Atzvanīt VTB. Pasūtiet atzvanīšanu no VTB. VTB uzticības tālruņa izvēlnes struktūra

• Atslēga Nr.7 - Nospiežot ciparu “7″, klients var mutiski iesniegt naudas aizdevuma vai kredītkartes pieteikumu, precizēt privātpersonu kreditēšanas likmes un nosacījumus

• Atslēga Nr.0 - Avārijas kartes bloķēšana. Lai bloķētu plastmasu, jums jānorāda pilns vārds, pases dati, koda vārds

• Atslēga Nr.1 ​​- Šeit varat pārbaudīt kartes atlikumu, precizēt kredītkartes vai aizdevuma produkta minimālā maksājuma datumu un summu

• Atslēga Nr. 2 - Uzziņas informācija par VTB Bank hipotēkas produktiem privātpersonām. Šeit jūs varat pārbaudīt pie operatora hipotēkas nosacījumus, procentu likmes, tarifus, veikt provizorisku aprēķinu utt.

• Atslēga Nr. 3 - Uzziņas informācija par galvenajiem bankas produktiem. Krājkontu un karšu kontu atvēršanas un apkalpošanas nosacījumi un tarifi. Noguldījumu procentu likmes un nosacījumi, prasības patēriņa kredītu ņēmējiem u.c.

• Atslēga Nr.4 - uzziņas informācija par banku filiālēm un birojiem (darba laiks, norādes, konkrētā biroja fiksētie tālruņi, bankomātu atrašanās vieta u.c.)

• Atslēga Nr.5 - Šajā izvēlnē kāda VTB grupas uzņēmuma potenciālais vai esošais klients var iegūt informāciju:

1. Par VTB akciju vērtību
2. Par veselības apdrošināšanu caur VTB apdrošināšanu (var ziņot par apdrošināšanas gadījumu utt.)
3. Par pensiju uzkrājumiem caur VTB pensiju fondu
4. Par aktīvu pārvaldīšanu (brokeru pakalpojumi) caur VTB Capital u.c. Jums vienkārši jāizvēlas atbilstošā sadaļa un jāievēro norādījumi. Lai ātri izveidotu savienojumu ar operatoru jebkurā sadaļā, jānospiež taustiņš Nr.0.

• Taustiņš Nr. 0 - Ātrs savienojums ar uzticības tālruņa darbinieku no jebkuras izvēlnes. Labāk ir izmantot tikai pēc konkrētas sadaļas atlasīšanas galvenajā balss izvēlnē. Piemēram, jānoskaidro informācija par hipotekārajiem kredītiem, jāzvana uz bankas uzticības tālruņa numuru VTB-24 un nekavējoties jānospiež Nr.0. Šādā gadījumā var būt pieslēgts depozīta vai karšu speciālistam un nevarēsiet sniegt pilnīgu un ticamu informāciju, būs jāgaida, kad zvans tiks pāradresēts hipotēkas operatoram utt. Daudz ātrāk un efektīvāk bija nospiest pogu Nr.2, un tikai tad 0.

Kopumā VTB uzticības tālrunis ir pilns atsauces informācijas komplekts bez iespējas veikt nekādas darbības, izņemot. Piemēram, uz uzticības tālruņa nevar pieslēgties internetbankai vai Teleinfo, lūgt, lai tev atsūta jaunu paroli (iespējams RSB) utt.

Gaidīšanas laiks speciālistu atbildei

Sarunāties ar uzticības tālruņa darbinieku bez ilgas gaidīšanas var jebkurā dienā no 00.00 līdz 09.00, kā arī no 20.00 līdz 00.00 katru dienu, izņemot piektdienu un sestdienu.

Visilgāk būs jāgaida operatora atbilde, zvanot no 15.00 līdz 20.00, īpaši piektdien un sestdien. Pārējās dienās gaidīšanas laiks būs aptuveni 2-4 minūtes. No 9.00 līdz 15.00 labāk zvanīt pirmdienās, otrdienās, trešdienās un ceturtdienās. Mūsdienās līniju pārslodzes nav, un atbildi var gaidīt 30–90 sekunžu laikā.