Kaip suburti šešiose laiko juostose gyvenančius darbuotojus į komandą. Nebrangus PR, bet efektyvus. Kaip suvienyti darbuotojus? Kaip suvienyti žmones į korporacijas

Prieš pradėdamas dirbti ten, kur dirbu dabar, pakeičiau kelias įmones. Kai kurie buvo maži, iš tikrųjų labai maži, ne daugiau kaip 10 žmonių, kiti buvo dideli, pavyzdžiui, didelis regioninis bankas, turintis daugiau nei 5000 darbuotojų visoje Rusijoje. Tačiau niekur kolegos nebuvo taip vieningi kaip mano komandoje šiandien. Suvienodinimu turiu omenyje bendras žinias (informaciją) apie įmonės kultūrą, gyvenimą, jo pokyčius ir tendencijas visų įmonės darbuotojų lygmeniu. Kaip mes pasiekėme šį efektą?

Įmonė sugebėjo suvienyti darbuotojus naudodama vieną iš tokių įrankių kaip įmonės portalas, kuris šiandien yra visavertė informacinė duomenų bazė bet kokiais klausimais – nuo ​​teisinių ICL paslaugų detalių iki kiekvieno darbuotojo gimtadienių.

Apie tai, kaip sukurti tokį portalą, galite perskaityti „Habrahabr“, o aš jums papasakosiu išsamiau, kuo jis iš tikrųjų naudingas.

Skyriaus puslapis

Kiekviena portalo įmonės kryptis turi savo įmonės puslapį. Jame darbuotojai gali paskelbti reikiamą informaciją, kuri bus įdomi kolegoms iš kitų skyrių. Pavyzdžiui, mūsų pardavimo ir rinkodaros puslapyje kalbame apie skyriaus struktūrą ir laisvas darbo vietas. Juk įmonės politika tokia, kad į laisvas darbo vietas pirmiausia atsižvelgiama į jau dirbančius darbuotojus, o jei jų nedomina laisva vieta, tai pasirodo val.

Be to, mūsų puslapyje yra laisvai prieinamos nuorodos į dokumentų šablonus (prezentacijas, ataskaitas), instrukcijas, formas, politiką, reglamentuojančią įmonės darbą pardavimų ir rinkodaros srityse. Šventėms mūsų dizaineris piešia atvirukus klientams ir partneriams, kuriuos kiekvienas gali rasti puslapyje ir atsisiųsti norimą versiją bet kuria iš trijų kalbų (rusų, anglų, serbų). Kiekvienas, kuris domisi rinkodaros ir pardavimų specialistų veikla, puslapyje skaitys apie plėtros strategijas ir strateginius projektus, ras klientų sąrašus, paslaugų portfelius ir pagrindines konkursų svetaines, kuriose dirbame.

Visa tai labai palengvina darbą. Reikalinga informacija pažodžiui pasiekiama vos už kelių paspaudimų.

Asmeninė sritis

Kiekvienas darbuotojas turi vieną. Pirmąją darbo dieną komanda gauna laišką su naujojo darbuotojo nuotrauka, pavarde ir pareigomis vienu laišku visiems, o pastarasis gauna prieigą prie savo asmeninės paskyros. Kas tai yra?

Biuras yra patogus dalykas. Jame galite stebėti savo KPI įvykdymą, nustatyti išmaniąsias užduotis kolegoms ir apskritai matyti profesinę pažangą – kalbos lygį, baigtus kursus, egzaminų rezultatus. Biure taip pat rodomas atostogų kalendorius ir laisvo laiko dienos. Neišeidami iš biuro galite kreiptis dėl atostogų, susitarti dėl donoro dienos, vaikų gynimo dienos ar užsiregistruoti nedarbingumo atostogoms.

Jei turite klausimų, dešinėje esančioje paskyroje yra atsakingų asmenų kontaktai, į kuriuos galite kreiptis dėl paaiškinimo. Tokios informacijos buvimas užtikrina, kad žmogus neliks neišgirstas, o problemos bus greitai išspręstos.

Instrukcijos

Įmonių portalas, mano nuomone, buvo sukurtas siekiant dviejų pagrindinių tikslų: taupyti darbuotojo laiką ir jį informuoti. Taigi instrukcijų skyriuje pateikiamos pagrindinės temos, kuriomis darbuotojai gali turėti klausimų. Tai:

Taip visoje įmonėje organizuojama pasaulinė informacinė erdvė. Tai reiškia, kad portale galite rasti visą informaciją, neatitraukdami kolegų dėmesio.O tokios problemos kaip popierizmas, informacijos ir komunikacijos trūkumas versle tampa praeities reliktais.

Sukurti vienybės jausmą tarp jūsų komandos ar skyriaus narių yra sudėtinga užduotis. Dažniausiai vadovai daug laiko skiria smulkioms problemoms spręsti. Jei komandą sutelksime į užduotį, darbuotojų atsakomybė gerokai padidės.

Štai keletas patarimų, kaip sukurti vienybės jausmą savo komandoje.

1. Sukurkite forumą atviram dialogui apie komandos tikslus

Kai komandos nariai jau jaučiasi patogiai bendraudami vieni su kitais, vadovas turėtų pagalvoti apie bendros platformos kūrimą. Tai leidžia kolegoms aptarti jūsų komandos ar skyriaus pareigas, kaip jų individuali patirtis daro įtaką kiekvieno žmogaus vaidmeniui ir kaip tai daro įtaką bendram vaizdui, įskaitant kitų komandos narių vaidmenis.

1. Nustatykite išorinių žinių prieinamumą

Yra daug situacijų, kai jūsų komandai prireiks papildomos pagalbos ar žinių. Įprastas požiūris į sprendimą gali sukelti komandos narių nusivylimą ar nusivylimą. Grupės lygiu kolegos turi susitarti, kaip jie atsakys į klausimus ar spręs problemas, kurios nepriklauso jų kompetencijos sričiai. Iš anksto suprasdami, kad komanda gali neturėti visų atsakymų ar sprendimų, sukuriate atvirumo grįžtamąjį ryšį kultūrą. Ši priemonė taip pat padidins norą kreiptis pagalbos. Visa tai leis pasiekti geresnių rezultatų.

1. Apmokykite komandos narius apie bendradarbiavimo naudą

Turite priminti visiems komandos nariams, kad jie dirba kaip vienetas ir yra atsakingi už projekto sėkmę. Šiuolaikinėse gerai organizuotose įmonėse žmonės daugiausia dėmesio skiria kasdienėms užduotims. Dažniau skatinamas individualizmas nei komandinis darbas. Anksčiau, kai įmonėse viešpatavo tiesioginis valdymas, tai galėjo gerai veikti. Tačiau šiuolaikinėse įmonėse susitelkimas tik į atskiras užduotis, bendradarbiavimo vengimas ar priešinimasis gali prisidėti prie nepasitikėjimo ir nesusipratimų.

1. Reaguokite į virtualios komandos narius

Kaip komandos vadovas, turite sukurti reagavimo į visus komandos narius kultūrą. Neretai nutolę darbuotojai jaučiasi kaip vardas be veido (apleisti, neatpažinti). Sąmoningas jų darbo ir pastangų pripažinimas gali padidinti nuotolinių darbuotojų ar rangovų lojalumo jausmą. Taip pat svarbu, kad bendravimas ir reagavimas būtų įmonės kultūros dalis. Norėdami sukurti pasitikėjimą tarp komandų, visi komandos nariai turi nuosekliai bendrauti ir reaguoti į visus darbuotojus, nesvarbu, ar jie dirba biure, ar lauke.

1. Sukurkite efektyvius susitikimų valdymo metodus

Ataskaitų teikimo terminų nustatymas ir susitarimas leidžia kiekvienam užtikrinti, kad jie eina teisingu keliu, o vadovybei padeda žinoti, ką komanda dirba ir kokia yra jų pažanga. Tai taip pat padeda sukurti skubos jausmą komandos nariams, kurie projektui nepritaria taip stipriai kaip kiti kolegos – tai sąlyga, kuri greitai griauna pasitikėjimą tarp komandų.

Prieš 40 metų Amerikos korporacijos pradėjo teikti pirmenybę komandiniam darbui. Remdamiesi sporto principais, verslo treneriai sukūrė daugybę dėsnių, kuriais vadovaudamiesi grupės darbas turi remtis bendru rezultatu. Darbuotojai turi išmokti šių įstatymų ir principų tiesiogiai darbo vietoje. Siekiant palengvinti šią užduotį, yra daugybė praktikų - nuo liūdnai pagarsėjusių virvių treniruočių iki madingų Rusijoje kulinarijos komandos formavimas.

Komandos formavimo mokymai gali išspręsti įvairias problemas: sumažinti įtampą komandoje, nustatyti darbuotojų lyderio savybes, užmegzti sąveiką tarp skirtingų įmonės padalinių. Renkantis treniruotes, ekspertai pataria, jei įmanoma, vengti ekstremalaus sporto ir praktikų, kurios apima viešą darbuotojų kalbėjimą: stresas ir nepatogumo jausmas gali nužudyti visą teigiamą poveikį. Nepaisant to, komandos formavimas negali būti atliekamas be konkurencinio principo.

H&F parinko keletą įdomių mokymų, kurie gali padaryti komandos darbą darnesnį.

Tamsus kambarys

Vokietis Andreas Heinecke 1995 metais išrado ir sukūrė projektą „Dialogai tamsoje“. Visi treneriai, vedantys mokymus su įmonės vadovais, yra akli, pačios treniruotės vyksta visiškai tamsioje patalpoje ir trunka kelias valandas (pamokos dalis, skirta aptarti rezultatus, juk šviesoje). Komandos formavimas gali apimti nuo dviejų iki kelių dešimčių žmonių. Pamoka prasideda nuo paprasčiausių užduočių – nustatykite kambario dydį, pasiskirstykite į komandas, susiraskite stalą tamsiame kambaryje, atsisėskite prie jo, pasiimdami kėdes ir pan. Mokymų tikslas – nustatyti lyderio savybes ir formuoti komandą, tačiau juos galima pakeisti, kad atitiktų kitus poreikius. Pavyzdžiui, nustatyti antilyderį komandoje. Rusijoje franšizę „Dialogai tamsoje“ kuria kitas vokietis Tobiasas Reisneris.

Vyno gamyba

Nedidelių privačių vynuogių ūkių savininkai įprato savo žemes nuomoti įvairioms mokymų specializacijai įmonėms. Vyno gamybos pamokos paprastai trunka nuo trijų iki keturių valandų. Per šį laiką iš įmonių vadovų susidedančios komandos spėja ne tik sutrypti vynuogių kekes (kas, žinoma, labai smagu), bet ir sugalvoja vyno pavadinimą, etiketės dizainą, pristato savo gaminį. Pakeliui programos dalyviai susipažįsta su vyno gamybos technologija, o po trijų keturių mėnesių į jų biurą atkeliauja gatavas fermentuotas gėrimas. Mokymų tikslas – supažindinti vieni su kitais skirtingų įmonės padalinių darbuotojus, kuriems iki tol neteko dirbti kartu, jei susiduria su užduotimi spręsti tą patį projektą.

Zombių apokalipsė

JAV verslo kultūra klesti Humans vs. Zombiai – mokymai, kurių šūkis sužavi bet kurį personalo vadovą: „Zombiai jūsų nediskriminuoja pagal rasę ar lytį. Jie tave tiesiog suvalgys, jei nemoki dirbti komandoje. Zombių vaidmenis atlieka samdyti aktoriai, o įmonės darbuotojai vaizduoja išlikusią grupę žmonių, kuriems, priklausomai nuo scenarijaus, reikia išeiti iš uždaros patalpos arba išgelbėti pasaulį. Rezultatas – dažasvydžio ir kostiuminio pasirodymo mišinys. Programa gera, viena vertus, siekiant nustatyti darbuotojų lyderio savybes, kita vertus, formuoti įprotį paklusti vadovui ir vykdyti jo įsakymus. Tokie mokymai, beje, populiarūs JAV karinėse bazėse.

Garinė pirtis

Namų verslininkai dar tik pradėjo atpratinti nuo įpročio svarbius susitikimus rengti pirtyje, kai staiga paaiškėjo, kad Japonijoje komandos formavimo srityje pagrindinis smūgis yra bendros maudynės tarp skyriaus vadovo ir jo pavaldinių. Žinoma, jei visi darbuotojai yra tos pačios lyties. Sėdėdami karštame versme kolegos gali pasikalbėti konfidencialiai ir atvirai, sako Azijos verslo treneriai, jiems pritaria net Europos vadovai. Svarbu pastebėti, kad pasinerti į karštąją šaltinį reikia visiškai nuogam, prieš tai nusiprausus po dušu ir išsiplovus plaukus tų pačių kolegų kompanijoje.

Turėtų būti stipri Frank Underwood citata apie stiprią komandą, bet po velnių, aš nieko neradau. Taigi nuo pompastiškos demagogijos pereikime prie praktikos.

Taigi, norint pasiekti puikų pasiekimą, reikia geros komandos. Be to, komanda turi būti vieninga, surišta viena grandine ir siejama vieno tikslo. Galera, ant kurios nesuderinamai irkluoja irkluotojai, toli nenuplauks, verčiau eisi su savo ambicijomis prie tos košmariškos žuvies iš nešvankaus sovietinio animacinio filmo, kuriame undinė su žuvies galva dainavo: „Palik, vaike, su mumis, tu būsi. būk mūsų karalius“. Tačiau normalūs bičiuliai nenori būti kažkokio požemio karaliais, todėl griebia kardą iš makšties, šoka ant skydo ir kviečia savo armiją susiburti. Kaip paskambinti? Dabar išsiaiškinsime.

Šis tekstas skirtas ne tik pradedantiems verslininkams, bet ir visiems, kurie svajoja aplink save suburti stiprią komandą. Ir nesvarbu, ką turite: roko grupę su garažu ir didelėmis ambicijomis, mėgėjų futbolo komandą, KVN komandą. Metodai visur vienodi.

Įmonės personalas yra kaip futbolo komanda: vaikinai turi žaisti kaip viena komanda, o ne kaip būrys ryškių asmenybių.
– Lee Iacocca –

Mūsų žmonės

Jei norite suformuoti komandą, būkite labai atsargūs rinkdamiesi naujus žmones. Jie turėtų būti ne tik profesionalai, bet ir mąstyti taip pat kaip jūs. Tik mūsiškiai viską puikiai supranta, o tai sutaupo daug laiko. Jums nereikia gaišti laiko vieniems kitų pažinimui, integravimui ir įsisavinimui. Pripratimas praeis daug greičiau. Net jei imsi prastesnį būgnininką, jis tave supras ir judės ta pačia kryptimi su tavimi. O technologijos yra pelningas verslas.

Jei jūsų komandą, kaip ir futbolo komandą, sudaro žaidėjai iš skirtingų klubų, skilimas yra neišvengiamas. Kai visi yra iškirpti iš to paties audinio, rizika pasikartoti „The Beatles“ likimui ir išsiskirti sumažėja iki 13,9%. Moksliškai apskaičiavo beprasmių skaičiavimų katedros docentas Vikenty Jabot.

Ir, ko gero, pagrindinė priežastis, kodėl jums reikia ieškoti savų žmonių, yra ta, kad jie jums duos vertingų patarimų. Žinodami tikslą, puikiai suprasdami, į ką orientuojatės, jie galės kompetentingai patarti. Priešingu atveju jis virsta didele palapine, kaip senas bibliotekininkas, pasakojantis, kaip dirbti C++.

Tačiau atminkite, kad turėtumėte vengti vieningumo. Ne, nereikia ginčytis, kiekvienas turi būti apglėbtas vieno tikslo, tačiau jie turi turėti savo problemos sprendimo galimybes, kurias gali pasiūlyti.

Realūs tikslai

Jei į klausimą: „Kokie tikslai, viršininke?“, sakote: „Na, kad būtų daug pinigų, turtų, kad būtume žinomi. Na, kažkas panašaus“, tada patariame jums dabar sustoti su savo projektais. Matote, komanda gali vienytis tik tada, kai žino savo tikslą. Ir šis tikslas turi būti suformuluotas tiksliai, elegantiškai ir aiškiai, kad niekam nekiltų klausimų. Priešingu atveju skirtingi jūsų komandos nariai turės skirtingą situacijos viziją ir kiekvienas pradės siekti „turtų ir šlovės“ savaip, dažniausiai priešingai bendram darbui.

Ir svarbiausia, tikslai turi būti tikri: ne pilys ore, vadinamos „Šviesia ateitimi“, o žingsnis po žingsnio, įveikiant vieną viršūnę po kitos. Galbūt tolimoje nuostabių elfų šalyje yra būtybių, galinčių iš karto ir per savaitę nuvesti komandą į sėkmę, bet, deja, šiame pasaulyje tai įmanoma tik po daugelio metų bendro darbo.
Ir svarbiausia, visada pritaikykite savo komandą konkrečioms situacijoms.

Akcijos

Žinoma, tikroje komandoje daugelis dirba ne tik dėl gero žodžio, didingo įmonės vakarėlio, idėjos, vieni dėl kitų, dėl savo vadovo. Komanda puikiai supranta: jei rezultatas įdomus neapčiuopiamu požiūriu, jo pasiekimas yra besąlygiška visos komandos ir bet kurio jos nario pergalė. Be to, kiekvienas dalyvis aiškiai suvokia savo vaidmenį siekiant šios pergalės. Tačiau vis dėlto turime gyventi, kad pamatytume šlovingus laikus, o žmonėms šiuo metu reikia pinigų. O jei už jų siekius atsilyginama piniginiais pinigais, geru žodžiu ar kokia kita premija, tada atsiranda paskata dirbti. Šuniui malonus geras žodis, o vadovo dėmesys – įvairaus amžiaus žmonėms. Tačiau svarbiausia tai padaryti laiku, kitaip kils abejonių. Atminkite, kad sėkme dalijamasi, tačiau pagyrimas turi būti išreikštas asmeniškai.

Laikykite visus

Čilės socialistai dainavo: „El pueblo unido jamás será vencido“ arba mūsų kalba: „Kol esame vieningi, esame nenugalimi“. Ir tada prasideda kažkas baisaus: komanda ir kompanija pavargsta vienas nuo kito ir stengiasi atsiskirti, sumenkindami gerai suderintos komandos monolitą. Dar blogiau, kai jie eina pas konkurentus. Kvaila svarstyti atvejus, susijusius su paaukštinimu, todėl žmogus bandė įvairiais būdais.

Kodėl žmonės išvyksta? Priežasčių yra daug, viskas priklauso nuo to, ką darai. Kai kurie dėl pinigų: įgijo patirties, dabar gali kraustytis į turtingesnį biurą. Kai kurie žmonės tiesiog pavargsta ir nemato prasmės tolimesniam sambūviui, jie nori pakeisti aplinką. Eilinė krizė. Čia ir yra sunkioji dalis: jūs turite įtikinti darbuotoją, kad laukia geresni laikai, kad jis tikrai yra nepaprastai vertingas komandos narys. Ir kad netrukus, kai pasieksite savo tikslą, visi išbandymai bus kompensuoti. Būkite diplomatiški ir dėmesingi savo „ginklo broliams“. Tačiau žinok savo ribas, tik šiek tiek – jos atsisės tau ant sprando.

Komandos kultūra

Verslo sferoje tai dar vadinama „įmone“, tačiau kalbame ne tik apie verslą. Ir tai labai svarbu, nes, nepaisant tikslų ir bendrų interesų, žmonės yra skirtingi. Jie kilę iš skirtingų šeimų, skirtingų ugdymo įstaigų, skirtingai žiūri į gyvenimą. O kartais ateina ta akimirka, kai susirenkate, ir jų galvose pradeda bręsti mintis: „Kaip greitai ištrūkti iš šių idiotų rato“.

Tačiau jus turėtų vienyti ne banalus tikslas ir tiesioginis darbas. Sporte komandą vienija spalvos ir sirgaliai, politinėse partijose – ideologija. Kas jus sujungs? Tai turite nuspręsti patys. Tačiau pats faktas, kad turi komandą, kuri turi legendą ir bent kiek bendrauja tarpusavyje, yra patrauklesnis nei paprastas biuras. Nereikia būti „Pink Floyd“, kurie paskutiniais savo gyvavimo metais per repeticijas net nepasisveikino vienas kitam. Ten, kur yra komandos kultūra, yra garantija, kad per ateinančius 2 mėnesius nepapulsite į pragarą ir iki paskutinio mirštančio cypsėjimo dirbsite bendram gėriui.

Asmeninis indėlis

Šis patarimas labiau tinka tiems, kurie suvienijo komandą finansinėje srityje. Jei turite jaunųjų poetų grupę ar ratą, jums reikia kitokio požiūrio, labiau tradicinio, pagrįsto lygybe.

O versle ir kitose vietose, kuriose atliekate ryškų lyderio vaidmenį, venkite familiarumo, švelnumo ir kitokio švelnumo, užmegzkite santykius per rezultatus. Žmonės, kurie pasiekia norimų rezultatų, turi gerus santykius su kitais žmonėmis. Savo darbe jie siekia bendro reikalo ir vykdo įsipareigojimus visai komandai. Gerumas ir švelnumas be rezultatų neturi prasmės, tai yra veidmainystė ir priklausomybė.

Pasižiūrėk į save

Būkite pavyzdžiu savo komandai. Jūs pradėjote šią netvarką ir, jei kas nors atsitiks, turėsite tai sutvarkyti. Turite būti pavyzdys savo darbuotojams, aiškus, darboholiškas pavyzdys, atsakomybės, ideologijos ir gebėjimo dirbti įkūnijimas. Kurkite, kentėkite, gyvenkite pašėlusiu tempu!

Taip pat, ar žinote, kodėl apaštalams taip sėkmingai sekėsi pasėti krikščionybę Europoje? Nes jie gerai žinojo savo bendražygių silpnąsias ir stipriąsias puses ir todėl galėjo teisingai paskirstyti savo pareigas. Taip pat tie psichologai. Taip pat turėtumėte atkreipti dėmesį į šį seniai pamirštą meną.

" № 6/2013

Atviri konfliktai, užkulisinės intrigos ir apkalbos neišvengiamai veikia darbuotojų savijautą, taigi ir visos įmonės darbą. Galite padėti žmonėms rasti bendrą kalbą įvairiais būdais: paprastais pokalbiais ar komandos formavimo programomis. Kaip bendrauti su kolegomis ir sukurti palankią atmosferą biure, pasakojo verslo treneris Aleksandras Ivanovas.

Nepažįstu žmonių, kurie norėtų ateiti į darbą ir kasdien pasinerti į nesibaigiančias intrigas, ištverti įtampą ir suvaržymus bendraudami su kolegomis, kentėti dėl netinkamų vidinių įmonės taisyklių. Sutikite, visi norime dirbti darniame kolektyve, kiekvieną kolegą pažinti asmeniškai, su džiaugsmu priimti naujokus į kolektyvą, kolegas paversti draugais, bendrauti net ir po darbo. Tam neatsispirs joks vadovas – užmegzti draugiški kontaktai skatina discipliną ir padeda siekti puikių gamybos rodiklių.

Štai pavyzdys: įmonės sekretorius skleidžia paskalas apie kai kuriuos darbuotojus. Iš pradžių moteris tiesiog iš nuobodulio plauna kaulus, kad užimtų laisvalaikį. Ji net nepastebi, kaip pamažu supriešina vieną vienetą su kitu. O dabar visi kolegos persisunkę abipusio priešiškumo vienas kitam, susiskirstę į „mes“ ir „svetimus“, eikvoja energiją ne darbo reikalams, o verslo problemas sprendžia išskirtinai per skambius ginčus. Žinote, tokiose įmonėse griūna visa konstruktyvios komunikacijos sistema ir vos tik galvos nuskrenda nuo pečių. O dėl nuolatinio streso žmonės netenka sveikatos.

Tačiau santykiai gali būti sugriauti ir niekam nedalyvaujant. Štai dar vienas pavyzdys: buhalterijoje visi sėdi tyliai, niūrūs, užsiėmę, apmerktomis akimis. Tiesiog iš pradžių visi deramai nesusipažino, po to porą kartų spragtelėjo, vėliau asmeniniai santykiai ėmė daryti įtaką darbui. Ginčai tapo dar triukšmingesni ir galiausiai privedė prie to, kad visi darbuotojai užsidarė savyje ir daugiau vienas kitam nepratarė nė žodžio.

Taigi, įvardinsiu tris pagrindines taisykles, kurių privalu laikytis, norint pagerinti santykius. Tai atviras bendravimas, savalaikis atsakas į iškilusią problemą ir bendras noras ją pašalinti. Pirmiausia reikia išspręsti asmeninius santykius.

Kaip pašalinti priešiškumą tarp konkrečių darbuotojų

Jau nustatėme, kad visos problemos komandoje prasideda dėl žmonių nesugebėjimo bendrauti tarpusavyje. Kolegos atkakliai nepripažįsta kitokio požiūrio, nes negali atpažinti kažkieno „aš“. Sunku aiškiai nustatyti problemos ištakas. Tai gali būti aklas pasitikėjimas savimi arba, priešingai, neryžtingumas. Arba bloga nuotaika. Arba klaidinga nuomonė apie žmogų, kuri susidarė dėl piktų kalbų. Galų gale negalima paneigti, kad vienas žmogus gali tiesiog asmeniškai nemėgti kito.

Jūs galite išnaikinti atvirą priešiškumą tarp bendradarbių paprastu žaidimu. Pakvieskite įniršusius varžovus viešai išsakyti visas savo susikaupusias nuoskaudas negausiam kolegų skaičiui. O paskui, jei susitaria, paeiliui vienas kitam daro... kaklo, pečių ir nugaros masažą. Nenustebkite, jei manipuliacijų pabaigoje išnyks pyktis ir nepasitikėjimas, o žmonės ims šypsotis su palengvėjimu. Metodo paslaptis akivaizdi: prie savęs leidžiame liesti tik artimus žmones, mėgaujamės glostydami tik artimuosius. Šis metodas, pagal gamtos dėsnį, sugriaus priešpriešą tarp kolegų. Beje, geriausia pratimo pabaiga – rankos paspaudimas arba draugiškas pečių paglostymas. Tokiu būdu šalys oficialiai išreiškia pagarbą ir įtvirtina tarpusavio taiką.

Kaip suvienyti ir suvienyti viso skyriaus komandą

Jei pastebėjote, kad aistros komandoje įkaito iki ribos ir žmonių kantrybė senka, atlaisvinkite šiek tiek laiko (net visai dienai!) ir spręskite problemą treniruočių pagalba. Užsisakykite susitikimų kambarį arba tiesiog užsidarykite biure su kolegomis. Patikrinkite, ar dalyvauja visi skyriaus darbuotojai. Tada vieną po kito pakvieskite juos į kambario centrą. Taigi kiekvienas skyriaus narys bus apsuptas savo partnerių, pavaldinių ir vadovybės. Visi jie paeiliui reikš teigiamą informaciją centrinei: šiltą padėką ir įvertinimą už konkretų veiksmą, pagyrimus ir nuoširdžius komplimentus. Po to žmogus taip pat turės išklausyti visų kolegų kritiką. Be to, už gautas pastabas ir pageidavimus, net jei jie yra nesąžiningi, turėsite padėkoti. Taip kiekvienas žmogus išmoksta savo silpnybių ir kaip jį mato kolegos. Juk jie ne už nugaros, o į veidą išsakys, kas sukelia susierzinimą, kaip žmogus kasdien apsunkina bendrą darbą.

Šis pratimas labai sunkus – tuoj pat išlenda pavydo, pykčio, piktos valios nuodai. Galbūt kas nors nesugebės suvaldyti savo sumišimo, ašarų, pykčio protrūkių. Ir vis dėlto darbuotojas, norintis rasti bendrą kalbą su kolegomis, visiems neįsižeisdamas atsakys: „Labai ačiū. Man labai svarbu išgirsti, ką man pasakėte. Tikrai pagalvosiu apie tavo žodžius ir išklausysiu“. Net jei frazė kartais ištariama su jėga, bet galiausiai įtampa ir aštrumas tarp žmonių atslūgs. Kolegos spontaniškai ateis į bendrą kalbą, nes apsivalė nuo praeities patirties ir nuo šio išbandymo jų santykiai prasidėjo iš naujo.

Kaip sukurti vidinės įmonės komunikacijos sistemą

Vidiniai santykiai įmonėje priklauso nuo jos vystymosi stadijos. Akivaizdu, kad kūrimo etape, kai darbuotojų skaičius labai mažas ir visi vieni kitus pažįsta, komunikacijos problemų beveik nekyla. O jei atsirastų, jas galima išspręsti ramių derybų metu.

Bet organizacijai augant atsiranda naujų darbuotojų, formuojasi skyriai, padaliniai. Todėl norint, kad santykiai tarp dešimčių ir šimtų žmonių ateityje vystytųsi gerai, būtina sukurti vidinių komunikacijų sistemą. Tai yra, iš pradžių sukurti informacijos perdavimo kanalus, aprūpinti techninę įrangą ir užmegzti horizontalius ryšius tarp skyrių.

Toliau darbo procesas turės būti palaikomas ir komunikacija tiekiama iš vidaus. Diagramoje (žr. žemiau. – Pastaba red.) pateikiamas vidinių įmonės komunikacijų kūrimo algoritmas, kurio tikslas – sukurti teigiamą visų darbuotojų požiūrį į įmonę, formuoti patrauklų organizacijos įvaizdį jų akyse, didinti lojalumą darbdaviui.

Kaip sukurti optimalios vidinės įmonės komunikacijos sistemą

Įmonės vadovybė, kuri net negalvoja apie vidinės kultūros kūrimą, praleidžia šimtaprocentinį šansą suvienyti komandą ir sukurti stiprią komandą. Juk įmonių šventės, sportas ir specialūs renginiai, bendros tradicijos, mokymai, bendros išvykos ​​už biuro ribų užmezga neformalų bendravimą ir leidžia darbuotojams sužinoti daug naujo vieniems apie kitus.

Pabrėžiu: nepriklausomai nuo įmonės dydžio, po kurio laiko būtina vykdyti komandos formavimo veiklą. Pavyzdžiui, komandos formavimas padeda žmonėms pažinti vieni kitus ir suvienyti komandą. Kiekvienas darbuotojas turi aiškiai suprasti savo vaidmenį komandoje. Testai ir žaidimai pasiūlys darbo krizinėse situacijose būdus ir optimalius motyvavimo metodus.

Komandos dvasia padės nustatyti bendrus tikslus, pakelti įmonės dvasią ir padidinti darbuotojų pasitikėjimą vadovybe. Juk įdomios užduotys ir ekstremalios situacijos neįprastoje aplinkoje padeda atskleisti rimtas darbo problemas ir priimti komandinius sprendimus. Nesvarbu, ar esate taigos miške ar plaukiate plaustais kalnų upe. Vietos mokymai parodo dalykus kitu kampu, atskleidžia dalyvių potencialą, naujas charakterio puses, suteikia kiekvienam pasitikėjimo savimi. Galbūt biuro vadovai, patekę į stresinę situaciją, bus labiau baisūs nei nepastebimi kolegos. Tai reiškia, kad mokymai pastariesiems suteiks paskatą kelti savigarbą, pasikeis darbinė dvasia ir požiūris.

Yra daugybė komandos formavimo žaidimų ir programų. Kartu darbuotojai gali eiti lynų trasą iki trijų metrų aukštyje, o tai yra problematiška be abipusės pagalbos. Jie gali dirbti kartu ieškodami paslėpto lobio. Čia svarbiausia, kad pergalė atitektų visai komandai, o ne konkretiems dalyviams. Suorganizuokite malonią kulinarinę dvikovą ar KVN konkursą, viktorinas ar diskoteką. Apskritai, nekreipkite dėmesio į darbą, kai reikia pasiekti puikių rezultatų versle. Ir būkite tikri: jei bent vieną dieną kartu pailsėsite emocinio pakilimo būsenoje, ilgą darbo savaitę tikrai pasitiksite su džiaugsmu ir įkvėpimu.