolgáltató webhelyén található személyes fiókban;
• kapcsolattartó központokkal folytatott kommunikáció révén;
• egy távközlési vállalat irodáiban;
• hangasszisztens használata (telefonos kommunikációhoz);
• a Sberbank ATM-eknél.

Nincsenek más módszerek vagy lehetőségek a pénzügyi információk megszerzésére.

Fentebb már említettük, hogy a telefonos információszerzésnek 2 fő módja van. Az első megközelítéshez fel kell hívni a forródrótot:

• +74956360636 – városi vonalaknak és moszkovitáknak;
• 0636 – mobilszámokhoz;
• 88002500050 – a moszkvai régió számára.

Az információk fogadásához meg kell adni a válaszoló szolgáltatónak az előfizető személyes adatait, beleértve a szerződésszámot, az útlevelet és a címet. Erre azért van szükség, hogy ne kerüljenek bizalmas információk a csalók kezébe. A helyes válaszok megérkezése után a tanácsadók tájékoztatást adnak az Ön egyenlegéről és adósságáról.

A második megközelítés az otthoni telefont használó emberek számára optimális. Csak fel kell hívniuk a +74957074455 speciális szolgálat telefonszámát, és követniük kell a hangasszisztens utasításait.

Adósság ellenőrzése online

A következő megközelítés, amely lehetővé teszi az MGTS adósságának ellenőrzését, nem kevésbé kényelmes. Ez magában foglalja személyes fiókjának felkeresését a vállalat hivatalos portálján. Ennek az opciónak a használatához a következőkre lesz szüksége:

1. Látogassa meg a webhelyet.
2. Kattintson a jobb felső sarokban található linkre, amely kéri, hogy jelentkezzen be fiókjába.
3. Jelentkezzen be titkos bejelentkezési és jelszó kombinációinak megadásával a megadott mezőkben.
4. Nyissa meg a szükséges szolgáltatásoknak szentelt oldalt.
5. Tekintse meg az előfizetőt érdeklő információkat.
6. Ha szükséges, töltse fel egyenlegét.

Vagyis a megadott műveleti algoritmus nem különbözik attól, amelyet más nagy távközlési vállalatok, például a Rostelecom ügyfelei használnak.

Hogyan lehet megtudni az MGTS tartozását személyes számlán?

Egy másik módszer, amely lehetővé teszi a fizetés és a személyes fiók ellenőrzésének kombinálását, a Sberbank ATM-ek használata. A javasolt megközelítés a következő intézkedéseket teszi szükségessé:

1. Keresse fel a legközelebbi önkiszolgáló készüléket.
2. Helyezze be bankkártyáját és adja meg PIN kódját.
3. Nyissa meg a szolgáltatások fizetésére vonatkozó részt.
4. Válasszon ki egy MGTS internethez és televízióhoz kapcsolódó elemet.
5. Adja meg a szerződés számát.
6. Tekintse meg a fizetendő számlákkal kapcsolatos információkat.
7. Adja meg a szükséges összeget.

A terminálok használatának fontos előnye, hogy kiválasztható, hogy mikor a legkényelmesebb pénzt befizetni. Az elvégzett ellenőrzés nem kötelezi az ügyfeleket pénzbefizetésre.

Irodalátogatás

Az MGTS telefon adósságának megállapításának utolsó módja az előfizető személyes látogatása a cég irodájában. A postahivatalokban dolgozó vezetők minden információt megadnak a látogatónak a fennálló tartozásról, és elmagyarázzák, mikor kell fizetni.

A kiszolgálás és az információszerzés fontos feltétele, hogy az irodát felkereső személy rendelkezzen útlevéllel. Az előfizetői szerződés számának ismerete is hasznos lesz. Ha a felhasználó mindkét említett dokumentumot elkészíti, felkeresheti a távközlési cég bármely moszkvai fiókját. De célszerűbb felkeresni azt az irodát, ahol korábban benyújtották a szolgáltatások csatlakozási kérelmét.

további információ

Fontos megemlíteni, hogy az adósság nem ok arra, hogy rohanjon a számla feltöltésével. A legtöbb jelenlegi tarifa lehetővé teszi a szolgáltatásokhoz való hozzáférés fenntartását negatív egyenleg esetén is. Ennek ellenőrzéséhez csak keresse fel a webhelyet, és olvassa el az otthoni internet moszkvai online csatlakoztatásának feltételeit. De a fentiek nem jelentik azt, hogy az előfizetők határozatlan időre elhalaszthatják a fizetést. Ha hosszú ideig nem törleszti az adósságot, az üzemeltető letiltja a telefont, a televíziót és az internetet.

Hogyan lehet megtudni a telefontartozást szám vagy személyes számla alapján az MTS vagy az MGTS hálózatról való leválasztás elkerülése érdekében.

Bármely ember életében előfordult már olyan helyzet, amikor a telefonkapcsolat megszakad, és annak helyreállításához ki kell fizetni az adósságot.
A különböző távközlési szolgáltatók saját módszerekkel tájékoztatják a felhasználót a tartozásról.

Adósság Rostelecom

A Rostelecom üzemeltetője letiltja a hozzáférést, ha az előfizető hátraléka nagyon nagy. Ez a cég korábban számlákat küldött felhasználóinak. Most magának kell megkeresnie a fiókadatokat.

Öt fő módja van annak ellenőrzésére, hogy a Rostelecom nem fizet-e:

• telefonon keresztül;
• a weboldalon keresztül;
• a Rostelecom szolgáltatási központon keresztül;
• a postán;
• a Sberbank terminálon keresztül.

A telefonos tájékoztatáshoz fel kell hívnia a műszaki szolgálatot a többcsatornás számokon: 8-800-100-0800 és 8-800-181-1830. Az üzemeltető felkéri az előfizetőt, hogy nevezze meg személyes fiókját, címét, majd adja meg az adatokat. A szerviz hívása ingyenes.

Nagyon kényelmes, hogy megtudja a Rostelecom webhelyén - lk.rt.ru. Ehhez a regisztráció után be kell lépnie a fiókjába. Ez még negatív egyenleggel is elérhető a felhasználók számára. Ha beleegyezik, hogy előfizet a céges hírekre, az előfizető tájékoztatást kap fiókjának állapotáról.

A felhasználó megtudhatja a nemfizetés összegét, ha felkeresi a Rostelecom szervizközpontját, ha az regisztrálva van számára. Ehhez útlevélre és előfizetői személyes számlaszámokra van szüksége.

A helyhez kötött készülék összegét a postán tájékozódhat. Ha megadja az üzemeltetőnek adatait és telefonszámát, fizethet. Nem szükséges dokumentumokat bemutatni.

Az utolsó módja annak, hogy tájékozódjon a fiókjában lévő összegről, a Sberbank terminál használatával. Az előfizetőnek be kell lépnie a „fizetések” szakaszba, és meg kell írnia a számlaszámát. Az összeg megjelenik az ATM képernyőjén.

Az MGTS hátralékának megállapítása

A moszkvai városi telefonhálózat adósságát az alábbiak szerint találhatja meg:

• az MGTS honlapján;
• az MGTS technikai támogatási csoportján keresztül az interneten;
• telefonos forródróton keresztül;
• a Sberbank terminálon keresztül.

Az MGTS telefonszámát az lk.mgts.ru hivatalos webhelyen található egyenlegének megtekintésével hívhatja fel. Be kell lépnie a fiókjába, és meg kell tekintenie az összes szükséges információt. A regisztráció az oldalon automatikusan megtörténik, amikor új felhasználó csatlakozik.

"In Contact" van egy technikai támogatási csoport az MGTS számára - https://vk.com/topic-44345402_30204552, ahol megtudhatja tartozása összegét. Csatlakoznod kell a csoporthoz, és írnod ​​kell a moderátornak, és várnod kell a választ.

A törlesztendő hátralékról tájékozódhat a helyi telefonszámon - 8 495 636-0-636. Meg kell adnia a szolgáltatónak előfizetői fiókját, lakcímét és telefonszámát. A hívás ingyenes.

Tartozásáról a Sberbank terminálon keresztül tájékozódhat. A „fizetések” fülön meg kell adnia az előfizető személyes számlaszámát. Az ATM képernyőjén megjelenik az azonnal kifizethető tartozás összege.

Fizetjük az otthoni Beltelecomot

Többféle módon is megtudhatja az adósság összegét a Fehérorosz Köztársaság nemzeti szolgáltatójától:

• a kommunikációs szolgáltatások fizetési kérdéseivel foglalkozó szolgáltatás száma szerint;
• a weboldalon keresztül.

A 164-es szám tárcsázásával nem csak a tartozás összegét, hanem az előfizetési díj összegét, a helyi, nemzetközi és távolsági kommunikáció biztosításának díjait is megtudhatja.

A cég honlapján a beltelecom.by egy speciális űrlap kitöltésével az adósságáról is meglehetősen egyszerű információt szerezni. Ehhez meg kell adnia az előfizető adatait: vezetéknevet és telefonszámot.

A Beltelecom-előfizetőnek gyorsan vissza kell fizetnie az adósságát, mert a nemfizetésért kötbért számítanak fel.

Videó

Tudja meg adósságát az MTS-en

Számos módja van az MTS otthoni telefon adósságának megállapítására személyi azonosító szám segítségével:

• telefonon keresztül;
• az MTS webhelyén az előfizető fiókjában;
• az MTS szervizközpontban.

Az MTS üzemeltetői a 8 800 250 0890 forródróton válaszolnak minden előfizetői adóssággal kapcsolatos kérdésre. Ehhez meg kell diktálnia személyes számlaszámát az üzemeltetőnek.

Az otthoni telefon adósságának összegét az MTS hivatalos webhelyén, az spb.mts.ru webhelyen találhatja meg. Ehhez lépjen az „otthoni internet és TV” fülre, és adja meg felhasználónevét és jelszavát. Miután belépett a személyes fiókjába, nézze meg egyenlegét.

Ha a 2 felsorolt ​​módszer nem megfelelő az előfizető számára, akkor az MTS felhasználói szolgáltató központjában az útlevél bemutatásával személyesen megtudhatja a tartozást.

Hogyan határozható meg a fizetés az Ukrtelecom felé

Az Ukrtelecom ukrán távközlési szolgáltatóval szemben fennálló tartozást a következő módon tudhatja meg:

• a weboldalon keresztül;
• az ügyfélszolgálaton;
• a postán;
• a Privatbank terminálon keresztül.

A 0-800-506-800 többcsatornás telefonszám tárcsázásával a felhasználó teljes körű tájékoztatást kap tartozásáról. A szolgáltatónak meg kell adnia az előfizető szerződésszámát.

A cég www.ukrtelecom.ua weboldalán megtudhatja a személyes számláján lévő tartozás összegét, de előfordulhat, hogy a frissítés körülbelül 7 napig késhet.

Az elterjedt internetezés, számítógépesítés, a kommunikációs szolgáltatások rohamos fejlődése kényelmesebbé, ugyanakkor mozgalmasabbá teszi életünket. Mobilkommunikáció 3G\4G, és a közeljövőben 5G, otthoni telefon, száloptikás kommunikáció, felhőalapú játék, streaming szolgáltatások – mindez havi fizetést igényel.

És ez normális, mivel lehetővé teszi számunkra, hogy a felhasználók számára a szolgáltatások zavartalan működését biztosítsuk. Mindent azonban nyomon kell követni, néha mintha a semmiből bukkannak fel a tartozások, és ki kell találni, hogy mit és milyen összegben kell fizetni.

Ebben a tekintetben a Rostelecom cég mindent megtesz annak érdekében, hogy időben tájékoztassa felhasználóit, különféle csatornákat biztosítva az adósságokkal kapcsolatos információk megszerzéséhez.

A tartozás összege az Ön által fogyasztott és előfizetett/csatlakozott szolgáltatások költségéből áll. A Rostelecom szolgáltatásainak fizetése általában az „előre fizetett” séma szerint történik, vagyis előre fizetik, a szolgáltatást csak akkor nyújtják, de az előfizetési díjat már felszámolták.

A fizetésre felhalmozott összeget tartozásnak nevezzük, pedig valójában nem az, hiszen a szolgáltatás még nem történt meg, az időszak még csak most kezdődött. Ugyanakkor fizetés nélkül a felhasználó nem nézhet tévét a szolgáltatáson belül, illetve nem használhat internetet, az előleg nélküli tarifák ezt nem biztosítják.

Gyakran adódik olyan helyzet, amikor a felhasználó mindent kifizetett, de rendszeresen érkeznek visszafizetést követelő SMS-ek a szolgáltatótól. A legtöbb esetben ezek az összegek a Rostelecomon belüli újraszámítások eredményeként jelennek meg, és semmilyen módon nem befolyásolják az alapszolgáltatások minőségét. Az ilyen eseteket a szolgáltató technikai támogatásával kell megoldani.

Személyes fiók: hogyan lehet megtudni a számát

Minden Rostelecom-ügyfél egyéni előfizetői számlát (LSA) kap, amelyhez minden olyan tranzakció kapcsolódik, amely a társaság szolgáltatásaihoz kapcsolódó pénzeszközök felhalmozását és terhelését foglalja magában.

Miért kell tudnia a számát? Ahhoz, hogy feltölthető legyen saját alkalmazáson keresztül vagy online bankon keresztül. Ráadásul a felhasználó a számlaszám ismerete nélkül nem tudja megtudni, hogy van-e tartozása és mekkora.

A Rostelecomban láthatja:

• a szolgáltatóval kötött szerződésben;
• A Rostelecom honlapján belül;
• Tájékozódjon a cégről azáltal, hogy megadja az üzemeltetőt azonosító adatokkal.

Az LSA szám ismeretében megtudhatja a rajta lévő egyenleget, hogy van-e tartozás és miért keletkezett.

Hogyan lehet megtudni a tartozás összegét

Az adósságról több módon is tájékozódhat, egyesek a Rostelecom szolgáltatásai keretében minden kiadási tranzakció részletes adatainak megszerzését jelentik, mások nem adnak részleteket vagy magyarázatot, csupán a teljes összeg megjelenítésére korlátozódnak.

Egyik módszer sem igényel speciális ismereteket az ügyféltől, minden egyszerű és gyorsan, percek alatt megtanulható. Nézzünk néhány lehetőséget.

Személyes fiók (PA)

A különféle információk fő forrása, valamint a lehetőség megváltoztatása, szolgáltatások módosítása, újak megrendelése és így tovább az Ön személyes fiókja, amely a Rostelecom hivatalos webhelyén található. lk.rt.ru.

A felhasználó a Személyes fiókban tájékozódhat az összes kapcsolódó szolgáltatásról, és teljes körű tájékoztatást kaphat. Ugyanakkor nem kell betartani a munkaidőt, ha van interneted, a világ bármely pontjáról bemehetsz a fiókodba a hét minden napján, 24 órában, és ellenőrizheted, hogy pontosan miről szól a számla, és honnan jött a következő tartozás. Egyébként a számlájáról mindent fizethet.

A fiók egyenlegének személyes fiókján keresztül történő ellenőrzéséhez a felhasználónak a következőket kell tennie:

• Menjen a címre //weboldal/.
• A képernyő jobb sarkában „Jelentkezzen be fiókjába”.
• Bejelentkezés (adja meg a regisztráció során megadott bejelentkezési nevet és jelszót);
• Kattintson fiókjában a „Fiókok” fülre (a „Szolgáltatások” részben).

Különböző lapokat és szakaszokat is végigjárhat, például megtekintheti az összes leírás és adósságfelhalmozás előzményeit.

Mobiltelefonról

A tartozását mobiltelefonnal vagy bármilyen más eszközzel is ellenőrizheti. Ehhez a Rostelecom vagy a Tele2 ügyfelének kell lennie, és SIM-kártya tulajdonosának kell lennie.

Írja be az USSD parancsot mobiltelefonján: *105#

Műszaki támogatási vonal

Nem a legkényelmesebb módja, de néha ez lesz az egyetlen, ha nincs internet. A felhasználónak azonosítania kell magát (szerződés megkötésekor tájékoztatást adnak a telefonos kapcsolatfelvétel menetéről), előfordulhat, hogy meglehetősen sokáig kell várnia, amíg az üzemeltető felszabadul. De segítséget továbbra is adnak, megmondják a tartozás összegét, honnan származott, mennyit és mikor kell fizetnie a szolgáltatásnyújtás folytatásához.

Személyes fiókodból chaten is felveheted a kapcsolatot a technikai támogatással, de a válaszra sokat kell várni, de telefonon minden azonnal kiderül, itt és most. Tehát mi az eljárás a műszaki támogatási vonallal való kapcsolatfelvételkor?

• Tárcsázzon egy ingyenesen hívható számot , ez egy általános vonal, ha kérdése van egy adott szolgáltatással kapcsolatban, akkor átirányítjuk a megfelelő osztályra, ahol segítenek;
• Elmondjuk, mit akarunk (például ellenőrizze az LSA egyenlegét);
• Megmondja a díjcsomagját, és ha szükséges, a csatlakozási címet;
• Az üzemeltető kérdésére válaszolunk (az azonosításhoz útlevéladatokra lehet szükség).

Tulajdonképpen ez minden, tájékoztatást kap a tartozás összegéről, és bármilyen kérdést feltehet a problémájával kapcsolatban.

Mobil alkalmazás

Mióta hazánkban az okostelefonosítás elérte azt a szintet, hogy szinte minden általános iskolásnak van okostelefonja, a Rostelecomnak az ügyfelek kényelmét szolgáló speciálisat kellett kifejlesztenie, amely pontosan megismétli a személyes fiók szabványos webes verziójának funkcionalitását.

Az alkalmazás természetesen lehetőséget biztosít az aktuális tartozásról és annak keletkezésének részleteiről is tájékozódni. Itt minden ugyanúgy működik, mint a webes verzióban: a főképernyőn megjelenik az LSA szám és egyenleg, valamint minden további információ, beleértve a részleteket és az előzményeket, amelyek az alkalmazás megfelelő részein érhetők el.

A mobilalkalmazás letöltéséhez görgessen az oldal aljára.

Sberbank Online

Ez egy nagyon kényelmes módja azoknak, akik a Sberbank ügyfelei, mivel onnan azonnal kifizetheti az összes tartozást. Ehhez a felhasználónak:

• Jelentkezzen be személyes fiókjába (Sberbank Online) a regisztráció során kapott jogosultsági adataival;
• Nyissa meg a fizetés a szolgáltatásokért lapot, és ott keresse meg Rostelecom szolgáltatóját a régiójában;
• Adja meg LSA-számát a fizetési űrlapon.

Ezt követően megjelenik a tartozás összege. Ez azon sor alatt lesz, ahol beírja az átutalni kívánt összeget.

Ez a módszer a Sberbank terminálokkal is működik. Tranzakciók generálásakor a szolgáltatótól származó összeg automatikusan megjelenik. Egyébként meg lehet változtatni, ha még nincs elég pénz a számlán.

Rostelecom iroda

A legtöbb esetben nem túl kényelmes módszer (néha messzire kell utaznia), de minden szükséges információt megadnak a fiókjával kapcsolatban. Amikor az irodába megy, ne felejtse el útlevelét, és írja le LSA-számát.

A városban található fiók címének megtudásához kövesse a linket //site/filialy-rt/.

Tájékoztatjuk a számlavezetőt a számlaszámról, hangot adunk problémánknak (tudja meg a tartozást). Ezután az alkalmazott megtalálja Önt a rendszerben, amihez szüksége lehet az útlevéladataira. Felhívjuk figyelmét, hogy az útlevélnek az Öné kell lennie, nem adhatja át barátjának vagy rokonának. A menedzser teljes körű tájékoztatást ad a tartozás összegéről, arról, hogy mit kell fizetnie, és miért keletkezett a tartozás.