Windows 10 проблемы с камерой. Устранение неполадок с веб-камерой на ноутбуке. Кнопки включения камеры на различных ноутбуках

Вебкамера – это аппаратная часть, но вы можете и скачать ее для Windows 10. Точнее, вы можете скачать утилиту, благодаря которой сможете работать с этим компонентом. Например, делать снимки, записывать видео или даже звонить. Но чтобы все работало корректно, вам нужно загрузить драйвера – это бесплатно, но крайне необходимо.

Некоторые пользователи, успешно обновившись до последней версии операционной системы от Microsoft, начинают замечать определённые проблемы со своим компьютером. Например, может не работать какое-то периферийное оборудование. Часто начинает отключаться веб камера, некоторые флешки не читаются без установки дополнительных драйверов и т. д. Чтобы не менять оборудование на новое, на нашем портале стоит бесплатно скачать специальные программы, которые позволят обновить драйвера ваших устройств для Виндовс 10.

Важно различать две ситуации: устройство работало ранее, но теперь прекратило, либо же оно никогда не работало и вы лишь недавно его установили. Как правило, проблема скрывается в отсутствии или в неправильной установке драйверов. Конечно, вы можете скачать и решить все проблемы буквально в один клик, но есть и другие варианты решения.

Существует вариант инсталляции, когда веб камера устанавливается средствами самой операционки. Для этого нужно зайти в Диспетчер устройств, отыскать там пункт «Устройство обработки изображений». Кликаем по нему правой кнопкой и удаляем вместе с драйверами. После обновления оборудования это устройство должно работать нормально.

Но также возможно будет попробовать установить какие-то другие драйвера, подходящие для вашей вебки. Для этого в контекстном меню выбирается пункт «Обновить драйверы», включается опция поиска драйверов на вашем устройстве. Иногда мастером установки предлагается подходящий драйвер, который и возможно попытаться установить.

Какие программы для вебкамеры можно скачать бесплатно

Наш ресурс предлагает вам выбрать утилиты, после установки которых веб камера начинает использоваться намного эффективнее. Существует целая плеяда решений, которые мы можем вам посоветовать:

• – для звонков и общения;
• WebCam – для снимков;
• Test Webcam – для проверки работоспособности вашей аппаратной части;

У нас большая коллекция, чтобы ей воспользоваться используйте поиск. Наверняка вы выберите какую-то довольно популярную программу, установка которой позволит вам общаться с друзьями и родственниками и при этом хорошо видеть друг друга. Согласитесь, что стандартные звонки постепенно уходят в прошлое и сегодня все чаще люди стараются пользоваться видеосвязью.

Теперь вы понимаете, что скачать вебкамеру невозможно, так как это физическая вещь. Но для Windows 10 вы можете загрузить другие программные решения, которые расширят возможности вашей аппаратной части.

Многие пользователи после установки последней версии «Виндоус» стали замечать некоторые сбои в работе своих программ или устройств. В том числе возможет отказ и веб-камеры. Чаще всего это встречается после обновления операционной системы до последней версии, но может возникать и при чистой ее установке.

Обычно, пользователи пытаются устранить причину переустановкой драйвера, на подходящий под данную систему. Но, дело в том, что он чаще всего уже установлен на компьютере, а вот неполадки возникают совсем по иным причинам.

Отказ работы без обновления

В случае резкого сбоя работы, который не связан с обновлением операционной системы или ее переустановкой можно попросту восстановить драйвера. Для этого следует пройти в «диспетчер устройств» и выбрать там свою камеру, кликнув по ней правой клавишей мыши. Находится она будет в разделе с устройствами обработки изображений.

После этого в выпавшем меню необходимо выбрать строку «свойства». Затем пользователю откроется отдельное окно, где на вкладке «драйвер» следует обратить внимание на кнопку «откатить». В случае ее активности необходимо использовать данную клавишу.

Переобнаружение устройства

Данный способ помогает почти в половине случаев, поэтому стоит воспользоваться им. Для этого сначала необходимо зайти в «диспетчер устройств» и в разделе обрабатываемых изображения устройств выбрать свою камеру и удалить ее оттуда. Также, если необходимо, удаляются и драйвера для нее. Если в данном разделе камеры не найдено, то данный способ не подойдет, лучше воспользоваться следующим.

Итак, после удаления устройства, его необходимо установить повторно. Для этого не требуется выход из диспетчера, прямо в нем сверху выбирается пункт «действие», а в нем «обновить конфигурацию оборудования». Теперь камера установиться заново, нужно только проверить ее работу. Это делается через стандартное приложение операционки, находящееся в «пуске» под названием «камера».

Конечно, если она работает здесь, а в других программах нет, то проблема в не в настройках камеры, а в самих программах. Если все в порядке, можно не использовать больше ничего, а вот в обратном, необходимо ознакомиться со следующим пунктом.

Переустановка драйвера

Возможно, камере действительно следует обновить свои настройки, а может и вовсе нет, тогда потребуется полная инсталляция. Для этого, опять же, в диспетчере устройств находится своя камера и на ней вызывается выпадающее меню. Здесь необходимо выбрать вариант «обновить драйверы».

Пользователю откроется отдельное окно, где следует выбрать поиск драйверов на компьютере, а затем указать на список уже установленных. В нем лучше выбрать тот драйвер, который не использовался до этого, но если он будет один, установить его или использовать удаление устройства.

Камера не обнаружена

Если в «диспетчере устройств» камеры нет, то необходимо воспользоваться вкладкой «вид» сверху и отобразить скрытые устройства, возможно, она там. Теперь на появившемся значке камеры необходимо нажать правой клавишей и выбрать из меню пункт «задействовать», чтобы она заработала. Так же камера может быть в списке не известных устройств, следует просмотреть и его.

Если данная проблема происходит на ноутбуке, то в первую очередь следует обратиться за драйверами к официальному источнику. Некоторые модели могут требовать для корректной работы не только драйвер камеры, а и целый их набор, который следует скачать с сайта производителя.

Использование параметров

При отказе работы камеры возможен вариант неправильно установленных драйверов или же неподходящих под новую операционную систему. Также для работы данного устройства может использоваться определенная программа, которая начала сбоить после обновления, поэтому ее следует заменить. Это делается через панель управления, только теперь выбирать следует пункт «программы и компоненты». Он будет виден при изменении вида панели на «значки».

В данном списке следует найти программное обеспечение, относящееся к веб-камере, а затем удалить его. После этого программу необходимо установить заново, использую меню «параметров». Оно отображается в «пуске». В нужном меню выбирается список устройств и в нем список подключенных. Там следует найти камеру и вызвав на ней выпадающее меню выбрать в нем пункт «получить приложение». После загрузки все должно заработать.

Дополнительные варианты

Помимо перечисленных есть еще несколько способов восстановления.

В случае, когда камерой не пользовались ни разу до переустановки операционной системы и после нее и при этом она не отображается в списке диспетчера устройств, следует обратить за помощью к истокам операционных систем, а точнее к БИОС. Но стоит сразу обратить внимание, что такой способ актуален только для встроенных устройств видеосвязи. В БИОСе выбирается вкладка Advanced или Integrated Peripherals и проверяется возможность включения активности камеры.

В случае работы с ноутбуком от кампании «Леново» все индивидуально. То есть необходимо скачать на устройство специальное приложение Lenovo Settings из официального источника. Если оно уже установлено, то зайти в нем в раздел управления фотокамерой и найти режим конфиденциальности. Если он активен, выключить его.

И еще один вариант подходящий всем. Если камера отображается в списке подключенных устройств, но при этом не работает, нужно обратить внимание на ее драйвера. Выбрав в списке камеру и нажав на ней правой кнопкой вызвать окно «свойств». В нем, в разделе «драйвер» нажимается кнопка «сведения», которая демонстрирует список всех файлов, используемых для работы устройства. В данном списке необходимо посмотреть на наличие stream.sys, который указывает на «древность» используемых драйверов. Если этот файл есть, то драйвера следует заменить на более новые, в противном случае камера не заработает.

Вот, пожалуй, и все возможные варианты устранения проблемы с работой веб-камеры.

Logitech C920 - одна из веб-камер, которые начинают глючить после установки обновления Windows 10 Anniversary Update

На форуме техподдержки Windows многочисленные пользователи сообщают о проблемах с веб-камерой после установки последнего обновления Anniversary Update (Windows 10 version 1607, OS Build 14393.10 "anniversary). После установки апдейта веб-камеры больше не могут передавать видео, закодированное в MJPEG или H.264, а работают только в режиме передачи несжатого видео YUV.

Начинают глючить Skype в режиме HD-видео, Open Broadcaster Software (OBS), различный софт для видеонаблюдения (CCTV) и др. Проблема подтверждена для множества моделей USB веб-камер, в том числе для очень популярных Logitech C920 и C930e.

Обновление Anniversary Update вышло 2 августа 2016 года и порадовало множеством новых функций, в том числе возможностью использовать удобную оболочку Bash в Windows-окружении.

К сожалению, при всех своих плюсах, обновление Anniversary Update имеет один существенный недостаток - оно выводит из строя веб-камеру.

Судя по ответам сотрудников технической поддержки и обсуждению в ветке форума, компания Microsoft специально ограничила режим работы приложений в Windows 10, чтобы решить проблемы с производительностью при доступе приложения к веб-камере и процессам кодирования MJPEG или H.264. Дело в том, что традиционно в Windows только одному приложению разрешён доступ к видеопотоку с веб-камеры. Если вы, например, начали звонок в Skype, то другие приложения уже не могут получить доступ к веб-камере. Чтобы оптимизировать разделение доступа, в обновлении Windows 10 v.1607 компания Microsoft добавила новый компонент под названием Windows Camera Frame Server, который обрабатывает видеопотоки с веб-камер. Теперь приложения не подключаются напрямую к веб-камере, а подключаются к фрейм-серверу Windows Camera Frame Server. Он поддерживает несколько подключений одновременно и раздаёт видеопоток с камеры нескольким подключенным приложениям. Это должно было решить проблему «эксклюзивного» использования веб-камеры одной программой. И, кстати, эту проблему разработчики Windows должны были решить давным-давно, но решили только сейчас. Точнее, попытались решить.

В результате такой «оптимизации», при попытке кодировать видеопоток в MJPEG или H.264 с веб-камеры теперь устройство отключается через некоторое время. Например, HD-видеозвонок в Skype зависает примерно через минуту после начала, или же зависает сразу после начала.

Аудиозвонки работают нормально. Как и раньше, здесь нет проблемы с одновременным доступом нескольких программ к веб-камере. Также нет проблем при подключении веб-камеры через USB 3, а не USB 2.

Веб-камеры, подключенные по USB 2, вынуждены кодировать видео в MJPEG или H.264, потому что пропускной способности USB 2 в 480 Мбит/с недостаточно для передачи несжатого видео с разрешением 1920×1080 на 30 кадрах/с. Поэтому кодирование в MJPEG или H.264 является стандартной опцией почти всех современных веб-камер.

По какой-то причине фрейм-сервер Windows 10 v.1607 поддерживает только несжатый видеопоток. Вероятно, это сделано из-за проблем с производительностью в Windows 10, когда несколько приложений одновременно начинают осуществлять преобразование MJPEG-to-YUV или H.264-to-YUV. То есть теоретически более эффективно осуществлять такое преобразование однократно перед тем, как сервер раздаёт видеопоток приложениям. Такая схема не работает, если программа ожидает получение именно сжатого видеопотока MJPEG или H.264. В этом случае программа не может нормально работать.

Например, Skype прогрессивно улучшает качество видеосвязи по возможности, если позволяет пропускная способность и процессор не перегружен. Так, видеозвонок может начаться с более низким качеством (без сжатия видео, например, 640×480 YUV), но через некоторое время Skype решит, что ресурсы позволяют улучшить качество - и переключится на 720p или 1080p. Это может произойти через несколько секунд после начала видеозвонка или через минуту. На старых версиях Windows такое переключение происходило безболезненно и незаметно, а вот с установленным Anniversary Update переключение не работает - видео зависает на несколько секунд, а потом связь прерывается.

Многие пользователи могут подумать, что «глюки» веб-камеры можно решить обновлением драйверов, они ищут новые драйверы на сайтах производителей. Но на самом деле проблема не в драйверах, а в самой операционной системе.

На форуме техподдержки некоторые возмущённые корпоративные пользователи говорят, что функция видеозвонков критически важна для их сотрудников. Она постоянно используется в работе. С такими проблемами им не остаётся ничего иного, кроме как запретить сотрудникам устанавливать обновление Anniversary Update или вообще запретить устанавливать Windows 10 и поменять операционную систему на OS X, где нет проблем с видеосвязью.

Инженер Mike M из подразделения Windows Camera сказал, что все комментарии в треде фиксируются, а исправление для этого бага поставлено в очередь для разработчиков и, возможно, будет выпущено с сентябрьским обновлением Windows 10. Возможно, сначала во фрейм-сервер добавят только обработку MJPEG, потому что с ней легче справиться, а исправление для H.264 выйдет позже. Обещанный патч - это хорошая новость. Плохая новость в том, что до сентября нет официального обходного способа, чтобы включить нормальную обработку видеопотоков MJPEG и H.264 (неофициальный способ см. ниже).

Ещё одна плохая новость в том, что начиная с версии Anniversary Update компания Microsoft сократила разрешённый срок отката обновления со стандартных 30 дней до 10 дней , так что большинство пользователей застряли на этом апдейте. Странно, что компания Microsoft даже официально не сообщала о сокращении срока разрешённого отката до 10 дней, ничего подобного не сообщается в разделе обновления ОС.

Так что обладатели Windows 10 только на 11-й день после обновления узнают постфактум о том, что откатить обновление больше нельзя.

Об обновлении стека обработки видеопотока с веб-камер компания Microsoft тоже ничего не сообщала, когда выкатывала обновление. Поэтому никто не предполагал, что могут возникнуть какие-то проблемы. Как известно, Microsoft не выпускает подробные release notes и не рассказывает обо всех изменениях, сделанных в ОС, ограничиваясь только маркетинговыми пресс-релизами с кратким описанием новых замечательных функций.

Это сильно отличает Windows от операционных систем с открытым исходным кодом, где для каждой новой версии ядра подробно описаны абсолютно все сделанные изменения в ядре и даже можно посмотреть исходный код каждого патча. Там такие проблемы невозможны в принципе.

Теперь о неофициальном способе отключения нового фрейм-сервера в Windows 10. Один из пользователей

Веб-камеры, используемые для видеообщения, давно уже перестали быть предметами роскоши, и сегодня они имеются на всех ноутбуках. Но бывает и так, что камера на ноутбуке с «Виндовс 10» не работает. Почему? Причин, равно как и методов их устранения, может быть достаточно много. Далее к рассмотрению предлагаются основные ситуации и решения по включению веб-камеры или устранению неполадок в случае, если она не работает. Описанные ниже варианты действий прекрасно подойдут не только для десятой версии системы, но и для всех остальных модификаций.

Почему «Виндовс 10» не видит камеру ноутбука: возможные причины

Для начала рассмотрим несколько основных причин, вследствие которых пользователь не может получить доступ к веб-камере. Это может быть и банальная поломка устройства, но вопросы, с этим связанные, рассматриваться не будут.

Среди самых распространенных ситуаций, когда камера на ноутбуке с «Виндовс 10» не работает, можно отметить следующие:

• камера выключена на аппаратном уровне;
• камера отключена в программной среде;
• отсутствуют необходимые драйверы.

Исходя из перечисленных причин, можно посоветовать несколько основных методик по активации устройства, которые далее будут рассмотрены максимально подробно.

Как включить камеру на ноутбуке с «Виндовс 10» с клавиатуры?

Итак, первым делом обратите внимание на клавиатуру ноутбука. Лэптопы имеют одну главную особенность, состоящую в том, что некоторые встроенные устройства включаются исключительно через использование сочетаний клавиш, одной из которых является кнопка Fn (так могут включаться модули Wi-Fi и Bluetooth, проецирование экрана, звук и т.д.).

Вполне возможно, что камера на ноутбуке с «Виндовс 10» не работает как раз только потому, что включается она не в автоматическом, а в ручном режиме.

Проверить работоспособность устройства тоже можно совершенно элементарно, запустив, например, программу Skype. Настройка веб-камеры на ноутбуке с «Виндовс 10» может производиться не только в этом приложении, но и при помощи основного управляющего апплета, если таковой для нее предусмотрен, или методом тестирования онлайн.

Активация камеры в «Диспетчере задач»

Если ничего из того, что было описано не подходит, следует вызвать «Диспетчер устройств» (devmgmt.msc) и найти там камеру, предварительно указав отображение скрытых устройств. Как правило, камера будет обозначена как устройство обработки изображений.

Если на ней имеется значок со стрелочкой, направленной вниз, это как раз и свидетельствует о том, что устройство отключено. Через меню ПКМ необходимо просто выбрать строку «Задействовать» и посмотреть на результат.

Вопросы установки драйверов

Если же и после этого камера на ноутбуке с «Виндовс 10» не работает, очень может быть, что для нее не установлены драйверы или они банально устарели. В первом случае камера может быть не опознана и будет присутствовать в списке неизвестных устройств с пометкой в виде желтого треугольника с восклицательным знаком. Во втором варианте она может быть видна как работоспособное устройство.

Для обоих случаев необходимо через ПКМ выбрать строку обновления драйверов или использовать для этого вход в свойства. Если системе не удастся произвести апдейт, можно драйвер удалить, а после этого попытаться установить его заново. Если же и это не поможет, нужно выполнить установку программного обеспечения с оригинального диска или найти подходящие драйверы с использованием идентификаторов VEN и DEV из списка ИД оборудования.

На крайний случай можно даже удалить устройство из системы, а затем задать установщику Windows инсталляцию загруженного драйвера из указанного источника, выбрав папку с сохраненным файлом через функцию обзора.

Включение камеры в BIOS

В случае, когда с драйверами все в порядке, но в свойствах камеры указано, что устройство отключено, скорее всего, ее необходимо активировать в параметрах BIOS.

В настройках необходимо отыскать раздел Onboard Device Configuration или Advanced, в котором будет присутствовать камера (Onboard Webcam или Camera). Для этого устройства нужно установить параметр Enabled. В случае отсутствия камеры в списке проблема может состоять в том, что в BIOS показан сокращенный вариант настроек. Все параметры отобразятся при использовании сочетания Ctrl + F1, после чего необходимо произвести включение снова.

Особо обратите внимание на пункт Install OS. Если напротив этого параметра установлено значение Start, камера работать не будет. Для ее включения установите значение Finish, сохраните изменения (F10, затем клавиша Y) и перезагрузите ноутбук.

Разработчики Microsoft ввели в Виндовс 10 специальную службу, отвечающую за работу средств видеосвязи на устройстве. Рассмотрим все нюансы, связанные с этой программой, и разберем ключевые вопросы, касающиеся темы: как включить камеру на ноутбуке с OS Windows 10, каким образом произвести отключение и как настроить оборудование визуализации.

Как запустить веб-камеру на Windows 10

Операционная система Виндовс 10 способна эффективно управлять и контролировать работу всех устройств и элементов, которые отвечают за видео, звук, качество изображения и т. д. Чтобы нужно придерживаться следующих правил. Здесь же мы разберем детали, касающиеся средств видеосвязи.

Как открыть камеру на ноутбуке с ОС Windows 10? Нужно выполнить следующую серию последовательных действий:

1. Разворачиваем панель «Пуск».
2. В перечне всех приложений, если они уже выведены на начальный экран «Пуска», находим группу на букву «К», выбираем службу «Камера» и выбираем ее.

1. Если список скрыт, нажимаем на «Все приложения» и ищем по списку там.

1. Откроется карточка системной службы. Если оборудование визуализации настроено, оно включится и на экране отобразится изображение.

Вопрос, как включить веб камеру на компьютере с Windows 10, решен. Теперь можно пользоваться видеосвязью, записывать видео и делать фотоснимки.

Настройка web-камеры в ОС Windows 10

Основные параметры встроенного видео прибора можно настроить в окне, которое мы открыли выше. Здесь есть быстрое переключение на фото или видео съемку, фототаймер и переключение на профессиональный режим.

Как настроить детали веб-камеры на ноутбуке с ОС Windows 10? Для выполнения расширенных настроек, нажимаем на соответствующий значок в верхнем правом углу.

Здесь можно установить параметры удержания кнопки для снятия видео и серийных фотографий. Для фотографии можно выбрать сетку кадрирования и замедленный режим. Для видео есть возможность выбора качества записи и подавления мерцания.

Проверка и отключение

Как отключить камеру на ноутбуке с Windows 10? Чтобы решить этот вопрос нужно пройти через Пуск – Параметры – Конфиденциальность – Камера.

Здесь производится быстрое включение и отключение.

Как проверить камеру на ноутбуке с Windows 10 если возникли проблемы с открытием и включением вышеназванными способами? Для этого нужно проследовать следующим путем: Пуск – Параметры – Система. В открывшейся карточке в левом списке системных параметров выбираем пункт «О системе». В правом блоке спускаемся вниз и находим сопутствующие параметры – «Диспетчер устройств».

В открывшейся карточке выбираем поле «Устройства обработки изображений». Разворачиваем этот пункт, нажимаем правой кнопкой на наименовании устройства. Выбираем отключить/включить.

Здесь можно обновить драйвера, конфигурацию оборудования и перейти в свойства устройства.

На качество видеосвязи и записи изображения влияют параметры графического оборудования, которое установлено на ноутбуке. Если возникли проблемы с четкостью картинки при высокоскоростном интернете, стоит проверить характеристики устройств, отвечающих за графику. С инструкцией, можно познакомиться здесь.