Paketin boşaltılmamış durumu ne anlama geliyor? Kargoların fatura numarasına göre paket takibi. Ofislerin ve terminallerin konumu

First Forwarding Company, EAEU Gümrük Birliği'ne üye ülkeler olan Rusya, Belarus ve Kazakistan'da faaliyet gösteren en büyük kargo teslimat hizmeti sağlayıcılarından biridir. PEK şirketi 2001 yılında lojistik pazarına girdi ve artık güvenilir bir kargo taşımacılığı ve teslimat hizmetleri sağlayıcısı olarak güçlü bir itibar kazandı.

PEC, kargo kompozisyonunun özelliklerini ve nakliye gerekliliklerini dikkate alarak kargonun çeşitli mesafelerde teslimatını ve takibini organize eder. Teslimat rotası, farklı ulaşım modlarının (karayolu, havayolu ve demiryolu) kullanımı dikkate alınarak belirlenebilir. PEC şubeleri yüz sekiz bölgede açıktır.

Teslimat bir şubeden diğerine gerçekleştirilir. Aynı zamanda First Expedition Company'nin kargolarının departmandan varış noktasına taşınması için maksimum mesafe 300 km'dir. Bu, PEC ofislerinden oldukça uzakta yaşayan veya çalışan müşteriler için geçerlidir.

PEK teslimat için hem küçük hem de büyük yükleri kabul etmektedir.

Yükünüz ne kadar karmaşık ve kırılgan olursa olsun, PEC uzmanları hizmet alanı dahilindeki haritadaki yüz sekiz noktadan herhangi birine dikkatli teslimatı garanti eder. PEC kargo tesliminin maliyeti piyasada rekabetçidir ve güvenilirlik düzeyi çok yüksektir. Kargo göndermenin ön koşulu, mülkünüzün PEC şubelerinin çalışanları tarafından dikkatli bir şekilde paketlenmesidir. Kırılgan kargolar için PEK, yüksek mukavemetli paketleme unsurlarını kullanır: paletleme, çıtalama, güvenli torbalar ve kutular.

PEK şirketi müşterilerine fatura numarasını kullanarak kargo hareketini takip etme olanağı sunuyor.

PEC kargosunu irsaliye numarasına göre takip etme

• web sitesindeki arama çubuğuna kargo faturası numarasını girin veya kişisel hesabınıza kaydolun;
• kargonuzun konumu hakkında güncel bilgi alın;
• Kargo durumu değiştiğinde otomatik bildirimlere abone olun.

Kargonuz bir sonraki kontrol noktasını geçtiğinde bu gönderinin durumu güncellenecek ve tarafınıza e-posta veya SMS bildirimi gönderilecektir. Şirket yalnızca basit değil, aynı zamanda karma rotalarda da ulaşım sunduğundan, her karmaşıklıktaki kargoyu takip edebilirsiniz. Tüm bilgiler kişisel hesabınızda saklanacağından artık mallarınızın ve paketlerinizin varış saatini hatırlamanıza gerek kalmayacak.

Bu bölümde lojistik şirketi PEC tarafından teslim edilen koli, kargo ve posta gönderilerinin hızlı ve doğru takibi için modern ve kullanışlı bir hizmet bulacaksınız. PEK şirketi, Rusya Federasyonu genelinde ve ötesinde koli, kargo ve posta gönderileri için ekspres kurye teslimat hizmetleri sunmaktadır. PEK şirketinin Rusya genelinde geniş bir bölge ofisleri ağı bulunmaktadır ve depo tesislerinin toplam alanı 100.000 m2'den fazladır. Şirket, nüfusa geniş bir yelpazede kurye ve lojistik hizmetleri sağlıyor, Rusya, Kazakistan genelinde nakliye ve teslimatın yanı sıra Çin'den mal teslimatı gerçekleştiriyor. Bu şirket, yüksek kaliteli kargo taşımacılığı ve nispeten kısa teslimat süreleri nedeniyle büyük popülerlik kazanmıştır.

Bu hizmeti kullanarak, PEC tarafından teslim edilen bir paketin, kargonun veya posta öğesinin tam konumunu yalnızca birkaç dakika içinde takip edebilirsiniz.

Numaraya göre takip nasıl yapılır?

Bir paketin, kargonun veya posta öğesinin nakliyesini ve teslimatını PEC tarafından takip etmek oldukça basittir: bunu yapmak için "#Takip Numarası" kutusuna bir barkod tanımlayıcı (takip numarası) girmeniz gerekir. Posta öğesinin bu tanımlayıcısını veya takip numarasını faturada bulabilirsiniz - sol üst köşede PEK LLC başlığının altında bulunur. Girdikten sonra “Parçala” düğmesine veya “Giriş” tuşuna tıklayın.

Takip numaraları nedir?

PEC tarafından bir gönderiyi kaydederken tüm paketlere, kargolara ve paketlere benzersiz bir numara atanır. Bu sayı harfler, rakamlar, tireler ve eğik çizgiler dahil 12 karakter içerir.

PEC şirketi takip numarası örneği:

ASVLE-6/0511

Kargomu neden takip edemiyorum?

Takip talebiniz başarısız olursa numaraya göre takip nasıl yapılır? PEC şirketi sorunsuz ve güvenilir bir şekilde çalışıyor, bu nedenle bir paketi takip etmenin imkansız olduğu durumlar oldukça nadirdir ve çoğunlukla iki nedenden kaynaklanır:

“# Takip Numarası” kutusuna parça numarası yanlış girilmiştir. Doğru şekilde yerleştirilip yerleştirilmediğini dikkatlice kontrol edin.

Parsel henüz PEC veritabanına kaydedilmedi. Bu lojistik şirketinin kurallarına göre bir koli, kargo veya posta kalemi, departmanın deposuna ulaştıktan sonra 24 saat içinde veri tabanına kaydedilmelidir. Ertesi gün takip numarasını kullanarak paketi takip etmeyi tekrar deneyin.

MORİNA

Koli veya kargo gönderirken kapıda nakit sipariş verebilirsiniz. Bu, alıcının paketi teslim almak için ücretini ödemesi gerektiği anlamına gelir. Göndericinin gönderirken belirttiği koli bedeli, alıcı tarafından ödeme yapıldıktan sonra göndericiye iade edilecektir.

ödenecek tutar

Paket veya kargoyu aldıktan sonra yönetici size ödemeniz gereken tutarı söyleyecektir. Teslimatta nakit tutarını (belirtilmişse) ve ayrıca malların veya paketlerin PEC tarafından teslimat maliyetini içerir. Ödenecek tutar Rus rublesi cinsinden hesaplanacaktır.

Ödeme seçeneği

PEC şirketinin iki ödeme seçeneği vardır:

Peşin. Şirketin deposundan koli veya kargo teslim alındığında veya kurye ile belirtilen adrese teslim edildiğinde nakit olarak yapılacaktır.

Nakitsiz ödemeler. PEK firmasının bazı şubelerinde Visa veya MasterCard ödeme kartlarını kullanarak nakitsiz ödeme yapmak mümkündür.

Teslimat yöntemleri

PEK şirketi, müşterilerine paketlerin, posta gönderilerinin ve kargoların şirket şubesinin deposuna taşınması ve teslimi veya alıcının kapısına hedefli teslimat için hizmetler sunmaktadır. Göndericinin kapısından alıcının kapısına teslimat da mümkündür.

Bir paket veya posta öğesi nasıl alınır?

Paket veya posta teslimi almak için randevuda belirtilen PEC şirket şubesine gitmeniz ve kimliğinizi kanıtlayan bir belge ibraz etmeniz gerekmektedir. Bu, sivil pasaport, yabancı pasaport, askeri kimlik, çıkış belgesi veya geçici olarak pasaportun yerine geçen başka bir kimlik belgesi olabilir. Bazı durumlarda sürücü belgesi veya emeklilik belgesi kullanılarak paket alınması da mümkündür. Gönderide alıcının adresi belirtilmesi halinde koli, kargo veya posta ürünü, adresine kapısına kadar teslim edilecektir.

PEK (İlk Nakliye Şirketi) - Rusya, Beyaz Rusya ve Kazakistan genelinde koli, kargo ve posta öğelerinin kurye ekspres teslimatı için hizmet vermektedir. Çevrimiçi mağazalar için teslimat mevcuttur.

PEC şirketinin şubeleri 120'den fazla şehirde açık olup, kargo ve malların müşterilere teslimi ve hedeflenen teslimatı, her şubeden 300 km'lik bir yarıçap içinde gerçekleştirilmektedir. Sonuç olarak sunduğumuz taşımacılık hizmetlerinin coğrafyası, Kırım dahil Rusya Federasyonu topraklarının neredeyse tamamını kapsamaktadır.

PEK şirketi 20 tona kadar çeşitli yüklerin karayolu taşımacılığını gerçekleştirmektedir. Karayolu taşımacılığı Moskova'da, Rusya Federasyonu ve Kazakistan Cumhuriyeti genelinde gerçekleştirilmektedir.

PEC kargosunu takip edin

Fatura numarasına göre PEC kargo takibi, firmanın web sitesinde veya PEC kargo hakkında detaylı bilgi alabileceğiniz ve mobil uygulamamızı yükleyerek kargonun durumu hakkında anlık bildirimler alabileceğiniz özel posta takip uygulaması ParcelsApp üzerinden yapılabilmektedir.

Kargonuzun Moskova ve Rusya'daki teslimat durumunu takip etmek için sipariş numarası veya konşimento kullanılabilir.

Kargonun durumu hakkında bilgi almak için arama alanına yalnızca Rusça harf ve rakamları kullanarak (örneğin OLVPIGI-1/0808) tam sipariş numarasını (fatura) girin ve “Kargoyu Takip Et” seçeneğine tıklayın.

Tüm şehirlerdeki şubeler birleşik bir bilgi sistemine bağlıdır; bu, müşterilerin istedikleri zaman ülkenin herhangi bir yerindeki kargonun konumu hakkında kapsamlı bilgi alma fırsatına sahip oldukları anlamına gelir.

PEC faturaya göre kargonun durumunu kontrol eder

Bir PEC kargosunun durumunu irsaliye numarasına göre kontrol etmenin en hızlı yolu web sitemizdir; burada resmi web sitesindeki gibi bulmacayı çözmenize gerek kalmaz ve ayrıca alışılmadık PEC'te insanların yaptığı en yaygın yazım hatalarını da otomatik olarak düzeltiriz. numaraları takip edin.

Fatura kullanarak PEC'te kargo nasıl takip edilir

Hizmetimiz sayesinde, PEC'i fatura kullanarak takip etmek, resmi web sitesinden daha iyi çalışır, çünkü hizmetimiz, karmaşık PEC takip numaralarını yazarken olası yazım hatalarını bilir ve bunları otomatik olarak doğru olanlara düzeltir.

Hizmetimiz ayrıca kargonuzla ilgili resmi web sitesinde ve PEC mobil uygulamasında gösterilmeyen bilgileri eksiksiz olarak gösterir.

Kargonuzun nerede olduğunu öğrenmek için bu sayfaya PEC takip numarasını girin!

PEC'de kargo koduna göre nasıl takip edilir

PEC kargonuzu hem gidiş kodu hem de ön hareket kodu ile takip edebilirsiniz. PEC kargo kodları KRPTBBM-1/1409, NK(MR)CHLAB-12/0406, KK(KN)RDFAO-*/1106 ile benzerdir ve hizmetimiz bunları otomatik olarak PEC'ye ait olarak algılar ve sizin için takip eder. Kargo şirketinin adını bile vermenize gerek yok.

PEC'de kargo soyadına göre nasıl takip edilir

Bildiğim kadarıyla PEC, kargoyu alıcı veya gönderenin adına göre takip etme olanağı sunmuyor. Ancak fatura numarasını kullanarak kargonuzu kolaylıkla takip edebilirsiniz!

Bir harita kullanarak PEC'te kargo nasıl takip edilir

PEC kargonun konumunu harita üzerinde görmek henüz mümkün olmasa da gönderinizin bulunduğu şehri kolayca öğrenip Google Haritalar veya Yandex Haritalar'a giderek kargonuzun ne kadar uzakta olduğunu öğrenebilirsiniz.

Nakliye ve lojistik şirketi PEK, grupaj kargoların karayolu ve hava yoluyla teslimi konusunda uzmanlaşmıştır, çünkü şirket yalnızca bireylerle değil, aynı zamanda çevrimiçi mağazalar, büyük üretim işletmeleri ve dağıtım şirketleriyle de çalışmaktadır ve bu da onun için ucuz tarifeler belirlemesine olanak sağlamaktadır. Hizmetler. Küçük gönderilerin ve 20 tona kadar büyük kargoların nakliye organizasyonu Rusya ve Kazakistan genelinde ve 2014 yılından bu yana Çin'den de gerçekleştirilmektedir.

Teslimat PEC'si

“Başvuru/Kargo Durumu” sayfasında paketin PEC TC ofisine yaklaşık varış zamanına ilişkin bilgiler görüntülenecektir. İstenirse kargonun departmana teslim alındığına veya kapıya teslimine ilişkin SMS bildirimini seçebilirsiniz.

EasyWay PEC gönderi takibi

2016 yılında PEK şirketi, lojistik platformuna dayanarak, siparişlerin çevrimiçi mağazalardan teslimi için ayrı bir proje olan PEK EasyWay'i başlattı. Şu anda EasyWay hizmetini kullanan çevrimiçi mağazalar, siparişlerini 100.000'den fazla lokasyondaki müşterilerine teslim edebiliyor. Veya müşterilerinize 1.350'den fazla teslim alma noktasında teslim alma olanağı sunun.

Özellikle farklı posta veya kurye hizmetlerinden birden fazla gönderi bekliyorsanız, bunları kişisel listenize ekleyerek takip etmeniz daha uygun olur.

Olumsuz

Habarovsk'tan Kaliningrad'a taşındık ve 9, 18 Ekim'de zamanında teslim aldık ama!!! Kutu henüz ulaşmadı, şimdi ne yapacağımızı şimdi mi anladık? Her şey sigortalıdır, ailemizin yılbaşı süsleri arasında uzun yıllar boyunca kendi elleriyle yaptığım çocuklarımın oyuncakları ve hafif çelenkler de vardı

Olumsuz

Garajıma teslimat siparişi verdim. Tedarikçi 400 kg kargo gönderdi. Kargo geldi, belgelere göre 578 bin idi. Aptalca 178 kg'a bağladılar ve bunun için çok para aldılar. Ürünün teslim alındığı ibaresini öne sürerek iade etmeyi reddettiler. Orijinal ambalajında ​​gübre bulunan torbalar; kargonun ağırlığı tedarikçi tarafından kolaylıkla belgelenebilmektedir. MÜŞTERİLERİN KIRIK VE AÇIK ALDATILMASI! BU FİRMA İLE ASLA ÇALIŞMAYIN. Birkaç yıl önce bu kadar küstahlığım yoktu; onlardan defalarca sipariş verdim.

Olumsuz

Kargo gecikmesi - bir hafta. Sıfır bilgi! Kimse bir şey bilmiyor! Tüm soruların tek bir cevabı var - bekleyin... Doğal olarak, teslimatın belirli bir tarihe kadar olması gerektiği gerçeğini kimse umursamıyor. Her gün arıyorum, sinirlerimi ve paramı sohbetlere harcıyorum. Çok fazla insan var, hiçbir anlamı yok! İğrenç!

Olumsuz

İDDİA “Yargılama öncesi uzlaşma yoluyla” 19 Aralık 2016 tarihinde, kargoyu (jantlı 4 araba lastiği) 0009262 numaralı SMMVRAI sevk makbuzuna (kopyası eklenmiştir) göre transfer ettim. 25 Aralık 2016 tarihinde yukarıdaki kargoyu teslim almak üzere Samara, st. Beregovaya, 36. First Expedition Company LLC çalışanı Kristina Vladimirovna Karpaeva'nın talebi üzerine, kargo muayenesine kadar hizmetleriniz için 1.610,10 ruble ödedim. Daha sonra kargoyu incelemeden 25 Aralık 2016 tarih ve SMP12250018 sayılı kanunu imzalamam istendi. Yukarıdaki kanun şu hususları içeriyordu: “2. Kargo zamanında teslim edilmiştir. Müşterinin, teslim alınan kargonun adet sayısı, ağırlığı, hacmi ve güvenliği konusunda Nakliyeciye karşı herhangi bir talebi bulunmamaktadır. 4. Nakliyeciye Siparişte belirtilen hizmetler Nakliyeci tarafından Müşteriye eksiksiz, kaliteli ve zamanında sağlanır. Müşterinin sağlanan hizmetlerle ilgili olarak Nakliyeciye karşı herhangi bir iddiası yoktur.” Kanunun bir kopyası ektedir. Gelen kargonun parça sayısı, ağırlığı, hacmi ve güvenliği ile ilgili herhangi bir iddianın olmadığından emin olmak için kargonun incelemeye sunulmasını istedim. Şirketinizin bir çalışanından - Kristina Vladimirovna Karpaeva'dan reddedildim. Çalışanınızın verdiği güvencelere göre (ses kaydı mevcuttur ve talep üzerine sağlanabilir), şirketiniz benim önerdiğim mantıksal ve mevzuatsal düzende faaliyet göstermemektedir. Ona göre önce bir beyanname imzalamam gerekiyor (hiçbir hak talebimin olmadığını belirten maddelerle birlikte) ve ardından Kargomu inceleyebilirim. Kargoyu incelemeden kanunu imzalamayı reddetmek zorunda kaldım. Şikayet ve Öneri Defteri'ne şikayetimi bıraktım. Yukarıdaki eylemler çok büyük niteliktedir (o gün 5'ten fazla müşteriye benzer şekilde hizmet verilmiştir) ve Rusya Federasyonu'nun aşağıdaki düzenlemelerinin ihlal edildiğine ilişkin gerçeklerdir: 1. 02/07/1992 N tarihli Rusya Federasyonu Kanunu 2300-1 (07/03/2016 tarihinde değiştirildiği şekliyle) “Tüketici haklarının korunması hakkında" (Rospotrebnadzor ve Rusya Federasyonu Savcılığı tarafından yapılan programsız incelemenin temelidir); 2. Rusya Federasyonu Ceza Kanunu (Madde 330 - keyfilik, Madde 160 - suiistimal ve zimmete para geçirme); 3. Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu (Madde 19.1); 4. 30 Haziran 2003 tarihli "Taşımacılık ve nakliye faaliyetlerine ilişkin" Federal Kanun N 87-FZ; 5. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu MADDE 796. TAŞIYICININ KARGO VEYA BAGAJIN KAYIP, EKSİK VE HASAR (HASAR) SORUMLULUĞU.

Olumsuz

PEC şirketiyle temasa geçtim ve son derece hayal kırıklığına uğradım. 16 Aralık 2016'da 6 adet kargo parçası alındı, kargo Yekaterinburg-Bratsk istikametinde hareket ediyordu, 27 Aralık 2016'da 6 parçadan 5'i geldi, bugün 21 Ocak, 6'sını bulamıyorlar parça. Lütfen yardım edin, merkez ofisin numarası var mı ve nerede iletişime geçilecek? Kargo kodu: BA(ZHI)EKDDO -7/1412. İletişim telefon numarası: +79148873861

Olumsuz

Yandex.teslimat ortaklarınız ortaya çıkan sorunu çözmek istemiyor. Meslektaşlarınızı etkileyin ve aydınlatın. Yasal olarak Easy Wei olarak adlandırılıyorlar. Sizin aracılığınızla taşıdıkları kargoyu kırdınız ancak online mağazamızdaki alıcımız, kargoyu Yandex ile sigortalamış olmamıza rağmen Yandex sizden kargoyu sigortalamadığı için sizden talepte bulunamıyor. Anlaşmayı ihlal ettiler ve hiçbir şey yapmıyorlar, üstelik bugün 23. gün!

Olumsuz

12/13/2016 tarihinde kargo alımı için bir başvuru gönderdik, ancak temsilcileriniz 12/14/2016 tarihinde bunu gerçekleştiremedi çünkü Başvuruda boyutları önceden belirtilen kargo, kargoyu almaya gelen araca sığmadı. 15 Aralık 2016 tarihinde kargo VRMVVEZ-4/1512 1 tarafından teslim alındı ​​ancak kargoya başvuruda belirtilen teslimatta nakit ödeme notu ulaşmadı. 17.12.16 tarihinde kargo alıcının şehrine ulaştı ancak kargo alıcıya aktarılmadı. Sebebi ise gönderici olarak üzerimize düşen ve olmaması gereken teslimat borcuydu. Hemen bir itiraz oluşturduk, siz de 3-5 gün içinde değerlendirmeye almayı taahhüt ettiniz, sürenin dolmasından sonra itiraz dikkate alınmadı, kargo teslimatı sorunu bugüne kadar çözülmedi. İnceleme sürelerine uyulmaması, halka arzınızın mevzuatı gereği sorumlu kişilere ulaşılamaması, sorunların hızlı çözümü için iletişim kanalının bulunmaması, çalışanların bilgi verme ve müşteri sorunlarının çözümü konusunda ilgisiz olması.

Olumsuz

Kargo, 15 Aralık 2016 tarihli RDNBAZHSH-1/1412 irsaliyesi ile Novosibirsk'ten Rostov'a gönderildi. Araba 22 Aralık'ta Rostov'a geldi ama kargo bir haftadır bulunamadı! Acilen harekete geçmenizi ve kayıp kargoyu bulmanızı rica ediyorum. İletişim numarası 89026158090, Andrey. Arama için kargo ambalajının yaklaşık bir fotoğrafını ekliyorum.

Olumsuz

İki haftadan fazla bir süredir kargoyu bekliyoruz, zaman geçiriyorlar, kargo başlangıçta belirli bir depoya sipariş edilmiş olmasına rağmen hareket emri vermediklerini yazıyorlar. Açıklama için yönetimle iletişime geçmek imkansız. Bu sharazhka ofisini önermiyorum. Müşterilere karşı tam bir sorumsuzluk, telefon operatörlerine aptal muamelesi yapılıyor. Yeni yıldan itibaren işbirliklerine son vereceğiz. 28/12/2016 Kargo durumu Geldi (yer: 3 üzerinden 3) Kargo teslim tarihi 12/15/2016, 17:34 Kargo teslim tarihi - Varış saati 20/12/2016, 20:03 Tahmini varış zamanı 12/20/ 2016, 15:00

Olumsuz

İğrenç bir iş. Kargoyu kaybettik ve teslimat ücretine 6 kat zam yapıldı. Rospotrebnadzor'a tüketici haklarının ihlali ve Tekel Karşıtı Komite'ye şikayette bulunuyorum. Onlarla siz ilgileneceksiniz ve ayrıca Federal Göçmenlik Bürosu'nun sizin için kimin çalıştığını kontrol etmesine izin vereceksiniz.

Olumsuz

1. Kargo gecikti 2. Ertesi gün teslim edeceklerine söz verdiler, ertesi gün cumartesi günleri hiç teslimat yapmadıklarını öğrendim 3. 24 Aralık saat 15:27'de aradım operatör kargonun geldiğini söyledi Zaitseva 65'teydim, acilen kendim ayrıldım 4. Şehrin diğer ucuna vardım - Kargonun Neglinskaya setinde olduğunu söylediler! Kapanmadan önce yapmayı teklif ettiler, 2 dakika sürdü (numaram 36 - departmandan kontrol edebilirsiniz) Paket iğrenç bir şekilde çalıştı! Berbat PA sistemi, yerel numaraları kullanılabilir hale getirin. Saat 15:59'da tekrar arandılar, yine başka bir terminali aradılar. En azından çalışanlarınıza özür dilemeyi öğretin! Peck iğrenç, berbat bir iş, dergileriniz yerine saha ofislerini aramak için erişim izni verin! Oradaki insanlarla dalga mı geçiyorsun?

Olumsuz

Tuapse şube başkanları hakkında işlem yapmanızı ve bu durumu bize bildirmenizi rica ediyoruz, kargomuz TPSTSKGU-6/1412., kutulardan biri kaybolmuş ancak daha sonra bulunmuş, teslimat süreleri ihlal edilmiş, kargo teslim edilmemiştir. henüz bize teslim edilmedi, kayıplar yaşıyoruz, ayrıca düzenli olarak bizden gerçekte olduğundan daha fazla ücret almaya çalışıyorlar, kargoyu her seferinde yeniden ölçmek ve yeniden tartmak zorunda kalıyoruz, bunu dolandırıcılık, alıcıyı aldatmak olarak görüyoruz , UZUN BEKLENEN kargomuzun yanıtını ve teslim alınmasını sabırsızlıkla bekliyoruz, bugün 24.12.2016 saat 09.00'dan günümüze kadar 13,40, Tuapse PEC ile hiç iletişime geçemedik.

Olumsuz

Merhaba, St. Petersburg'daki Obukhovo şubesinde iğrenç derecede kaba bir çalışan. Bugün kargomun Obukhovo'daki şubeden evime (Komendantsky Prospekt'teki) teslim edilmesini istedim ve 800 ruble ödemeyi kabul ettim, bu sadece iki küçük ödemenin teslimatı için çok fazla. Kız kargonun 14'te teslim edileceğini söyledi. Ama ben sadece 15.00'te evde olacağımı, 15.00'ten itibaren malların bana teslim edilmesi mümkün mü dedim, bunun imkansız olduğunu ve 380 ruble daha ekleyeceklerini söyledi. saat 14:00'te evde olmazsam arabayı sürdüğüm için. Saat 15:00'te ısrar etmeye başladım; daha önce hiçbir teslimatta bu kadar sorun yaşamamıştım. Sonuç olarak hatta kalmayı ve hiçbir şey sipariş etmeyeceğini söyledi. Hatta yaklaşık 10 dakika bekledim ve sonunda telefon sıfırlandı mı? Hayatımda hiçbir zaman teslimat hizmetleri bana böyle davranmadı. Hem SDEK hem de EMS müşterilere karşı her zaman naziktir ve teslimat maliyetleri çok daha düşüktür.

Olumsuz

Kargoyu Yekaterinburg'dan gönderdik, kargo geldi ve teslimat 11/12/2016 Cumartesi günü planlandı. Teslim etmediler, aradım şoför, kargo kayboldu, tutanak tutuldu, çağrı merkezi diyor ki, evet çarşambaya kadar kayıp. Çarşamba envantere göre bulunurlar, Cuma gününe kadar beyin ödemeyle yüzer, yükleyicilerin ödemesini göremiyoruz. Mali makbuzların taramalarını göndermenizi öneririm, hayır gerek yok, hallederiz diyorlar. Çözdük, özür diledik, 19 Kasım 2016 Cumartesi günü getireceğiz diyorlar. Dikkatli olmalıyım çünkü PEC'de Cumartesi açıkça Groundhog Day. Teslim etmediler, aradım, şoför kargonun kaybolduğunu söylüyor, tutanak tutulmuş, hiçbir şey taşımıyorum, çağrı merkezi evet kayıp diyor. Küfür etmeden duygularımı anlatmak imkansız olduğundan bu paragrafı atlayacağım. Cumartesi işçilerine umut yok, pazartesiyi bekliyorum.

Olumsuz

Krasnodar bölgesi, Adler. 16.11. 2016, 15h. 42 dakika sonra, çıkış yaparken kasiyer 3000 ruble para üstü vermedi. Teslim olmama planı işe yaradı. Kartlı ödemeler için herhangi bir terminal bulunmuyor ve varsa da müşterilerin gözünden uzak tutuluyor. Teslimat noktasının yönetimine ulaşmak imkansızdır. Sekreter telefonda, müdürün yerini almaya çalışıyor, her ne kadar 14-15 yaşlarında gibi görünse de. Sert ambalaj, teslim alınmadan önce benim varlığım olmayan yerlerden birinden çıkarıldı. Kargonun hala sağlam olması iyi. Ucuz bir şirket değil.

Olumsuz

Astrahan'dan Moskova'ya gönderilen kargo, tahmini süreden daha erken ulaştı ancak depoda kayboldu. Sonuç olarak teslimat aksadı. 3 gün sonra kargo bulundu sanırsınız ama her geçen gün gecikmeyle depo miktarının arttığını görüyorum. PEC'in çok ilginç bir konumu var. Ve evet, PEC'in bireylerle yaptığı anlaşmada neden teslimat hatası ve geç teslimata ilişkin yaptırımları olmadığını anlıyorum sanırım.

Olumsuz

Merhaba!!! Şirket sadece olumsuz şeyler bıraktı!!! Arkadaş belirtilen tarihte gelmedi, Cuma günü aradılar ve arabanın GELDİĞİNİ ancak hafta sonu boşaltılacağını söyledi, yani Pazartesi günü %100 alacaksınız!!! Pazartesi günü aradık, cevap tek kelimeyle muhteşem: ARABA GELMEMİŞ, GECİKTİ! Bunu nasıl anlayacağız? O halde CUMA GÜNÜ ALDATILDIM MI? Alıcılar için kargo bekliyorum ve meğerse bu firma ihmalkar tavrıyla ticari itibarımı zedeliyor!!! Konuya karşı dikkatsiz tutum tek kelimeyle şaşırtıcı!

Olumsuz

Hepinize iyi günler! İğrenç bir şirket. Profesyonel olmayan işçiler. Kargo teslimatını sabote etmek. 10 gündür ürünler teslim edilmiyor. Tüm belge akışı elektronik ortamdadır. Mektuplara cevap vermiyorlar. Bir haftadır onları arıyorum. Seslerine bakılırsa reşit olmayan operatörlere geçiyorum, sesleri açıkça çocuklara ait. Bu şirketi asla kimseye tavsiye etmem. Bu Doğu ofisi ile ilgili!

Olumsuz

Kargonun Moskova'dan PEK ile teslim edilmesini sipariş ettim, kargo belirtilen tarihte ancak ilan edilenden geç geldi. Adrese teslimat için ödeme yaptım, belli bir günde anlaştık, kargonun adrese gönderilmesinden bir saat önce beni arayacakları ve kargonun bir saat içinde adreste olacağını bildirecekleri tarafıma bildirildi. Belirtilen gün boyunca bir çağrı bekleyerek oturdum, asla gelmedi. Cumartesi günü anlaştık, hafta sonu pazartesi günü geçiyor, yönetici beni aradı ve belirtilen günde beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını, teslimat için tekrar ödeme yapmam gerektiğini ve teslimata gelen sürücünün bana bilgi verdiğini bildirdi. Adres, kendileri tarafından bildirilmiş olmasına rağmen oradan arandı (teslimattan bir saat önce sizi geri arayacaklar) . O gün bütün gün numaramdan aradım, onlar da beni aradılar ama nedense şoför ve müdür bana ulaşamadı. Bazı yerlerde bağlantı olmasa bile, o abonenin sizi aramaya çalıştığına dair bir SMS göründüğü anda gelir (tüm günü hatta onların aramasını bekleyerek geçirdim). Sonunda gelip kargoyu kendisi aldı. PEC şirketinin veya daha doğrusu Novosibirsk Şubesi Şubesinin Novosibirsk, st. adresindeki çalışmalarından hiç memnun değilim. Kubovaya, 25, bina 1, bina 13. Hizmetlerini bir daha kullanmayacağım. -1 adresine teslimat; Yöneticiler ve müşteriler arasındaki iletişim -1; Yöneticiyle iletişim konusunda hala yazılacak çok şey var ama yazdıkça onlara karşı olumsuzluğum ve öfkem artıyor. Elbette herkesin tercihi kendine ama PEC ile kargo göndermeden önce yorumları okuyun maalesef bunu yapmadım ve sonradan pişman oldum.

Olumsuz

Şubenizin çalışmalarından son derece öfkeliyim (Kazan, Tikhoretskaya St., 19). Kargo (konsolide) 22.10.2016 tarihinde sevkiyata teslim edildi. Fişte tahmini varış tarihi 26.10.2016 15:00 olarak belirtiliyor. Almetyevsk'te teslim alındığında kısmen kaybolduğu ortaya çıktı. 27 Ekim 2016 tarihinde operatör (Kazan) telefonla kargonun eksik kısmının bulunup gönderildiğine dair güvence verdi ve hafta sonuna kadar yani 29-30 Ekim'e kadar kargo teslim alındıktan sonra bizimle iletişime geçeceklerini bildirdi. . Bugün, 29 Ekim, operatör (Moskova), kargonun ancak şimdi gönderildiğini bildirdi ve varış noktasına 1-2 Kasım'da varacağını umuyor. Bu konuda net açıklamalar almak istiyorum. Kargo, bir ürünün üretimine yönelik ticari bir hizmetti. Teslimatta yaşanan gecikmeler nedeniyle tesisin açılışı ertelendi ve alıcılar maddi zarara uğradı.

Olumsuz

Kargosunu kaybetmeyecek kadar şanslı olan herkes, arkasına bakmadan bu “sharashka” ofisinden kaçar. Kayıp kargo. Bir gün operatörlerden biri kargonun bulunduğunu ve yüklendiğini, diğeri ise bulunamadığını söylüyor, sohbette gönderildiğini yazıyor, e-postayla kargonun arandığını ve herhangi bir bilgi olmadığını söylüyorlar. . Ertesi gün her şey tekerrür ediyor. Ve böylece bir daire içinde. Mutlak kaos. Tam bir kafa karışıklığı ve kararsızlık. Her ne kadar böyle bir kurulum yapıldığı hissine kapılsa da bu durum mağdur müşterinin kafasını tamamen karıştırır. Ve hiç kimse sözlerinden sorumlu değildir. Hasar departmanının koordinatları bile yok, onlar sadece akıllarına ne gelirse size cevap verebilecek yönetici-operatörler. Bu bir çeşit sirk.

Olumsuz

Hizmet berbattı, kargo hasar görmüştü, teslimat gecikti, şok oldum. Yani fiyatları da en ucuz değil.

Olumsuz

Şirketin hizmetlerini çok uzun süre kullandım, deneyim olumsuzdu. Şimdi okul yılının başında çocuklara hediye olarak 30 sedir kozalağı göndermesini Yekaterinburg'dan istedim. ... Diğer şeylerin yanı sıra, kutu tamamen ıslak ve yırtılmış halde geldi. Kargo hasar görmüş ve tamamı küfle kaplıydı! Önemli bir yaşam deneyimine sahip olduğumdan, bir arkadaşımdan paketleme ve gönderme anında kargonun fotoğrafını doğrudan çekmesini istediğimi unutmayın! Sonuç ortada! 28.08.16 - Yekaterinburg'da ideal! 09/01/16 - Moskova'da 1. Vyazovsky Proezd'de ıslak küflü çürük var! Bir çalışanın kargonun kalitesine ilişkin bir rapor hazırlaması için bir saatten fazla bekledim! Telefondaki sevk görevlisinin hiçbir operasyonel bilgisi yok! Ayrıca memnuniyetsizliğimi ve tazminatımı hemen PEC web sitesine yazdım! Bugün 3 Eylül - tam bir sessizlik! Kısacası her şey 12 yıl öncekiyle aynı!! Şimdi, Tanrıya şükür, Yekaterinburg'da pek çok insan bu şirketle kendinize bir şeyler göndermenin sadece mali açıdan değil, aynı zamanda sağlık ve sinirler açısından da daha pahalı olduğunu zaten biliyor!!! (Herkes Rus postanesini eleştiriyor - ancak deneyimlerime göre geçen yıl boyunca bana 50'den fazla paket gönderildi ve her şey güvenli, sağlam ve uygun biçimde!!! Bravo!)

Olumsuz

Paket şirketi neden sizi kargoyu açıp içindekileri göstermeye zorluyor? Ve eğer orijinal ambalaj ya da bir hediyeyse, belki de içinde plastik penisim vardır ve bunları herkese göstermem gerekir. Neden polis görevlerini üstleniyorsunuz ya da kabul noktasında tüm uzmanlarınız sertifikalı ve bombayı bomba olmayandan ayırt edebiliyor. DİKKAT!!! PEC FİRMASI SİZİ HER ŞEYİ, KESİNLİKLE TÜM PAKETLERİ SÖKMEDEN AÇMAYA VE ORADA BİR ŞEY KOKLAMAYA ÇALIŞMAYA, FABRİKA AMBALAJINI AÇMAYA VE AKILLI BİR BAKIŞLA İÇERİĞİNE BİR ŞEY ANLIYOR GİBİ DÜŞÜNMEYE ZORLUYOR, HİÇBİR TC T'DE BÖYLE BİR NOKTA YOK! Daha sonra bu kutuların tekrar paketlenmesi gerekiyor ve eğer birden fazla şehriniz varsa bu uzun zaman alabiliyor. SİNİRLERİNİZİ VE ZAMANINIZI TASARRUF EDİN!!!

Olumsuz

PEC, nakliye sırasında malları bozan ve kayıpları hiçbir şekilde telafi etmeyen tek nakliye şirketidir. Onunla (St. Petersburg) yaklaşık 4 yıl boyunca bir çevrimiçi mağaza olarak çalıştık, çok sayıda sevkiyat vardı - yılda en az 500. Bir keresinde bir çanta kırıldı ve masrafları bana ait olmak üzere müşterilere tazminat ödemek zorunda kaldım. En son ürün tekrar kırıldığında, görünüşe göre bu çok fazla çaba gerektirmişti. Ürünün fiyatı 1.500 ruble; özellikle de düzenli müşteri olarak bizden ne kadar kazandıklarını düşünürsek, bir alışveriş merkezi için çok fazla değil. Ancak PEC bu tutarı bile geri ödemeyi reddetti; kaplamayı yapmamanın kendi hatası olduğunu söylüyorlar! Bundan sonra, PEC hizmetlerini reddettiler. Genel olarak, daha da çarpıcı olan bu ofisin aptallığıdır - PEC, 1.500 ruble tasarruf etmek için yılda 500'den fazla paket gönderen bir müşteriyi reddetmeyi seçti :)) Satın al hesap makinesi, palyaçolar...

Olumsuz

PEC berbat. Karşı taraf kargoyu bu firma tarafından yanlışlıkla gönderdi. 31 Mayıs'ta bu gibi durumlarda her zamanki gibi 1C'den sürücü için vekaletname bastırıp şehrin diğer ucuna, PEK terminalinin bulunduğu yere gönderdiler. Togliatti operatörü dikkatli davrandı: Koltuk sayısı alanı boş bırakıldı. Bu, kargoyu serbest bırakmayacağımız anlamına geliyor. Bu sütunu hiç doldurmadığımızı ve kargonun her zaman tüm kargo şirketlerine teslim edildiğini anlatmaya çalıştılar. Güvenilir bir kişinin imzasıyla yer sayısını (BİR) elle eklemeyi teklif ettiler, doğru sürümü e-postayla göndermeyi teklif ettiler, ancak operatör ölüm döşeğindeydi. Moskova'daki çağrı merkezini aradık, elle girmenin oldukça mümkün olduğunu söylediler. Şoförü iade ediyoruz (o çoktan gitti), ancak Togliatti operatörü kargoyu bırakmayı reddetti. Bu durum kesinlikle resmidir. Kargonun maliyeti sadece 8.000 ruble. Ofise teslim etmek yarım gün sürdü çünkü... - Burası şehrin karşı ucu. Maddi ve manevi israfın önüne geçmek için bu firmanın hizmetlerini kullanmayınız. Ayrıca 2008 yılında bu ofisin hizmetlerini kullanmaktan vazgeçtiğim bir hikaye vardı. Gönderiyi aldık ve en büyük kutu yırtılmıştı. 2008 yılı faturalarına göre 770.000 ruble değerinde mal vardı. İlkbahardı ve depoda sulu çamur vardı. Faturaya göre mal miktarını kontrol etmek için bir palet ve temiz karton istedim. Hiçbir şeyimiz yok; bana öyle söylediler, eğer almak istersen imzala ve al. Kıtlıkla ilgili makul soruma yanıt olarak, her şeyi toprağa döküp saymayı önerdiler. Bir PEC çalışanıyla dışarı çıkıp kuru bir yerde her şeyin yolunda olup olmadığını kontrol etmeyi önerdim. Cevap açıktı: Burayı sayın, her şeyi toprağa dökün veya imzalayın. Eksiklik 11.000 rubleydi ama bunu daha sonra öğrendim. Sıcaklığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz sevgili çalışanlar! Umarım sana yüzlerce kez geri döner.

Olumsuz

13 Mayıs'ta önemli bir olay için Moskova'dan St. Petersburg'a, 16'sında muhatabına teslim etme sözü verdikleri bir kargo gönderdim! Mayıs. Kargonun 18'inde teslim edileceğine dair bir SMS aldım! Mayıs /Son tarihi kaçırdık!/ Ödeme faturası ulaşmadı. Kargonun 14 Mayıs'ta St. Petersburg'a vardığına dair web sitesinde bir not belirdi. 15 Mayıs'ta aradım ve sorunu çözeceklerine söz verdiler. Sonuç yoktu. 16 Mayıs'ta aradım, ancak 18'inde teslim edeceklerini ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler, kargo ücreti ödenmemişti. Şaşırmıştım. Hemen faturayı istedim ve ayın 15'inde aradım. Tekrar fatura istedim. İlk başta sadece sigorta için fatura gönderdiler (50 ruble için). Üçüncü kez faturanın tamamını yazılı olarak talep ettim. Bana ikinci faturayı gönderdiler. Daha sonra her iki faturayı da birkaç kez daha gönderdiler. Hemen ödedim. Daha sonra şube ağının Müşteri Hizmetleri Bilgi ve Yönlendirme Departmanı Müdürü Denis Brier'den kargo kodunun veri tabanında bulunmadığını belirten bir mektup aldım. Yazarken öfkelendim. Aynı kişi Kargo olduğunu ancak kodu farklı olduğunu söyledi. Kargo hala yolda. Tamamen sorumsuzluk. 18 Mayıs'ta Bile Kargo Teslim Edilmedi! Kargo kodu değiştirildi! Kimse alıcıyla iletişime geçmedi! Moskova'daki “DEAR” şube başkanları: POLTORANIN Nikolai Ivanovich, St. Petersburg'da: MOSKVICHEV Oleg Yuryevich, nesnelerinizle ilgili tüm kaynaklarda olumlu olanlardan 4 kat daha fazla olumsuz yorum bulunduğundan memnunsunuz! İĞRENÇ, en bilgisiz Şirket. Belki de çalışanların görevlerini yerine getirebilmeleri için kaliteli işler yapmamız, “Seni anlıyorum” cümlesini papağan gibi tekrarlayarak defalarca bahaneler üretmememiz gerekiyor. Bunun size ödülü olsun!

Olumsuz

Bir hırsızlık vakası vardı, elektronik gönderildi, kargo Moskova'dan geçti. CHBMVIPSH-1/2803. Moskova'da parsel yol boyunca 500 gram daha hafifti. Bir hafta boyunca Moskova'daki depodan göndermediler. Operatörlerle konuşurken göndereceklerine söz verdiler ancak yalnızca son operatör kargonun gönderildiğinden emin oldu. Beklendiği gibi TC PEC bir ekipman setini çaldı. Kargoyu kabul ederken bütünlüğünü kontrol etme şansları yok çünkü kantarların bulunduğu yerde kargo alınır ve yükleyici ileri geri hareket eder. Kargoyu topladıktan sonra kontrol ettik ve evde hırsızlık tespit ettik. PEC'e vardık ve formlarla birlikte eve gönderildik. Birkaç gün sonra bir talep yazıp götürdüler. Çözeceklerine söz verdiler. 30 gün sonra cevabı aldılar. Cevap, hasar departmanı başkanı S.M. tarafından yazılmıştır. Kısa. Talebimiz karşılanamıyor çünkü 30 Haziran 2003 tarihli Federal Kanun No. 87-FZ, fıkra 1, madde 8 "Kargonun teslimi sırasında, nakliye seferi sözleşmesinde belirtilen alıcı veya onun yetkilendirdiği bir kişi, nakliyeciye Kargoda kayıp, eksiklik veya hasar (hasar) olduğuna dair yazı yazan ve kargodaki eksiklik veya hasarın (hasarın) genel niteliğini belirtmeyenler, aksi ispatlanmadıkça kargoyu hasarsız teslim almış sayılırlar." ona göre bu, çalmayı mümkün kılıyor (hırsızlık gerçeği% 100 - bu ağırlıkta bir tutarsızlık, Moskova'daki kargonun haksız bir gecikmesidir). Şimdi bu beceriksiz patron aynı maddenin 2. paragrafına bakmayı düşünseydi: “Eğer yükün kaybı, eksikliği veya hasarı (bozulması), yükün alışılagelmiş şekilde kabulü sırasında tespit edilemiyorsa, bu şekilde Göndericiye bildirim, kargonun kabul edildiği tarihten itibaren en geç otuz takvim günü içinde yapılabilir. Bildirim tarihi, söz konusu bildirimin nakliyeci tarafından alındığı tarihtir." Onlar. nakliyeci ile yerinde doğrulama imkanı yoktu, bir iddia var ve ayrıca hasar departmanının beceriksiz başkanı S.M. Kısa. Daha sonra Cheboksary şubesinin müdürüyle yaptığı görüşmede müdür sorunu çözeceğine söz verdi, ancak çözmedi. Sonuca varmak. Bu inceleme PEC şirketinin sahipleri tarafından görülürse, müşteri olarak size tavsiyem, şirketinizi birleştirmek istemiyorsanız, beceriksiz üst yönetiminizi acilen değiştirmenizdir. Herkese diğer nakliye şirketlerini kullanmalarını tavsiye ediyorum.