A Fedex-szállítmányok nyomon követése szám szerint. FedEx követés. Mi a teendő, ha nem tudja nyomon követni a csomagot

A FedEx egy világszerte ismert és gazdag múlttal rendelkező amerikai vállalat. 1971-ben alakult, kezdetben országon belüli teherszállítással foglalkozott, de néhány éven belül közlekedési kapcsolatokat épített ki Európával és a Közel-Kelettel. A FedEx jelenleg a világ 220 országába szállít megrendeléseket, és a cégnek 660 saját teherszállító repülőgépe van. Ezen túlmenően ez volt az első cég, amely internetes rakománykövető rendszert vezetett be honlapján.

fedex csomagkövetés

A cég garantálja bármely rakomány magas színvonalú és időben történő kézbesítését - a kis küldeményektől, dokumentumoktól, csomagoktól a legszokatlanabb megrendelésekig. Tehát egy időben a FedEx fehér pandákat, tigrist, vízilovat és Van Gogh asztalt szállított. Sok csodálatos történet fűződött a céghez. Például a kezdet kezdetén komoly anyagi problémákkal küzdött, amikor sürgősen ki kellett fizetnie 24 000 dolláros tartozását, és a cég számláján a szükséges összeg negyede sem volt. Aztán a cég alapítója kétségbeesett lépésre szánta el magát - minden pénzét felvette és Las Vegasba ment. Ott 27 ezret nyert, és ezzel megmentette a céget az esetleges csődtől. Az idők megváltoztak, a FedEx korunk egyik legsikeresebb és legstabilabb vállalata. A biztonság minden vállalati rendszer működésének előfeltétele, így a vásárlók biztosak lehetnek abban, hogy a csomag nem sérül, és a kézbesítés a lehető leggyorsabban megtörténik. Fontos az is, hogy a vállalat igyekszik lépést tartani a korral, és a legújabb technológiákat használja a logisztikai és szállítási szolgáltatások területén. A cég nyomon követési modellt, azaz a fedex küldemények könyvelését és nyomon követését alkalmazza. A cég hivatalos honlapján a nyomon követést az egyes szállítmányokhoz rendelt pályaszámok segítségével végzik. Megrendelésének számának számát az üzlet honlapján található személyes fiókjában, nyugtáján vagy számláján találhatja meg. Az oldalon történő regisztráció után egyszerre több számot is nyomon követhet, adatokat menthet és értesítéseket kaphat. A fedex rendszer lehetővé teszi a szállítmányok nyomon követését bármilyen megrendelés esetén, függetlenül a költségektől, mennyiségtől és szállítási feltételektől. Az oldal angol és orosz nyelven is elérhető.

Mobil alkalmazás

Nem áll meg itt, a cég egy másik kényelmes módot nyitott ügyfelei számára a fedex-csomagok nyomon követésére - egy mobilalkalmazást. Meg kell jegyezni, hogy ez az alkalmazás az egyik legkényelmesebb és legfunkcionálisabb alkalmazásnak tekinthető, mivel több lehetőséget biztosít az ügyfélnek, mint a legtöbb ilyen típusú alkalmazás. A FedEx új szintre emeli a csomagkövetést - az alkalmazáson keresztül nem csak a csomag helyét tudhatja meg, hanem módosíthatja a szállítási időt, útmutatást adhat a szállítási feltételekről, megbeszélheti a felmerülő részleteket és kérdéseket, feliratkozhat az értesítésekre és még csak manuálisan sem kell beírnia egy azonosító számot, csak be kell olvasnia. A Fedex alkalmazás pillanatok alatt képes nyomon követni a rakományt, ami sok időt takarít meg. Az alkalmazást letöltheti és teljesen ingyenesen használhatja.

Minőségbiztosítás

A nyújtott szolgáltatások minősége az évek során bizonyított, a cég az egyik legmegbízhatóbb nemzetközi fuvarozó. Naponta 300 000 magasan képzett munkatárs gondoskodik az áruk biztonságos és gyors szállításáról a világ bármely pontján. A cég igazi áttörést ért el a teherszállítás területén, és új lehetőségeket nyitott az internetes üzletág számára. A legapróbb részletekig kifejlesztett Fedex rendszer a szállítás bármely szakaszában nyomon tudja követni a csomagot, több millió elégedett ügyfél garantálja a cég szolgáltatásainak minőségét.

A Fedex egy széles körben elismert, csomagkézbesítésre szakosodott amerikai cég. De ez nem csak egy közönséges futár. A Fedex az online nyomkövetési technológia megalkotójaként ismert. Ez a cég volt az első, aki bevezette a nyomkövető szolgáltatást, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy nyomon kövessék küldeményük kézbesítési folyamatát. Később más fuvarozó cégek is követték a példát, mivel ez a módszer nagyon kényelmes volt - nemcsak a csomag helyének megállapítását tette lehetővé, hanem az elveszett csomagok megtalálását is.

Történelmi hivatkozás

A Fedex több mint 15 éve vezető szerepet tölt be a hajózási ágazatban. 1971-ben alapították az Arkansas állambeli Little Rock-ban, és Federal Express Corp.-nak hívták. A fuvarozó eleinte csak expressz kézbesítésre szakosodott. Később számos új szolgáltatást vezettek be, például speciális rakományszállítást, és fokozatosan bővítették a fiókok számát országszerte.

2000-ben a cég neve Fedex Corporation-re változott. A cég összes fióktelepét is átnevezték.

Jelenleg a cég nagyon magasan kvalifikált és elismert fuvarozó, amely több mint 220 országban nyújt postai, futárszolgálatot és logisztikai szolgáltatásokat. A fuvarozónak több mint 300 000 alkalmazottja és 2 000 járműve van. Sőt, a cégnek van egy személyes Aeroflotja 660 repülőgéppel a szállításhoz.

Fedex szolgáltatások

A Fedex a világ egyik legnagyobb vállalataként ismert, és a legmagasabb színvonalú szolgáltatások nyújtására specializálódott. Ha ezt a futárt választja, biztosan elégedett lesz az Önnek nyújtott szolgáltatásokkal. A cég mottója: „Az egyszerűség a legjobb”. Ez azt jelenti, hogy egyetlen nehezen használható szolgáltatást sem fog találni. Ha csomagokat küld ezzel a szállítóval, kétféle szolgáltatást vehet igénybe:

- Fedex üzlet

- Fedex Gazdaság

Mindegyik típus különböző típusú embereket céloz meg. Ha a lehető leggyorsabb szállításra van szüksége, válassza az üzleti lehetőséget. Ezen túlmenően a nyomkövető szolgáltatás lehetővé teszi csomagja helyének ellenőrzését a csomagkövetési szám segítségével.

A gazdaságos szolgáltatás olyan csomagokra vonatkozik, amelyeknél a kézbesítési idő nem számít. Ha nem siet, pénzt takaríthat meg az ilyen típusú szolgáltatás használatával.

Csomagja miatt ne aggódjon, bízza ezt a fuvarozóra - feladáskor megkapja egyedi csomagkövető számát, amely a küldeményre vonatkozó összes információt tartalmazza. Ha nem tudja megtudni a címet, ahová a csomagot kézbesítették, a nyomkövetés segít megtalálni ezt az információt.

A Fedex mindig a csúcsra törekszik – ezért a szolgáltató mindig készen áll minden kérdésére online vagy telefonon válaszolni.

Ezenkívül a Fedex világméretű kézbesítési szolgáltatásokat nyújt. Ezenkívül a futár mindig készen áll arra, hogy a csomagot közvetlenül az ajtóhoz szállítsa bárhol a világon.

Hogyan kell használni a Fedex nyomkövető szolgáltatást?

A honlapunk weboldal lehetővé teszi a Fedex-csomagok és szállítmányok online nyomon követését. Adja meg egyedi nyomvonal számát egy speciális mezőben, és rendszerünk információkat generál a csomag pontos helyéről. A cég folyamatosan arra törekszik, hogy csak a legpontosabb adatokat közölje csomagjairól.

Kezdjük azzal, hogy nem egyszer vettük igénybe a FedEx szolgáltatásait, és Izraelből Németországba történő többszöri küldéskor nem merült fel probléma. 2 munkanap alatt kézbesítjük.

De elfelejtettük, hogy Ukrajnában a szolgáltatás egy másik történet.

Jól. 3 A4-es papírlap továbbítása Berlinből Novograd-Volynszkijba. A férjem 70 eurót fizetett a Priorityért, és ez nem 3-4 munkanap, hanem valamiért egy hétig tart Ukrajnáig, ahogy az a honlapon szerepel. Egy kis spoiler - a csomag rövidebb idő alatt ért Ukrajnába, mint Kijevből Novograd-Volynszkijba.

8.04-kor férj feladta a csomagot 3-kor, aznap 8-kor indult el Berlinből. És repült, figyelem - Franciaországba, némileg a másik irányba Ukrajnától, de ennek ellenére. 9.04-kor 4:43 utolsó frissítés - a csomag elhagyta Párizst.
És két napig semmi hír. 10.04-én ebédidőben felhívtam a telefonközpontot, azt mondták, hogy nem Ukrajnában van a csomag, és a legfrissebb információ szerint Párizsban van, mondták, hogy holnap hívjam fel.
Másnap, április 11-én felhívtam, de még mindig nem volt frissítés a weboldalon. Azt mondták, a csomag már Kijevben van, este el kell küldeni Zhitomirba, és holnap 12.04-én nálam lesz, megadták a zsitomiri fiók számát, hogy felvehessék velük a kapcsolatot.
Este megyek a helyszínre, azt írja - Kijev. Kézbesítési kivétel: A címzett a FedEx szolgáltatási területén kívül tartózkodik.
Ma reggel újra felhívtam a telefonközpontot. Gyanúsan gyorsan azt mondtam, hogy jaj, baj van, áthelyeztek a régiók diszpécservezetőjére.
És ez a fő egy igazi unalmas és durva embernek bizonyult. Azt mondta, ha sürgősen akarok iratokat, szólnom kell a férjemnek, hogy jöjjön és hozza el ő maga, én pedig elhúzom az idejét, és elvonom a figyelmét a munkáról. Milyen információkat kaptam - nem vette át a csomagot, nem látta, és nem is küldte tovább sehova. És durvává és durvává is tettek.
És az oldalon még mindig van szállítási kivétel állapot
Felhívtam Zhitomirt, az autó ma reggel Novohradba ment, de a csomagom nem volt ott, nem tudják, hol van. Fél óra múlva visszahívtak, megtalálták a raktárban a csomagot, senki sem tudja, hogy nem került az autóhoz. Szombaton nem dolgoznak, hétfőn pedig nem mennek Novogradba, azt mondták, várjak keddet.

Ma kaptam meg a csomagot. De a webhely továbbra is azt írja, Kijev, szállítási kivételek
Az eredmény az ukrajnai szolgálat szörnyű benyomása, elrontott hangulat és elhalt idegsejtek.

Nem fejhallgatót vártam az Aliexpresstől, hanem nagyon fontos dokumentumokat, eredetiket, amik nem csak fontosak, de sürgősen kellettek is.

A világ legjobb kézbesítőjétől a legmagasabb nyomkövető szolgáltatást várod, és nem kevés pénzért, de a csomagod miatt aggódsz, sürgősen meg akartam jegyezni, hogy a férjednek kellett repülővel repülnie és elhoznia az iratokat, és az ötlet nem is olyan rossz, mert egy fapados oda-vissza repülne ugyanannyi pénzért, mint a FedEx kiszállítás és még gyorsabb lenne.

NEM javaslom a FedEx használatát, ha Ukrajnából vagy Ukrajnába szállít.

A zsitomiri fiók, a barátságos személy, akivel beszéltem, mindent jól és udvariasan elmagyarázott.
A futár, aki kiszállította a csomagot, csak egy kedves.

A csomag NINCS nyomon követve.
Az oldalon szereplő állapotok nem megfelelőek.
Feliratkoztam az állapotfrissítésekre, de nem érkezett értesítés.
A kijevi irodában a régiókba küldés vezetője gagyi és goromba ember, remélem, rögzítik a beszélgetéseket, és balhét kap.
A szállítás a megadottnál tovább tart, és a magas ár nem felel meg a nyújtott szolgáltatások minőségének.

A FedEx egy nemzetközi logisztikai és postai vállalat, amely a világ legtöbb országában működik.

A társaságot 1971-ben alapították. A FedEx kezdetben csak expressz kézbesítési szolgáltatások nyújtására specializálódott. Fokozatosan egyre több új szolgáltatás jelent meg. A FedEx immár 15 éve az egyik piacvezető a postai és logisztikai szolgáltatások terén.

Napjainkban több mint 300 000 képzett alkalmazott végzi munkáját a FedExnél, készen arra, hogy hozzáértő tanácsokat adjon és eligazítsa az ügyfelet a cég tarifáival kapcsolatban.

A FedEx saját repülőgépparkkal és szállítási szolgáltatással rendelkezik.

A hivatalos Fedex erőforrás lehetőséget ad a postai küldemények kézbesítésének hozzávetőleges költségének becslésére: ehhez speciális űrlapon ki kell töltenie az indulási és célpontokat, a súlyt.

Oroszországban a FedEx két legnagyobb régióban - Moszkvában és Szentpéterváron - rendelkezik irodákkal.

Hol szerezhetem be a FedEx követőkódot?

Hol láthatja az ügyfél a sáv kódját?

A pályaszámot általában az üzemeltető által a közlekedési szolgáltatónál kiállított számlán vagy nyugtán tüntetik fel.

Ha a rendelés egy online áruházon keresztül történt, sok eladó küld ilyen információkat az ügyfél e-mailjére vagy SMS-ben. Ezen túlmenően ezek az információk az Ön személyes fiókjában is szerepelhetnek az áruház webhelyén, a „Megrendeléseim” részben.

Fedex szolgáltatások

A FedEx az alábbi szolgáltatások listáját kínálja ügyfeleinek:

1. Fedex Business – VIP díj azoknak az ügyfeleknek, akiknek a lehető leggyorsabb szállítási időre van szükségük. A szolgáltatások meghaladják a normál tarifa költségét.
2. Fedex Economy - szabványos szállítás szabályozott határidőkkel.

Részletes információk a Fedex hivatalos honlapján találhatók.

Ezen kívül a cég az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

1. Nemzetközi szállítások. Ezt a szolgáltatást a 68 kilogrammot meg nem haladó tömegű csomagok esetében biztosítjuk. Amerika és Nyugat-Európa országaiba a kiszállítás másnap történik. Lehetőség van a teljes útvonal követésére. A csomag vámkezelése időköltség nélkül történik.
2. A 32 kilogrammot meg nem haladó tömegű áruk nemzetközi kiszállítása két munkanapon belül történik. Az ügyfelek vízálló tulajdonságokkal rendelkező, ingyenes csomagolást kapnak, valamint egy pályaszámot is kapnak, amellyel a szállítmány minden szakaszában nyomon követhető.
3. Ha 68 kilogrammot meghaladó össztömegű rakományt kell szállítani, az időtartam 48 óra.
4. A cég futárszolgálatot is nyújt, ami nagyban megkönnyíti az átvételi eljárást.

Bármelyik opció használatakor az ügyfél egy nyomkövetési kód segítségével jut hozzá a csomag mozgásával kapcsolatos információkhoz. Egy ilyen azonosító kód használatával lehetővé válik annak meghatározása is, hogy a küldemény melyik címre került kézbesítésre.

A Fedex szolgáltatásaihoz fordulva az ügyfél biztos lehet abban, hogy a küldemény egyértelműen meghatározott időkereten belül a csomagolás sérülése és a rakomány értékének megőrzése nélkül kézhez kerül a címzetthez.

Hogyan lehet nyomon követni egy FedEx-csomagot?

A PARCELS RADAR szolgáltatásunk segítségével nyomon követheti Fedex csomagját. Az erőforrás csak aktuális információkat ad a szállítmány helyéről részletes jelentéssel.

A Fedex követése egyszerű: írja be a pályakódot a CSOMAG RADAR weboldalunkon található űrlapba, és használja a keresés gombot. A jelentés egy másodpercen belül megtörténik – Ön mindig tisztában lehet a szállítmány aktuális állapotával.

A követés a hivatalos Fedex weboldalon is elvégezhető.

Mi a teendő, ha nem tudja nyomon követni a csomagját?

Miért nem követik nyomon a csomagomat?

Ez a helyzet több okból is előfordulhat:

• Túl kevés idő telt el az elküldés óta az információ még nem töltődött be a rendszerbe. A kérést bizonyos idő elteltével meg kell ismételni.
• A feladó összekeverte a műsorszám kódját, vagy helytelen információkat adott meg – vegye fel a kapcsolatot, és tisztázza a problémát.
• A műsorszámkód beviteli mezője hibás azonosító számot tartalmaz. A műsorszám száma nagyszámú karaktert tartalmaz, amelyek nagyon könnyen összetéveszthetők. Ellenőrizze a bejegyzést, és ismételje meg a kérést - a PARCELS RADAR szolgáltatás lehetővé teszi csomagjának nyomon követését, amikor csak kényelmes.

Ha bármilyen probléma merül fel a nyomon követési folyamat során, az ügyfél mindig kapcsolatba léphet egy speciális ügyfélszolgálattal. Ezt a kérést a forródrót felhívásával vagy online a hivatalos webhelyen is megteheti - az űrlapra kell lépnie, és üzenetet kell küldenie a problémáról, kérést kell hagynia, és meg kell várnia a választ. A hozzáértő szakemberek jól működő munkájának köszönhetően általában minden probléma rövid időn belül megoldódik.